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中国人寿寿险公司立足柜面服务阵地,开展丰富多彩消保教育宣传主题活动
...柜客户扫码参与线上答题活动。创新探索,丰富多样消保主题活动中国人寿寿险公司各大柜面积极探索,创新开展丰富多彩的消保主题活动,在各类客户体验活动中融入“金融知识微课堂”“防诈视频观影”“金融服务政策讲座...……更多
中国人寿寿险公司  将科技温度与人文关怀注入服务场景
...好日常服务的同时,开展劳动者权益保护法律讲座等各类主题活动。踔厉奋进,笃行不怠。中国人寿寿险公司将坚持政治性、人民性和专业性不动摇,踏踏实实走好客户服务高质量发展之路,以简捷、品质、温暖的保险服务守护...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...言却力不从心。中国人寿河南省分公司积极升级全省系统柜面适老化服务设备,为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等便民用品;通过老年客户取号尊享VIP星级待遇等关爱举措,优化老年人临柜服务流程;通过专人陪同...……更多
高考季 | 国寿寿险全链路暖心守护
...寿寿险公司在全国285个城市临近考点的超1200个营业网点柜面开展“高考驿站”公益服务为考生及家长保驾护航。“知你所在”,便捷的“就近服务”为方便临近考生及伴考家长知晓并体验“高考驿站”服务,中国人寿寿险公司...……更多
中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
...日,中国银行保险报在京举办了2024金融消保与服务创新主题活动。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)党委委员、副总裁赵国栋参加活动并发表了题为《顺应老龄化趋势 着力适老化服务 为构建幸福老龄...……更多
...与服务融合发展。视觉焕新 多彩印象各级机构统一焕新柜面客户节装饰风格,在柜面云标牌、智慧柜员机开屏页等平台上宣传展示客户节特色活动,设置客户节打卡活动专区,制作客户节口罩、手牌、桌签、发饰、布包等,营...……更多
八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
...成功举办面向运动爱好者、女性客户、中老年客群的特色主题活动;以及为VIP客户提供“全球救援”等服务。六是理赔服务优。理赔服务是客户对保险最关注的感知触点之一。中国人寿寿险公司持续打造快捷、温暖理赔服务,202...……更多
中国人保寿险消保主题日第九期 | 金融为民谱新篇 守护权益防风险
...聚焦于金融服务的精细管理与细节优化。无论是步入线下柜面营业厅,还是运用线上业务办理平台,消费者都可以快速获取智能化、便捷化、人性化的金融服务。简化操作流程,推动业务办理更便捷。为提升业务办理效率与服务...……更多
国寿寿险在鲁举办 “媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动
...入人工接通率、话后满意度持续保持行业前列。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。已有500余家柜面焕颜升级,营造科技感、人性化的线下服务体验。服务供给扩量...……更多
精彩纷呈,中国人寿保险股份有限公司深入开展金融知识“五进入”活动
...区分公司开展“深入少数民族地区进行金融知识科普”的主题活动图片)中国人寿寿险新疆维吾尔自治区分公司组织开展了“深入少数民族地区进行金融知识科普”的主题活动,广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策...……更多
...,让保单服务更便捷。中国人寿寿险公司应客户所需,在柜面网点服务的基础上,创新开辟寿险APP、“空中客服”“保全管家”“自助柜员机”等多条保单服务通道,构建了“客户自助服务-柜员面见服务-销售人员上门服务”三...……更多
国寿寿险积极开展“金融教育宣传月”活动,谱写金融为民新篇章
...融教育宣传月”活动首日,中国人寿寿险重庆市分公司的柜面就已铺满相关教育宣传材料。无论是张贴活动海报,还是网点电子显示屏上滚动播放活动口号,都在向为广大消费者传递金融基础知识、进行金融风险提示,浓厚的金...……更多
普惠金融惠民生,国寿“绿丝带”落地“1 5 5”帮扶举措
...寿寿险广东省分公司在省内20家地市分公司建设80家县域柜面,并逐步升级为客户体验中心,持续优化线下服务触点。持续开展“智慧助老”工作。全辖柜面配置适老便民设施,设置“长者服务专员”,并设置“敬老窗口”“现...……更多
“AI+医保” 中国人寿寿险以科技构建医保经办服务新脉络
