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...高，“餐饮消费类”满意度最低。调查同时发现，2023年消费维权满意度指数为79.25分，恢复至近几年平均水平。其中，维权工作满意度指数（二级指标）85.25分，维权结果满意度指数（二级指标）70.25分。由此可见，维权工作效...……更多
2024-03-15 06:33:00消费,县域,满意度,群体,消费者,能力
中国消费者报北京讯（林晨 记者董芳忠）记者近日获悉，为进一步提高消费者法律维权意识和自我解决消费纠纷诉求的能力，北京市丰台区消费者协会搭建“消费者法律服务智能平台”，融入大数据、人工智能新技术，为消费...……更多
2023-10-09 11:20:00丰台,法律服务,北京,消费者,智能,消费
...报客户端李凯旋 兰楠3月12日，四川省攀枝花市召开2024年消费维权新闻发布会，通报了去年的消费维权工作情况，发布了2023年度消费维权典型案例。记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件...……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...研究院、北京阳光消费大数据研究院联合发布“国内奶茶消费维权舆情分析报告”。该报告指出，通过分析奶茶消费维权舆情数据的类型发现，在总计31068条有关奶茶消费维权舆情的数据中，有关食品安全问题的数据有24286条数...……更多
2024-03-14 12:08:00仙草,冰城,权益,观察,冰城,消费
...服务质量，给广大市民游客营造安心、放心、舒心的旅游消费环境，推动三亚旅游行业可持续健康发展。反对餐饮浪费三亚市海鲜餐饮协会倡议，餐饮服务单位要做好主动提示，在醒目位置张贴“光盘行动”“节约粮食”等提示...……更多
2024-01-22 00:41:00三亚市,餐饮,三亚,餐饮服务,海鲜,质量
...以确认。近日，沙依巴克区人民法院也受理了多起预付式消费维权案件，都是因商家跑路后预付款不能使用引发的。该院立案庭（诉讼服务中心）法官边金蕊介绍，这类案件的主要特点是消费者掌握的证据缺失，不是没有书面合...……更多
2024-03-17 03:03:00老大难,老大,消费,消费,消费者,法院
买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...得法院全部支持。现场，湖里市场监管局同步发布了4起消费维权典型案例，涉及旅游购物店退货维权、格式条款合同、健身房无预警闭馆等民生案例。“2023年度共受理消费争议7.5万件，为消费者挽回经济损失近720万元。”湖里...……更多
2024-03-15 18:03:00湖里,厦门,消费者权益,条款,案例,部门
“双11”结束了，但关于李佳琦的话题并没有减少。11月13日，有消息称，今年“双11”期间，李佳琦总收入保守估计超250亿元。此事迅速引发舆论的关注。对此，李佳琦所在公司美ONE方面回应称：“该数据纯属捏造，严重不实，...……更多
2023-11-16 09:15:00李佳,风口,风向,直播,李佳,直播
... （记者 许海燕 洪叶） 10月9日，省消保委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中，商品类投诉...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...益激烈，越来越多品牌瞄准女性群体，纷纷推出针对女性消费者的新能源车。打出“更爱女人的汽车品牌”口号的长城欧拉、主打小巧可爱的五菱宏光MINIEV、推出女性配色的蔚来、在女性化妆需求上做文章的小鹏……新能源车企...……更多
2023-01-10 05:31:00新能源,经济,汽车,女性,汽车,欧拉
预付费机构跑路？职业打假人恶意打假？针对这些消费者的痛点、难点，国家有了新规定。3月15日，国务院总理李强签署第778号国务院令，公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），自2024年7...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...市场火爆这一社会热点，对销售票务的电子商务公司开展消费维权业务指导服务，就退票问题以及消费者的热点投诉与该公司负责人进行交流讨论。该公司负责人表示，目前退票情况大致可以概括为4种类型，第一是确实临时有...……更多
2023-11-02 00:43:00朋友,消费,浦口区,消费者,浦口,门票
...购买记录’的客户才能购买铂金包（Birkin）”“这是强迫消费者购买附属产品的一种方式”……3月21日，法国奢侈品牌爱马仕被曝出因涉嫌“配货潜规则”而在美国遭遇集体诉讼。当地消费者认为，爱马仕商品的销售与其他商品...……更多
2024-03-22 10:26:00爱马,被告,规则,消费,爱马,配货
