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...售情况提前做好预案。2月17日，鹰潭站增开售票窗口，在进站口、候车区、服务台等关键位置增派客运人员及青年志愿者，及时解答旅客问讯，确保旅客的求助能够得到及时处理。针对返乡儿童，鹰潭站推出“云清”爱心手环、...……更多
2024-02-22 17:23:00旅途,服务,鹰潭,旅客,进站口,心手
...、地道等客流密集场所的客流引导，在鹰潭站、鹰潭北站进站口增设快速进站绿色通道，保证旅客进出顺畅，合理安排候车区域，方便旅客上车。为服务旅客温馨出行，鹰潭车站进一步优化旅客出行服务，做好老年人及脱网人群...……更多
2023-01-07 22:27:00旅客运输,鹰潭,服务工作,旅客,车站,全力
...为旅客营造舒适温馨的乘车环境。重新装修设计“云清”服务台、“母婴服务室”，给旅客更加温馨的服务，对重点人群给予特殊照顾。同时，加派“云清”服务台值班人员，24小时全面服务，第一时间处理突发事件。安排专人...……更多
2023-01-20 16:03:00升级,服务,旅客,鹰潭,服务,值班员
...次。如何保障乘客出行便利？记者在现场看到，东站所有进站口都有一块“电子临时身份”注册指导牌。“每年都会出现乘客遗忘或遗失身份证的情况，以前需要到专门的地点排队办理，现在用手机在“12306”APP上就能搞定，但...……更多
2023-01-20 06:25:00客流,最高峰,机场,客流,旅客,机场
...洪枕木，充分做好应急抢险准备。鹰潭北、抚州等车站对进站口等客流密集场所积水及时清扫，增设防滑提示牌，保障旅客出行安全。铁路部门提示，当下正值返程客流高峰，请广大旅客朋友及时关注铁路出行信息，预留充足时...……更多
2024-04-06 17:23:00客流,旅客,高峰,列车,旅客,南昌
...香的茶道表演引得人们纷纷掏出手机拍照留念；候车室和进站口等地还设置了姜茶发放点，志愿者一杯接着一杯为旅客驱寒送暖。杭州西站迎来大客流。王刚 摄据了解，杭州西站今年春运预计发送旅客28万人次，日均发送旅客1.2...……更多
2023-01-17 20:44:00西站,杭州,旅途,杭州,西站,旅客
...感受到旅途的温暖。不仅如此，志愿者还分别在售票厅、进站口、安检口、候车室以及出站口等岗点开展引导、秩序维护和重点旅客帮扶等活动。在百色城东客运中心，志愿者早早地就来到车站的服务先锋岗，为乘客提供志愿服...……更多
2024-01-27 09:39:00旅途,安全,百色,安全,交通,旅客
...数回家过年的旅客行色匆匆，或者没有留意到广州火车站进站口的这个候车棚，而对于有紧急需要的旅客，在母婴候车棚得到帮助的情景，或者会是自己春运旅途中最暖心的记忆。这个爱心母婴候车棚位于广州火车站西广场进站...……更多
2023-01-23 13:46:00候车棚,候车,母婴,基层,旅途,爱心
本文转自：人民日报客户端温佳1月7日，2023年春运正式开始。春运首日，海石湾车站的客流量较去年有了明显回升。候车大厅内坐满了带着大大小小行囊的旅客，一片热闹的场景为车站增添了不少“年味儿”。海石湾车站的服...……更多
2023-01-08 17:54:00三合,小站,旅客,旅途,改造,温馨
...者来到石家庄站进行实地走访。当日8时25分，石家庄站东进站口，等待安检的队伍变得拥挤。工作人员见状，急忙打开进站口另一侧的安检设备，对人员进行分流。石家庄站客运质量监督科科长王许辉介绍，春运期间，根据客流...……更多
2024-01-27 08:38:00石家,石家庄,见闻,基层,旅途,石家
...处可见龙元素，洋溢着热闹喜庆的春节氛围。在武汉站，进站口、候车室等区域悬挂喜庆大红灯笼和福字窗花，旅客一走进大厅就感觉大浓浓的年味；在汉口站，82个大红灯笼、180余张龙年窗花、20余个中国节，将百年老站装扮...……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
...。结合出行旅客日渐增多的实际情况，车站党员突击队在进站口、候车厅等区域向广大旅客发放文明出行公约倡议书、学生务工人员春运订票须知等宣传手册，深受广大旅客欢迎。审签：郑少忠 ……更多
2024-01-28 19:15:00南昌站,南昌,人心,书香,旅途,服务
...，确保便捷乘车体验。设置急客通道，客流高峰时段在各进站口开通“急客”通道，为距开车15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。全面实现便捷换乘，在站内进行中转换乘的旅客无需出站，通过换乘通道即可实现快速进站，...……更多
2023-01-07 10:55:00南站,春运期,北京,旅客,高峰,旅客
...满旅途”主题党日活动。活动中，党员和青年志愿者来到进站口、候车室、检票口、出站口等地，为旅客开展扶老携幼、接送行李、咨询购票、送上热茶、文明引导、咨询导乘、秩序维护等服务，并给旅客和司乘人员赠送春联。...……更多
2024-01-28 09:40:00市道,旅途,运输,联合,集团,活动
...送、12306预约、遗失物品查找、贵重物品暂存等服务。在进站口开辟绿色通道，该站给老幼病残孕等重点旅客及晚到旅客提供便捷进站通道，最大限度为旅客提供爱心帮扶，营造温馨祥和的出行氛围。秦王川站位于兰州新区西岔...……更多
2023-01-18 08:55:00丝路,枢纽,白银,高铁,旅客,服务