...下简称中国人寿寿险)南京市分公司汉中路88号客户服务柜面,一位特殊的工作人员正在为客户进行服务。“他”不仅能快速、流利地回答客户提出的各种医保问题,还能自动把客户带到所要办理业务的窗口,甚至还会跟前来办...……更多
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理模式
...馈驱动服务体验优化、助推服务创新升级的结果使然。从柜面网点的客户留言簿,到95519服务专线的“客户满意度”回访,再到互联网时代寿险APP、柜面等服务渠道的“立用立评”,聆听客户声音、了解客户需求,始终是该公司...……更多
...”)打造的互动体验式“金融知识便利店”也在全国各地柜面陆续“营业”,吸引广大消费者前往打卡。在这里,金融知识不再是枯燥的数字和条款,而是被巧妙地包装成各种趣味“商品”,让每一位走进便利店的“顾客”都能...……更多
富德生命人寿:坚守金融为民 推动普惠金融服务质效再上台阶
...赔服务;自建简易双录系统、自动回访机器人,推广智享柜面、智慧屏等服务等,在线上、线下为客户打造保单全流程高效、优质的保险服务,持续加强“数字保险”发展新动能。在增值服务方面,通过超30种健康服务项目、全...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...户好评度连续四年保持高位。硬实力和软实力双向发力 柜面转型赢得客户“我预定了一个纪念像章,限量版,很难买的,要赶紧下定金。”一位衣着朴素的老人一边说着,一边拿着手机开心地对坐在柜台后的工作人员展示,要...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...性解决率超过90%,智能在线服务替代率超过96%;全国454家柜面焕新升级,并新增金融消费者权益保护宣传教育等服务。与此同时,中国人寿寿险公司多渠道为近2600万人次长者客户提供适老化暖心服务,还持续建设健康、生活、...……更多
...室、直播答疑志愿填报的关键场景,打造“高考护梦季”主题活动,将有价值的资源和信息送达客户身边,帮助考生和家长缓解焦虑、积极应对,赢得认可与信任。又如面向关注品质养老的中年群体,借助CBA明星影响力,打造“...……更多
扎根东北 中国人寿寿险吉林省分公司助力政府织密织牢民生保障网
...,打通了线上服务“最后一公里”。依托科技赋能,连接柜面触点,推出医疗电子开票即报案服务场景。为不方便行动的特定客户提供“上门赔”服务。通过“重疾一日赔”实现“确诊即可赔”。签约医疗机构,推出“免报案、...……更多
知识普及惠民生,中国人寿点亮县域金融教育新篇章
...此项活动,组织36家省级公司、300余家市级公司、超2500个柜面网点下沉教育宣传重心,切实帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。乡间响起大喇叭 消保资讯广传播“守护权益防风险,金融为民谱新篇,中国人寿...……更多
74载正芳华 与司同庆
...河池分公司城区柜面开展“74载正芳华,与司同庆”柜面主题活动,销售精英邀请的VIP客户以及临柜办理业务客户参加活动。活动开始前,首先由柜面经理带领客户参观市区柜面布局,向客户介绍各个服务区域及功能设施。接着...……更多
头部寿险公司转型背后:网点、代理人、运营管理如何变革?
...来,转型已成为各家寿险公司绕不过的话题。无论是网点柜面、代理人队伍等渠道变革,还是理赔、核保等作业流程、方式升级,面对不断变化的市场格局和发展环境,探索新型营销模式逐渐成为行业共识。近日,澎湃新闻记者...……更多
为民办实事 展现新担当
...同时,积极优化老年客户服务体验,全辖区客户服务中心柜面均配备了老花镜、血压仪、便民医药箱等设备,开辟了老年客户“绿色通道”,为60岁以上老人优先叫号、服务,并根据老年人习惯,优化服务流程,简化手续,方便...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。柜面服务软硬件逐项改造,为老年人提供便利。平安人寿在柜面基础设施安装防撞角,公共区域设置了轮椅、便民服务箱、老花镜、血压仪、医药箱、消毒物品等。根据老年...……更多
太平人寿积极行动,3·15金融消费者权益保护教育正当其时
...江苏、四川、北京、山东、广东等分公司管理人员,来到柜面一线,以及“五进入”活动现场,与消费者面对面,心对心,仔细聆听,认真解答,为消费者答疑解惑;山东分公司总经理现身系列科普视频,在镜头里为消费者娓娓...……更多
国寿寿险带您了解金融消费者的“八大权益”
...奶奶是保险公司的老客户。一天,她急匆匆地到保险公司柜面,称家中急需用钱,要将所有保单都退掉。柜员小郑告知退保会产生损失,并主动询问钱奶奶退保的原因。钱奶奶说她今天参加了某理财公司开办的理财讲座,想要用...……更多
...环展示分公司自行设计的“绿色金融宣传月”电子海报。柜面工作人员向客户讲解如何在线投保等金融知识,让社会公众看得见、摸得着、听得懂,增强社会公众对绿色金融的认识;同时,公司借助自媒体力量,通过官微平台向...……更多