有传闻据李佳琦团队统计数据：根据李佳琦直播间的销量及售价测算，今年双十一期间，李佳琦总收入保守估计超250亿元。这个数据曝光后，瞬间引发热议！李佳琦尽管前阵子争议巨大，但她在电商带货领域的实力毋庸置疑，...……更多
2023-11-13 14:33:00李佳,王海,双十,收入,网友,李佳
...机制保障——敢消费2023年12月12日，在广西南宁，滇黔桂消费维权联盟正式成立。这标志着“西三角”消费维权朋友圈正式构建，从此，消费者跨省维权更便捷。同时，为方便消费者维权，我省各级市场监管部门充分运用“互联...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...需求。同时，消费者也应及时了解新技术、新工艺，掌握消费维权技巧，增强消费维权意识，提升辨别能力，做到科学选购、理性消费。 ……更多
2024-03-13 14:49:00消费,理性,提示,科学,消费,食品
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
市民罗女士最近登录某航司网站个人中心，想要以积分换购几件商品，却发现自己在未被告知的情况下，累积下的50万积分被清零，随后便立刻与航司沟通，航司表示已经短信通知过，但罗女士表示并未收到此类信息，最终双方...……更多
2024-01-16 07:17:00杭州市,消费维权,杭州,积分,消费,指南
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。电商行业发展迅...……更多
2024-01-02 06:06:00定心丸,消费者,消费,电商,消费者,消费
...”，这个由电商平台催生的全球购物狂欢节，是观察中国消费的一扇窗口。曾经被视为“保守”的银发一族，在消费市场上的表现越来越活跃，成为“双11”不可忽视的力量。据国家统计局公布的数据，截至2022年末，我国60岁以...……更多
2023-11-12 09:21:00银发,潜力,消费,经济,电商,银发
...更为安全的消费环境。河南某超市服务中心前台摆放的“消费维权服务站”标牌。程明辉摄畅通渠道，消费维权更有“主心骨”畅通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道，12315热线“7乘24小时不打...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...园举行。2023年福州市消费者权益保护工作白皮书、十大消费维权案例发布，5家“先行赔付承诺单位”、5家“线下无理由退货承诺单位”、10家“消费维权服务站”授牌，“最美消费维权人物”选树结果公布（详见本报今日A8版...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...全国第八”……近日，厦门市市场监督管理局发布2023年消费维权亮眼“成绩单”。厦门12315投诉举报处理指挥中心。厦门市市场监督管理局供图过去一年，厦门市市场监管部门持续健全工作机制，畅通诉求渠道，优化工作流程，...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...执行《网络购买商品七日无理由退货办法规定》，应建立消费维权服务站（点）。应及时处理消费维权，对消费者有效投诉处理率达100%、满意率达90%以上。接下来，南京都市圈城市将围绕放心消费直播间创建活动，以《指引》...……更多
2023-12-05 07:45:00直播间,南京,直播,联合,消费,城市
...一步加强互联互通，协同共治，突出各方优势，联合开展消费维权有关工作。 ……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...愁盼问题，持续提升投诉处理质效，强化源头治理，推动消费纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，该局共收到家用品牌汽车消费投诉1451起，其中合同类615起、售后服务类430起、质量类137起、其他类269起，新能源汽车相关投诉增幅较快。...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...；在“消费环境”指标中，武汉未进入全国前二十；在“消费维权”指标中，武汉也未进入全国前二十。 ……更多
2023-01-17 21:01:00研究,人民网,武汉,研究报告,研究院,形象
...发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取得了新成效，在促进消费公平、...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
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