• 我的订阅
  • 头条热搜
...永远优无止境。当下的成都,正努力拓宽政企之间的沟通渠道,积极回应企业的殷切诉求,并推出一系列便捷、高效的政策措施,旨在为企业打造一个更加公平、透明、可预期的营商环境,让企业在这片热土上扎根更深,生长更...……更多
交警民意中心 解决民生难题
...55456个,办结率100%,回访率100%。“一个平台”推进诉求渠道更畅通聚焦企业群众需求,市公安局交警支队结合“12345”市长热线等民生诉求平台受理事项中90%涉及交管方面,且投诉举报平台较为分散、问题线索反馈不及时、效果...……更多
...损失2.53亿元。据介绍,诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前,河南省12315热线电话渠道和互联网渠道互为补充,24小时接收消费者各类诉求。2022年,互联网渠道接收投诉举报占54.63%,热线电话渠道接收投诉举报占44.62%...……更多
...热”起来公仆热线,是百姓与有关政府部门及单位沟通的渠道之一,非常受市民欢迎。但是据今晚报记者调查发现,每月公布的数十个公仆热线中,部分电话存在很难打进去、好不容易打进去了接听电话的还不是公布名单上的有...……更多
...市民热线是党委政府“听民声、解民忧、汇民智”的重要渠道,办好热线不仅关乎民生,更是政治责任。各级各部门要进一步提高政治站位,坚持以人民为中心的发展思想,紧密结合主题教育,把热线工作作为检验“三提三敢”...……更多
群众唱主角,让基层治理看得见管得着
...南日报记者也从中了解了一套关于平阴县热线办理的创新机制——全面压实办理闭环,形成“以闭环管理统领问题解决、以问题解决推进闭环管理”的良性循环。对此,记者实地探访了平阴县部分职能部门、街道、社区的12345热...……更多
...人,实现现场调查、现场调解,现场解决。落实“4”项机制。一是“领导批示”机制。针对疑难推诿问题,形成热线专报,上报区政府负责同志审阅批示。二是“首接负责”机制。按照“首接即办、全程跟踪、负责到底”的原...……更多
合肥公交集团荣获合肥市“2020-2022年度12345政务服务便民热线优秀成员单位”称号
...开展便民利民服务,多方开辟市民与公交集团沟通联系的渠道。目前,除了可同时接听10名群众来电的“合肥公交李祥斌热线”外,该集团还拥有合肥公交网、“合肥智慧公交”APP、“合肥公交集团”微信公众号、电子邮箱等多...……更多
...通过“荷城e眼”小程序、微信公众号、APP、网站等其他渠道受理群众诉求4069件,承接自治区转派工单1540件,现场转接市政务服务中心窗口工作人员三方通话243通,现场连线市110报警服务台三方通话140通,群众获得感、满意度不...……更多
“小张同志”的为民服务心得
...在一件件热线工单的具体实践中,张松不断创新热线工作机制,优化办理流程。他坚持把加强和创新社会治理能力作为12345热线工作站发展的“主引擎”,努力将问题解决在基层、将矛盾纠纷化解在基层,打造“热线网格新平台...……更多
东城街道:“接诉即办”→“未诉先办”感受热线服务升级
...快解”要求,明确“即时办理”“限时办结”等热线运行机制,建立12345热线工单“随转随办+网格交办”机制,结合辖区网格规划,实现热线大数据和网格服务互补互用,“对于群众诉求要‘第一时间联系、第一时间处理、第一...……更多
人民日报关注湖北:就近办线上办 提效能暖人心
...纷繁复杂,涉及各行各业。周秋妤说:“为搭建有效沟通渠道、避免部门互相推诿,每次召开协商会,我们都邀请市司法局的法律专家出席,释法说理、厘清责任;针对疑难问题或群众意见突出的问题,我们还与市信访局联动,...……更多
天柱:推动“12345”热线提质增效 便民服务再升级
...,天柱县热线办通过部门联动会商,明确责任主体和解决渠道,提高诉求办结率和群众满意度。2024年1月以来,该县热线办组织召开协调研判会议6次,会商解决问题6个。加大考核力度,增强工作动力。天柱县将热线工作纳入乡...……更多
...深化年动员大会精神,进一步畅通各类市场主体诉求直达机制,全面提升我市热线便民为企服务水平,2月16日,市12345热线“营商环境监督分线”试运行。营商环境与城市吸引力、生产力、竞争力直接相关。目前,我市已初步组...……更多
