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工行郑州分行持续优化提升结算服务

类别:财经 发布时间:2024-06-28 23:55:00 来源:大河网

大河网讯 长期以来,工商银行郑州分行牢固树立以客户为中心的服务宗旨,围绕提升对公客户服务水平,不断优化业务流程,推广云平台服务,助力民生缴费便捷支付。截至今年五月末,通过便捷开户开立对公结算账户超1.2万户,不断加强移动便捷支付场景建设,实现缴费交易超70万笔。

积极推广便捷开户业务。优化客户体验,预约开户过程中,充分考虑客户意见,在开户网点、时间等方面给予客户个性化选择。提高开户效率,在引导客户申请便捷开户时预填部分基本信息,提高准确度和办理效率。

搭建账户共享推荐平台。开户过程中与客户保持充分沟通,提供就近开户便利服务,今年已为100余户对公客户提供了就近开户服务。

加强结算产品营销。根据客户需求,配置惠享服务方案,让客户从业务办理中享受到实在优惠。

拓展移动便捷支付业务。运用特色云服务,打造智慧缴费场景。该行还加强党团工会云、物业云、银校通等平台推广,提供各类费用线上收缴渠道及收费一体化管理平台,持续推动数字化办公。(李欣)

编辑:任昱炎审核 :谭敏

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快照生成时间:2024-06-29 06:45:07

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