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...行卡，并要求开通手机银行转账业务。网点工作人员询问客户开卡用途，中年男子声称发工资用，工作人员一看客户身份证为外地户籍，问客户手机上有没有单位微信群或证明单位人员的信息，客户说微信上发了好几次，客户在...……更多
2023-12-12 16:39:00奎文,建设银行,开卡,潍坊,银行,出借
服务的核心是以客户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某企...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...活中，零钱仍然扮演着不可或缺的角色。为了更好地满足客户对零钱管理的需求，建行桐乡支行积极推广现金服务服务新举措，近期各网点持续开展“零钱包”发放与兑换活动，为客户提供更为便捷、高效的零钱需求。通过发放...……更多
2024-04-24 06:54:00零钱,零钱包,桐乡,建行,支行,需求
...她穿梭于网点的厅堂，她的声音萌萌的、甜甜的，她会陪客户聊天，陪小朋友玩耍，为客户解答问题，还会带老奶奶去找饮水机喝水，客户们都很喜欢她。沂蒙支行位于临沂市人民广场东侧，客户密集，有了蒙蒙，客户们在等待...……更多
2023-10-08 16:28:00沂蒙,临沂,支行,机器人,网点,机器
...提能创优，可以提升自身在市场中的地位和影响力，增强客户黏性和忠诚度。网点服务提能创优是指通过提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，强化日常培训，搭配情景演练，丰富晨会形式。该行积极进行服...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...传推广专业人才，组织支行行长、运营主管、大堂经理、客户经理等岗位人员对数字人民币知识进行深入学习，确保在服务推广时有问必应、有疑必答。明确大堂经理为支行数字人民币宣传推广专员，专门负责数字人民币宣传推...……更多
2023-11-23 21:30:00东台,农商,网点,人民币,特色,银行
...极响应号召，组织开展存款保险的推广宣传工作，不仅向客户详细介绍了存款保险条例，并且对客户的提问做了详细的解答，切实提高宣传成效。一、扎根网点，普及金融知识。网点通过摆放宣传折页、发放“存款保险明白卡”...……更多
2024-04-24 10:45:00金坛,常州,支行,存款,宣传,活动
记者 王会广 通讯员 王欣欣为客户提供优质温馨的服务，一直是郓城农商银行金河支行全体员工共同的目标和追求。近年来，该支行持续响应省联社党委“123456”总体工作思路，用耐心、细心让客户放心，积极打造有情怀有温...……更多
2024-01-23 11:44:00郓城,普惠,金河,农商,银行,支行
...工责任担当，激发全员干事创业激情与活力，始终坚持以客户为中心的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，紧跟客户金融服务需求，积极践行新金融理念，全面提升支行业务发展水平及客户服务能力。作为社保卡补换卡经...……更多
2023-12-01 09:26:00理念,金融,服务,客户,支行,汉中
...。加强业务培训，营造浓厚氛围。该行利用晨夕会由对公客户经理进行普惠产品及制度讲解，同时结合网点实际情况，有针对性地开展营销，切实落实“网点+普惠”特色场景建设，形成全员懂产品、会宣传的良好氛围。筛选目...……更多
2024-04-13 09:34:00普惠,丹阳,镇江,支行,金融,发展
...提升网点效能、“守土拓疆”的有力工具，既可在深化与客户之间关系的同时拉动网点多项业务发展，还可以通过利息收入扩大有效户、提升网点综合收益。该支行坚持立足厅堂，充分发挥网点营销优势，通过狠抓新开户和精准...……更多
2024-03-28 15:46:00普惠,临沂,之路,建行,支行,新城
“你们现在能兑换残币吗？”近日，客户李先生提着一袋零钱来到永年联社营业部，询问是否可以兑换残币。“只要符合残损币的兑换标准，我们就可以无条件予以兑换。”工作人员表示，并接过客户手中的零钱，开始清点残...……更多
2024-03-22 16:00:00永年,残币,联社,客户,残币,残损
...得了公安机关的高度评价。2024年1月6日14:45分左右，一名客户称自己银行卡被冻结了，到网点要求解冻。经过农行网点客服经理查询客户交易流水和冻结登记簿等信息，发现该客户冻结原因为IAPP高风险预警，冻结等级为高危风险...……更多
2024-01-25 19:40:00商丘,睢阳,分理处,嫌疑人,支行,嫌疑
...，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实行定点、定位摆放；定期清除绿植黄叶、灰尘，整...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
