• 我的订阅
  • 科技

中国人保寿险消保主题日第九期 | 金融为民谱新篇 守护权益防风险

类别:科技 发布时间:2024-09-17 08:49:00 来源:鲁网

中国人保寿险消保主题日第九期 | 金融为民谱新篇 守护权益防风险

人保寿险积极践行金融工作的政治性和人民性,结合2024年金融教育宣传月活动,本期“消保主题日”特别推出“金融为民谱新篇 守护权益防风险”金融教育主题,通过持续完善惠民服务、关爱重点人群、加强金融教育等举措,办好金融消费者可知可感的“关键小事”,奋力谱写金融为民新篇章。

服务细一点,满意近一步

人保寿险注重每一位消费者的服务体验,聚焦于金融服务的精细管理与细节优化。无论是步入线下柜面营业厅,还是运用线上业务办理平台,消费者都可以快速获取智能化、便捷化、人性化的金融服务。

简化操作流程,推动业务办理更便捷。为提升业务办理效率与服务体验,人保寿险持续提升线上化服务功能建设,2024年推进双录系统迭代升级,提升双录系统操作易用性;前置线上平台高频功能入口,提高线上保单服务便捷性。深入消费者业务需求具体场景,运用数字化、技术化手段驱动业务办理流程简化、服务质效升级。

加强风险管控,守护消费者财产安全。为切实守护消费者财产安全,人保寿险高度关注业务流程中的异常线索,针对异常“代理退保”、仿冒客户身份信息等情形提高警惕,进一步核查、确认,避免消费者陷入消费骗局,权益受损。此外,为消费者提供保单验证渠道,对于消费者存疑的保单,及时开展核查,维护消费者财产安全。

升级理赔服务,提供暖心理赔方案。为提升消费者理赔服务体验,彰显金融服务温度,人保寿险推出“暖心赔”理赔服务体系,涵盖1+N系列服务举措,包括“理赔专业顾问”1项基础服务,“小额当日赔”“身故重疾一日赔”“重疾先赔”“重疾择优温暖方案”“灾害事故应急”等N项特别服务,用心、用力、用情探索理赔服务迭代路径,为消费者提供温暖、专业、便捷、高效的理赔服务体验。

关爱多一点,幸福近一步

人保寿险关注银发族、青少年、新市民及残障人士等群体的金融需求,持续推出个性化、差异化服务举措,切实解决消费者关注的实际难题,营造更暖心、更贴心、更舒心的服务环境与体验。

关爱重点人群,定制专属产品。人保寿险结合消费者实际需求,定制专属保险产品,如专为心智障碍者家庭量身定制关爱星星年金保险,推出支持中老年人群免体检承保的防癌险产品,为失能、老年残障人士等家庭打造专属终身保障,为消费者构建全面的保险保障。

完善柜面设施,提升网点温度。人保寿险各级柜面设立服务专区,配置爱心座椅、轮椅、便民药箱等设施,有条件的网点柜面还配备无障碍坡道、助力扶手、助盲卡等。同时开设“爱心服务窗口”,优先服务重点人群消费者。

推进适老改造,服务触手可及。人保寿险依托“人保寿险E服务”微信公众号推出适老化移动服务平台,并持续优化,增设字体放大、语音播报、健康评估等功能,解决老年群体“看不清”“不会写”等具体问题。此外,开设“尊长专线”,一键转人工,为老年群体提供触手可及的保险服务。

知识多一点,安全近一步

强化金融教育,提升金融素养,是保护消费者合法权益的重要工作。人保寿险坚持常态化与集中化、阵地式与流动式、趣味性与实用性相结合、共联动的金融教育模式,切实做深、做细、做全消费者金融教育工作,引导消费者主动学习,提升金融素养。

常态化与集中化相结合,创新金融教育形式。人保寿险持续开展常态化金融教育,2024年推出“消保主题日”系列教育活动,月月推出特定主题,结合热点,科普金融知识,提示消费风险。每年结合“3·15”“金融教育宣传月”等集中活动,联动行业机构、权威媒体大规模开展金融教育,形式更多样、渠道更丰富、影响更深远。双重机制,推动消费者关注金融知识与常见骗局,时刻敲响安全警钟。

