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近日，建行济南珍珠泉支行成功识别客户的可疑交易，堵截了一起电信网络诈骗案件。案件经过王阿姨是该行的老客户，每个月都会来该行支取退休金和补助金。临近下午5点，阿姨来网点要取走49600块钱，说家里有人得病了，...……更多
2024-10-14 11:42:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,诈骗
为了更好地在秋冬季提供有温度的服务，建行济南商河支行搭乘服务检查快车，优先更新劳动者港湾实设施，进一步完善基础服务。首先，对原有配置进行检查。例如折叠轮椅是否可以正常打开、前行，每日使用的饮水机加热...……更多
2023-11-03 14:59:00商河,济南,建行,支行,建行,商河
...老以及人之老”，随着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...存款业务。虽然快到网点下班时间，但工作人员还是热情服务。经了解，张先生是附近一家大型超市的员工，经常到网点来办理业务，对建行的服务较为认可。因清点数量较大，为保证网点的正常运行，网点为张先生开通绿色通...……更多
2024-10-25 18:40:00南大街,烟台,建行,支行,张先,清点
...又引导客户从手机银行办理了提额，最后，客户对该行的服务很满意，并表示感谢。该行始终做到热心为客户服务，把适当的产品合理配置给适当的客户，坚决做到不过度营销、不强制搭售、不违规收费，以热心服务赢得每位客...……更多
2024-11-12 11:20:00邹城,建行,支行,温度,银行,客户
在建行烟台莱阳支行，坚持有温度的服务不仅仅是一句口号，而是深深植根于每一位员工心中的信念。特别是在对待行动不便的客户时，该行更是展现出了无比的耐心与关怀，让这些客户在办理业务的过程中感受到了家一般的...……更多
2024-09-04 16:07:00莱阳,烟台,建行,支行,温度,服务
...温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理业务的老大娘突...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...惠老活动、配置专属产品及权益等方式，提升网点适老化服务，并积极融入周边社区居家养老生态圈，强化“社区+居家”链接，“线上+线下”融合，提升养老金融服务温度。值得一提的是，今年2月，建设银行正式发布集团养老...……更多
2024-03-30 13:07:00养老,福建省,福建,建行,分行,网点
...融五篇大文章之“养老金融”，突出“以人民为中心”的服务理念，顺应老龄化社会趋势发展要求，提升适老化服务水平，建行潍坊青州支行高度重视提升老年群体金融服务体验，积极打造港湾式客户优质服务口碑，让金融服务...……更多
2024-07-31 17:58:00青州,潍坊,银发,建行,支行,港湾
...体”办实事、解难题，打造养老金融业务新优势，让适老服务有深度、更有温度。设施“为老”，打造暖心厅堂该行下辖营业室作为省内首批养老金融特色网点挂牌网点，位于老城区中心地带，毗邻老年人常去的贵阳著名景区黔...……更多
2024-10-21 11:18:00夕阳红,贵阳,金融,银发,朝阳,建行
...的陷阱。建行济南盛世花城支行将继续承担大行责任，以服务提能创优，促社会和谐发展。 ……更多
2024-10-18 17:23:00花城,济南,建行,支行,盛世,诈骗
...会老龄化需求，特别推出了“善建重阳”老年客户的上门服务计划，旨在为行动不便的老年朋友提供更加贴心、便捷的金融服务。在这个快节奏的时代，该行始终不忘初心，将关爱与便捷延伸至每一个角落。该行的专业团队带着...……更多
2024-09-09 18:37:00槐荫,人心,济南,上门服务,建行,支行
...真情如春风拂面，如冬阳暖心”，表达了对泰州建行真情服务的感谢。原来前段时间，建设银行泰州海陵支行组织了社保卡外拓活动，青年员工张苏文在社区接待了这位老人。老人在办业务时，屡次示意他的耳朵不好。员工张苏...……更多
2024-10-25 16:01:00网点,客户,服务,海陵,苏文,泰州
...步保护消费者合法权益，引导消费者正确选择金融产品和服务，提升自身金融素养与风险防范意识，建设银行济南分行用心、用情、用智做好新时期消费者权益保护工作，于“3·15国际消费者权益日”到来之际，组织开展了“争...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
...是指金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供金融服务时，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户，采取相应措施，确认客户的真实身份，了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
