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中国消费者协会今天发布2024年“618”消费维权舆情分析显示，2024年“618”消费者吐槽主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。中消协利用互联网舆情监测系统，对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了...……更多
2024-06-27 11:51:00以次充好,退换,消费,消费,消费者,规则
...开的盲盒福袋可不予退换本报讯（记者徐慧瑶）作为保护消费者权益的重要规则，“七日无理由退货”在网络消费领域发挥着重要作用。今天，记者从北京互联网法院召开的“七天无理由退货”案件审理情况发布会上了解到，随...……更多
2024-03-14 13:29:00退换,七日,商品,理由,韩某,消费
本文转自：扬州日报我市举行“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动七日无理由退换货已成常态今年将新增无理由退货承诺单位5000家以上民警讲解辨别假冒伪劣商品的方法。工作人员展示2023年国际消费者权益日纪念明信片。...……更多
2023-03-16 07:47:00七日,常态,退换,理由,消费,七日
...双方约定，依法予以支持。法官提醒：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买...……更多
2024-02-08 00:19:00消费者权益,退换,保护,消费,商品,刘某
中国消费者报济南讯（记者尹训银）为进一步推动无理由退货高质量发展、擦亮“无理由退货”金字招牌，今年以来，山东省聊城市莘县市场监管局采取多种措施大力开展放心消费示范创建工作。大力推动无理由退货承诺单位...……更多
2023-10-17 11:59:00莘县,聊城,退换,理由,购物,理由
...报本报讯（记者吴金阳）3月14日，记者从2023年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，2022年，我市各级市场监管部门共收到各类投诉举报咨询94256件，其中，投诉28967件，举报16652件，咨询48637件，共为消费者挽回经济损失...……更多
2023-03-16 07:44:00损失,消费者,消费,经济,退换,消费
...，不能将行业规则作为侵害消费者权益和免除企业责任的挡箭牌。 ……更多
2023-02-15 16:46:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...构建科学合理的行业规则，以免其沦为侵犯消费者权益的挡箭牌和窃取隐私的黑洞。自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。选择支付方式和消费方式显然...……更多
2023-04-25 10:38:00二维码,路码,二维,消费,消费者,个人
...或赔偿损失。如果因订单量超过预期，确实无法发货的，消费者可以依法要求卖家赔偿因不发货行为造成的损失。”赵艳华提醒卖家，如果明知没有货，却谎称有货诱使消费者下单骗取价款的，会构成消费欺诈，要承担三倍赔偿...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
经本报调解 双方最终达成一致每日商报讯 消费者邵女士于10月13日在丰潭路380号B1的耐克KL支付1294.29元购买了两双运动鞋。“其中一双鞋只穿了一周左右鞋底就开胶了，商家给我的回复却是只能维修不退不换，对此我并不认可，...……更多
2023-11-15 07:30:00退换,运动鞋,商家,运动,鞋子,女士
中国消费者报南京讯 秦淮灯彩甲天下。过年观灯不仅是老南京的传统习俗，更吸引着四面八方的游客。 据江苏省南京市智慧旅游大数据运行监测平台显示，今年春节长假期间，夫子庙—秦淮风光带景区接待游客达364.4万人次。...……更多
2024-02-21 12:29:00秦淮区,秦淮,南京市,南京,退换,金额
...名称变更”和交强险投保人变更，官女士认为销售方侵犯消费者知情权，且质疑门店将二手车按新车售卖。购买新车到手发现车辆“自带”他人名下交强险
“购买新车时，销售从未告知过我这辆车已经上过保险。12月11日我提车...……更多
2024-01-11 17:39:00上户,行驶证,西安,名下,退换,买车
伴随着第41个国际消费者权益日的到来，各地消协在中消协确定的 “提振消费信心”主题下开展了多种形式的宣传活动，并发布了执法、维权和投诉方面的典型案例，倡导诚信风尚，提振消费信心。3月15日，南京市消协等单位...……更多
2023-03-17 10:00:00消费,套路,典型案例,依法,典型,消费者
...…这些费用也许会“偷偷”冒出来，但不能以过年作为“挡箭牌”，《消法》明确规定消费者享有知情权，结账时不妨留意是否有额外收费，如果饭店在未告知的情况下收取此类费用则涉嫌违法，消费者可以此为依据维权。特别...……更多
2024-01-17 06:46:00年夜饭,预订,年夜饭,定金,预订,消费
...站在企业公众号、商超退换货窗口及经营场所醒目处贴放消费者维权二维码，推行“你码上投诉、我马上解决”，大大降低消费者的维权成本。创新实施先行赔付机制，推行无理由退换货制度，全市参与线下先行赔付承诺实体店...……更多
