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11月28日，上海市银行同业公会发布《银行营业网点适老服务评价规范》团体标准（以下简称“标准”）。该标准满足了市场和创新发展需要，为银行营业网点适老服务的自评和外部评价提供了依据和指引。这是上海银行业深入...……更多
2024-11-29 12:40:00标准发布,网点,团体,营业,评价,银行
...日至1月15日兑换。昨日上午，北京青年报记者从多家承兑网点了解到，不少预约成功的“幸运儿”都选择在首日来网点兑换，很多网点门口一大早就排起了长队。实际上，客户在兑换期内的任何一个营业日去兑换都行，不必非得...……更多
2024-01-10 00:27:00贺岁,贺岁,网点,纪念币,余量,银行
...通过该认证的银行机构；参与编制的3项国家和省级团体标准发布实施，济宁银行标准化工作得到中国人民银行的充分肯定，多次受邀参加中国人民银行组织的交流活动，标准化在济宁银行经营管理中的基础性作用不断凸显。未...……更多
2024-08-12 10:27:00济宁,高质量,商行,模式,银行,发展
...服务标准》）。《服务标准》共十项内容，涵盖银行营业网点线下服务标准以及与手机银行和网上银行相关的线上服务标准。其中，线下服务标准聚焦视障消费者在银行营业网点办理业务过程中可能会遇到的困难和问题，进一步...……更多
2024-01-03 10:48:00视障,服务标准,银行业,北京,消费者,银行
...势愈发明显。上海银翱咨询公司今年年中面向近千名银行网点员工开展的调查显示，来网点办理业务的客户中，老年人占比相对较高。那么，金融机构线下网点在适老化服务方面采取了哪些举措？如何才能有效提升网点的适老化...……更多
2024-11-29 16:51:00金融,软硬,金融机构,网点,改造,调查
...”近日上海银行益江路支行刚开门，唐先生就焦急地询问网点工作人员。经银行工作人员了解，唐先生的母亲庾奶奶因脑梗，行动不便，长期在医院康复治疗。这次到银行网点，就是希望取出定期存单资金，用于一周后缴纳治疗...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
...支持多渠道触客，实现服务“随手可及”，线下打造示范网点，优化客户到店服务。全面提升网点服务体验。为外籍来华人员提供温暖周到的网点服务，部分地区打造网点“‘国际化’劳动者港湾”，配备英语特长柜员针对前来...……更多
2024-03-20 21:26:00建设银行,支付,银行,建设,服务,服务
...能够及时有效实施各项标准规范。企业标准的实施，使得网点服务管理工作在标准化和规范化的道路上迈出了坚实的步伐，促进了衡水银行服务质量和效率的显著提升。衡水银行将以此次金融标准实践为契机，立足新发展阶段，...……更多
2024-01-17 11:44:00衡水,团体,银行,标准,金融,国家
...励辖区金融机构加大智能机具部署力度，目前辖区千余个网点部署适老智慧柜员机3400余台，通过增设语音导航功能、场景图标及字体同比例放大、延长页面超时时间等方式最大限度方便老年人办理各类业务。近20家金融机构为老...……更多
2023-10-15 06:10:00以金融,急难,群众,标准,金融,服务
...服务升级“泉”面启动仪式。济南分行将在全辖130个营业网点，创新建设1个适老服务品牌“劳动者港湾+善建重阳”、升级26项适老服务设施、公示11项适老服务承诺、优化7大类适老服务标准，从硬件配置到软件服务上，实现对...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...工作队伍，历时半年完成信息系统改造、设备终端升级、网点服务机制更新等一系列工作，在企业标准信息公共服务平台公开企业标准《生僻字处理指南》，并在网点柜面、智能柜台、ATM机、手机银行等场景标明生僻字使用标准...……更多
2024-10-08 15:09:00生僻字,办实事,群众,客户,银行,生僻字
...呼伦贝尔赛事区域分行升级改造，融入“十四冬”元素，网点形象全面焕新，客户体验舒适温馨。配置便携式智能柜台、移动银行车，提供通存通兑、汇兑结算等银行服务，打破时间、空间限制，做到“一对一”移动式服务。合...……更多
2024-02-29 09:21:00中国银行,雪绒花,执手,中国,银行,金融
鲁网12月6日讯近日，中国互联网金融协会正式发布9项团体标准，其中济宁银行与中国金融认证中心、蚂蚁集团、农业银行等金融机构密切合作，参与编制了《金融数据安全应急响应和处置指引》《网上银行服务 应用安全规范》...……更多
2023-12-06 17:53:00济宁,标准发布,编制,团体,银行,标准
...台自助机具集中在汉口、汉阳、东湖高新区等，设备在各网点大多只有一台，范围和数量目前有限。不过，相比过去自助机具只能取现100元现金，在小面额人民币取现功能上已迈进一大步。4月27日下午，记者根据人民银行湖北省...……更多
2024-04-28 11:59:00武汉,取款机,现金,公众,部分,时间
...融领域适老化地方标准，旨在规范银行业金融机构在营业网点建设、移动支付服务、业务办理流程、受理终端等方面的适老化改造，以及农村地区普惠金融服务点建设和适老化改造，优化老年人金融产品宣传与营销服务。指南要...……更多
2024-01-31 05:45:00南通,领域,地方,标准,金融,金融
