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...了释放精力和情绪的好地方，让其它旅客有的安静舒适的旅途，同时也给带娃出门的家长们“搭把手”，这样的暖心举措很快冲上微博热搜。小小服务举措，在春运期间为铁路上分。铁路部门一个小小的举措，用有温度的方式回...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
...夕，我们通过开展文艺汇演和传统民俗的活动，让旅客在旅途中学习到传统文化、感受过年氛围发热同时，也能享受一段美好的旅途时光”列车长王华这样说道。 ……更多
2023-01-18 16:34:00高铁,年味,旅客,高铁,王华,旅客
...晶晶还精心准备了新春贺卡、小兔挂件等新年小礼物，在旅途中及时为老年旅客发放“爱心服务卡”，小小的贴纸上写满了中转换乘车次、线路信息、购票流程、到站时间……黄晶晶查看列车准备情况。谷天朔摄“G2261次司机，G...……更多
2023-02-02 17:17:00列车长,基层,列车,愿望,任务,黄晶
...3个省，1585公里的路程，需要8小时22分钟到达。长时间的旅途生活，成年人还能正常面对，但一些小孩，尤其是婴幼儿没有自控力，一旦情绪失控就会出现哭闹的情况。“在我们以往的乘务工作中，总能遇到小孩哭闹的事情，不...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...照列车运行方向调整车辆类型，满足不同旅客的选择。“旅途时间长，能享受到独立的私人空间，心情很快乐。”在新疆工作、回杭州过春节的李先生和夫人在订票时发现这趟车有高级软卧车厢后，毫不犹豫地购买了车票，“每...……更多
2024-01-30 08:05:00天山,西湖,明月,乌鲁,列车,乌鲁木齐
...，举办丰富多彩文化活动，营造了健康文明、温馨和谐的旅途氛围。哈尔滨局集团公司针对假期绥芬河口岸外籍跨境游旅客增多，组织翻译员工成立志愿服务小队，为外国游客提供双语服务。郑州局集团公司郑州客运段在部分列...……更多
2024-05-03 14:57:00旅客,列车,铁路,全国,旅客,出行
...最大限度满足民众需求，极力为乘车旅客打造更加美好的旅途服务，真正做到让旅客满意、舒心。”银川客运段乘务科副科长李垚表示。（通讯员：邢凌熙、马智超）签发：张 文 ……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...称这是非常合理和人性化的设置，需要休息的乘客可获得旅途上的安宁。但也有部分网友对车厢的静音效果表示担忧，称“如果乘客买了静音车厢的车票，但是不静音，又将如何应对？”13日，12306客服人员也向记者称，乘务员...……更多
2023-10-16 00:14:00静音,车厢,静音,车厢,乘客,乘务
...还可以了解沿途各站的天气、换乘、旅游等众多信息，让旅途更精彩。2月2日是北方农历小年，G1348次列车上欢声笑语、喜气洋洋。谭梦祯和搭档王璐带领“杜鹃组”成员，举办了一场“行千里、品书香，杜鹃相伴迎小年”主题...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
...为过年,就是为了让所有想回家的同胞都能顺顺利利踏上旅途。因为是今年的唯一一趟发车,所以当我们1月8日接到通知的时候,整个车都是空的,现在玻璃上的消防锤,乘客上车时乘务员使用的测温仪,走廊里的应急灯,还有我们必备的...……更多
2023-01-14 01:59:00父女,列车,列车,郭辉,记者,乘务
本文转自：人民日报客户端徐璐璐“乘务员，你好，会不会急救，孩子吃东西卡喉咙了……”2月9日（大年三十）20时12分，从成都东返回银川的D1958次列车正点到达西安北站，由于列车需要转换方向运行，列车员王雅婷正在1号...……更多
2024-02-12 20:56:00乘务,乘务员,旅途,旅客,车厢,列车
...越好》，欢迎全国各地的朋友来宁夏打卡。为让广大民众旅途体验更美好，银川客运段从乘车引导、出行环境、在途服务、信息咨询等环节统筹规划，重点加强对列车服务设备、消防设施等关键部位的检查力度，及时消除安全隐...……更多
2024-03-26 15:33:00高铁,紫霞,乘务,乘务员,仙子,之旅
...业后一定努力工作，将家乡建设得更加美丽。为方便旅客旅途生活，乘务组及时更新列车服务备品，增加应急服务包、便民服务箱。列车进入蒙古国境内后气温骤降，乘务员们便实时关注车内温度并做好调节，不间断地燃煤、烧...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...烦意乱，还哪有心思欣赏沿途风景？面对快节奏的生活，旅途中，很多人需要一个安静的环境让心安顿下来，尤其是老年人更需要清静的空间，而“静音车厢”恰好能满足需求，让其领略“薄暮空潭曲，安禅制毒龙”的美妙。为...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
...增多，铁路部门不断创新升级服务模式，为旅客打造温馨旅途。在兰州车站，依据新版《旅客运输规程》，增设了军人和消防员依法优先购票窗口和专用通道，在进出站口和检票口设置重点旅客、儿童老年旅客和晚到旅客通道，...……更多
2023-01-20 20:38:00兰铁局,兰铁,客流,见闻,高峰,客流
