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...；市场监管部门和消保委共处置消费投诉举报273万件，为消费者挽回经济损失2.8亿元。 ……更多
2024-03-15 10:02:00示范县,消费,浙江,示范,行动,升级
本文转自：人民网又是一年“3·15”国际消费者权益日，消费维权相关议题再度引发关注。数据显示，2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。这表明经过社会各方不懈努力，我国消费者权益保护工作取得了明显成...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...必答，用心用情用力做好消费者权益保护工作。全年受理投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元；投诉举报按期处置率达99%以上，投诉调解成功率达66.42%，ODR单位和解成功率达82.94%，推动10.56%的消费纠纷在源头...……更多
2024-04-28 02:18:00安徽省,安徽,效能,评价,全国,监管
...开，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022 年共受理消费者投诉 115 万件，解决 91 万件，食品和服装是具体商品投诉量的前两名 [2]。虽然有消费者权益法的保护，但在和商家、客服们对线的过程中，年轻人也难免会感到精疲...……更多
2023-03-18 23:35:00年轻人,商家,年轻人,投诉,房东,权益法
...安徽省市场监管局相关负责人介绍，2023年全年安徽接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
...报近日，国家市场监管总局发布报告显示，2022年消费者投诉举报呈现十大特点，其中平台经济新型价格欺诈让监管执法面临新挑战。去年全国关于网购价格的消费投诉达10.67万件，同比增长99.03%。大数据杀熟、实时变化交易条件...……更多
2023-03-17 05:54:00过山车,热情,消费,消费,消费者,商家
...发挥更大作用，以及利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录。28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。此次活动邀请了人大代表、...……更多
2024-04-28 15:44:00小错,团伙,链条,索赔,趋势,职业
...普法教育、科普宣传，加大法律法规宣传，加强12315平台投诉举报数据分析研判，强化消费教育基地建设。同时，通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...光。消费者满意度仅36.75%据介绍，近3年绍兴市物业相关投诉举报共4万余件，其中2020年近1.07万件，2021年1.28万余件，2022年1.65万件，呈递增趋势。根据全国12315平台物业投诉归类分析发现，投诉主要集中在物业服务不作为、收费...……更多
2023-03-16 05:18:00车位,供给,收益,问题,物业,业主
...展放心消费创建工作宣传教育的载体与形式。同时，聚焦投诉举报高发领域，关注新业态、新领域的投诉举报发展，做到事前引导、事中监督、事后维权的全链条运行；着力推动市场监管服务与乡镇街道社会化网格管理服务相互...……更多
2023-12-19 12:10:00守正,柳州,广西,高质量,环境,消费
...度，互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.58万件。其中，服务功能类投诉16.87万件，占比50.3%；客服渠道类投诉10.32万件，占比30.7%；个人信息保护类投诉3.40万件，占比10.1%；其他类投诉2.99万件，占比8.9%。在接入平台...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道，12315热线“7乘24小时不打烊”。同时，实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”，提升消费者满意度。除了12315投诉热线外，安阳市还提供了手机APP、...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行政指导约谈7家，有力规范了家装家具定制行业市场秩序。
此外，市市场监管局还聚焦重点领域，以多种举措开展重点领域合同格式条款专项整治。开展...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...“维权年报”。数据显示，2023年，湖北省组织处理咨询投诉举报共计125.73万件，为消费者挽回经济损失共计1.84亿元。亮眼的成绩单，有效增强了消费者的获得感、幸福感、安全感，赢得广大消费者的一致好评。消费是拉动经济...……更多
2024-03-15 10:35:00楚天,东湖,消费,活力,环境,评论