...护、购票取票、行李搬运等志愿服务。昨日，在火车南站进站口，“青春志愿·爱在旅途”春运志愿服务活动正在开展。新成昆铁路全线开通，为往来凉山州西昌、冕宁等地的乘客缩短了归家的时间。成都地铁成立了“民族语服...……更多
2023-01-23 01:47:00旅客,把手,主动,需求,服务,志愿服务
...为旅客办理退票、改签服务。江西南昌、鹰潭等地车站在进站口、楼梯等重点区域结冰处撒盐、铺设草垫，防止旅客滑倒摔伤，为乘车旅客提供热水、热茶。湖南铁路部门在受影响的京广线、沪昆线、焦柳线、石长线、益湛线、...……更多
2024-01-23 21:05:00南昌,广州,列车,影响,高铁,旅客
...系预约服务时间及接站地点
到达约定时间后会有专人在进站口接驳预约旅客进行接送站服务铁路各部门“各显神通”努力提升重点旅客出行体验中国铁路兰州局集团有限公司兰州西站设立了重点旅客接送站服务办理点陪同人员...……更多
2024-05-11 15:11:00老人,火车,旅客,服务,重点,兰州
...到站提醒”和“换乘引导”服务，让乘坐夜间列车的旅客旅途更安心。铁路部门温馨提示，假期客流密集，乘车时请携带与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间安检、验票、换乘，...……更多
2024-04-29 02:27:00铁管,客流,服务,旅客,高铁,客流
...出行流程。突出“喜庆、祥和、团圆”主题，在各客运站进站口、候车室、售票厅等场所悬挂灯笼、中国结，张贴窗花、福字，营造喜庆祥和的节日氛围。配齐便民餐桌的保暖坐垫、卫生间热水宝，为旅客提供开水、热水袋、小...……更多
2023-01-07 20:56:00年味,长春,火车站,火车,旅客,德惠
...汽车北站了。”1月14日，郑州大雪纷飞。在郑州站西广场进站口北侧有一座“红房子”，房子内一名白发苍苍的老人时不时地探出头来，回答旅客的问询。老人叫陈凤仙，今年66岁。这座“红房子”里有一群特殊的志愿者服务团...……更多
2023-01-20 08:55:00桑榆,旅途,郑州,凤仙,服务,房子
...请将行李依次放在仪器上接受检查。”“同志，请到对应进站口等待，有序乘车。”1月26日，春运的第一天，西昌西客站(西昌长安汽车站有限公司)的“温馨服务”“微笑服务”氛围浓烈。2024年春运自1月26日持续至3月5日，共40...……更多
2024-01-27 09:08:00西客站,西客,西昌,平安,旅途,西客站
...方便了甘肃、宁夏、陕西民众的出行。春运客流高峰期，进站口、检票点、登车处排队人数均较平日明显增多，铁路部门不断创新升级服务模式，为旅客打造温馨旅途。在兰州车站，依据新版《旅客运输规程》，增设了军人和消...……更多
2023-01-20 20:38:00兰铁局,兰铁,客流,见闻,高峰,客流
...旅客的安全放在首位。各车站增派人员进行夜间值守，在进站口、候车厅、站台等重点场所开展问讯帮扶服务，确保旅客在出行过程中得到及时的帮助和支持。同时，通过加强与地方政府的协调合作，广铁集团实现了旅客在返程...……更多
2024-02-18 18:24:00客流,中国,举措,高峰,流动,温度
...站动态增开售票窗口、安检通道和重点旅客绿色通道，在进站口、候车区、服务台等关键位置增派工作人员，加强客流组织引导，及时解答旅客问询。南昌、福州等地车站在重点时段加强人员配置，在进站通廊、中转换乘通道增...……更多
2024-02-10 13:13:00旅客,客流,候车,南昌,换乘,车站
...车站在春运期间组织车站休班职工组成党团员突击队，在进站口、检票口等旅客集中的区域为重点旅客提供热心服务。2023年开始，铁路在儿童票、学生票等方面做了新规定调整，为使旅客更好的了解新规定，我们的车站宣传员...……更多
2023-01-07 16:38:00春运期,上饶,江西,序幕,旅客,火车站
...员和志愿者们在各个区域忙碌不停。在乌鲁木齐站北广场进站口，志愿者依木热尼·艾尼正在疏导旅客。这时，他看到两位年迈的老人进了站，一位提着大包小包的行李，一位步履蹒跚，行走缓慢。依木热尼·艾尼赶紧走上前去...……更多
2024-01-31 03:26:00丝带,出行,旅客,乌鲁,乌鲁木齐站,候车
...间，节省旅客进站乘车时间。客流高峰时段在南、北地下进站口开通“急客”通道，为距开车20分钟内的旅客提供快速进站服务。所有卫生间加装热水宝，更新升级卫生间纸盒，在进站口安检区域增设“快递柜”，对于无法携带...……更多
2024-02-09 12:32:00北京,中国,铁路,旅客,北京,候车
...乡路1月7日，2023年全国春运正式拉开帷幕。在商丘火车站进站口记者看到，不少背着鼓鼓行囊的返乡人员虽一身疲惫，但难掩即将与家人团聚的喜悦。火车站的工作人员或为旅客指路，或宣传安全知识……其中，青年志愿者的贴...……更多
2023-01-10 03:43:00返乡,旅客,行动,旅客,商丘,突击队
...线。同时，志愿者红色的身影不断穿梭在火车站出站口、进站口、自助售票厅等地点，帮助行囊沉重的旅客搬行李，提重物，在自助售票厅帮助旅客快速购票，帮助不清楚路线的旅客指示客运站、地下停车场、卫生间、如何进站...……更多
2024-02-19 16:00:00亮起,潍坊,火车站,火车,旅客,潍坊
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