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今年“3·15”,重庆时尚消费市场投诉最多的是服装鞋帽类。记者获悉,根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示,2024年1月1日至3月15日,重庆共登记处理投诉举报46396件,同比增长11.29%,日...……更多
...台为市民先行解答咨询29262件。假期消费投诉总体平稳,服装鞋帽等涉诉量相对集中。相关消费投诉中,服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。值得一提的是,今年清明小长假,...……更多
...78%,线下消费诉求占22%;从涉及行业领域看,主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、餐饮住宿服务、通讯产品、销售服务等领域;从反映问题看,主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传、价格收费...……更多
...18%,同比上升60.56%,其中家用电子电器、农用生产资料和服装鞋帽涨幅大,家用电子电器、日用商品和服装鞋帽居商品类投诉量前三位,投诉多的方面也是市场消费需求多、消费总量大的领域。服务类投诉286790件,占比53.94%,同...……更多
...726件,从涉及行业领域看,主要集中于食品、家居用品、服装鞋帽。其中食品784件,占商品类投诉总量21.04%;家居用品574件,占商品类投诉总量15.414%;服装、鞋帽522件,占商品类投诉总量14.01%。从具体产品来看,运动鞋、桌子...……更多
...87%。在商品大类投诉中,家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。与2022年相比,家用电子电器类投诉比重上升1.35%。在服务大类投诉中,生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务...……更多
挽回经济损失220多万元
...量较2023年第一季度有所增长,诉求总量增长23.75%。其中投诉量增长20.54%,举报量增长27.85%,咨询量增长95.59%。投诉方面,涉及商品类投诉3063件,占投诉总量的75%,同比增加551件,增幅为21.93%;涉及服务类投诉1021件,占投诉总量...……更多
...类投诉量为12.44万件,占总投诉量的57%,居前3位的分别是服装鞋帽类、日用商品类和家用电子电器类。服务类投诉为9.07万件,居前3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看,售后服务问题约11.5万件...……更多
...大类投诉数据,家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。其中,日用商品类、服装鞋帽类投诉比重上升较多。交通工具类投诉比重下降较多。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...商品类投诉位居前三位的分别是:一般食品、通讯产品、服装鞋帽,合计占商品类投诉总量的47.86%。其中一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%。(图1:2023年第3季度全省商品类投诉量情况)一般食品投诉位居第一,占比29....……更多
...,或食用后出现身体不适等情况。三是购买的通讯产品、服装鞋帽、计算机产品、家居用品等商品存在质量问题或经营者拖延质保。四是经营者未按约定时间、数量、品种等供货。典型案例如:周先生投诉称,通过电商平台在重...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...消费者投诉的情况来看,普通食品类投诉继续位居商品类投诉量首位。普通食品类投诉,主要集中在以下三个方面:个别经营者以假充真、以次充好、掺杂掺假,销售食品存在过保质期、变质损坏等问题;食品标签内容不规范,...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...格497件,占10.31%。根据投诉商品分析,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、房屋及建材类占据了消费者投诉的前5名。其中,家用电子电器类400件,占21.32%;服装鞋帽类298件,占15.91%;日用商品类277件,占14.8%;...……更多
...需要。从投诉情况来看,线上消费诉求占比超八成,其中服装鞋帽、家居用品、食品以及订送餐是消费者线上消费的主要选择。消费者主要反映购买的商品质量不过关、售后服务不及时、订送餐配送迟延、时令食品因商家配货不...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...线上消费、旅游消费、交通工具、家政服务、家装建材、服装鞋帽以及食品消费十个方面,虚假宣传、诱导消费、图片与商品实物不符以及优惠承诺无法兑现等不和谐消费问题时有发生。协同共治 多举措激发消费活力为切实保...……更多
