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...好春运攻坚战中贡献自己的智慧和力量。——汉口站客运值班员秦晨由于妈妈身体不好，我经常要陪妈妈从恩施坐动车到武汉看病。妈妈腿脚不便，行李又多，在我力不从心、特别无助的时候，每次都是汉口站“心连心”服务台...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...前，就已有不少旅客陆续来到站房门前等候。”车站客运值班员告诉记者。厦门北站，在上午7时-10时等客运热门时段，站内四趟列车同时检票已是常态。好在通过提升改造，新建厦门北站客运流转能力显著提升，今年厦门北站...……更多
2024-01-01 07:06:00假日,出行,保障,服务,厦门,旅客
...时联控，做好服务和交接工作。”1月1日8时，长清站客运值班员刘曼淑开交班会时细心叮嘱着。2023年12月8日，随着济郑高铁全线开通运营，长清站正式投入使用。元旦小长假是长清站经历的第一次客流高峰，其间日均旅客发送...……更多
2024-01-05 08:04:00高铁,新站,暖流,旅客,长清,高铁
...21分，当13名残障旅客乘坐D6218次顺利抵达福州站时，客运值班员余玮娜、林嵘早已等候在站台上，他们快步来到车厢门口，引导这些重点旅客坐着电动轮椅，逐一从动车上顺利进入到站台上，两位服务人员不时抬着轮椅扶手，用...……更多
2024-04-26 16:19:00福州火车站,接续,福州,火车站,旅行,服务
...排车控室拨打120，同时，安检人员为乘客送上热水，客运值班员及安保人员设置围挡进行防护，辅警也前来协助维护现场秩序。在等待救护车的过程中，乘客逐渐开始失去意识，手脚冰凉，合肥轨道工作人员立即将乘客身体放平...……更多
2023-10-10 01:49:00地铁站,乘客,轨道,地铁,员工,乘客
...站。经过多轮降雪，室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县，此次陪老伴去北京看病，返程时希望车站工作...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...路第一小学的学生李瑞恒兴奋地说道。（图为南昌站客运值班员李军正在发放文明出行公约倡议书。刘慕 摄）“服务细节做到位，旅途路上就更顺畅。我们在服务台还放置了许多温馨提示小卡片和防丢爱心贴等便民物品，随时...……更多
2024-01-28 19:15:00南昌站,南昌,人心,书香,旅途,服务
...候车室，活动开始了。据悉，参与此次活动的职工在客运值班员门卫国的组织协调下，分为不同的任务小组，大家以极大的热情投入到活动中各司其职，团结协作。在站台挂灯笼的小组认真整理好贴纸将灯笼小心捆绑在站台两侧...……更多
2023-01-16 07:08:00新貌,迎新,蔡家坡,小组,班组,客运
...慎将背包遗留在列车上了。办完交接后，蚌埠火车站客运值班员周洋，立刻通知服务台工作人员胡圣琨按列车提供的电话号码第一时间与失主周先生进行联系。接到电话的旅客，当得知背包内的现金完好无损时，他松了一口气，...……更多
2024-02-14 16:15:00失主,万余,列车,现金,铁路,部门
...您联系好了，一定要跟着铁路工作人员走。”贾惠婷和副值班员张浪，护送老人上车，叮嘱乘务员细心照顾。因放心不下，贾惠婷调好闹钟，联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车，后又通知老人弟弟提前到站接车，在车站、...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...底站客运作业完毕！”2月14日12时45分，娄底火车站客运值班员呼叫列车长，随着这一声指令，车门缓缓关闭，由娄底开往永州的C9933次城际动车从娄底火车站开出。这是该站首次开行城际动车组列车，标志着娄底枢纽铁路网全线...……更多
2024-02-14 18:19:00娄底,动车,城际,湖南,火车站,火车
...路过问道。“哦！这是我刚刚认的小女儿！”宁县站客运值班员付亚玲开玩笑说。原来就在刚才，由银川开往西安北的D3534次列车即将离开宁县站，正在2站台送车的付亚玲突然听到一个小女孩在站台上边哭边喊：“爸爸，爸爸，...……更多
2024-04-29 17:28:00铁路,妈妈,时间,小女,宁县,孩子
...将关门时，8号车厢突然下来一名男童。此时，车站客运值班员曾越发现后迅速跑过去，把孩子搂在怀里，随后列车缓缓开出站台。记者了解到，男童9岁，原本要和父母一同前往合肥南站。事发当时，他正在玩平板电脑，看见车...……更多
2024-02-18 18:24:00男童,车厢,列车,男童,列车,舒城
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...7日春运大幕开启，父亲王小生作为车站的一名外勤助理值班员，正在站台和股道之间忙着完成不同客运列车、货运列车的接车、发车、试风等工作。儿子王文涛则是车站值班员，他坐在屏幕前全神贯注地盯控着列车运行状态，...……更多
2023-01-06 13:15:00新余,合力,父子,安全,王文涛,王小