2024-06-24 07:14:00消费维权,服务站,源头,纠纷,消费,服务
...一般的商业习惯，明码标价，不应成为商家暗箱操作的“挡箭牌”。商家若想在激烈的市场竞争中获得一席之地，就必须守规矩、走正道，诚信方能引来“泼天的富贵”，方能赢得消费者的口碑。江苏省消保委告诫商家：● 应...……更多
2024-05-11 13:41:00一克,价格,消费,消费者,价格,商家
...得到更合理的解决方案。门店称可以开线羽绒服可织补，消费者难以接受梁先生购买的是一款盟可睐品牌的女士羽绒服，售价17500多元。买回去，梁先生的母亲就穿了五六次，羽绒服内侧竟然开线了。梁先生说：“当时我母亲到...……更多
2023-02-13 11:02:00织补,店家,羽绒服,羽绒,消费者,消费
...不到一个月，包扣的五金就发黑了。”近日，来自新疆的消费者王女士反映，她在淘宝“COACH官方outlet旗舰店”购买的蔻驰奥莱女包经典标志LACEY斜挎包，一个月不到就出现问题，且未得到有效处理。对此纠纷，蔻驰回应澎湃新...……更多
2023-04-20 17:29:00磨损,包包,范围,五金,五金,消费者
...的判决，不仅敦促文化公司规范购票退票条款，也维护了消费者的合法权益。在此提醒，商家在经营过程中应坚持社会主义核心价值观，诚信守法、真诚待人，坚持以人为本，关注消费者利益诉求和价值愿望，保障消费者合法权...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
...店家回应也有些奇葩。这样的说辞，不啻于是拿临时工做挡箭牌，甚至有甩锅给消费者的嫌疑，自然很难让人信服。有记者走访河坊街时发现，正常售卖的叫花鸡，和样品不仅包装不一样，体积和温度都不太一样。即便是临时工...……更多
2024-05-07 10:46:00奇葩,市场,消费,商家,消费者,店员
...关消费者权益。限塑令不是无脑收取包装费的正当理由和挡箭牌。商家不是不能收取包装费，而是应最大限度地尊重消费者权益，为消费者提供更多选择和更优质服务。对明显不需要包装袋的商品，在订单页面应自动取消包装费...……更多
2024-01-09 00:44:00包装费,幌子,包装,包装费,包装,消费
...得以提高价格，以求生存。有一些便宜香烟的牌子为挽回消费者，竟然不惜质量。用残次烟叶、霉变烟叶甚至香蕉叶、荷叶等作为原料，或者往烟卷里面添加让人轻微上瘾的违法物质，让自己的香烟使消费者“欲罢不能”，持续...……更多
2024-05-20 10:47:00大原,越来,香烟,越来越,老板,烟草
3月14日，广东省高级人民法院发布10宗消费者权益司法保护典型案例，内容包括发生在网络购物、教育培训、食品安全、医疗美容、汽车买卖、外出旅游等消费领域的合同纠纷与侵权纠纷，展示了人民法院助力打造安全有序消费...……更多
2023-03-15 17:01:00保险人,广东,判决,法院,依法,免责
中国消费者报福州讯（记者张文章）“双11”刚结束，“双12”又将来临。持续的网购节让经营者铆足劲用各种促销方式吸引消费者，其中不乏“买一赠一”活动，但有消费者反映买了促销商品后发现所赠送的商品有质量问题，...……更多
2023-11-23 16:43:00消委会,福建省,次品,福建,赠品,免责
本文转自：中国消费者报二手商品“七日无理由退货”有点难消费维权须厘清相关法律问题桑雪骐■本报记者 桑雪骐自《消费者权益保护法》实施以来，网上购物可享七日无理由退货的理念可谓深入人心，但对网上购买二手商...……更多
2024-04-15 05:43:00七日,理由,商品,商品,七日,消费
...动洗脚盆，她也想……我反省一下，自己拿着“忙”这张挡箭牌，好久没有回老家与父母聊家长里短了。很多时候，我与父母的交流仅依赖于网络。村里小卖部可以存放快递的消息，飘飞到每一个人心里。我快速地点触购物网站...……更多
2024-05-27 00:55:00养父,养父母,父亲,快递,小卖部,父母
...也是权责一致的应有担当。运营商不能以反电信诈骗为“挡箭牌”，对停机消费者的损失视而不见。电信诈骗“防火墙”误判导致消费者停机容易，消费者解封程序复杂，也反映了当前统一误判账号解封系统缺失的尴尬。纵观近...……更多
2024-06-24 09:43:00诈骗,电信,诈骗,电信,运营商,运营
...的情况，加上商家的各种促销手段和低价诱惑行为，老年消费者很容易在网购中踩“坑”。除了政府部门应加强监管，打击虚假宣传、欺诈等违法行为；电商平台应加强自我管理，为消费者提供详细、准确的商品信息外，作为老...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...概不退款”“过期未消费自动清零”等“霸王条款”作为挡箭牌拒绝退费；第四，经营者存在违约行为或造成人身损害，导致消费者对服务不满意，进而要求退费并赔偿损失，此类案件多见于医疗美容或养生类预付费服务纠纷中...……更多
2024-03-22 01:02:00纠纷案,纠纷,主体,消费,消费,纠纷
...二手汽车经纪有限公司推出“七天无理由退换货”制度，消费者在购买汽车后可以用7天时间对车辆进行更加全面的了解，感受车的性能，如果有任何问题或者不满意，只需缴纳400元保洁费就能直接退货。若无问题，可试用7天后...……更多
2023-02-18 06:05:00兄弟,大伟,公司,二手汽车,兄弟,二手车
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