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...将关门时，8号车厢突然下来一名男童。此时，车站客运值班员曾越发现后迅速跑过去，把孩子搂在怀里，随后列车缓缓开出站台。记者了解到，男童9岁，原本要和父母一同前往合肥南站。事发当时，他正在玩平板电脑，看见车...……更多
2024-02-18 18:24:00男童,车厢,列车,男童,列车,舒城
...签，很快的！”人流如织的合肥南站候车室，41岁的售票值班员胡培培疾步走向一位急得落泪的大姐，温声安慰，然后转身奔向候车大厅中央的服务台。短短几分钟，胡培培就将买错的车票改签好，一一核对时间、地点、座位，...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...好应对措施，确保旅客平安、有序出行。梧州车务段客运值班员罗健介绍，2月17至19日出现客流小高峰，主要是大学生返校，往南宁、贺州这两个地方的客流量比较多，铁路部门会预留充足的票源，确保大学生顺利返校。（梁冬...……更多
2023-02-21 08:43:00学生,旅客,岑溪,客流,客流量,客运
...返程高峰，还加开了多趟夜间动车。张浩是成都车站客运值班员，主要负责成都东站进站口检票、安检区域的客流疏导工作。春运40天，他共计上了14个班，也深刻感受到今年春运的改变。“客流明显多了，工作节奏也更紧张了...……更多
2023-02-16 12:17:00东站,客流,成都,疫情,总体,成都
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...7日春运大幕开启，父亲王小生作为车站的一名外勤助理值班员，正在站台和股道之间忙着完成不同客运列车、货运列车的接车、发车、试风等工作。儿子王文涛则是车站值班员，他坐在屏幕前全神贯注地盯控着列车运行状态，...……更多
2023-01-06 13:15:00新余,合力,父子,安全,王文涛,王小
...”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息后,客运值班员安排专人及时给旅客提供帮助,协助旅客检票进站上车、引导旅客就座。铁路部门提醒广大旅客,如出行需要车站给予帮助,请提前通过12306App或者电话预约重点服务,方...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...确保孩子安全后，因李茜还有其它接车作业，便联系站台值班员徐子晶到现场帮助男孩寻找家长。徐子晶将男孩抱回服务台，立即联系D3813次列车长，很快与其家人取得了联系。原来，男孩当天是和母亲一起从昆明南坐车到南宁...……更多
2024-06-14 10:57:00客运员,客运,列车,孩子,列车,站台
...凌霄 张庆 通讯员 何强 张玲2月18日，是荆门火车站票房值班员金菊的最后一班岗，32年的职业生涯，在18日18时画上圆满的句号。2月18日，正逢2024年春运返程出行第一波大客流，50岁的金菊和往常一样，早早地来到了火车站。虽...……更多
2024-02-26 08:00:00姑妈,金菊,售票,荆门,火车站,车站
... “收到，我马上过去支援现场！”2月12日早上9点，客运值班员罗丽萍收到现场求助后，和同事一起迅速赶到南宁站第二候车室，协助旅客检票进站。春节期间，南宁站时常加开或调整列车，每天面对160多趟旅客列车密集的到发...……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...一名4岁左右的小男孩快速走向正驶进站的动车，被客运值班员一把抱回（见右图）。 据中国铁路西安局集团有限公司工作人员介绍，当天上午12时32分，由西安北开往西宁的D2661次列车即将进站之际，一名4岁左右的小男孩突然快...……更多
2023-10-07 15:14:00乘务,乘务员,轨道,男孩,杨静,宝鸡
...让亲子出游更安全、便捷、温馨。（蔡紫妍）鹰潭站客运值班员李佳林利用手持检票机帮助旅客快速检票。蔡紫妍摄鹰潭站客运值班员席和根引导旅客至其车厢位置。蔡紫妍摄鹰潭站青年志愿者在进站口为旅客提供咨询指引服务...……更多
2024-02-22 17:23:00旅途,服务,鹰潭,旅客,进站口,心手
...诉中青报·中青网记者。1月31日早上5点40分，江阴站助理值班员唐俊毅站在门口迎接旅客，原本可以休假的他在春运前一天返回岗位，今年8月他即将退休，在铁路行业坚守了43年，心中有万般不舍。章程介绍，春运期间，他们除...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...旅游的刘女士一行3人，拿着“春晖”换乘卡片，向客运值班员周翩翩挥手致谢。周翩翩是广州南站管内珠海站客运二班的客运值班员，这是她经历的第11个春运。刘女士她们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...并联系连山坡站工作人员准备接应。站务员王冰艳、客运值班员李晓丹搀扶刘奶奶下车。成都轨道集团供图工作人员护送刘奶奶出站。成都轨道集团供图列车抵达连山坡站后，站务员王冰艳、客运值班员李晓丹及值班站长游端杰...……更多
2024-07-10 16:11:00感谢信,成都,温情,连山,奶奶,成都
