浙江布局AI就医：全国首个数字健康人“安诊儿”一年完成两次迭代

大数据时代，“AI+医疗健康”正在成为走入现实生活的数字场景之一。

在今年9月份于杭州举行的第三届全球数贸会的“2024数字医疗健康产业对接会”上，有多名医疗健康领域知名专家学者、头部企业及资本代表等有关人士，共同探讨生命健康产业的新科技、新业态、新模式，打造生命大健康产业的投融资服务平台、技术对接合作平台、行业趋势发布平台、高端人才集聚平台。其中就提到浙江省卫健委与蚂蚁深度合作的全国首个数字健康人“安诊儿”嵌入医学AI大模型。

通过支付宝搜索“安诊儿”，会出现一个穿着白大褂的知性女性数字人出现在手机屏幕上，通过简单的语音对话，使用者在“安诊儿”的智能导诊下，可以进行科室选择并完成在线取号、排队叫号、报告查询、医保支付、取药提醒等服务。

12月28日，迭代的“安诊儿2.0”正式上线。“安诊儿2.0”基于蚂蚁百灵医疗大模型，拥有千亿级医疗文本语料，为用户提供智能名医孪生、智能报告解读、智能健康档案、智能就医陪诊等AI服务，并集成了浙江各级各类医疗机构的20余项医疗健康服务。用户可通过支付宝APP、安诊儿APP、浙里办进行体验。

相比于1.0版本，2.0的“安诊儿”针对挂号、就医、病例分析等就医环节中的痛点，加入了更多的AI技术，浙江人在AI就医的体验上再度升级。

比如看病难，尤其是挂专家号难一直是患者看病的痛点。“安诊儿2.0”上线24小时服务的“数字医生”，以杭州市第七人民医院睡眠专科的毛洪京为例，“数字医生”学习了大量专科知识，能够模拟医生诊疗思维，在循证医学的指导下，为患者提供拟真电话、预约挂号、健康咨询、睡眠日记、线上训练、智能随访、复诊配药等睡眠全病程辅助管理服务。同时，如需线下就医，患者还可以将AI预问诊内容授权同步给医生工作站，提高病历书写效率。

支付宝副总裁、医疗健康事业部总经理张俊杰介绍：“如果遇到健康问题，即便远在舟山的渔老大，也可以随时给杭州的大专家‘打电话’”。目前“安诊儿2.0”已上线多个浙江省内名医的孪生智能体，覆盖医学美容、妇幼健康、科学减重等方向。

此外，针对老年患者和外地患者不熟悉就医流程这件头疼事，“安诊儿2.0”打通医疗服务全流程，将原有的自助式服务升级到管家式服务、从查询式服务升级到主动式服务、从单一式服务升级到连续式服务。

诊前，患者只需和安诊儿对话即可完成导诊、挂号，号源覆盖全省1000余家医疗卫生机构；诊中，安诊儿会将复杂的就医流程转变为清晰的指引，云陪诊服务拓展到近30个就医节点，像院内停车、住院订饭这样的琐事，也能交给安诊儿包办，该服务将覆盖浙江的省、市、县级医院。

诊后，患者还可以通过授权，让安诊儿解读近6个月省内医院出具的检查报告，并在健康档案中管理个人就诊数据。“安诊儿2.0”还能辅助分析检查检验报告和医学影像报告，标注部分影像中的参考病灶位置，提示分析等级，提醒用户获取进一步的专业建议。

自2023年11月上线以来，安诊儿已累计服务1700余万人次，平均节省就医时间约20分钟。浙江数字健康人·安诊儿被评为2024年度“推进医改服务百姓健康”十大新举措。

随着人工智能技术的迅猛发展，国家层面陆续发布《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》等指导文件，强调人工智能在医疗卫生领域中的应用。近年来，浙江省构建“1+3+N”的“健康大脑+”体系，形成了1个健康大脑、3个关键子领域、N个多跨应用场景的顶层架构，为“安诊儿2.0”的建设打下坚实基础，让这份切实的获得感更快走进寻常百姓家。“浙江在医疗健康领域完备的数字基建，为AI医疗健康创新发展提供了不可或缺的基础条件。”相关人士表示。