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...言板”对民航业发展和服务积极建言献策，其中包括规范航空公司退改签手续费标准、统一民航飞机手提行李标准、民航机票行程单改成在线报销凭证等与民航业紧密相关的问题。“在旅客购买机票过程中，建议航空公司要清楚...……更多
2024-04-10 09:31:00民航局,人民网,电子化,民航,行程,机票
...利好购买经济舱折扣票价乘客。作为国内年客运量最大的航空公司，南航此次大幅调整机票退改规则，有利于刺激旅客出行决策。1月5日，三大航之一的东方航空也跟进了调整客票退改规则；中国国际航空则宣布赠送两张无理由...……更多
2024-01-08 08:26:00机票,三大,民航,客票,经济舱,航空
...民航局曾发布了关于改进民航票务服务工作的通知，要求航空公司退改签的费用明码标价，执行阶梯费率，一律取消特价机票不能退改签的霸王条款，包括东航在内的各大航空公司均制定了退改签的阶梯费率。龚先生认为，一方...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...票总价降了3000元。尽管已完成了值机，但她还是通过与航空公司沟通，在购买了低价机票后完成了此前购买机票的全额退款，省了3000元。记者注意到，在社交平台上，不少网友分享过自己“买低退高”的经历，有改签成功的案...……更多
2024-07-22 13:44:00跳水,多家,机票,航空,机票,客票
...然而付款1分钟后，就发现买错了日期。随即，他联系该航空公司客服，工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。失之毫厘，代价惨痛。不过是看错了日期，...……更多
2024-01-16 04:05:00机票,机票,进一,航空公司,客票,航空
...44.9%，有望创历史新高。日前，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。然而，机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南航为例，在黑猫投诉平台上，近一个月的投诉量为912起，很多投诉涉及错购机票被收取...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...期间，民航旅客运输量预计将达8000万人次。近日，多家航空公司调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等，备受社会关注。长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病，相关规定的推出，让很多...……更多
2024-02-05 03:41:00机票,旅客,机票,航空公司,公司,条件
...现这一连串的变更记录，自己并未收到过任何来自平台或航空公司的短信或电话提醒，“也就是说，要不是我下载了‘航旅纵横’并恰好浏览了服务消息，我到起飞都不会发现自己的机票被换过。”胡女士的经历并非个案。市民...……更多
2024-07-22 13:36:00机票,未经,市民,平台,机票,平台
...及“机票”的投诉约5万条，“机票退改”相关近万条，航空公司拒绝退改，收取高额手续费等问题屡见不鲜。不过，为了更精细化地满足旅客出行需求，今年年初，多家航空公司调整了退改签规则，调低了机票退改签手续费的...……更多
2024-07-25 16:51:00机票,支持,机票,客票,航班,舱位
...年发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中要求，航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、App等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在...……更多
2024-01-22 02:00:00退票费,机票,支付,旅客,机票,退票费
...这属于联程客票。而电子客票行程单上的票价总款，就是航空公司出这张联程客票实际收取的价格。截图自电子客票行程确认单也就是说，谭女士花了1403元在飞猪平台上购买了从新加坡到中国成都的机票，但四川航空的实际出...……更多
2024-11-23 13:40:00指涉,知情权,名下,机票,消费者,消费
...师建议，相关主管部门应制定统一的机票退改规则，引导航空公司制定并公开相关机票退改收费标准，让消费者的购票预期更清晰。第三方平台暂无类似操作，东航可航后退款据新闻晨报报道，5月底，一乘客在东航APP买了6月23...……更多
2024-07-16 19:18:00机票,条件,记者,调查,支持,平台
本文转自：经济日报曾诗阳近日，多家航空公司调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、下调经济舱退改费用、新增票价波动退票规则等，还有航空公司直接为注册用户发放国内无理由退票券，给予旅客更多保障。机...……更多
2024-01-22 06:01:00机票,航空公司,消费,航空,民航,公司
...年发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中要求，航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、App等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在...……更多
2024-01-15 16:21:00飞机,火车,旅客,机票,航空公司,航空
...者从上海市消费者权益保护委员会了解到，为进一步提升航空公司服务质量，上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航...……更多