...费投诉量随之增长。从投诉类别来看,家用电子电器类、服装鞋帽类和日用商品类的投诉量和增长量均居前三位,占商品类投诉总量74.64%。服务类投诉量同比上升76.31%,占投诉总量48.41%。其中,互联网服务和电信服务投诉增长量...……更多
...诉类别分,商品类投诉149672件,占投诉总量的45.6%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为28180件、18637和15523件。服务类投诉178278件,占投诉总量的54.4%。其中互联网服务、社会服务、交通运输位...……更多
...同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品、服装鞋帽、交通工具、家居用品、通讯产品;全年共接收举报32501件,同比增长12.60%。其中主要涉及商品类和服务类;全年共接收咨询199648件,同比增长8.17%,包括投诉举...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...济损失905.33万元。从投诉情况看,商品类投诉10084件,占投诉量的76.67%。商品类投诉热点为:食品投诉5667件,占比56.20%;家居用品578件,占比5.73%;服装、鞋帽542件,占比5.37%;服务类投诉3069 件 ,占 投 诉 总 量 的23.33%。服务类...……更多
...播抽奖花样多兑现难。公共充电站消费体验有待提升以及服装鞋帽投诉居高不下等问题。 ……更多
去年南昌为消费者挽回经济损失1335.75万元
...商品类投诉55697件,服务类投诉34629件。据了解,商品类投诉量排在前三位的是:食品、服装和鞋帽、家居用品。服务类投诉量排在前三位的是:销售服务、餐饮和住宿服务、教育和培训服务。2023年南昌市关于住宿及停车服务价...……更多
...正违法行为,并处罚款50000元。在业内人士看来,服务类投诉量升高,既与消费者在旅游、餐饮、娱乐等领域消费量增加有关,也折射出相关领域的供给不足,经营理念存在短板。商家应该针对消费者的不满意对症下药、改进服...……更多
...9件,同比减少21.81%;服务类投诉16905件,同比减少12.61%。投诉量居前十位的分别为:一般食品,餐饮和住宿服务,教育、培训服务,交通工具,烟、酒和饮料,美容、美发、洗浴服务,销售服务,其他商品,服装、鞋帽,其他服...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...失828.8万元。一、投诉情况1、食品类投诉12549件,占商品投诉量的25.31%。投诉热点主要反映的是食品过期、变质,预包装食品标签,网购食品售后服务等问题,这些问题主要集中在食品生产和流通环节。2、产品质量类投诉7824件...……更多
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请收好!
...会有关负责同志说。而从商品和服务类别来看,食品类、服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类和交通工具类投诉量居前列,生活社会服务类、文化娱乐体育服务、电信服务、销售服务和互联网服务居于投诉量前列。在具体...……更多
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
...19906件,占投诉总量的7.14%。较为关注的投诉主要包括:服装鞋帽类共计29770件,占投诉总数的10.69%,涉及售后服务、商品质量等问题。海口市市场监督管理局提醒消费者,购买时应查看吊牌及耐久性标签信息,应仔细检查服装表...……更多
...(含:投诉2170件,举报675件)。投诉举报量居前的有:服装鞋帽(567件)、化妆品(304件)、食品(295件)、家居用品(205件)、互联网服务(190件)等。数据显示,元旦假期网购商品热度持续,涉网络消费的投诉举报有2289件...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
...举报增三成记者从会上了解到,网购投诉举报热点集中在服装鞋帽、化妆品、食品、家居用品等商品,其中,化妆品的网购投诉举报占化妆品投诉举报总量的94.98%,服装鞋帽的网购投诉举报占服装鞋帽投诉举报总量的92.72%。网购...……更多
2023重庆消费投诉情况报告出炉:食品类最多,旅游服务类增幅最大
...1件,家用电子电器类投诉1604件,日用商品类投诉1449件,服装鞋帽类投诉1217件,交通工具类投诉1107件。受理服务类投诉排名前五位的分别是:生活、社会服务类2988件,教育培训服务类775件,文化、娱乐、体育服务类737件,通信...……更多
...传345件、占比6.65%。按商品类别划分,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、房屋及建材类占据消费者投诉前5名。其中,家用电子电器类661件、占比24.05%;服装鞋帽类432件、占比15.71%;日用商品类367件、占比13.35%...……更多
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