武汉头班春运高铁服务上新“年味儿”浓

本文转自：长江日报

武汉头班春运高铁服务上新“年味儿”浓

武铁旅客发送量预计创历史新高

长江日报讯（记者徐丹 通讯员任瑶 刘崎超 王鑫程 肖冬桂）2024年1月26日6时19分，天色仍暗。司机姚承在对讲机里接到联控指令：“G3220次列车，请关闭车门。”当天，武汉火车站最早的一趟高铁列车从4站台始发。6时20分，这列和谐号载着春运首日180名旅客，准时从武汉站出发开往郑州东。2024年武汉高铁春运由此拉开序幕。

中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）首日客流平稳有序，预计发送旅客50多万人次，其中汉口站、武汉站、武昌站预计分别发送9.2万人次、7.3万人次、3.8万人次。

26日凌晨4时10分，武汉动车基地叫班系统准时响起。姚承快速从睡梦中醒来，麻利地洗漱、整理着装。

姚承是武昌南机务段武汉动车运用车间尖兵班的一名高铁司机，今年44岁。工作20余年来，他先后驾驶过内燃机车、电力机车、动车、高铁等20余种型号机车，安全行车4000余趟。按计划，他26日要担当G3220次列车武汉—郑州东的值乘任务。

“能开2024年春运的第一趟高铁列车，我非常自豪。”4时30分，姚承踏入基地派班室，开始了出勤前的准备工作。他从抽屉里取出手账，翻开崭新的一页。笔触在纸上飞舞，他仔细地记下近期的安全风险控制要点，还有春运期间的行车要求。整理好笔记本，他穿戴整齐，整装待发，准备迎接新一天的挑战。

来自武汉客运段的列车长朱文斌及4名乘务员早早就在列车上开展系列准备工作。“针对今年春运，我们提前进行了多轮培训和应急演练。”朱文斌告诉长江日报记者，该趟列车在服务上进行了升级，列车上所有的服务备品和药品都进行了更新，并精心准备了N95口罩、一次性棉签、眼罩、耳塞、止痒液、晕车贴等各式物品，不仅满足旅客需求，还能增加旅途舒适感和幸福感。

今年是朱文斌坚守岗位的第十个春运。多年来，朱文斌坚持用心服务，想乘客所想，解乘客之忧。“每次列车到站后看着旅客脸上的笑容，我都感到十分自豪。能够守护更多人的回家路，这是属于我们的独有幸福。”朱文斌说。

在武铁各大车站、列车上，一场场特色活动轮番上演，旅客归家途中弥漫着浓浓的“年味儿”。

列车上，武汉旅客程峰一家三口有说有笑，他们是去河南洛阳旅游的，但是没有买到合适时间的直达车票，就买了武汉到郑州的中转车票。程峰说：“时间上差不多。现在出行选择的方式很多，很方便。”

今年春运，武铁管内预计共发送旅客2510万人次，日均发送62.8万人次，将创历史新高。

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