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...知不觉，她已经在接线员岗位上干了11年，是蚌埠市12345政务服务便民热线中心妥妥的一名接线“老兵”。在外人看来，接电话再简单不过。其实，接线工作并不好干。“每天要接听的电话在100个左右，话说得口干舌燥，敲工单...……更多
2024-03-26 01:40:00情绪,价值,热线,群众,接线,工作
本文转自：人民网9月25日，虞城县12345政务服务便民热线接到群众孙女士求助，诉求人表示其需要办理食品经营许可证，但线上申请办理存在困难，希望尽快由工作人员帮助办理。在接到热线转办的诉求工单后，虞城县行政审批...……更多
2024-09-25 13:24:00虞城县,虞城,政务服务,民生,政务,小事
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...客人协调理赔金额187954.54元。三亚12345热线被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》，在全国334个城市当中，三亚12345热线服...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...拥军）近日，2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办，围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题，共谋推动我国政务热线高质量发展之策，...……更多
2023-10-29 03:23:00三亚,政务,热线,城市,发展,政务
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...153件。办事“一线应答”，窗口“一号办理”。该局整合政务服务资源，推动企业群众办事快接快处、高效精准解答。制订《恩施12345热线与政务服务中心窗口联动“一号办”实施方案》，对政务服务事项咨询类、办理类诉求工...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...”一名家住江西省宜春市上高县南港镇的村民向当地12345政务服务热线求助。接到工单后，该镇工作人员第一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...民意、解民忧，一个电话号码，连着你我他。解放区12345政务服务便民热线秉承“群众至上、包您满意”的服务理念，畅通政府与百姓之间的沟通渠道，助力优化营商环境提质增效。截至目前，该热线共接群众投诉3620条，已办结...……更多
2024-04-01 06:45:00连心,连心桥,政务服务,解放区,政务,解放
...得的成果。同时，总结全国各省（直辖市、自治区）、市政务服务和数字政务等方面的宝贵经验和改革成效。大会将以全新的时代感和科技感，办出“辽宁模式”，打造“沈阳样本”。数字营商环境改革创新发展成果展，以中国...……更多
2023-10-23 00:29:00营商,发展,峰会,中国,政务,大会
...转自：中国新闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉，山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平，架起为民服务“连心桥”，打造政务服务“总客...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...来水变成灰黑色，还散发着一股油墨味道，立即致电12345政务服务便民热线寻求帮助。相关部门接到热线工作人员的转述内容，迅速着手了解详细情况，并下达停产整改通知书，及时上报南江县环保局处理。近年来，面对市民与...……更多
2023-11-02 00:03:00民企,热线,代办,巴中,热线,服务
...民网-贵州频道近日，笔者从在海南三亚召开的第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上获悉，安顺市12345热线获大会颁发的“协同高效典范”和“为民惠企服务卓越典范”殊荣。本次...……更多
2024-07-16 17:26:00安顺市,安顺,为民,殊荣,典范,热线
本文转自：定西日报安定讯 今年以来，安定区政务服务中心以“三抓三促”“五比五看”行动为抓手，锚定“响应率、解决率、满意率”三提升工作目标，依托“12345”政务服务便民热线平台建立“即接即办”机制，在接到群...……更多
2024-04-16 07:51:00答卷,民生,热线,政务,服务,热线
记者 主余凤10月18日，全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开。省直有关部门及全省各地市政务服务热线主要负责人员齐聚临沂，通过现场观摩、共同探讨、分享交流、互学互鉴，以更大力度、更高标准、更实举措推动...……更多
2023-10-18 22:08:00临沂,政务服务,现场会,全省,政务,热线
