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...付时效0.38天,广发银行手机银行客户达7278万,财险公司理赔在线服务满意度达99.5%。同时,中国人寿深耕科技理赔,着力解决理赔难、理赔慢问题。通过创新开发医疗数据交换中间系统和构建标准化交换规范,实现与医保、医...……更多
...保、电子保单、电子回访、电子通知书、线上保全、自助理赔等多项服务,以科技赋能为客户带来更便捷、更有参与感、更透明的服务体验。打造数字化运营服务体系,全面提升数字化经营服务能力。百年人寿还将人工智能等先...……更多
中国人寿保险股份有限公司公布二零二三年年度业绩(A股)
...、专业化”成为运营服务的坚实根基。“快捷、温暖”的理赔服务深入人心,持续推广“理赔预付”、医疗电子发票提醒理赔等创新服务模式。建成全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局,消费者权益保护监管...……更多
...办理超67.5万次,智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次,理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间,平安人寿7*24小时提供在线服务,无论是咨询、投诉、理赔,还是续期、变更、退保...……更多
多领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,倒推梳理前后几次理赔过程,发现并帮助客户多领7万余元,实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义,要...……更多
...智能模型,建立覆盖5大类19个关键风险类别的健康险智能理赔模型,让理赔更高效和便捷。践行“低碳”标准助推经济绿色转型中国人寿寿险公司充分发挥国有控股金融险企在践行绿色低碳生活方式中的示范引领作用,积极应对...……更多
富德生命人寿济南市济阳支公司高效理赔10万余元获客户高度赞誉
...生(化名)为妻子彭女士(化名)投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元),《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日),《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元...……更多
给理赔打分、探索纠纷解决新模式,保险理赔这样“卷”起来了
岁末年初是保险公司理赔年报的密集披露期。截至目前,国寿寿险、平安人寿、北京人寿、人保寿险等多家保险公司已陆续披露2023年理赔年报。 1月10日,作为保险代理平台的蚂蚁保,也交出了自己的理赔成绩单。《2023年蚂蚁...……更多
长期健康守护 中意人寿乐优享保障计划升级
...间,每个保证续保期间内不因被保险人的健康状况、历史理赔情况、产品停售影响保障。此外,乐优享(全能版)还自带特药责任保证续保20年,保障更安心。值得注意的是,乐优享(次标版)覆盖慢病(非标体)客户,保证15...……更多
扎实推进保险创新和数字化转型
...线上保全服务能力,截至目前,中荷人寿已实现包含微信理赔、微信保全等11大类合计48项线上保单服务功能。通过开展超级自动化项目,中荷人寿在行业内创新性地开展流程挖掘平台建设,并在试点场景引入机器人流程自动化...……更多
客户重疾身故获赔63万元,富德生命人寿济宁中心支公司快速理赔获赞誉
...富德生命人寿济宁中心支公司得知消息后,第一时间安排理赔人员联系慰问客户家属,同时指导协助客户家属整理理赔资料。客户家属提交理赔资料后,经公司调查审核,确认符合保险合同责任范围,仅用时不到两天就完成该案...……更多
...后,让其安心住院治疗,并约定等出院后上门协助其办理理赔。2024年4月29日,在C先生身体恢复较好的情况下,服务人员上门探望慰问,协助其通过合众人寿官微提交了理赔申请。经审核,病历资料真实,出险符合合同条款约定...……更多
践行“金融为民” 深圳国寿在“惠及千企万户”中展现担当