建司75载丨“国寿好服务”惠及更广泛人民群众
...基因。2000年时,还是纸质投保,办理保单业务得去实体柜面,当年度中国人寿寿险浙江省分公司的理赔金额是4亿元。而来到2023年,该公司e化服务率已达92.3%,全年理赔给付近34亿元。个人业务索赔支付时效,从2021年的5.4天缩短...……更多
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前10月服务进出口总额同比增长14.6%
本文转自:人民日报本报北京12月5日电 (记者罗珊珊)商务部发布数据显示:前10月,我国服务贸易继续快速增长,服务进出口总额61255
2024-12-06 06:02:00
比特币直线跳水,一度跌破90000美元
比特币直线跳水,一度跌破90000美元,现报93000美元,日内跌近8%。
2024-12-06 06:57:00
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近期,中国电子信息产业发展研究院旗下赛迪顾问推出“‘十五五’重点产业落地工具册暨产业落地合伙人计划”,聚焦19个热点产业
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上市公司高管遇刺身亡,凶手留下“神秘信息”
中国基金报记者 泰勒兄弟姐妹们啊,今晚继续关注一下海内外的消息。美国最新数据:申请失业救济人数高于预期12月5日晚间,美国劳工部报告称
2024-12-06 07:27:00
索赔2亿元,6名前员工及国家级“小巨人”,被A股公司起诉侵害商业秘密
12月5日晚,高德红外(002414)公告称,公司作为原告,就浙江珏芯微电子有限公司(简称“珏芯公司”)、毛剑宏及公司6名前员工侵害公司商业秘密一案向湖北省高级人民法院提起民事诉讼
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二手房,开始减少了
1这段时间,多城二手房势头不减。特别是11月,又迎来新的突破。北京二手房网签量近1.9万套,创下近20个月新高,10月二手房网签量1
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刘春生:券商股再受险资“青睐”或出于收益与策略考量
中新经纬12月5日电 题:券商股再受险资“青睐”或出于收益与策略考量作者 刘春生 中央财经大学副教授12月4日,新华保险发布公告举牌海通证券H股
2024-12-06 08:07:00
锦绣公馆二开涨价3095元/㎡,中签率上涨至38.3%
上周,城西文教板块的锦绣公馆领出第二张预售证,加推4#、5#共62套房源,户型面积139-165㎡,含精装均价82500元/㎡
2024-12-06 08:07:00
钓鱼迎来爆发期 这届年轻人为什么爱上钓鱼?
近年来,我国钓鱼参与者数量持续增加,20岁到40岁的中青年群体已成钓鱼运动的主力军。据了解,2018年至2023年,我国钓鱼参与者数量的复合年增长率达5
2024-12-06 08:08:00
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新华社北京12月5日电 海关总署《进一步优化口岸营商环境 促进企业通关便利十六条措施》5日对外发布。一系列新举措解决哪些难点痛点
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因案件防控不到位,建设银行合并被罚60万元,1员工终身禁入
12月5日,国家金融监督管理总局江苏监管局对建设银行南京2家支行开出罚单,合并罚没60万元,此外一名员工被终身禁入银行业
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溧阳浦发村镇银行被罚35万元,因贷款“三查”不尽职
12月5日,据国家金融监督管理总局常州监管分局行政处罚信息披露,溧阳浦发村镇银行股份有限公司,因贷款“三查”不尽职,被罚款35万元。
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氢能行业下“红包雨”,千万补贴点燃A股
氢能产业,又迎利好!12月4日,广州市政府公布《关于加快推动氢能产业高质量发展的若干措施》,共18条措施,覆盖氢能产业各环节
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易鑫:三季度金融科技业务续写高增  同比增长87.2%
12月4日,易鑫集团(02858.HK,以下简称“易鑫”)发布三季报,各项业务稳健发展、实现超越市场平均水平的增长。其中
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