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工银安盛人寿潍坊中支优质理赔服务获客户赞誉
类别：财经 发布时间：2024-02-29 15:25:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
2024年1月，客户姜先生检查出腹部有肿物，后进一步检查确诊为恶性淋巴瘤，客户母亲拿到结果后，非常伤心，到处寻求医疗救助。姜先生告知母亲自己投保过工银安盛御立方五号保险计划，保额60万，于是客户母亲于2月初联系了工银安盛人寿潍坊中支。
接到客户报案后，潍坊中支运营人员与客户经理立即上门了解具体情况，告知客户所投保的保险产品享有御未来增值服务，公司可联系权威医院提供就诊协助，并于当日帮客户申请了门诊预约协助及导诊陪诊服务。根据姜先生的需求，健康服务专员快速联系上和客户病情相关的权威医院和专家，为客户成功预约了门诊时间。接着，潍坊中支工作人员又协助客户申请了线上理赔，总公司最终做出赔付客户60万元并豁免后续保费15万余元的理赔决定，理赔金及时打到了客户账户，为客户治疗重疾缓解了经济压力。
客户对工银安盛诚信、专业和热情的服务表示高度认可，潍坊中支将秉承“以客户为中心”的服务理念，始终关注客户服务体验，通过为客户提供专业快速的理赔服务，为客户送去满满的幸福感和安全感。
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快照生成时间：2024-02-29 21:45:02
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