阵地式与流动式相结合,扩大金融教育范围。人保寿险依托线上微信公众号、移动客户端等自媒体平台,以及线下各级柜面“金融教育专区”,形成了覆盖面广的金融教育阵地,持续为消费者普及金融知识。同时,在节日、节点活动中,工作人员组建流动教育团队,深入社区、企业、校园以及边远乡村等场所,面对面传递金融保险知识。双重阵地,推进消保力量延伸得更远、更广。

趣味性与实用性相结合,提升金融教育实效。人保寿险不断丰富金融教育内容与形式,提升金融教育实效,以漫画形式解析骗局案例,以趣味视频形式诠释潜在风险、以问答互动形式普及金融知识、以特色曲艺形式吸引地方群众关注,激发消费者主动看、主动学、主动分享金融知识。多措并举,让金融保险知识走进消费者心里,逐步强化风险意识,牢牢守护合法权益。

中国人保寿险始终坚持以消费者为中心,致力于在服务中追求卓越,持续优化细节,关爱重点人群,深耕金融教育,助力消费者安心畅享服务、守护合法权益、共赴美好生活。

责任编辑:卢芸竹

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-09-17 14:45:05

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

人保寿险“消保主题日”系列教育活动第三期 保障金融权益 助力美好生活
...融消费者的合法权益,是保护自身利益的关键。本期消保主题日,中国人保寿险诚邀广大消费者了解金融消费者的八项权益,并借助我们为您搭建的全方位保障体系,稳步前行。金融消费者的八项权
2025-03-16 14:16:00
中国人保寿险消保主题日第十一期| 筑牢个人信息“防护墙”
...遇个人信息泄露应该采取哪些措施?人保寿险本期“消保主题日”带您了解!个人信息保护至关重要个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名
2024-11-15 16:16:00
...,严加防范;还不断强化金融教育活动,通过举办“消保主题日”“以案说险”“五进入”等线上线下教育活动,普及金融保险知识,提示金融消费风险,提升消费者金融素养,远离消费骗局。(文
2024-09-28 19:32:00
人保寿险山东省公司积极开展“高管解千题”活动
“金融为民谱新篇 守护权益防风险”,人保寿险山东公司聚焦普及金融知识,为民办实事,帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”,省、市公司高管主动带队深入县域基层,通过调研督办
2024-10-10 11:28:00
人保寿险山东省公司积极开展“消保五进入”活动
“金融为民谱新篇 守护权益防风险”,人保寿险山东公司聚焦普及金融知识,为民办实事,帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”,积极开展“担当新使命、消保县域行”活动。金融知识
2024-09-19 12:40:00
人保寿险贵州省分公司2024年“金融教育宣传月”全面启动
...中央金融工作会议部署,践行以人民为中心的价值取向,人保寿险贵州省分公司积极响应国家金融监督管理总局及总公司号召,于2024年9月1日正式启动“金融教育宣传月”活动,以“金融为
2024-09-03 16:13:00
人保寿险潍坊中心支公司开展“金融教育宣传月”活动
...高公众的金融素养,每年的 9 月被定为金融教育宣传月。人保寿险潍坊中支积极响应各级监管部门要求,主动行动、快速部署,在全市范围内全面开展以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为口
2024-09-09 15:44:00
人保寿险宁波市分公司“金融教育宣传月”圆满落幕
...为主题的“金融教育宣传月”活动圆满落幕。活动期间,人保寿险宁波市分公司积极响应号召,开展了多种形式的线上线下活动,活动数量、参与人次均为近年来最多,活动覆盖面、活动类型得到了
2024-10-12 10:09:00
2024金融教育宣传月|人保寿险“以案说险”:虚构事实骗保?保险欺诈“驶”不得
