• 我的订阅
  • 社会

“杜鹃花”开馨香旅途

类别:社会 发布时间:2024-02-24 11:22:00 来源:每日看点快看

本文转自:人民铁道报

马 鑫 谭 亮 王 璐

2月15日,在株洲西开往上海虹桥的G1348次列车上,一位聋哑老人频频用双手竖起大拇指,向谭梦祯道谢。他们一老一少,无声交流。

“9号车厢有位旅客是聋哑人士,已悬挂‘爱心中国结’在他的座位上,大家巡视中要多多观察,做好重点服务。”谭梦祯是中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段动二车队“杜鹃组”的一名党员列车长,帮助完那位聋哑老人后,不忘嘱托同事做好后续工作。

杜鹃花是长沙市的市花。谭梦祯所在的乘务组共有8名女生,以杜鹃花命名寓意积极进取、朝气蓬勃。

一年前,谭梦祯还是手语小白。这名待人温和的“95后”女孩,心细、认真、爱钻研。为了更好地服务聋哑人士,她就利用休班时间,组织车班人员,一起向手语专员汤芮学习。“旅客需要什么,我们就要会什么,不会的,可以学习。”谭梦祯说。

“服务要走在旅客开口需求之前”是谭梦祯的工作理念,为此,她提出了不少“金点子”。“杜鹃组”已全员掌握手语、英语服务,帮助很多重点旅客解决沟通上的麻烦。谭梦祯还在列车中部9号车厢设立“心”服务驿站,配备各种生活和应急用品。在“心”服务驿站,旅客们不仅可以有效解决出行的问题,还可以了解沿途各站的天气、换乘、旅游等众多信息,让旅途更精彩。

2月2日是北方农历小年,G1348次列车上欢声笑语、喜气洋洋。谭梦祯和搭档王璐带领“杜鹃组”成员,举办了一场“行千里、品书香,杜鹃相伴迎小年”主题活动。她们联合动车组随车机械师、乘警和餐车工作人员,邀请旅客在“悦读书角”阅读,并精心编排歌舞,与旅客们互动猜字谜,赠送福字。

谭梦祯认为:“值乘中通过举办文化活动的方式,不仅能传播传统文化,还能拉近乘务人员与旅客们的距离,切实做到‘悦服务、悦精彩’。”

如今,通过不断开展特色服务、特色活动,“杜鹃组”的服务品牌逐渐叫响。她们值乘的G1348次列车上座率始终保持高位,被旅客称为“文化列车”。

春运继续,列车已开进春天,“杜鹃花”正迎风盛开。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-02-24 14:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

