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...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...理局发布的信息，2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...讯（记者 赵婷婷）昨日，北京市文化和旅游局公布了2023年第四季度北京市级旅游服务质量“接诉即办”工作情况。2023年第四季度，市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件，其中有502件因不属于...……更多
2024-01-17 12:08:00超七,旅行社,四季,投诉,质量,旅行
...26日，黑龙江省药监局综合执法监督局举办全省12315药品投诉举报培训班。培训班上通报了2024年第一季度各市（地）12315平台药品投诉举报案件填写合规率的情况，特邀吉林省药品信息中心（药品举报中心）副主任分别围绕12315平...……更多
2024-04-04 20:29:00黑龙,培训班,黑龙江省,投诉举报,投诉,药品
...微博账号65个，身份明确的被害人达1039人，涉及全国11个省市区，发布虚假信息进行微博催收2723条，累计点击数量达983284次；恶意、不实信访75次，恶意投诉105次。被告人曾某等人的行为恶劣，严重影响了被害人正常工作、生活...……更多
2023-11-07 13:58:00团伙,轰炸,暴力,恶意,投诉,短信
...、早处置。《通知》强调，我省各级市场监管部门要畅通投诉举报渠道，对群众反映的价格投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，依法打击。对情节恶劣、社会影响较大的典型案件，要依法予以公开曝光。要加强沟通联系，...……更多
2023-12-24 05:50:00雨雪,省市,天气,市场,价格,市场
...所律师结合市场监管行政复议和诉讼案件特点，紧紧围绕投诉举报的识别、分别处理、关联处理及注意事项等四个方面详细讲解处理投诉举报的技能技巧和注意事项。消费者权益保护股有关负责人结合案例就近两年投诉举报处理...……更多
2024-03-29 18:59:00仁怀市,仁怀,行政执法,执法,年第,管理局
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件，占比60.32%；通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件，占比38.14%。消费投诉共计7.95万件，调解成功率61.43%，高于全国平均水平8.52个百分点，为消费者挽回经...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...不公平格式条款另行收取不合理费用，要留存证据，及时投诉举报。金价冲高黄金珠宝消费投诉增加近期，国际金价强势冲高，国内黄金零售市场热度拉升，相关珠宝首饰消费投诉量也大幅增加。其中较为突出的问题有以下几点...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...况。记者从会上获悉，今年以来执法总队集成各渠道群众投诉举报问题，全面实施有奖举报机制，系统解决多项扰民问题、群众噪声投诉同比下降32%。截至11月，共受理环境投诉举报4.47万件、同比下降5.3%。执法总队相关负责人...……更多
2023-12-12 12:40:00投诉举报,万件,重庆,投诉,环境,执法
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...用，只能扔掉。新浪黑猫投诉平台有关负责人表示，2023年第四季度，黑猫投诉平台上，与积分短信相关的投诉量较上个季度环比增长超77%。非法短信是如何群发的？非法积分短信的发送号码一般以“106”开头。记者以“106短信...……更多
2024-01-31 17:13:00短信,积分,短信,积分,平台,消费
...1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...云南省通信管理局获悉，我省公共互联网网络和数据安全投诉举报平台现已正式上线试运行，将面向社会公众接收云南省内互联网应用及信息通信行业相关主体在网络和数据安全方面存在的不合规问题或相关隐患。平台现支持的...……更多
2024-05-10 07:37:00投诉举报,云南,投诉,互联网,互联,安全
...，如在市场上发现或购买到不合格食品，请拨打食品安全投诉举报电话12315进行投诉举报。食用农产品监督抽检合格信息序号标称生产企业名称标称生产企业地址被抽样单位名称被抽样单位所在省份食品名称规格型号生产日期/批...……更多
2023-10-27 19:22:00新疆阿勒泰地区,年第,阿勒,新疆,食品安全,监管
...醒：如在市场上发现或购买到不合格食品请拨打食品安全投诉举报电话12315进行投诉举报。特此通告。附件1：克州食品安全监督抽检“你点我检”合格产品信息（2024年第2期）.xlsx克州市场监督管理局2024年3月26日克州食品安全监...……更多
2024-03-29 11:38:00克州,新疆,食品安全,通告,食品,安全
...费者有权拒绝支付费用并可以向相关行政部门和消协组织投诉举报。同时，建议消费者问清在购车过程中所交付的各项费用来源，消费者有权拒绝合同中未明确规定的附加费用以及明显不合理的收费。 ……更多
2024-03-14 07:21:00消费投诉,南京,分析报告,投诉,年度,消费
...歪心思。据法治进行时报道，西安女子邓某某在全国18个省市频繁点外卖，半年内她吃出“异物”200多次。据警方调查，外卖到了后，邓某某直接线上联系商家，称自己吃到了虫子、订书针等“异物”，造成身体不适，要求商家...……更多
2024-01-08 18:01:00异物,西安,索赔,虚构,金额,典型
本文转自：三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日，陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计，去年，全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件，解决16469件，为...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...发布会上获悉：截至2022年12月23日，全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件，为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点，利用信息化手段，不断升级完善全省12315平台...……更多
2023-01-04 16:04:00河北省,河北,损失,群众,经济,系统
...话”。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的《2023年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》显示，在2023年三季度骚扰电话投诉中，94.5%与商业营销相关，排名前三位的分别为贷款理财、欠款催收与房产中介。
记者了解到，利...……更多
2024-01-11 10:05:00牛皮,牛皮癣,电话,电话,信息,用户
...益，在保障民生权益中检验行风建设成效。一季度，办结投诉举报29243件，办结率94.22%，为消费者挽回经济损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块，助力维权热线更畅通。持续推进全国12315平台本地化建设、信息化提升改造工作...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...人民政府新闻办召开新闻发布会，市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件，同比增...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...湖北省市场监管局12315指挥中心通报了2023年全省电信服务投诉举报情况分析。2023年以来，全省12315平台和消委组织共接收涉及电信服务投诉举报 5795 件（投诉 5112 件、举报 683 件），较2022年同期下降 8.16%。消费者反映问题主要集...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
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