...安。”10月13日，榆林站人流如织，引导旅客进站的客运值班员常瑞见到李大爷后快步迎了上去，并接过行李，一边询问他的出行情况，一边带着他来到榆林站“塞上情”服务窗口。“C199次列车有一位重点旅客需要帮助。”常瑞...……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...伙儿做饭，这一干就是9年。女儿陈萍是赣州西站的客运值班员，主要是在站台负责列车接发、组织旅客乘降、服务重点旅客，以及与列车长办理交接等工作，每个班下来，健身手环中计步器总是显示2万多步。儿子陈伟是龙南站...……更多
2023-01-13 09:56:00四口,保平,车站,一家,陈建,陈萍
...被积雪覆盖，在阳光的映射下，散发着炫目的白光。车站值班员王秀荣正奋力拖拽载满水桶的爬犁，在布满积雪的小路上艰难前行，这是他当日第二次为车站送水。极寒天气，王秀荣头上的毛线帽子已经形似冰塔，不时散发阵阵...……更多
2023-01-28 08:54:00深山,育英,张军,车站,秀荣,列车
...地铁，有一对新婚燕尔——钟鋆鉴和徐璐。钟鋆鉴是一名值班员，徐璐则是一名站务员，二人今年1月15日一起携手步入了婚姻的殿堂。他们深知疫情防控进入新阶段的首个春运和春节假期有多重要，于是主动推迟原定的蜜月之旅...……更多
2023-02-04 12:16:00成都,旅客,一线,夫妻,交通,小伟
...间察看，并同时呼叫黄秀桥车站请求侧线停车，黄秀桥站值班员回复黄秀站三道停车待避。此刻的机车琴键开关断开后，是一台无动力的机车，考虑到黄秀桥车站的地理特殊性，一把闸进站后尾部过标，存在巨大风险。有把握停...……更多
2024-01-14 09:03:00岳阳,机务,机务段,岁月,岳阳,机务
...路上海站的工作人员通宵守候。在虹桥站12A检票口，客运值班员童立俊已在岗超14小时。由于一直大声指引乘客乘车，他嗓子快要“冒烟”了，却顾不上喝一口水。“从早上9点站到第二天早上9点，只有吃饭能休息下。”童立俊...……更多
2024-02-04 06:00:00候车,大厅,旅客,候车,虹桥,上海
...分，浙江嘉兴站“红船”雷锋服务站的对讲机里传来客运值班员的声音：“万姐有吗？万姐！K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...人员的歌曲。当天15时左右，该站“心尚”服务工班客运值班员李国琴接到上海同合骨科医院主任医师喻小英求助电话：“有8名西藏孩子当天出院，需从上海站乘Z164次列车返回拉萨。他们大多无法自主行走，其中还有一个小姑...……更多
2024-02-09 08:21:00候车室,候车,钢琴,上海站,候车室,藏族
...2台调机对解体车辆进行调动。同时，驼峰作业楼还有2名值班员，主要负责驼峰调车的指挥组织工作。”19日，在江村站下行驼峰，下行车间主任陈立新介绍道。“我们这里很多人老家都是北方的，已经多年没有回家陪爸妈吃个...……更多
2023-01-19 16:43:00驼峰,基层,驼峰,王建国,王建,值班员
...考虑到接下来还有车需要接，她用对讲机寻求同事帮助。值班员王娟娟和傅雯月听到后，立刻与许丽确定好位置，第一时间赶到10号站台。没有家长在身边，小女孩哭闹不停。虽然王娟娟还没有结婚，但有个小外甥的她“对付”...……更多
2023-03-14 11:02:00小女,粗心,小女孩,家长,火车,小女
...客进行紧急救治。接到综控汇报后，当班上饶站主任客运值班员张志强立即对人员进行部署，召集多名力气大、经验足的客运职工早早等候在站台，并为120开辟紧急绿色通道，方便救治及时到位。“人员、记录、120”，早已等在...……更多
2024-02-20 19:22:00上饶站,上饶,一名,旅客,突发,疾病
...时】2月15日，大年初六，夜色中，广铁集团岳阳车站客运值班员周极达时不时拿出口袋里的小本子写写画画。这是他的第11本工作笔记。2022年担任客运值班员至今，他平均不到3个月换一个本子。春运高峰期间，周极达翻开本子...……更多
2024-02-18 05:22:00进行时,笔记,旅客,本子,张先,轮椅
...要下车急救，略阳站做好接车准备……”当日13时，车站值班员唐寅突然接到段生产调度指挥中心的通知。此刻距K545次到达略阳仅剩下22分钟。时间就是生命，客运领班林建雄接到通知，一边立即拨打120急救电话，安排一名客运...……更多
2023-04-20 09:48:00接力,生命,略阳,列车,旅客,人员
...火车站，将写有“服务热情 为客解忧”的锦旗送到客运值班员崔芳星手中。据了解，设置春运“绿色通道”服务是德令哈车务段践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标的重要措施。春运期间，德...……更多
2024-02-08 02:22:00绿色通道,就医,患者,通道,绿色,德令哈
...：太爷爷是修铁路的，爷爷是线路工，姥爷和爸爸是车站值班员，奶奶和姥姥都是铁路大集体职工，妈妈则是白城车务段松原站的一名助理工程师。热心指导旅客手机线上购票（央广网 发 受访者供图）今年除夕夜，刘赫欣选择...……更多
2023-01-16 10:41:00客运员,四代,客运,基层,广网,旅客
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