...爱心窗口。针对盲人客户群体，中信银行沈阳分行在营业网点设置了轮椅坡道、盲道，配备了盲文业务指南、助盲卡、盲文密码键盘、语音提示取款机、应急呼叫按钮、爱心座椅及爱心窗口，同时还为行动不便的客群配备了轮椅...……更多
2022-12-16 22:41中信银行,中信,沈阳,社会责任,分行,银行
...热力”App进行缴费。另外，在烟台农商银行、烟台银行各网点缴费，公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的，可集体到客户服务大厅办理，工作时间为8：30-11：00，13:30-16：00。烟台500供热：10月...……更多
2023-10-09 21:47:00烟台,正在,工作,企业,烟台,东昌
...适老，营造贴心服务环境江苏银行宿迁分行高度重视营业网点适老服务，2021年，该行首家老年金融服务示范点城中支行正式挂牌，随后，该行辖内6家网点获得了“江苏银行业文明规范服务适老网点”称号，适老网点覆盖率超60%...……更多
2024-07-31 17:44:00养老,宿迁,江苏,分行,力度,温度
...，上线针对老年客群的分红型理财产品；打造适老化营业网点，提供“一站式”“一窗式”服务；上线“关爱版”手机银行，通过优化大字版本、语音播报等功能，为老年客群提供有温度的金融服务。数字金融提升服务质效。在...……更多
2024-09-13 17:21:00九江,中国,银行,服务,企业,企业
...务，满足老年人小额消费等日常支付需求。同时，各营业网点配备了老花镜、放大镜、医药箱、爱心轮椅等物品，还为老年人客户群体配置了爱心专座，提升老年人等客群的服务水平。聚焦现金供应，提供“零钱包”，提升客户...……更多
2024-04-29 10:10:00邹平,便利化,村镇,支付,银行,工作
...现金。”随后，记者以客户的身份前往中国工商银行营业网点，咨询是否可以办理无卡存取款业务。“手机银行无卡取现功能已暂停，但通过手机银行在ATM机扫码取款是可以的，扫码存款不行。”银行工作人员告诉记者，在没带...……更多
2024-05-30 14:48:00业务,存取,余额,多家,现金,怎么办
...海南省海口市成功举办“健养安”首批60家养老金融特色网点集中揭牌暨养老产业联盟起航签约仪式。本次活动由建行总行主办、建行海南省分行承办，旨在通过养老金融特色网点建设，适配一系列老年客户金融产品及适老金融...……更多
2024-03-29 17:59:00养安,海口市,建设银行,海口,养老,网点
...业依法平等参与标准制定工作。强化团标企标培育，开展团体标准评价、标准创新型企业梯度培育工作。积极推进企业、社会团体、科研机构等牵头制定一批国际标准、参与各类国际性专业标准组织。北京开展首都标准化战略资...……更多
2024-05-24 22:44:00营商,北京,主体,措施,环境,经营
...金融需求。加强制度规范。该行出台《灵璧农商银行营业网点文明服务实施细则》《灵璧农商银行营业网点服务设施规范》《灵璧农商银行营业网点服务工作流程》《灵璧农商银行服务礼仪规范》，以制度形式确立标准，明确岗...……更多
2023-10-30 10:54:00文明,品牌,服务,服务,灵璧,网点
...群和特殊群体，针对性开展反假货币宣传。充分发挥银行网点点多面广优势，加快建设网点宣传阵地，借助宣传海报、跑马屏、自助设备等载体媒介，分类施策进行反假知识宣传和案件教育警示。借助“互联网+”优势，形成全...……更多
2023-10-18 00:13:00人民银行,实效,宣传,银行,人民,滁州
...李服务，受到游客称赞；正月十五，邀请消费者来到工行网点吃元宵、猜灯谜……“这样的工行招人爱！”消费者由衷赞叹。用心提升服务品质，用情树立工行品牌。工行辽宁省分行在全辖开展进市场、进客户、进项目、进基层...……更多
2024-02-29 05:42:00品牌,服务,辽宁,服务,营商,辽宁省
...元，惠及小微客户6400余家，获评省级优质便利银行示范网点，累计办理便利化业务1700余笔；“儒e开”远程开户，荣获支付结算“产品创新优秀案例奖”，90%的对公开户实现远程办理；慧济生活APP用户达132.68万户，累计发放消费...……更多
2024-05-11 22:18:00济宁,银行,区域,驱动,数字,精品
...宽金融服务的边界，携手多方共同推动“金融+生活”“网点+商圈”及“线上+线下”有机融合，打造与C端、B端、G端、F端用户及客户联动发展、合作共赢的数字生态银行。
值得注意的是，通过“i-Open”开放银行服务平台，邮储...……更多
2023-12-01 17:26:00手机银行,银行,数字,发布会,大会,金融
...兑换方便快捷“您可以在中国银行广东省分行辖内超千家网点进行外币兑换服务，网点所有自动柜员机和存取款一体机也都支持外卡取现服务。”中国银行广东省分行琶洲支行客户经理热情地向非洲客户介绍。由于消费习惯的差...……更多
2024-04-22 06:37:00外国人,支付,外国,支付,银行,银行卡
...月一主题活动方案》工作部署，聚焦政务服务中心、银行网点、通讯营业厅等窗口单位，着力打造窗口优美服务环境、优质服务水平、优良服务秩序，持续提升窗口单位服务水平。强化部署，重点点位全面铺开。10月30日，区创...……更多
2023-12-05 12:46:00河东区,临沂市,河东,临沂,服务,文明
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