...庆丰支行作为吉林银行的重要分支机构，一直致力于提升客户服务体验，特别是在适老服务方面下足了功夫。近年来，长春庆丰支行在营业网点外部设置了无障碍通道和专用停车位，方便老年客户进出。同时，大堂经理在接待老...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...相结合，对特色网点打造进行了有益的尝试，得到了广大客户的肯定。该行将网点建设与服务功能相结合，打造社区银行。走进邳州农商银行徐塘支行，能够切实感受到服务环境的舒心：信贷服务区设置休闲茶吧，居民办理业务...……更多
2023-10-19 12:30:00邳州,农商,网点,高质量,特色,银行
...点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。为进一步优化网点硬件设施，提升金融服务水平，改善客户体验，该行以总行新标准化网点建设要求，充分考虑网点自身架构，对该行云南路支行进行全面升级改造...……更多
2023-12-20 09:02:00南路,支行,网点,北海,客户,服务
一次举手之劳，一份尽职之举，温暖了客户的心，拉进了与客户之间的距离彰显了建行淄博桓台支行的美好形象，为社会传递了正能量。“真是太感谢你们了，我找了一路了，幸亏是被你们捡到了，真是遇见好人了。”近日，...……更多
2024-02-02 17:17:00桓台,淄博,建行,支行,真情,客户
...，将降雪不利影响降到最低，雨雪天要铺设防滑地毯，让客户放心进门。县行要抓好检查，看营业场所外行徽、行名牌、告示牌、营业时间牌、灯箱等网点基本信息牌是否都能正常使用，并保持干净；网点员工要维护网点环境，...……更多
2024-02-10 09:31:00单县,支行,服务,客户,服务,网点
...日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人员确认客户红包里...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...敬业精神。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。在优化适老服务方面，该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念，结合老年客群需求和特点，从理念宣导、标识规范、设...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...雅安大兴新区支行开业农行雅安大兴新区支行工作人员为客户提供优质金融服务本报讯 11月28日，经过前期全面筹备，中国农业银行雅安大兴新区支行（以下简称：农行雅安大兴新区支行）在新老客户以及媒体见证下开业。这是...……更多
2023-11-29 08:44:00普惠,为民,初心,金融,使命,雅安
近日气温骤降，一位客户急匆匆的来到农行中牟支行潘安分理处办理代理取款业务，由于其母亲年纪较大，存折开立时间较早，开户时留存的证件信息与客户实际证件信息不一致，需客户本人到网点进行信息治理。客户称其母...……更多
2023-12-25 17:36:00中牟,人心,上门服务,凛冽,寒冬,支行
映象网讯（大象新闻记者 尚海东）2月20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...来，工行海宁支行积极塑造网点“工行驿站+”品牌，为客户提供一站式“金融+泛金融”服务。近日，该行长安支行立足构建惠及百姓的生活服务圈，打造“工行驿站+生活”服务场景，努力建设“人民满意银行”。长安支行作为...……更多
2023-12-27 07:19:00海宁,长安,支行,驿站,场景,服务
大众网记者 徐浩 通讯员 郭凯旋 潍坊报道近日，客户胡某因银行卡不能正常使用前来建设银行潍坊诸城支行一网点办理解除管控业务，经办柜员了解到客户需求后，为客户查询该银行卡不能正常使用的原因时发现，该银行卡于...……更多
2024-03-11 11:34:00诸城,建设银行,潍坊,分行,支行,网点
...分感谢你们工作人员，工商银行的服务果然一流！”日籍客户竖起了大拇指，连连称赞。近日，工行苏州道前支行营业部接待了一位“着急”的日籍客户，客户表示自己急着用钱，但是银行卡无法存取现金。大堂经理及时安抚客...……更多
2024-03-20 17:03:00实招,苏州,实效,支行,支付,服务
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今天（9月1日）上午，在济南龙湖湿地公园内，随着直径17.5米的“山河号”盾构机刀盘缓缓转动，国内最大直径水下盾构隧道——济南市黄岗路穿黄隧道
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为深入贯彻党中央、国务院关于加强金融知识普及和金融消费者权益保护的工作要求，响应金融监管总局“金融教育宣传月”工作安排
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9月1日，为积极响应金融监管部门提升社会公众金融素养、风险防范意识和自我保护能力的号召，中华财险山东分公司在济南市地标性区域——泉城广场
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