...：沧州日报本报讯（记者刘杰）昨天上午，在沧州市12345政务服务便民热线中心大厅，市领导坐到热线电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...自：人民网-广东频道人民网广州1月11日电 （周睿）12345政务服务便民热线（简称12345热线）是倾听群众呼声、体察群众疾苦的重要渠道。一直以来，肇庆市12345热线坚持“以人民为中心”的服务理念，全力将12345热线打造成党委...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...推动“高效办成一件事”在热线全面落实落地，兰州12345政务服务便民热线邀请专家走进热线，围绕相关工作为话务人员开展培训，现场70余人参加。培训重点从改革背景和顶层设计、“高效办成一件事”的具体内容、2024年工作...……更多
2024-06-28 11:40:00政务服务,兰州,政务,热线,培训,服务
本文转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
...。”近日，家住邢台沙河市蝉房乡的一位村民向当地12345政务服务热线求助。接到工单后，蝉房乡立即联系、组织有关部门进行调查核实。经沟通协调，由村委会组织进行了有效灌溉，确保了农作物的健康生长。近年来，蝉房乡...……更多
2024-06-20 18:34:00沙河市,沙河,为民,政务服务,为民服务,服务
...市民正常出行。”近日，市民何先生拨打宜春市“12345”政务服务便民热线。接到工单后，靖安县“12345”热线中心工作人员立即协调有关部门赶赴现场督办，第一时间疏通下水管道，清理化粪池，消除难闻异味，高效解决了居...……更多
2024-02-06 21:47:00民忧,靖安,政务服务,江西,政务,热线
...求得到及时回应，问题获得妥善解决，群众感受到的便是政务服务的温度和力度。文峰街道地处主城区，辖区居民8万多人，热线受理平台，每月平均受理热线电话反映事项70余件，涵盖政策咨询、民生诉求、违建投诉、环保等方...……更多
2024-01-20 16:04:00唐河县,唐河,文峰,初心,政务服务,政务
...甘肃·甘肃日报记者谢晓玲）今年以来，金昌市“12345”政务服务便民热线平台创新谋划党建引领“接诉即办”改革事项，围绕接、派、办、督、用五个环节，全方位、深层次推动“接诉即办”改革工作，着力提升为民服务效能...……更多
2023-11-05 01:45:00金昌,效能,政务,热线,服务,金昌
...（大象新闻记者 焦广超 通讯员 谷利）“您好，我是咱乡政务服务热线的工作人员，请问民政部门给您联系没有？”近日，唐河县古城乡政务服务工作人员对通过12345政务服务热线反映问题的群众进行电话回访。今年以来，古城...……更多
2024-04-13 12:55:00唐河县,唐河,古城乡,政务服务,古城,政务
本文转自：新华网内蒙古巴彦淖尔市不断优化政务服务工作机制，规范工作流程，细化工作措施，有效解决物业管理、劳动保障等一大批群众“急难愁盼”问题。据介绍，巴彦淖尔市全力打造“接得更快”的政务服务接诉即办...……更多
2024-05-13 16:11:00巴彦,巴彦淖尔,内蒙,政务服务,服务,内蒙古
...合窗口改革打通服务企业群众“最后一米”尽早实现12345政务服务便民热线100%覆盖社区及农村网格，提升居民诉求在社区网格内早发现、早解决的能力；全面整合部门单独设立窗口为“无差别综合受理”窗口，同时建立政务服务...……更多
2024-05-20 03:40:00村屯,沈阳,改革,热线,综合,社区
...学习，沈阳“12345便民热线+网格”的机制让线上和线下的政务服务体系深度融合，使得沈阳群众的“烦心事”快速办结，更使得政府的政务服务效能提升举措推向纵深，“在我的印象里，沈阳是一个相对比较传统的城市，但是通...……更多
2023-10-25 05:04:00沈阳,政务,深度,温度,高度,态度
...西频道“12345，服务找政府”，江西省宜春市靖安县12345政务服务便民热线充分发挥机关党建引领和先锋模范作用，将党建创新与热线服务群众工作相融合，为群众答难题、解心结、办实事。“你好，我是南平幸福小区的住户，...……更多
2024-01-18 16:42:00靖安,政务服务,效能,政务,热线,工作
本文转自：江西日报青云谱区首创“12345+掌上城管”政务服务模式为畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，推进政务服务科技化便民化，南昌市青云谱区守正创新，在南昌市12345热线办的大力指导下，打通数字城...……更多
2023-01-17 04:36:00政务服务,城管,政务,模式,服务,城管
...群众利益无小事”的工作原则，认真受理群众来电，在县政务服务热线办的指导和承办部门的积极配合下，“12345”政务服务便民热线各项工作扎实开展。健全制度，指定专人负责。根据上级政务服务热线要求，进一步完善办理...……更多
2023-12-13 11:36:00唐河县,唐河,古城乡,便民服务,古城,水平
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