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今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...报本报讯 本着‘客户至上’的服务理念，工行长治襄垣支行持续深耕服务细节，规范服务流程，进一步提升客户满意度和忠诚度，提高网点综合竞争力。 该行通过定期组织全员参与服务技能培训，着力强化员工服务意识与专业...……更多
2023-12-14 00:47:00长治,襄垣,支行,网点,竞争力,竞争
今年以来，建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求，在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行，凝心聚力打造“人民满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
...业银行每位员工的服务目标。中国农业银行潍坊奎文东园支行作为基层服务网点，时刻以客户为中心，全力做好服务工作，不断提升网点服务水平。2023年10月22日，中国农业银行潍坊奎文东园支行刚开门迎客，就进来一位老大娘...……更多
2023-11-22 11:02:00奎文,东园,中国农业银行,潍坊,锦旗,人心
江南时报讯 2023年10月16日上午，南京广州路支行接到一通客户来电，客户语气急切，经过客户经理耐心询问后得知，当天是公司发放工资的日子，由于客户向其供应商付了一笔数额较大的货款，导致该客户单位账户公转私额度...……更多
2023-11-02 10:49:00南京,广州,支行,难题,客户,客户
大河网讯 近日，客户王先生找到交通银行郑州高新区支行零贷客户经理李昌杰，呈送一面“一心一意为群众办实事”的锦旗，以表达感激之情。原来，王先生因家庭需要考虑购置一套二手房，苦于当下资金周转不开，便有了向...……更多
2024-03-15 11:34:00交行,办实事,高新,郑州,意为,高新区
大河网讯 近日，邮储银行鄢陵县花博大道支行重装升级，焕新开业。鄢陵县柏梁镇镇长刘新伟、鄢陵县金融工作局局长张国坦、副局长吴洪良、邮储银行鄢陵县支行行领导班子出席开业剪彩仪式。刘新伟在致辞中表示，邮储银...……更多
2024-01-18 16:17:00鄢陵县,鄢陵,支行,网点,改造,升级
...您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌。工行洛阳孟津支行：暖心行动守护客户健康11月12日上午10时，一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒，该行网点全员参与救助，客户最终脱离危险。当日上午...……更多
2024-01-05 17:14:00河南省,河南,分行,网点,银行,人民
本文转自：玉溪日报农行玉溪红塔支行：打造适老化营业网点 不断提高金融服务水平暖心服务老年客户。 近年来，农行玉溪红塔支行聚焦老年人金融服务需求，持续打造有温度的适老化营业网点，以实际行动做好老年客户的...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...着“尽职尽责、暖至人心”的锦旗，走进了农行曹县磐石支行营业大厅，“要不是你们尽职尽责，我这3万块钱可就回不了头了。”王女士激动地说着。近日，王女士来到磐石支行营业大厅，要求办理3万元转账业务。“您认识对...……更多
2023-12-29 19:18:00曹县,磐石,尽职尽责,支行,网点,客户
...来你们银行办业务。”12月7日，一个小伙子来到农行德城支行辖属康宁支行办业务，真诚地向农行员工致谢。原来，当天下午，寒风凛冽，一位年轻小伙带着他母亲来到康宁支行办业务。他前脚走进网点，年迈的母亲因衣服厚重...……更多
2023-12-15 21:24:00德城,救护,不慎,支行,员工,客户
...奉献，专业高效”字样的锦旗送到农业银行临沂兰山北城支行，用最质朴、最真挚的方式对该行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。原来，该客户的父亲生病需要动手术，急需使用医保卡，可社保卡的医保账户密码被锁...……更多
2024-01-24 09:11:00兰山,北城,农业银行,锦旗,人心,支行
... 徐浩 通讯员 刘萍萍 潍坊报道近日，建设银行潍坊奎文支行一网点成功堵截一起违规出借银行卡开卡事件。上午十一点左右，一中年男子到建设银行潍坊奎文支行网点要求办理银行卡，并要求开通手机银行转账业务。网点工作...……更多
2023-12-12 16:39:00奎文,建设银行,开卡,潍坊,银行,出借
...求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称其老伴生...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...还会带老奶奶去找饮水机喝水，客户们都很喜欢她。沂蒙支行位于临沂市人民广场东侧，客户密集，有了蒙蒙，客户们在等待办业务的过程中变得有趣，提升了客户体验。在沂蒙支行厅堂里的每个角落都有蒙蒙忙碌的身影，她会...……更多
2023-10-08 16:28:00沂蒙,临沂,支行,机器人,网点,机器
...日是一个周日。当天下午，客户冯阿姨独自来到交通银行郑州百花路支行营业部办理业务，在厅堂等待过程中，冯阿姨突然晕倒，厅堂值守主管看到后立即启动消保服务应急预案，迅速拨打120急救电话，并陪同冯阿姨跟随救护车...……更多
