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...来自市场监管总局的消息,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
...2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长...……更多
...平台风险分类模块,重点归集包括抽查检查、行政处罚、投诉举报、经营异常等在内的多维度信用信息,科学设置分类指标和分值,将1.69万直播相关经营主体按信用风险分为ABCD四类,占比分别为6.92%、60.79%、26.54%、5.75%。根据信...……更多
...护状况年度报告(2023)》中,直播带货更是成为消费者投诉举报的六大突出问题之一,近5年投诉举报量逐年上升,增幅高达47.1倍。假冒伪劣、网络欺诈、虚假促销、售后难觅、霸王条款等问题不断涌现,严重侵犯消费者权益,...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
...费维权白皮书》显示,2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件,同比增长32.07%。其中,全年接收网购投诉举报139.2万件,占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷,余杭区建立了全国首...……更多
...意看到,但也在情理之中。从整个国内范围内,直播电商投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。但是从微观数值上看,85%几乎意味着绝大多数的消费投诉,都和以新型电商为代表的线上消费相关。这不得不让我们打起精...……更多
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
随着短视频直播平台的兴起以及消费模式线上化,近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到,网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多重因素影响,2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到,在众多电商消...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持...……更多
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守,着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切,共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间,三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
...费“陷阱”等层出不穷。数据显示,近年来,对直播电商投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商。据介绍,直播带货“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不...……更多
办得好|网友反映直播间卖假和田玉 新疆市场监管部门助维权
...4.9万亿元。近五年来直播电商市场规模增长10.5倍,同时投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商。此前,新疆发布的《2023年自治区恢复扩大消费工作实施方案》中指出,优化消费业态,要加强排查网络直播平台售假行为,...……更多
...规模达4.9万亿元;硬币的背面,权威数据显示,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。要知道,这只是冰山一角,更多人可能都像我一样,因为怕麻烦而硬生生把投诉举报的冲动吞回了肚子。直播带货势不可挡,...……更多
...位居一、二位。节日期间市民吃喝消费增加,涉及食品的投诉举报较多。平台共登记涉及食品、餐饮的投诉举报共269件,占投诉举报总量的24.34%,涉及的食品主要有水果制品、糖果制品、餐饮食品、肉制品及相关制品。反映的主...……更多
...旭表示,“近5年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。”北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》显...……更多
...)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件(同比增幅0.6%)、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
...化对主体准入、交易过程、竞争方式等方面的监管,畅通投诉举报和维权渠道,促进直播电商行业依法合规经营。健全多部门、多层次、全方位监管的工作体系,行业协会要发挥规范引导作用,建立健全直播电商信用评价体系,...……更多
...商务法》《消费者权益保护法》等相关要求,畅通消费者投诉举报通道,及时受理、高效处理投诉举报,妥善处理消费纠纷,积极协助消费者维护合法权益。要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”...……更多
...“没错的”“上链接”“还剩最后3单”……在不少电商直播间里,总能见到、听到类似的“直播捧哏”。从某种程度上说,“直播捧哏”是电商直播行业持续发展衍生出的一种细分职业。然而,有些“直播捧哏”会“逼单”,...……更多
杭州余杭全面推进网络交易监管服务
...直播推广品类负面清单》,指导优化直播品控机制;结合投诉举报高发点位,指导平台完善促销活动规则……余杭网监分局精准对接企业发展难点堵点,把服务送到企业“心坎里”,为亲情政企关系“余杭样板”写下了生动注脚...……更多
...表示,近五年,中国直播电商市场规模增长10.5倍,同时投诉举报增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。他介绍,《条例》针对直播的特性和突出问题作出多方面规范。如在强化信息披露方面,规定经营...……更多
上海警方破获多起“直播带货”售假案,涉案金额过亿
...公安局获悉,今年以来,上海宝山警方先后破获4起利用直播和电商平台实施侵权假冒的违法案件,抓获犯罪嫌疑人60余名,涉案总金额高达1亿多元。警方介绍,相较于传统制假销假犯罪案件,不法分子利用直播平台、网络社交...……更多
...经开始啦!各大电商商品预售活动纷纷启动,打折促销、直播带货又是令人眼花缭乱。为更好地保护消费者合法权益,促进网络市场健康发展,营造安全放心的消费环境,太原市消费者协会发布双十一网络购物消费警示,提醒广...……更多
...提:近5年我国直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。这再次说明,治理网络直播领域乱象,任务和形势依旧严峻,不会是一时一地之功。监管持续加码、全面深入治理,是把好网...……更多
花6000元进静默群?罗永浩交个朋友电商学苑被曝卖课割韭菜!起底连环套课黑幕
...动后就自带光环。在交个朋友“去罗永浩化”的背景下,直播培训可以说是一个收入可观的新增长点。不过,学员对课程和服务交付效果的不满,为交个朋友的培训业务埋下了隐患。一位曾报名陪跑服务的学员告诉新浪科技,“...……更多
...讯(记者 金旻矣)清明小长假期间,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件,登记举报3424件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此外,市场监管热线...……更多
...。《白皮书》显示,2023年,杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件,其中投诉134.6万件,举报29.92万件,解答咨询22.28万件,同比去年增长32.07%,投诉举报处置效能三项指数均达到99.9%,全年共为消费者挽回经济损失5125.04万...……更多
...(记者 陈玺撼)今年“五一”假期,上海市场监管部门投诉举报系统共受理消费者投诉19262件,同比增长6.6%,登记举报4353件,服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等商品或服务的消费投诉举...……更多
“西方臻选”被封引热议,都是卖东西,也得分清“东”“西”
“西方臻选”直播间截图据微博账号@西方臻选顶端新闻·河南商报记者胡瑞近日,短视频账号“西方臻选”,因与近期陷入舆论风波的“东方甄选”相似而走红。然而,“西方臻选”开播仅一晚,就惨遭平台封禁。平台做法是...……更多
...题为“激发消费活力”。梳理各地、各平台发布的消费者投诉举报有关报告发现,“直播带货”成为消费者维权领域的焦点。数字时代,消费者权益保护面临着新的变化和挑战,直播带货作为数字经济时代的新兴业态,影响了商...……更多
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