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...对性地为儿童旅客提供小玩具、故事书，提供协助看护等服务，被乘车旅客誉为穿越四季的“列车幼儿园”。 崔凯 摄 图为乘务员教小旅客识字。 崔凯 摄 图为乘务员给小旅客送风车。 崔凯 摄 图为乘务员教小旅客制作风车。 ...……更多
2023-01-08 14:31:00乘务,乘务员,列车,幼儿园,幼儿,旅客
...“龙韵骧梦”乘务员整装与旅客联欢互动，欢声笑语洋溢旅途。五一假期期间，襄阳客运段、武汉客运段在多趟高铁列上开展列车上开展“看祖国河山 寻向往生活”“凤舞楚天伴您行”等主题活动，用窗花、彩带将车厢装扮一...……更多
2024-05-04 17:48:00武铁,旅客,旅客,高铁,武铁,客流
...罩、手机充电器、多功能充电线等出行物品，还设置有“温馨服务区”，为母婴哺乳提供方便，全力为旅客提供温馨舒适的乘车服务。“阿克苏号”是新疆铁路部门精心打造的品牌列车，用阿克苏地区所有县（市）标志性景点及...……更多
2023-12-02 11:46:00阿克,阿克苏,乌鲁,乌鲁木齐,特快,旅客
...闻讯 “小何，软卧乘务员英语要下功夫了。”“习军，服务工作你一直很认真卖力，但缺少笑脸，服务中多笑笑，旅客会更加认可的。”“少峰，对待旅客要随和一些，对待旅客不仅要遵循规章，更重要的是爱心。”“潘车汪...……更多
2024-01-15 11:45:00列车员,一名,列车,深情,老李,乘务
...候车厅开展了春运首日安全送“福”集中宣传活动，围绕旅途安全常识、乘车禁带物品讲解、防盗防骗知识等内容，以歌舞、问答、展板讲解、宣传单发放、小礼品赠送、岗位服务等形式，开展了生动丰富的现场宣传。铁路书法...……更多
2023-01-07 15:31:00平安,警方,贵阳,旅客,宣传,公安处
本文转自：人民网-广西频道“罗领班，T82次上车1000多人，二候需要支援！” “收到，我马上过去支援现场！”2月12日早上9点，客运值班员罗丽萍收到现场求助后，和同事一起迅速赶到南宁站第二候车室，协助旅客检票进站。...……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...，提升旅客出行体验，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。银川车站管内各站共发送旅客30.5万人次，客流较去年同期增幅22.5%，乘坐着高铁走亲访友依然成为百姓出行的首选，乘坐...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,举措,出行,铁路,部门
...和“武汉铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程，旅途中加强自身健康防护，配合做好站车防疫工作，共同维护春运良好出行环境。【编辑：邓腊秀】更多精彩内容，请在各大应用市场下载“大武汉”客户端。 ……更多
2023-01-07 19:29:00旅客,车站,三大,武铁,旅客,武汉
本文转自：人民网-江西频道鹰潭车站K8730次列车迎来返程大客流。蔡紫妍摄针对今年春运期间大客流，鹰潭站根据重点车预售情况提前做好预案。2月17日，鹰潭站增开售票窗口，在进站口、候车区、服务台等关键位置增派客运...……更多
2024-02-22 17:23:00旅途,服务,鹰潭,旅客,进站口,心手
...地，直达舒城。南京客运段工作人员在车站、列车上开展温馨服务、举办多彩活动，让务工人员感受到浓浓暖意。 ↑2月4日，在G9284次列车上，旅客打电话给家人报平安。↑2月4日，舒城籍务工人员准备登乘G9284次列车，返乡过年...……更多
2024-02-06 00:30:00人心,专列,返乡,爱心,舒城,客运段
...理。在大雪纷飞的数个小时里，乘务员们除了要做好旅客服务工作，还要不断地清理积雪。车窗外冰天雪地，车厢里的他们硬是忙出一身汗。为了避免车门的积雪融化造成地面湿滑，乘务员刘济豪、周焰一起从餐车拿来纸箱盒，...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...乘务员们忙上一个小时，就能出一身汗。车里大大小小的服务设施，从座椅到橱柜门，从洗手台到厕所，方方面面都要检查到。“咱们绿皮车设备虽不比高铁那么高端，但服务上丝毫不逊色。”49岁的刘崇珊是乘务组中年龄最大...……更多
2024-01-30 11:45:00乘务组,乘务,大姐,乘务,列车,乘务员
...喜剧色彩。”马旭表示，作为一名乘警，他更希望每一段旅途都充满温馨祥和，每一名旅客都能顺利到站。 ……更多
2024-04-07 00:16:00南来,马旭,乘警,南京,马旭,旅客
...、SOS报警器等无障碍设施和母婴护理台，为重点旅客提供旅途便利。同时，很多高铁列车上还设置了残疾旅客专用区域并配备轮椅专用固定带，可固定放置轮椅和代步车等用具。专用区域紧邻无障碍卫生间，充分为残疾旅客提供...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...页面内“请优先为我分配静音车厢席位” 的选项，阅读温馨提示内容点击确认后提交订单，系统会在余票充足的情况下，自动分配静音车厢车票。12306APP购票时的静音车厢选项。该工作人员还介绍，购买静音车厢车票无需缴纳额...……更多