...员“面对面”,体验方便快捷的业务办理模式。在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中,深圳国寿也充分运用数字化技术作用质效提升。以“核试算”、“核先生”为代表的各类“E核”工具,可以为客户提供投保前方案...……更多
...已无力承担,再三思索后决定办理退保。服务人员立马与理赔人员联系,经查询被保险人李先生既往在公司无报案和理赔记录,张女士表示不懂该保险是否可以理赔,只是听说脑中风后遗症需要出院等待180日后再做鉴定,因忙于...……更多
农银人寿岳阳中心支公司 快速理赔获客户点赞
... 情系客户”的锦旗送到该公司,对公司热忱服务和快速理赔表示感谢和认可。2019年3月,白女士投保了农银人寿重大疾病保险。今年7月,白女士因甲状腺恶性肿瘤住院治疗,并向该公司报案。工作人员立即联系客户进行慰问,...……更多
泰康人寿许昌中支重疾先赔10万元
...手术后病理报告检查为乳腺癌,她当即拨打公司热线进行理赔报案。泰康人寿周六理赔服务不打烊,接到报案信息后,许昌中支理赔人员携带泰康专属康乃馨探视礼品来到医院,慰问Z女士并主动与主治医师沟通收集理赔资料,...……更多
跨越700亿 荣耀再出发
...省,机构网点遍布城乡。中国人寿打造快捷、温暖的国寿理赔服务品牌,不断提升公司的核心竞争力及客户满意度。2023年,江苏省分公司累计赔付保险金56.10亿元,赔付件数238.32万件;理赔平均时效为1.29天,小额理赔时效为0.11...……更多
...户D女士给南京分公司送来了一面锦旗,对国联人寿快速理赔和暖心服务表示感谢,同时也表达了对公司及工作人员的高度认可。3月中旬,南京的D女士去医院体检,不幸被诊断为甲状腺癌。D女士第一时间拨打了95570报案,公司在...……更多
尊享品质生活 有我贴心陪伴——中信保诚人寿尊贵客户服务
...、体检报告解读、大病管家、国内外二次诊疗意见、“医无忧”住院医疗费用垫付服务、“悦康健”院后康护服务、牙仙子牙齿健康守护计划等优质健康管理服务。在出行护航服务方面,公司成立20多年来,已为百万客户提供7×2...……更多
...在搭建智能化一站式线上服务平台的基础上,推动技术与理赔服务场景的深度融合,推出“直付速赔”服务模式,为客户提供更高效、更有温度的保险服务体验。作为金融的重要组成部分,保险承担着经济“减震器”和社会“稳...……更多
站稳人民立场 太平人寿发布2023年消费者权益保护年报
...客户至上”战略要求,扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件,为超300万客户给付生存金;开展多形式的集中宣教活动,触及消费者近9800万人次,在面向广大消费者提供有温度的太平服务的同时,着力普及金融知...……更多
中信保诚人寿:打造“爱老、养老、享老”有温度的幸福晚年
...能,长者客户们可以24小时与智能AI客服互动,自助完成理赔报案或查询产品及公共信息。此外,为帮助长者了解保险产品特点及投保风险,推出全新的保险条款解读方式—条款可视化服务,通过生动、直观的视频动画方式,用...……更多
富德生命人寿聊城中心支公司高效赔付20万元解客户燃眉之急
...名)为其妻子郭女士(化名)投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万元)。郭女士今年五十多岁,本以为自己的生活会平淡、幸福的走下去,可生活却偏偏让这个家庭感受到了命运的冲击。2023年11月...……更多
“守护你 延续爱”富德生命人寿威海中心支公司云赔服务获客户高度认可
鲁网12月12日讯富德生命人寿十分重视客户理赔服务体验,不断优化、创新,推出“云赔”服务,即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理,通过后台审核无误后即可结案,将理赔服务送到客户身边。2015年3月11日...……更多
患难“险”温暖 百年人寿德州市陵城支公司积极理赔获客户赞誉
...进山东省肿瘤医院进行治疗。百年人寿德州市陵城支公司理赔人员获悉客户病情后,第一时间驱车赶至医院进行了慰问,并向客户详细介绍其所购保单的保障内容,让客户安心接受治疗。在客户住院期间,理赔人员时刻关注客户...……更多
