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...该行迅速启动了特事特办流程，为老年客户开辟绿色金融服务通道，安排组织两名工作人员驱车前往养老院上门办理到期换卡业务。在通过双人核验老人真实意愿，并全程拍摄核实视频后，仅通过几分钟便完成了所有业务流程，...……更多
2024-05-28 11:22:00桓台,淄博,建行,支行,温情,服务
...后又将老人送回家中，全程都充满了客户的感谢和认可。服务客户无小事，细微之处见真情。建行吕梁离石支行始终从客户需求角度出发，提供有速度、有温度、有力度的适老化金融服务，用实际行动关心、关爱老年客群，用实...……更多
2024-02-28 08:03:00离石,建行,吕梁,金融服务,支行,金融
服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。建行东营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...跟分行战略转型步伐，大力发展普惠金融，积极落实大众服务，脚踏实地的解决社会问题。该行的“劳动者港湾”更是体现想客户之所想，急客户之所需，做到了让有需要的客户可以在这里歇歇脚，喝口水，热热饭，充充电，用...……更多
2023-12-01 17:02:00泰安,岱宗,建行,支行,港湾,温度
...架等载体，投放海报、折页、标语等宣传物料。建立金融服务群，组织大堂经理、前台柜员主动作为，为办理业务的客户宣传反诈知识，防范非法集资，规范用卡行为，保护资金安全。辐射周边，让宣教“走出去”。工作人员深...……更多
2024-06-26 19:29:00钱袋子,钱袋,济南,建行,支行,群众
...持着人文关怀的理念，精心打造的“劳动者港湾”和适老服务两大特色服务项目，向广大劳动者和老年群体传递着深切的温暖与关爱。随着年龄的增长，老年人在金融服务方面面临着诸多困难。该行深知老年客户群体的特殊需求...……更多
2024-09-14 17:48:00试验区,温馨家园,济南,建行,劳动者,支行
...夕阳红满天。九九重阳至，在这充满温情的时节，建行的服务如同秋日暖阳，洒满大街小巷。为弘扬中华民族传统美德，传播尊老、敬老、爱老、助老的良好风气，建行山东省分行深入践行“以人民为中心”理念，不断丰富养老...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...还担心因数量太多被拒，一直没好意思来兑，没想到你们服务这么好，谢谢你们！真是令咱老百姓信赖的银行！”一直以来，建行济南济钢支行始终坚持“以客户为中心” 的服务理念，对于各种疑难业务，始终坚持“应办尽办...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
“没想到银行还能上门服务！感谢建行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们，老爷子的住院费就要断了！”客户焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
...宁鱼台支行本着“以客户为中心”的经营理念，进步扩大服务价值的外延，着力构建“暖”服务格局体系。关爱特殊客群，将服务送上门，让特殊客户能享受到同样的银行优质服务，竭诚为客户提供高效、便捷、个性化的服务。...……更多
2024-04-08 16:29:00鱼台,济宁,服务,金融服务,上门服务,建行
...宣传、问题处置等方面取得实质性突破。专业又有温度 服务更贴心“天气虽冷，但是我的心暖暖的。”龙年春节刚过去不久，在一个大雪纷飞的日子里，建行山东省科学院支行迎来了一位老年客户，称要取钱为老伴缴纳住院费...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀。一...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...”。在前期的探索中，建行初步建立了“1314”养老金融服务体系，以全方位、全流程的养老金融服务陪伴客户“一生一世”。吴山支行营业部地处老年客群比重较高的成熟社区。该网点在完成网点适老化改造的基础上，在系统...……更多
2024-03-29 06:19:00吴山,营业部,建行,支行,养老,网点
...老以及人之老”，随着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口...……更多
2024-01-31 17:40:00南屯,济宁,建行,支行,应急,难题
...强邻里商户与建行的联系，为商户的存量发展打好基础。服务是银行立足的基石，优质的服务方能赢得客户的信任和支持。白雪皑皑，银装素裹，天气虽是寒冷，但雪景亦然美丽，越是在这寒风凌冽的天气步入商户，越能体现该...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