...险”为口号的“金融教育宣传月”活动。活动期间,中国人保寿险推出“以案说险”漫画故事,这一期内容为反保险欺诈话题。心存侥幸,意外降临冬夜,L先生接到了紧急电话,需即刻外出。而他
2024-09-23 15:52:00
更多关于科技的资讯:
莱西市夏格庄镇:政企同频创新培育新动能
鲁网9月30日讯(记者 葛万彩 通讯员 张磊)引进14个亿元以上高新技术项目,其中8个已开工建设;新投产的青岛新茂林机械装备制造基地
2025-09-30 10:41:00
谨防“二选一”换上新马甲
范仁超据多家媒体报道,在天猫、京东、抖音等多个平台开店的某化妆品品牌负责人日前向媒体反映,之前和某带货达人达成合作意向
2025-09-30 10:48:00
胶东在线9月28日讯(记者 卢伟霞)近日,以“山海有约 烟台有乐”为主题的2025烟台沙滩音乐季在幸福湾活力海岸圆满收官
2025-09-30 06:37:00
京津研发河北转化进行时(三):一个康复机器人的协同样本
从北京研发中心到冀州生产线一个康复机器人的协同样本9月25日,在位于衡水市冀州区的极智医疗器械(河北)有限公司生产车间
2025-09-29 08:26:00
东风与腾讯签署战略合作协议 共建“汽车+互联网”智能新生态
9月28日,东风汽车集团股份有限公司(以下简称“东风汽车”)与深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯”)在武汉举行战略合作签约仪式
2025-09-29 08:33:00
大厂:发放第二期惠民电子消费券 为消费市场注入新活力
河北新闻网讯(张嘉良)消费热潮涌动,市场活力持续攀升。日前,大厂回族自治县发放第二期“乐享大厂·焕新潮”惠民电子消费券
2025-09-29 09:49:00
唐山启动2025“迎国庆、庆中秋”系列促消费活动
河北新闻网讯(张强、王育民)9月27日,2025唐山市“迎国庆、庆中秋”系列促消费活动在路南区京东电器城市旗舰店启动。本次活动由唐山市商务局
2025-09-29 10:28:00
中新经纬9月29日电 29日,中新经纬查询中国执行信息公开网发现,该网站已经没有万达集团董事长王健林“限高”信息。28日
2025-09-29 10:58:00
京东服务商开放季交流会释放11.11商家增长信号
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王颖颖2025年9月28日,在年度电商盛宴京东11.11启幕前夕,以“开放共赢 高效合作”为主题的2025京东服务商开放季交流会在京东集团总部成功举行
2025-09-29 11:00:00
官宣!普拉斯与腾讯云深化“云+AI”合作,加速制造业智能转型
近日,四川省宜宾普拉斯包装材料有限公司(下称“普拉斯”)宣布与腾讯云深化战略合作,双方将基于普拉斯在智慧包装行业的丰富经验和腾讯在AI领域的领先技术
2025-09-29 11:05:00
王健林“限高”措施已取消,其所持4.9亿股权仍被冻结
记者9月29日查询,中国执行信息公开网已经没有万达集团董事长王健林“限高”信息。另据企查查9月29日信息,显示王健林限高措施已取消
2025-09-29 11:37:00
象屿集团与钉钉合作,打造统一、智能、全球化的AI办公平台
9月28日,厦门象屿集团有限公司(以下简称“象屿集团”)与钉钉正式达成合作协议,并宣布象屿集团新一代数字化办公平台项目建设正式启动
2025-09-29 11:37:00
春雪食品集团总裁郑钧谈品质建设与战略转型
近日,春雪食品集团股份有限公司(以下简称“春雪食品集团”)宣布,继去年扭亏为盈后,今年上半年实现归母净利润1427.65万元
2025-09-29 11:37:00
聊城智汇 链接全球丨从布艺收纳到宠物用品,泊西集团海外订单供不应求
鲁网9月29日讯在山东聊城茌平区洪官屯镇,阳光洒在错落有致的乡村院落上。走进山东泊西实业集团有限公司生产基地的产品展厅
2025-09-29 12:06:00
近日,中国广播影视出版社授权华藏数字版权交易平台发布的“广耀星辉”的数字纪念徽章,徽章以精巧的设计和与实体图书深度绑定的模式
2025-09-29 12:36:00