2024-02-29 19:01:00静音,高铁,车厢,座位,人工,一致
...人员配置，安排专人在进站口、候车室、站台等关键岗位服务，充分发挥车站头雁党团员的先锋作用，确保大家平安有序出行。旅客退掉车票购买首趟高铁票来自长江职业学院的学生小吴就在这趟首发列车上。他说：“前几天我...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...痒液、晕车贴等各式物品，不仅满足旅客需求，还能增加旅途舒适感和幸福感。今年是朱文斌坚守岗位的第十个春运。多年来，朱文斌坚持用心服务，想乘客所想，解乘客之忧。“每次列车到站后看着旅客脸上的笑容，我都感到...……更多
2024-01-27 03:06:00高铁,头班,年味儿,年味,武汉,服务
...会哭闹，进而影响到同车厢的其他旅客，“小朋友们能在旅途中聚到一起玩，我们大人的压力也会小很多。”记者发现，列车刚刚从厦门开出，“遛娃舱”就聚集了各个年龄段的小朋友和家长。在列车员的带领下，大家一起做着...……更多
2024-02-01 03:03:00厦门,列车,部分,高铁,列车,车厢
...京丰台站候车的许多旅客驻足观看启动仪式，并表示要在旅途中讲文明、树新风，做文明公民。
春运言论：文明：春运最美的风景任铁言春运大幕拉开之际，中央精神文明建设办公室和国铁集团共同启动全国铁路“温馨春运、...……更多
2024-01-27 11:17:00温馨,铁路,文明,宣传,活动,主题
...上的工作人员要克服50多度的温差，保证列车水电供应。旅途中有近10个小时在夜间，乘务人员不仅要进行夜间巡视、卫生保洁，还要守着车厢端门，保证车内温度，守护这份穿越极寒的温暖。↑1月30日，在K7041次列车供电车厢内...……更多
2024-02-02 00:57:00列车员,列车,岗位,列车,旅客,哈尔
...任车辆乘务员。自此以后，每一年的春运，他始终坚守在服务旅客的第一线，保证旅客列车的运行安全，为旅客提供舒适的乘车环境。而今年，是他的第经历的18个春运。列车始发不久，路过软卧车厢的老罗被一位牵着小男孩的...……更多
2023-01-07 19:35:00老罗,乘务,乘务员,车辆,老罗,列车
...26日，春运首日天津客运段在天津西站站台开展春运首日温馨服务活动。
2024年1月26日，春运首日天津客运段乘务员在津兴城际铁路G8844次车厢内贴窗花营造喜庆氛围。2024年1月26日，春运首日津兴城际G8844列车上一位旅客给女儿...……更多
2024-01-27 13:16:00铁路,天津,旅客,西站,列车,动车
...暖”意、“新”意与“心”意。拥有着生机与活力的春运旅途，处处都有“暖”意护航。虽然在外奔波天气寒冷，但各地的春运氛围却是暖心无比，在车站就能感受到浓浓的年味儿和欢乐祥和的节庆氛围。2024年春运首日，“迎...……更多
2024-02-04 11:29:00东湖,评论,旅途,返乡,流动,专列
...办公席乘务员刘丹就是其中之一，日常负责值乘车厢旅客服务工作外，还身兼车班补票工作。今年春运他仅一趟车就为旅客办理补票业务700余人次，补票金额近6万元，确保“颗粒”都归仓。刘丹在工作中刘丹2002年退伍，2005年进...……更多
2024-02-29 11:57:00乘务,乘务员,颗粒,旅客,车厢,列车
...好”家人非常理解，叮嘱他不必牵挂。“春节快乐，祝您旅途愉快！”旅客开始登机。跨入舱门时，乘务员们送上一声声真诚的问候。这是个阖家团圆的日子，旅客们归家心切。机组特意准备了带有龙元素的小礼品，送给了旅客...……更多
2024-02-11 19:12:00万米,大年,旅客,太原,航班,郑宇
...守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
……更多
2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必用品拿出来摆放在老人顺手位置后，武成才离开。这是武成今年春运以来服务的第16位重点旅客。武成帮助重点旅客上车。武成是上海局集团有限公司合肥客运段...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...66岁的旅客张先生拿着乘务员姜彬给的老花镜，看书消解旅途寂寞，他对列车上细致暖心的服务赞不绝口。当天，记者乘坐这趟列车回程，看到11号车厢里设置了“暖心杂货点”，货架上有针线、口罩、湿巾、老花镜、放大镜、...……更多
2024-02-18 01:58:00车厢,车队,明星,泰州,梅兰,哈尔
...彩云南墨江哈尼族自治县哈尼族同胞点赞中老铁路墨江站温馨服务。“金花”乘务员在油菜花专列上与旅客一起开展互动活动。
中老铁路乘务员“丝路花语”新制服。当地少数民族群众身着节日盛装体验弥蒙高铁。
丽江站“...……更多
2024-01-07 08:48:00金花,硕果,彩云,金花,品牌,昆明
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