...有因为业务繁琐而推诿，而是用有针对性、有温度的专业服务获得客户称赞，切实把“为群众办实事”落到了实处。客户的“谢谢”二字看似简单，却蕴含着对银行服务的认可。建行济宁紫金城支行将继续秉持以客户为中心的服...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
为了更全面的服务特殊群体，落实劳动者港湾为群众办实事的惠民政策，传递更有温度的金融服务，近日，建行莱芜高新支行积极开展湾宝手语小课堂。手语是听障群体和健全人之间交流的主要方式，该行全体全员学习手语培...……更多
2024-03-22 16:38:00莱芜,高新,建行,指尖,支行,手语
为积极履行社会责任，更好满足人民群众多样化的金融服务需求，建行济南分行营业部聚焦目标客群，认真分析此类客群的服务体验和服务需求，从网点软硬件升级、开展上门服务、派出突击队等多种渠道打通服务“零距离”...……更多
2023-11-20 16:19:00营业部,银发,济南,建行,分行,社保
...一位，急客户之所急，想客户之所想，以真诚、用心作为服务的第一准则。近日，该行上演了这样的暖心一幕。一位白发苍苍的老人行色匆匆的走进网点，向工作人员咨询代办查询账户资金业务该如何办理。经过详细沟通后，原...……更多
2024-07-15 16:53:00邹平,滨州,上门服务,建行,支行,服务
心系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻求帮助:“我们家老人90...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...。多渠道宣传，提升公众防诈意识。该行充分利用自身的服务网点和数字渠道，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、播放防诈骗视频等多种形式，向客户普及防诈骗知识。并深入社区、学校、企业等机构，宣传了一系列反诈骗专...……更多
2024-06-03 15:27:00钱袋子,钱袋,济南,建行,支行,防火墙
...支行所在辖区老年客群居多，为进一步深化金融为“老”服务理念，厚植“金融为民”情怀，不断优化适老金融服务，用暖心的金融服务让老年客户感受到建行的温暖，持续加强老年客户金融服务体验。近日，在这个初冬的上午...……更多
2023-11-20 16:17:00老金,东营,建行,支行,温度,真情
...能歇脚、渴了能喝水、没电能充电......在这里，各类免费服务项目标识明显，相关配备设施完善，一间小小“港湾”，却在细微之间处处体现着对劳动者和特殊群体的尊重与关爱。 从心出发 打造专属品牌承社会责任，行大行担...……更多
2024-04-30 14:30:00山东省,山东,建行,劳动者,分行,港湾
...群的特点和需求，关爱老年群体、特殊群体，提升适老化服务，用实际行动践行国有大行的责任担当。加强厅堂服务。不断改善大堂对老年客群的服务，在业务繁忙期，让低柜柜员、理财经理、管理人员充实大堂力量，协助大堂...……更多
2024-05-25 17:15:00河东,临沂,建行,支行,温度,银行
...苏省分行致力于加大网点适老化设施改造，不断创新养老服务场景，为老年客户提供更加便捷、舒适的服务环境，用心用情用力守护幸福夕阳红。作为60岁以上老年客户占比高达45%的适老网点，位于老城区的南京城南支行营业部...……更多
2024-08-05 11:44:00助老,江苏省,之路,江苏,建行,分行
近年来，建行泰安肥城支行积极践行“金融为民”的服务理念，高度重视老年客户群体服务工作，始终坚持提高自身服务水平，加强业务技能学习。在业务办理过程中给予老年客户群体足够的尊重和帮助，通过不断改进和优化...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...“幸福刻度”——建行贵州省分行厚植为民情怀做优金融服务建行劳动者港湾为少数民族群众送上节日祝福。建行网点员工上门为建筑工地工人办理金融业务，宣讲金融知识。建行朝阳支行打造“健养安”养老金融特色网点，为...……更多
2024-04-30 06:31:00刻度,温度,幸福,金融,建行,金融
...负，脸上也挂上了轻松的笑容。工作人员随即启动“上门服务”模式，在征得客户同意后，当天便成功为这位行动不便的老人补换了一张银行卡。工作人员优质贴心的服务也获得了客户及家属的高度认可。一直以来，该行积极践...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...一封表扬工单：“该行的工作人员下班后为我的家人上门服务办理银行卡，我特别感动，请表扬工作人员！”原来是支行员工利用网点休息时间为卧病在床的老人上门办理社保卡到期换卡业务，家属被深深感动，通过95533渠道表...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
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