【平凡岗位 不凡坚守】 \
...杰)春节期间,成都铁路公安局贵阳公安处乘警支队"多彩杜鹃花"女子乘警组坚守在贵阳北至北京西的G372次列车上。这支英姿飒爽的女子乘警队伍,用专业与温情守护着南来北往旅客的平安
2025-02-02 11:22:00
...品书香”杜鹃相伴迎小年的主题活动。7点30分,乘务组“杜鹃花”们列队登车,为即将举办的列车小年活动精心装扮车厢,她们不仅准备了红灯笼,还首次在列车餐车设置了“悦读书角”,精心
2024-02-04 00:19:00
最美人间四月天,漫山杜鹃花正红
...西海岸新区大珠山万亩野生杜鹃进入盛花期。漫山遍野的杜鹃花吸引众多游客前往赏花游玩,享受春光。春天的大珠山,最亮眼的当属漫山遍野的繁花,装点出属于青岛的春季限定浪漫。万亩杜鹃层
2024-04-06 21:33:00
满眼春色野猫山
...同种类的树,恣意地伸展,互相牵扯,四季如一。火红的杜鹃花,伴随轻柔洁白的浮云,蕴在幽弦慢拨中;粗壮的塔松,枝蔓和绿叶搭成一把天然巨伞,新生的细叶,在平铺的扇枝上,闪耀出亮丽的
2024-03-20 01:31:00
盛开在高原的杜鹃花
...自:人民铁道报成都局集团公司贵阳客运段盛开在高原的杜鹃花贵阳客运段“民族班组”成员引导旅客乘车。沈向全 摄荣 倖 许 毅2月24日早上,准备出乘的列车长李丹把“布蓝之歌
2024-03-30 07:59:00
百里杜鹃:发展生态有机绿色产业保障游客赏花避暑旅居
...我们还发展了周边县区,做鲜切花批发,更方便推动我们杜鹃花的发展,更有力推动百里杜鹃‘花期之外,花区之外‘花卉产业的发展。”贵州百里杜鹃瑞禾印象花卉苗木有限公司工作人员安江华说
2024-05-03 11:50:00
越南旅行商考察团走进贵州百里杜鹃
...察期间,越南旅行商代表团参观了景区的核心景点,虽然杜鹃花还没有绽放,但含苞待放的花骨朵更是诱人,旅行商们纷纷表示对花开成锦的百里杜鹃表示期待。座谈交流会上,越南旅行商与百里杜
2025-02-24 09:46:00
...方厘米超过1.6万个。百里杜鹃不仅因是世界上最大的天然杜鹃花海而享誉中外,还因其舒适的气候与生态,深受避暑游客的青睐。每年盛夏,来自天南海北的游客聚集于此,徜徉美景、遍尝美食
2024-07-31 06:22:00
...这一锅汤里。另一种是大白花杜鹃,也叫大白杜鹃,属于杜鹃花科杜鹃花属植物。大白花有微毒,且苦涩,所以只吃它的花瓣,焯水并多次漂洗。大白花杜鹃的花瓣饱满,口感竟然是意想不到的爽弹
2023-04-21 09:26:00
更多关于社会的资讯:
中新社山西朔州4月3日电 (记者 李庭耀)山西省朔州市怀仁市3日上午发生3.6级地震。据中国地震台网正式测定,4月3日9时53分在山西朔州市怀仁市发生3
2025-04-03 15:00:00
中新网4月3日电 据“海关发布”微信公众号消息,近日,皇岗海关在福田口岸查获一名旅客人身绑藏美容针20套进境案。皇岗海关关员在福田口岸对进境旅客及行李物品进行监管时
2025-04-03 15:00:00
廊坊市举办“文化润廊 书道童心”研学活动
河北新闻网讯(盛嘉敏)3月30日,“文化润廊 书道童心”研学活动在廊坊书法院举办,30名青少年书法爱好者齐聚一堂,通过参观展览
2025-04-03 15:01:00
守护“不降温”,暖心“回家路”——东阿公安救助走失老人
大众网记者 常明清 聊城报道近日,东阿县公安局牛角店派出所接到热心群众报警电话,称看到一位老人在路边徘徊,疑似找不到回家的路了
2025-04-03 15:06:00
江苏靖江:“清明春韵 忆古铭今”——“我们的节日·清明”新时代文明实践主题活动举办
江南时报讯 4月2日,“清明春韵 忆古铭今”泰州市暨靖江市“我们的节日·清明”新时代文明实践主题活动举办,以内容丰富、形式多样的活动引导市民群众慎终追远
2025-04-03 15:14:00
溢盛水之道爱心家公益行:水润民生 爱传川蜀
春寒料峭人心暖,爱心接力不停歇。3月28日,溢盛水之道董事长王先锋携公司管理层及爱心家公益团成员,在四川雅安开启"春日暖阳"公益行动
2025-04-03 15:15:00
延吉:人民调解高效高质 为民解忧用心用情
近日,延吉市司法局联合市房产局、市房地产纠纷人民调解委员会(以下简称房调委),成功调解一起涉房屋买卖及信用卡借贷引发金融纠纷
2025-04-03 15:15:00
一场“红肩章”与“红领巾”的红色追寻
4月2日,在重庆市黔江区,武警重庆总队执勤第五支队官兵在前往黔江区烈士陵园祭扫途中,与驻地武陵小学学生偶遇,一场“红肩章”与“红领巾”的红色追寻在苍松翠柏中渐渐展开
2025-04-03 15:18:00
“喊个跑腿接送孩子”所涉风险不能忽视
堂吉伟德“同城帮买帮送服务”可以满足消费者个性化需求,帮助消费者解决生活当中的燃眉之急。近期,“喊个跑腿接送孩子”话题频繁冲上热搜
2025-04-03 15:27:00
中新网北京4月3日电 布拉迪斯拉发消息:据斯洛伐克《真理报》报道,斯洛伐克政府2日宣布该国多个地区进入紧急状态,并批准一项在该国扑杀350头棕熊的法案
2025-04-03 15:30:00
中新社北京4月3日电 当地时间4月2日,2025年斯诺克巡回锦标赛在英国曼彻斯特继续进行。英格兰名将、世界排名第一的贾德·特鲁姆普在八强战中不敌英格兰球手巴里·霍金斯
2025-04-03 15:30:00
人工智能“鬼话连篇”,发展人工智能等于喂养说谎成瘾的信息机器?丨中新真探
中新网4月3日电 人工智能生成内容的可靠性问题确实存在,但将其比喻为“喂养说谎成瘾的信息机器”过于简化了技术本质与人类责任
2025-04-03 15:30:00
美乱挥关税大棒,拉响衰退警报
“这不是解放日,而是衰退日。”美国政府宣布对等关税计划后,众议院民主党领袖杰弗里斯发出警示,这将引发经济衰退。当地时间4月2日
2025-04-03 15:30:00
【美德信用在方下】济南市莱芜区方下中心幼儿园开展“春韵清明 童忆传承”清明节活动
鲁网4月3日讯4月3日,济南市莱芜区方下中心幼儿园围绕清明节这一传统节日,开展了“春韵清明 童忆传承”主题系列活动,旨在让孩子们了解清明文化
2025-04-03 15:32:00
老人深夜偷撬盲道 当地警方发布最新通报
大皖新闻讯 3月31日晚,有四川成都网民发布视频,在一处盲道旁一位老人正弯腰撬取地上的金属盲道,视频发布后短时间引发网民热议
2025-04-03 15:40:00