2024-03-07 14:38:00上海,出行,损失,机制,消费者,消费
本文转自：西藏日报1月6日，记者从西藏航空有限公司获悉，因近期新冠感染，引起旅客身体不适影响正常出行，为协助旅客更好地安排出行计划，积极做好旅客服务工作，西藏航空现调整近期国内客票免费退改方案。使用088票...……更多
2023-01-07 11:19:00西藏,旅客,机票,航空,客票,航班
...操作旅客针对机票退改签的质疑其实一直长期存在，虽然航空公司也多次调整退改签的规则，但是机票退改签依然争议不断，问题究竟出在哪儿？今年1月，南航、东航等多家航空公司相继发布客票退改新规，调低了机票退改签...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...。但大家都知道，飞机票想退要收手续费。最近网传部分航空公司支持机票“退高买低”，我们咨询了多家航空公司，发现免费退票改签的政策确实存在。东方航空客服表示，“退高买低”票价波动政策目前只针对国内航班，不...……更多
2024-07-17 07:56:00航空公司,机票,航空,政策,公司,航班
航空公司今起下调机票退改费 换机型也可免费退 【航空公司今起下调机票退改费 换机型也可免费退】财联社1月10日电，南航、东航相继发布航司客票退改新规，对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整，自1月10日开始实...……更多
2024-01-10 14:56:00航空公司,机型,机票,航空,公司,机票
...表示，根据《关于改进民航票务服务工作的通知》规定，航空公司要合理确定客票退改签收费标准。故航空公司有权收取客票退改签费用，但是“要制定机票退改签收费‘阶梯费率’，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合...……更多
2024-01-16 17:33:00霸王,机票,条款,律师,航空公司,客票
...向纵览新闻记者反映，自己在某OTA平台上订的机票价格比航空公司官方查询到的票价贵了近700元。他认为机票的实付价应该与票面价格一致，对出现差价的情况表示质疑。早在2016年中国民航局发布的《关于国内航空旅客运输销...……更多
2024-11-17 13:48:00票面,差价,机票,行为,律师,价格
...退改规则，扩大了免费退改范围。此后，东方航空等多家航空公司也跟进。以南方航空为例，对于购买时填写信息错误（如姓名、证件、航程、日期等）的、购票后24小时内票价降低且重新购票的，其在公告中表示“符合一定条...……更多
2024-03-14 11:39:00范围,规则,条件,条件,机票,红星
...分公司和航班量优势。据了解，东航是上海最大的主基地航空公司，旗下还拥有上海航空、东航江苏分公司、东航安徽分公司、东航浙江分公司等多家子公司。目前，在江、浙、沪、皖四地的24座机场，东航每天的始发国内航线...……更多
2024-06-25 01:15:00机票,规则,东航,客票,长三角,旅客
...抠春秋航空，是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线，也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公司。因其机票价格便宜，被大众称为“会飞的绿皮火车”。前段时间，春秋航空发布“2023 年年度业绩预盈公...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
...独家获悉，近日中国民航局给民航各地区管理局、各运输航空公司、中国航空运输协会等下发《关于加强2024年春运期间民航价格管理的通知》（以下简称“通知”），要求加强春运期间民航价格管理。民航局要求加强春运期间...……更多
2024-01-30 20:48:00民航局,价格,机票价格,民航,波动,机票
本文转自：解放日报几大航空公司推新规，扩大客票免费退改范围既然买贵可退，机票退改为何很难栗思本报记者 栗思2024年开年，南方航空、东方航空、中国国际航空接连调整了机票退改规则，其中，扩大客票免费退改范围、...……更多
2024-03-18 06:01:00机票,东航,机票,规则,平台,价格
...起飞的经济舱机票，从购票到退票，时间不超过12小时，航空公司却收取了近700元的手续费；曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半，剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不...……更多
2024-01-10 02:06:00机票,机票,高铁,航空,民航,消费
...发布大地震预警，或对中国游客赴日行程造成影响，各家航空公司是否对此出台了相应退改签政策？8月13日，极目新闻记者就此详询了多家航空公司。武汉天河机场T3航站楼内景中国国际航空客服人员介绍，目前该航司出台了相...……更多
2024-08-13 15:12:00赴日,日本,预警,机票,大地,部分
...了传统的出游高峰期。然而，与往年不同的是，今年暑假机票价格出现了显著的“跳水”现象，甚至在出发前一天晚上，机票价格直降3000多元，令不少消费者感到惊讶。起飞前跳水3000元她这样操作退款了7月16日，话题“女子机...……更多
2024-07-17 10:41:00全额,多家,机票,低价,网友,东航
...的退改使用规定来办理，旅客可持续关注官方信息。东方航空公司客服表示，目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定，但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班，需要客票中至少含有一段未...……更多
2024-08-12 17:08:00日本,预警,多家,机票,大地,中新
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