高铁乘务员变身紫霞仙子让“双辣”之旅更美好

本文转自：人民日报客户端

张文

自甘肃天水“麻辣烫”火爆出圈以来，全国各地大批游客不远万里赶赴天水，只为一饱口福，打卡特色美食。大家在享受春日里“热辣滚烫”的同时，陕甘宁等地美食也纷纷涌入天水，带给这座小城源源不断的活力，让广大民众西北之旅体验更美好。

近日，随着天水“麻辣烫”持续走红，宁夏辣糊糊也冲上热搜，为广大游客们打卡西北美食提供了更多选择。为积极回应人民群众出行和市场需求，银川客运段根据兰州局集团有限公司阶段性运力安排，精准实施“一日一图”，于3月22日至24日加开了银川至天水南高峰线动车组列车一对，助力甘宁两地“热辣滚烫”双向奔赴。

3月24日，从天水返回银川的C9631次列车在定西北站开车后，身着紫霞仙子服饰的乘务员们走进4号车厢，邀请旅客观赏由银川客运段和宁夏银川市西夏区文旅局共同举办的以“相约高铁，共赴‘双辣’之旅”为主题的文艺汇演活动。一听列车有节目，车厢立马就热闹起来。13时32分，列车缓缓驶出定西北站，在主持人组织下，活动缓缓拉开帷幕。舞蹈《相亲相爱一家人》《最亲的人》一上场就吸引大家伴着欢快的曲调、优美的舞姿一起摇摆；笛子独奏《彩云追月》又将旅客拉入云月相逐、相映成趣的意境当中，具有宁夏民俗特色的《胡旋舞》、歌曲演唱《走咧走咧去宁夏》《花儿与少年》等节目表演引得旅客点赞叫好，剪纸展示更是让大家近距离感受到了非遗文化的独特魅力。车厢另一边，列车员系永剑正在为大家用泥塑捏出一串串形象生动的麻辣烫、辣糊糊食材样品，引得旅客纷纷围观点赞。系永剑表示，一样的食材不同的口味，通过泥塑作品展示出来，更能体现两地的饮食文化。

“我们是前天从江西赶过来吃麻辣烫，今天乘坐这趟列车去宁夏吃辣糊糊，还没到目的地就收到了工作人员赠送的宁夏美食，这一趟收获很大，既体验了美食，又感受到了西北人民的热情与豪迈。”旅客胡先生看着手里的礼品，激动的向同伴分析着自己的喜悦。列车员黄潇潇、乘警王嘉也被大家的热情吸引，忙完手头的工作，向大家演唱了歌曲《朋友》《越来越好》，欢迎全国各地的朋友来宁夏打卡。

为让广大民众旅途体验更美好，银川客运段从乘车引导、出行环境、在途服务、信息咨询等环节统筹规划，重点加强对列车服务设备、消防设施等关键部位的检查力度，及时消除安全隐患，确保旅途安全。并结合客流特点和旅客出行需求，从仪容仪表、行为举止、服务技能等方面进行强化培训，及时向旅客提供甘宁两地天气、旅游景点、风俗文化、特色美食等方面的咨询服务，让游客在体验旅游列车服务的同时，更加深入地了解当地的历史和文化底蕴。

银川客运段乘务科副科长李垚介绍，“入春以来，外出旅游观光的旅客越来越多，我们将继续加强客流调查分析，深度挖潜市场需求，主动对接地方部门，根据铁路运力部署，通过动车列车重联、增开旅游专列、加开高峰线等举措，满足旅客出行需求。”