本文转自：乌鲁木齐晚报□本报全媒体记者王艳红 通讯员聂嘉 王文霖2月6日21时24分，乌鲁木齐开往和田的5816次列车缓缓驶出乌鲁木齐站，列车乘务员赵佰顺巡视车厢，按照“大不压小、重不压轻”的方法把行李架上的物品码...……更多
2024-02-09 03:22:00列车员,出行,列车,温馨,服务,旅客
...车长魏山兴主动探访重点旅客，询问他们温度是否适宜，旅途中是否有困难，并告知其卫生间和茶水炉的具体位置。孙楠为他们一家人送上温暖的茶水，细心周到的服务让旅客连声夸赞。随后列车长魏山兴联系到上海虹桥站，请...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...置好行李之后，嘱咐孙楠细心照看，使得五位旅客们一路旅途十分愉快。8时44分许，列车到达雪野站，旅客们握着列车乘务人员的手，再三表示感谢。通讯员 王鑫 ……更多
2023-10-08 06:59:00乘务,护送,盲人,旅客,不便,列车
...仅为旅客提供平安、有序、温馨的乘车体验，也让回家的旅途多一份纪念。图为旅客在北京西站进站乘车。中新社记者 贾天勇 摄
“早起来赶第一趟列车，心情很好。”发车前，袁女士告诉记者，妹妹即将订婚，今年自己和丈...……更多
2023-01-07 15:13:00列车,旅客,北京,列车,中新,候车室
...最大限度满足民众需求，极力为乘车旅客打造更加美好的旅途服务，真正做到让旅客满意、舒心。”银川客运段相关负责人表示。列车员帮助旅客登车。银川车务段供图
春运首日返乡的小朋友。银川车务段供图银川火车站应急...……更多
2023-01-07 17:58:00银川,福字,返乡,旅客,基层,车站
...上海、广东、浙江、福建等方向的列车上开展“暖心铺就旅途 安全常伴左右”系列宣传活动。“黄小小，我们是京海省教育委员会的，你们学校给你申报了学费补贴，稍后请按语言提示，输入银行卡信息与验证码。”活动现场...……更多
2024-02-26 18:12:00旅途,升级,幸福,旅客,重庆,公安处
...官”风气，更不宜有“谁闹大谁得利”的误导。出门在外旅途不易，容易疲惫烦躁，还须互相理解体谅，采用更恰当的方式沟通、化解矛盾，共同营造温暖和谐的社会氛围。（来源：@央广网） ……更多
2024-02-23 17:28:00广网,餐车,列车员,旅客,列车,乘务
本文转自：人民日报客户端常碧罗“乘警长，2号车厢有旅客发生纠纷，请前往处置。”值乘G8719次列车的乘警谭琳接乘务员通报，立即赶往现场。“你娃儿管一下要不得嘛！”“你吼啥子！”隔着一节车厢，就能听到激烈的争...……更多
2024-02-12 18:33:00纠纷,旅途,矛盾,文明,重庆,公安处
...，或者被开水烫伤，很危险。”赫军说。为了让孩子们的旅途更安全、轻松、愉快，乘务员为儿童旅客准备了多种小玩具，和他们一起读故事书、唱童谣、背诗歌，教他们如何避开危险。赫军还和孩子们一起画小火车，孩子们开...……更多
2023-01-17 11:59:00风车,舅舅,基层,幸福,孩子,列车
...技感”“时尚感”。5G信号、WIFI全车覆盖，方便旅客们在旅途中休闲和工作；一等座新增电动腿靠装置，以提升腿部舒适感，座椅调节按钮显眼易操作；车载电视更改为21寸宽屏电视，观影同时会及时提醒旅客下站站点；无障碍...……更多
2023-01-05 07:25:00呈祥,湾区,动车,龙凤,智能,动车
...警示带悬挂等关键部位的检查力度，积极做好安全宣传，旅途中及时通过站车无线手持交互系统，准确掌握沿线各站旅客乘降人数，与旅客上下相对集中的车站加强沟通交流，到站前做好通告、提前引导，确保每位旅客都能够安...……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
...家路上提前收到祝福，还掌握了擀饺子皮的新‘技能’，旅途的疲累也跟着一扫而光，很开心也很激动。”除了同旅客一起包饺子外，列车乘务人员还尊重旅客的饮食差异，为她们准备了南方小年吃的汤圆，同他们一起贴窗花、...……更多
2024-02-03 22:53:00年味,列车,饺子,旅客,哈尔,列车
...性口罩、消毒凝胶等物品，努力为旅客营造平安、有序、温馨的出行体验。4点整，列车长刘笑提前来到派班室，检查对讲机、终端机等电子设备，调试查危仪，确保作用良好，提前为班组乘务员分发N95口罩、一次性手套等防疫...……更多
2023-01-08 12:53:00星夜,旅客,列车,列车长,乘务,青岛站
...务班组装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”。天津客运段K4019列车长 顾翔：对重点旅客班组做好适需服务，对于行动不便的旅客，提供打水、送餐服务等，保证送餐到座位。今年春运...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...其小心烫伤。杨鹏晖介绍，列车乘务工作并非一帆风顺，旅途中的许多突发情况都考验了乘务班组、特别是列车长的应急处理能力。在一次客流量高峰期，大风极端天气导致了线路故障和多趟列车晚点，进而影响了几千名旅客的...……更多
2024-05-02 09:09:00美好生活,岗位,劳动,生活,列车,旅客
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