...求,切实做到听民声、聚民意、解民忧。要建立后续跟进机制,持续提高热线接听率、办结率、回复率、满意率,给群众提供一个高效、便利、贴心的政务服务;要坚持问题导向,认真梳理群众来电反映的问题,不断提高服务能...……更多
...为民服务新变化、新要求、新常态,积极探索流程优化、机制创新,服务提质,始终保持高位运行。截至目前,热线累计受理诉求超700万件,群众对热线服务满意度达到95%以上,对办理结果满意度达到90%以上。会议要求,要把推...……更多
北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务
...动就业报”抖音号、视频号以及“北京人社”官方微博等渠道,在线与网友互动,解读群众关心、社会关注的政策和服务举措,实时解答网友提出的问题。活动分会场设在北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅,29-30日连续...……更多
打造高效暖心政务服务“总客服”
...精准的咨询服务。12345政务服务中心还建立了常态化培训机制,每周安排1至2家单位对话务员开展统一培训。目前,12345政务服务中心各项数据再上一个新台阶,多项数据达到全省一流水平。自2月27日新话务员上岗以来,话务接通...……更多
...行相应培训,切实为各村居选优配齐精干力量。畅通民意渠道,服务民生实事。建立“过程不满意必有督查、结果不满意必有分析、疑难问题必有方案”的工作标准化体系,各部门单位均明确分管负责人、热线经办人,形成交办...……更多
会展中心周边将增地铁接驳专线
...福州12345”微信公众号以及《福州日报》《福州晚报》等渠道上发布。公交改道不便民?重新优化!之前有市民反映,65路公交改道后,后山村往金牛山公园方向不停靠西园小学站,导致接送孩子不方便。“接到您的建议后,我...……更多
群众出行暖心线的成长之路
...联席会议、回退审核、问题督办、检查通报”等七项工作机制。通过建章立制强化责任落实、实现办理流程再造,推动集团各承办单位形成合力,共同解决市民反映的热点问题。 打造一条有感知的热线“枫丹名郡园、东第华府...……更多
...、安全等民生类工单监控及时、处置有力。二是优化运行机制。所有紧急件按照转派、跟踪、反馈工作机制,严格执行24小时在岗值守,建立紧急件转派工作台账,精准记录工单“接转办”全流程详细情况,对水电气、通讯、旅...……更多
...建立健全“领导接话、快速处置、跟踪督办、闭环管理”机制,每月1日、11日、21日定期开展市级领导、县区长和市直部门主要负责人接话活动,涉旅诉求30分钟内响应、12小时内办结,建立“黑犀牛”和“灰天鹅”风险预警、营商环...……更多
一条热线深挖“民意金矿”
...中供暖。济南热力集团创新实施片区化便民服务全程代办机制,参照“供暖管家”服务模式,新增“报装管家”,不断为居民供暖报装业务办事流程“减压”。“报装管家”在受理用户申请的同时,建立项目专属“微团队”,现...……更多
...题,得到了居民认可。 建立疑难问题“项目”方式推进机制有序推进“接诉即办”难点问题项目治理各部门、各街道结合本领域、本辖区诉求难点,按照“数据分析、路径研判、项目推动、资金保障、绩效评价”闭环工作流程...……更多
假期热线“不打烊” 为民解难“零距离”
...、投诉等及时协调相关部门予以积极解决,设立相应回访机制,持续提升群众满意度。同时,要对市民关于本地经济、社会发展等方面的意见和建议进行分析、归纳,供政府相关部门决策参考。另一方面,相关责任单位要建立政...……更多
以更快的速度助企解决问题
...分线”正式开通,进一步建立畅通各类市场主体诉求直达机制,受理为企服务事项相关咨询、投诉、求助、建议等。自12345热线“营商环境监督及为企服务分线”试开通以来,已经接到咨询、投诉、求助电话47个,能直接回复的...……更多
上交所发布3个办法,建立一体化诉求处理服务平台
本文转自:人民日报客户端谢卫群畅通诉求反映渠道,是保护投资者合法权益、解决投资者合理诉求的首要之务。为持续推动“开门办服务”走深走实,上海证券交易所于5月15日全国投资者保护宣传日发布了《上海证券交易所...……更多