2023-12-27 20:08:00交行,百花路,百花,郑州,支行,服务
近日，农行郑州登封卢店支行工作人员接到一位客户的求助电话。来电的是一位老先生，老人说自己老伴患病在医院治疗，因病情较重无法下床，平常其家人拿着卡代为取款。前天晚上，因取款操作不当卡被ATM机吞掉，家人担...……更多
2024-02-23 19:29:00登封,郑州,寒冬,支行,登封,工作人员
...作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先，对业务流程进行全面梳理，消除冗余环节，简化操作步骤，提高工作效率。同时，加强跨部门协作，形成工作合力，提高服务...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...高新技术产业化水平指数排名分别比2021年提升4位、2位；新郑、巩义、长葛、禹州、荥阳、长垣、永城、中牟8县市上榜“2022年度全国科技创新百强县市”。《河南双创蓝皮书（2023）》河南省城市创新能力评估报告课题组对我省...……更多
2023-10-17 06:15:00全省,能力,河南,蓝皮书,机遇,科技
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...推广思路。经综合研判、充分调研，最终选择将该行东台支行打造成异业联盟数字人民币特色网点，数字人民币宣传推广工作进一步落地见效。宣传人员敬业专业。东台支行在总行指导下，着力培养数字人民币宣传推广专业人才...……更多
2023-11-23 21:30:00东台,农商,网点,人民币,特色,银行
本文转自：汉中日报建行汉中北团结街支行以新金融理念提升服务质效本报讯（通讯员 纪璇）建行汉中北团结街支行坚持党建引领促进业务发展，强化员工责任担当，激发全员干事创业激情与活力，始终坚持以客户为中心的服...……更多
2023-12-01 09:26:00理念,金融,服务,客户,支行,汉中
2024年旺季营销收官战已经打响，建行临沂新城支行坚持早谋划、早部署、早行动，大“走出去”的营销步伐，以“服务实体”为载体，全员进企入户、深入周边市场、产业园区等地，大力推广特色产品，持续提升服务质效，全...……更多
2024-03-28 15:46:00普惠,临沂,之路,建行,支行,新城
...闻记者 尚海东 通讯员 娄浩然）近日，农行河南商丘睢阳支行坞墙分理处配合公安机关抓捕了一名网络电信诈骗在逃嫌疑人，获得了公安机关的高度评价。2024年1月6日14:45分左右，一名客户称自己银行卡被冻结了，到网点要求解...……更多
2024-01-25 19:40:00商丘,睢阳,分理处,嫌疑人,支行,嫌疑
...能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实行定点、...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
“把轮胎给从侧面扎透，缺德带冒烟的玩意。”河南新郑市的王先生（化姓）发现自己的车轮胎被扎穿后，忍不住破口大骂。前几天，他把车停在龙湖镇侯庄村西头的小树林空地上，10月16日，他去开车，发现车轮胎被扎穿了。...……更多
2023-10-18 18:50:00多辆,河南,巡逻,车主,民警,树林
...服务功能相结合，打造社区银行。走进邳州农商银行徐塘支行，能够切实感受到服务环境的舒心：信贷服务区设置休闲茶吧，居民办理业务或闲暇时可以在这里喝一杯咖啡清茶；营业大厅专门开辟儿童乐园，给带小孩前来办理业...……更多
2023-10-19 12:30:00邳州,农商,网点,高质量,特色,银行
近日，吉林银行长春庆丰支行荣获由国家金融科技认证中心颁发的“全国适老服务示范网点”称号，同时通过了国家服务标准认证，获得了“国家服务标准五星级认证”，标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...看，这该咋整嘞！”近日，一位先生拎着一个桶进入农行郑州巩义米河支行营业厅，工作人员接待后发现桶里装的是一堆残破币，便将他引导至柜面，“搬厂的时候才发现这么些一毛五毛的纸钱，大部分都是被虫咬破的钱，我来...……更多
2024-03-21 17:47:00巩义,郑州,支行,真心,客户,纸币
...转自：北海日报 本报讯 12月12日，邮储银行北海市云南路支行经过3个多月的筹备后重装开业，以全新的网点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。为进一步优化网点硬件设施，提升金融服务水平，改善客...……更多
2023-12-20 09:02:00南路,支行,网点,北海,客户,服务
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为进一步构建反假货币宣传长效机制，帮助重点人群掌握必要的人民币防伪知识和技能，农行山东省分行、济南分行、天桥支行联合人民银行山东省分行开展反假货币宣传活动
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中新经纬9月30日电 (丁丹)30日，有关“建投后台审核140万人排队”的截图在网上流传，中信建投相关负责人对中新经纬回应称
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