...”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息后,客运值班员安排专人及时给旅客提供帮助,协助旅客检票进站上车、引导旅客就座。铁路部门提醒广大旅客,如出行需要车站给予帮助,请提前通过12306App或者电话预约重点服务,方...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...凌霄 张庆 通讯员 何强 张玲2月18日，是荆门火车站票房值班员金菊的最后一班岗，32年的职业生涯，在18日18时画上圆满的句号。2月18日，正逢2024年春运返程出行第一波大客流，50岁的金菊和往常一样，早早地来到了火车站。虽...……更多
2024-02-26 08:00:00姑妈,金菊,售票,荆门,火车站,车站
... “收到，我马上过去支援现场！”2月12日早上9点，客运值班员罗丽萍收到现场求助后，和同事一起迅速赶到南宁站第二候车室，协助旅客检票进站。春节期间，南宁站时常加开或调整列车，每天面对160多趟旅客列车密集的到发...……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...一名4岁左右的小男孩快速走向正驶进站的动车，被客运值班员一把抱回（见右图）。 据中国铁路西安局集团有限公司工作人员介绍，当天上午12时32分，由西安北开往西宁的D2661次列车即将进站之际，一名4岁左右的小男孩突然快...……更多
2023-10-07 15:14:00乘务,乘务员,轨道,男孩,杨静,宝鸡
...让亲子出游更安全、便捷、温馨。（蔡紫妍）鹰潭站客运值班员李佳林利用手持检票机帮助旅客快速检票。蔡紫妍摄鹰潭站客运值班员席和根引导旅客至其车厢位置。蔡紫妍摄鹰潭站青年志愿者在进站口为旅客提供咨询指引服务...……更多
2024-02-22 17:23:00旅途,服务,鹰潭,旅客,进站口,心手
...诉中青报·中青网记者。1月31日早上5点40分，江阴站助理值班员唐俊毅站在门口迎接旅客，原本可以休假的他在春运前一天返回岗位，今年8月他即将退休，在铁路行业坚守了43年，心中有万般不舍。章程介绍，春运期间，他们除...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...旅游的刘女士一行3人，拿着“春晖”换乘卡片，向客运值班员周翩翩挥手致谢。周翩翩是广州南站管内珠海站客运二班的客运值班员，这是她经历的第11个春运。刘女士她们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...安。”10月13日，榆林站人流如织，引导旅客进站的客运值班员常瑞见到李大爷后快步迎了上去，并接过行李，一边询问他的出行情况，一边带着他来到榆林站“塞上情”服务窗口。“C199次列车有一位重点旅客需要帮助。”常瑞...……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...伙儿做饭，这一干就是9年。女儿陈萍是赣州西站的客运值班员，主要是在站台负责列车接发、组织旅客乘降、服务重点旅客，以及与列车长办理交接等工作，每个班下来，健身手环中计步器总是显示2万多步。儿子陈伟是龙南站...……更多
2023-01-13 09:56:00四口,保平,车站,一家,陈建,陈萍
...间察看，并同时呼叫黄秀桥车站请求侧线停车，黄秀桥站值班员回复黄秀站三道停车待避。此刻的机车琴键开关断开后，是一台无动力的机车，考虑到黄秀桥车站的地理特殊性，一把闸进站后尾部过标，存在巨大风险。有把握停...……更多
2024-01-14 09:03:00岳阳,机务,机务段,岁月,岳阳,机务
...路上海站的工作人员通宵守候。在虹桥站12A检票口，客运值班员童立俊已在岗超14小时。由于一直大声指引乘客乘车，他嗓子快要“冒烟”了，却顾不上喝一口水。“从早上9点站到第二天早上9点，只有吃饭能休息下。”童立俊...……更多
2024-02-04 06:00:00候车,大厅,旅客,候车,虹桥,上海
...分，浙江嘉兴站“红船”雷锋服务站的对讲机里传来客运值班员的声音：“万姐有吗？万姐！K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...人员的歌曲。当天15时左右，该站“心尚”服务工班客运值班员李国琴接到上海同合骨科医院主任医师喻小英求助电话：“有8名西藏孩子当天出院，需从上海站乘Z164次列车返回拉萨。他们大多无法自主行走，其中还有一个小姑...……更多
2024-02-09 08:21:00候车室,候车,钢琴,上海站,候车室,藏族
...2台调机对解体车辆进行调动。同时，驼峰作业楼还有2名值班员，主要负责驼峰调车的指挥组织工作。”19日，在江村站下行驼峰，下行车间主任陈立新介绍道。“我们这里很多人老家都是北方的，已经多年没有回家陪爸妈吃个...……更多
2023-01-19 16:43:00驼峰,基层,驼峰,王建国,王建,值班员
...客进行紧急救治。接到综控汇报后，当班上饶站主任客运值班员张志强立即对人员进行部署，召集多名力气大、经验足的客运职工早早等候在站台，并为120开辟紧急绿色通道，方便救治及时到位。“人员、记录、120”，早已等在...……更多
2024-02-20 19:22:00上饶站,上饶,一名,旅客,突发,疾病
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