德州天衢新区袁桥镇:强举措抓落实 群众诉求有回声
...题及薄弱环节,梳理考评要点以及强调热线工作“闭环”机制,要求严格落实集中受理、协调联动、限时办结、督查考评各个环节。会议强调要提高政治站位,强化思想认识,积极履职尽责,坚持为民原则,坚持民有所呼、我有...……更多
...构建包括供暖企业、街道、社区、网格在内的多层次受理渠道,加大供热服务工作人员的教育培训力度,增强精细化服务水平,提升诉求解决效率。在此,我们诚恳地向广大市民朋友致以诚挚的歉意,同时希望广大网友对我们工...……更多
更多关于国内的资讯:
活力内蒙古|敞开聊!这场早餐会很特别
本文转自:人民网-内蒙古频道“行进中国”调研行活力内蒙古|敞开聊!这场早餐会很特别人民网“行进中国”内蒙古调研采访团6月26日
2024-06-30 14:32:00
大医楷模,风骨永存!深情送别国医大师禤国维教授
本文转自:人民日报客户端贺林平 陈佳佳6月29日上午,广州殡仪馆白云厅内庄严肃穆,国医大师禤国维教授遗体告别仪式在这里举行
2024-06-30 14:40:00
中化三建产业工人研究课题入选《中央企业改革发展研究:中央企业智库联盟重点课题研究成果集III》
本文转自:人民网-安徽频道近日,由国务院国资委研究中心主编的《中央企业改革发展研究:中央企业智库联盟重点课题研究成果集III》出版发行
2024-06-30 15:44:00
安徽合肥:雨虽缓,人未歇!这群公路人忙碌的身影令人动容
本文转自:人民网-安徽频道连续强降雨天气后,合肥市于今日迎来短暂的晴好天气。雨虽缓,人未歇!合肥市交通运输局持续坚守,抢抓天气晴好时机
2024-06-30 15:49:00
安徽涡阳:庆七一 颂党恩 跟党走
本文转自:人民网-安徽频道七月的阳光灿烂辉煌,七月的党旗鲜艳飘扬。在党的生日来临之际,安徽涡阳举办庆祝中国共产党成立103周年文艺演出
2024-06-30 15:49:00
本文转自:人民日报客户端龚相娟近日,天津市便民专线服务中心召开优质服务月活动总结大会。今年4月以来,服务中心以提升12345热线服务质效为目标
2024-06-30 16:21:00
天津出台14条举措 加强困境儿童心理健康关爱服务工作
本文转自:人民日报客户端龚相娟《中国儿童发展纲要(2021—2030年)》中,明确指出要加强儿童心理健康服务,关注和满足孤儿
2024-06-30 16:21:00
本文转自:人民网近年来,山东大学第二医院(以下简称“山大二院”)以高质量党建为引领旗帜,积极构建党政协同“大党建”格局
2024-06-30 16:33:00
本文转自:人民日报客户端6月30日下午3时,深中通道正式通车试运行,从深圳到中山的车程将从2小时缩短至30分钟。人民日报记者张武军来到通车现场
2024-06-30 16:54:00
第七届海外当代中国研究圆桌会议在贵阳召开
本文转自:人民网-贵州频道6月29日,由中央党史和文献研究院对外合作交流局、武汉大学马克思主义学院、贵州财经大学联合主办的第七届海外当代中国研究圆桌会议在贵州贵阳召开
2024-06-30 08:57:00
商报讯 “杭州大会展中心”项目自从2020年12月启动开工仪式,打下“第一桩”以来,就备受市民朋友关注。经过4年不到的建设
2024-06-30 08:31:00
水利部29日发布汛情通报:乌苏里江上游干流发生有实测资料以来最大洪水;受本轮降雨过程影响,长江干流洞庭湖入江口以下将发生全线超警洪水
2024-06-30 08:31:00
“2024南京新街口夜生活节”启动 越夜越精彩,新街口邀您来嗨!□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕华灯初上,夜晚的新街口魅力无限
2024-06-30 08:53:00
长江中下游等地未来三天强降雨持续 北方高温明起缩减
中国天气网讯 未来三天(6月30日至7月2日),广西北部、贵州至长江中下游地区将有持续强降雨天气,雨带稳定少动,部分地区有大暴雨
2024-06-30 09:16:00
市民走进文保单位“开放日”系列活动开启
市民走进文保单位“开放日”系列活动开启首场走进“中央体育场旧址” 6月29日上午, 不少南京市民佩戴着统一定制的参观证
2024-06-30 08:54:00