...，银发课堂焕新颜在行内的“重阳驿站”，不断优化适老服务设施，精心布置了一个温馨、舒适的学习环境。银发课堂不再只是简单的知识传授，而是融入了趣味性和互动性的全新体验。在此期间，工作人员通过案例分享、互动...……更多
2024-09-18 17:02:00银发,济南,建行,支行,时光,特色
...务，也不敢来的呀。”“你们这就太客气了，我们为你们服务，你们为我们美化城市，这都是我们应该做的。”大堂经理赶忙说道。没一会儿张姐和她同伴们就说已经休息好了，也暖和过来了，继续出去扫路了，大堂经理送她们...……更多
2024-01-03 11:40:00人心,济南,建行,支行,建行,大堂
...清同志学习系列活动，把学习活动和日常工作相融合、与服务大众相融合、与社会公益相融合，激发全行员工爱国爱行的热情，拼搏实干的激情，服务大众的真情。晨会期间，该行组织营业网点再次深入学习张富清同志精神和先...……更多
2024-05-28 11:55:00济阳,张富,济南,建行,支行,活动
...致行动不便致使无法自行走进大厅。大堂经理立刻从便民服务设施柜中推出了轮椅，通过无障碍坡道推到车前，又与大哥一起将大爷抬到轮椅上。亲切地说着“大爷办理什么业务，我推着你进去慢慢办理，不用着急”。大哥惊讶...……更多
2024-09-03 11:41:00青年路,潍坊,轮椅,建行,支行,青年
近年来，建行济南凤城支行积极履行社会责任，组织开展系列反洗钱宣传活动，助推反洗钱工作扎实有效开展。立足网点，将网点大厅打造成反洗钱宣传的主阵地，在LED显示屏上滚动播放反洗钱宣传标语内容，在营业厅内摆放...……更多
2023-12-04 17:18:00凤城,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...的天气，建行蒙阴城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念，在保证网点环境温度适宜的同时，配备了雨伞、雨鞋等物品，每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天气，网点相应配备了防汛沙袋、防滑垫、雪铲等...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适老服务设备设施。该行以提升老...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
为有效践行“以人民为中心”的服务理念，方便群众、服务群众，建行济南长清支行利用班后时间，积极组织工作人员走进周边社区和商户进行反诈宣传，将反诈知识送进千家万户。此次主题宣传活动在长清长兴苑小区如火如...……更多
2024-02-19 19:12:00长清,济南,主题活动,建行,支行,诈骗
...的职业道德，建行潍坊益都支行将牢固树立客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，用客户提供更加真挚的服务，进一步打造心系客户品牌，让服务更有温度。 ……更多
2023-11-29 16:53:00益都,潍坊,建行,支行,温度,服务
“服务是银行的核心竞争力”，这是在激烈的金融市场竞争中建行求得进一步发展的必由之路。近日，建行淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...个充满温暖的地方—“劳动者港湾”。在这里，各类免费服务项目标识明显，相关配备设施较为完善，空间相对独立，一间小小“港湾”，却无不在方寸间的细微之处体现着对劳动者和特殊群体的尊重和关爱。承社会责任，行大...……更多
2024-04-22 20:38:00滨州,建行,支行,群众,利益,劳动
...民行为表达了肯定，并表示自己会向亲朋好友夸赞建行的服务到位，让大家都来这里办业务。该行一直以“客户至上”为宗旨，服务消保在合规的前提下，以改善对外服务，提升客户体验为重任。提前开门让客户不用在寒风里受...……更多
2024-01-12 16:32:00广饶,东营,营业室,建行,支行,举措
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
...设施改造力度，今年上半年实现全省建行营业网点无障碍服务基础配置全覆盖。“专人带我去专门窗口，帮我摆摊多年积攒的一大堆硬币和破损纸币进行兑换。”提起建行南京城南支行营业部的适老化服务，客户张先生赞不绝口...……更多
2024-08-04 22:01:00江苏省,江苏,建行,分行,养老,网点
...一步优化现金流通环境，不断提高群众用现便利化和现金服务水平，践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念，近期，建行淄博世纪路支行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展了“零钱包”兑换宣传服务活动，在...……更多
2024-04-26 15:35:00零钱包,淄博,零钱,建行,支行,世纪
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