“网上买保险”渐成新时尚
...点方向,长期护理险关注度也逐渐升高。三是品牌实力和理赔体验是购险最看重的因素。调研显示,消费者在购险时,最看重保险公司品牌形象和理赔便捷性。不同年龄的消费者在购险看重因素上存在差异:90后看重保险规划师...……更多
工银安盛人寿潍坊中支优质理赔服务获客户赞誉
...诊时间。接着,潍坊中支工作人员又协助客户申请了线上理赔,总公司最终做出赔付客户60万元并豁免后续保费15万余元的理赔决定,理赔金及时打到了客户账户,为客户治疗重疾缓解了经济压力。客户对工银安盛诚信、专业和...……更多
心系民生尽显央企担当
...惠金融重点群体需求。简化服务流程 方便老年群体办理理赔近年来,中国人寿辽宁省分公司与省老龄办联合开展了“关爱老年人健康工程”系列活动。公司组建服务专员队伍在县区、乡镇、街道开展保险专题讲座、经验介绍和...……更多
泰康人寿焦作中支快速赔付74万余元获客户加保
...人寿焦作中支赔付客户身故保险金74万余元,高效真诚的理赔服务得到客户赞誉并获得客户加保。W女士有较强的保险意识,于2016年为家人投保健康百分百,保额十万元,2019年投保鑫福年金,并进行了账户追加。2024年3月16日被保...……更多
中国人寿寿险APP“尊老模式”全新升级
...年人阅读速度,进一步降低办理难度。对老年客户关心的理赔业务,支持进度查询,更全面地展示办理记录。问答升级,智能答疑,语音导航。中国人寿寿险APP“尊老模式”配置专属老年人的智能应答机器人,将非结构化的语言...……更多
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龙佰集团创始人许刚5月21日,国内钛白粉龙头龙佰集团股份有限公司官网发布讣告,集团创始人、名誉董事长许刚同志,因病医治无效
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我爱我家股价异动:行业政策环境进一步调整和优化,市场信心获得提振
5月21日,我爱我家控股集团有限公司(000560.SZ)发布股票交易异常波动公告。公告显示,我爱我家股票于2024年5月17日
2024-05-21 22:04:00
刚被警告制裁,股市就被做空,莫迪想做“西方国家”还缺关键一步
来源:前沿分析局近日,印度股市遭外资大举做空,外国投资者对印度股市的看法跌至有史以来最低。为什么会这么突然呢?很多人猜测
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东方农商行开展节能宣传周活动
江南时报讯 为进一步增强全行员工及客户的节约意识,传播绿色发展理念,东方农商银行积极开展2024年节能宣传周活动,多举措营造节能减排氛围
2024-05-21 23:08:00
泰州农商银行“小圆服务队”金融宣讲进社区
江南时报讯 为深入贯彻落实省联社“运营服务效率年”及该行党委24项重点工作要求,以高质量的运营保障全行高质量发展,5月15日
2024-05-21 23:08:00
姜堰农商银行举办消防安全主题培训
江南时报讯 日前,姜堰农商银行在七楼视频会议室开展“预防为主,生命至上”消防安全主题培训,进一步营造安全生产人人参与的良好氛围
2024-05-21 23:07:00
医疗激光领域取得突破后股价“20CM”涨停 海目星资产负债率逼近78%
5月21日,海目星(688559)以“20CM”涨停封板,封单量21171手,封单金额8650万元。截至当日收盘,公司股价报收40
2024-05-21 22:53:00
高淳农商银行召开全行警示教育大会
江南时报讯 为深入贯彻落实省联社警示教育大会部署和党纪学习教育工作要求,5月17日,高淳农商银行召开全行警示教育大会。会议由党委书记
2024-05-21 23:08:00
中韩环境放射性监测技术比对交流会议召开:深入探讨目前双方关注的海洋放射性监测情况
会议现场 微信公众号@国家核安全局 图据国家核安全局微信公众号5月21日发布消息,根据双方签署的合作框架协议,5月13日至16日
2024-05-21 23:35:00
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