...54家、建成消费维权服务站120家；2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件，为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服务水平稳步提升以及无效投诉举报逐步降低的...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...作取得成绩、存在问题，制定下一步计划；抓规范，结合投诉举报、维权服务、消费指导、队伍建设等重点领域，制定并推行行风建设行为规范，全面统一规范干部职工日常行为；抓纪律，开展廉政风险排查，不定期对中心作风...……更多
2024-05-20 05:26:00襄阳,行风建设,消费维权,湖北,行风,效能
...货、不退款、恶意哄抬价格、收取高额手续费、随意封禁消费者账号等。 ……更多
2023-03-17 13:01:00水漂,藏品,狂飙,纠纷,投入,男子
...检查、问题线索联合处置。2022年，我省12315平台受理咨询投诉举报11.4万件，为消费者挽回经济损失1849.27万元，投诉受理率达100%，社会满意度逐年提升，12315热线已成为一条服务群众的“民生热线”“暖心热线”。2023年，省市场...……更多
2023-03-15 17:03:00青海省,青海,行业协会,纠纷,监管,协会
...族自治区人民政府新闻办公室举行广西2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。据广西市场监管局相关负责人介绍，广西壮族自治区党委、政府高度重视广西消费者权益保护工作，广西消费者权益保护工作厅际联席会议各成...……更多
2023-03-14 12:56:00万家,消费,广西,满意度,消费者,单位
...能够就近就地化解。2023年，全省市场监管部门接收处置投诉举报267万件，为消费者挽回经济损失2.4亿元；经营者为消费者退货80.4万件，退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济，做好“暖”的文章。法院、市场监管、金融监管...……更多
2024-03-26 05:27:00浙江,高位,环境,消费,消费,浙江
...日新闻发布会上获悉，2023年，池州市12315平台受理消费者投诉举报咨询2.81万件，共为消费者挽回经济损失472.87万元。该市各级消保委共受理消费者投诉765件，为消费者挽回经济损失87.6万元，接待来访和咨询2694人次。在打假维权...……更多
2024-03-12 13:59:00池州,消费,消费维权,成绩单,损失,消费者
...一件事”改革，实现放心消费单位全生命周期动态监管和投诉举报处理全流程质量管控。目前，全市“消费宝”应用达10.4万余家，提供资讯、导购、投诉、查询等全方位消费服务，放心消费单位通过“浙消保”在线创建率100%。...……更多
2023-10-30 14:05:00温州,风尚,消费,消费,温州,特色
...。加强应急值守和内部管理，及时受理、依法处置消费者投诉举报，切实维护消费者的合法权益。春节期间餐饮消费较为集中，郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办王金辉提醒广大消费者，在预定年夜饭或外出就餐时...……更多
2024-01-25 15:47:00郑州市,郑州,食品安全,监管,食品,安全
...务，确保扫黑除恶工作见实效。持续精准发力。利用12315投诉举报平台，根据“索赔”“赔偿”等关键字，对同一举报人多次举报不同商家并索赔的行为，开展常态化职业索赔人信息排查工作。立足市场监管职能，持续加强市场...……更多
2023-02-03 06:54:00重拳,常态,流通,斗争,市场,监管
...市场监督管理局党组成员、副局长刘佐兵说，2022年，12315投诉举报热线共受理消费者投诉、举报、咨询60392件，办结率99.99%，为消费者挽回经济损失172.99万元，全年未发生群体性消费安全事件。2022年，承德的维权渠道更加畅通。...……更多
2023-03-15 17:56:00承德,损失,消费者,消费,经济,平台
...营商环境政策解读员”队伍，提供政策咨询、办事指引、投诉举报等一揽子服务。开通助企纾困绿色通道，设置“1+20”政策直通服务专栏，面向全省受理有关稳定经济运行一揽子政策措施和接续政策的咨询、求助。 ……更多
2023-02-02 15:33:00万件,河北,群众,热线,企业,服务
...向抹零”……据于世玉介绍，这些表格都是消费者提交的投诉举报线索，既来自12315平台，也有12345政务服务热线转来的，反映的大都是新消费陷阱、虚假宣传、质量安全、假冒伪劣等问题。“我每天大概要处理十几份投诉举报...……更多
2024-04-17 15:06:00营商,郑东,为民,郑东新区,新区,监管
...3月14日，德州市政府新闻办举办德州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，德州市市场监管局党组成员、副局长、二级调研员，市消费者权益保护委员会常务副会长范书玉介绍2023年以来德州市市场监管和消费者权益保...……更多
2024-03-15 07:38:00德州市,德州,损失,全力,信用,环境
本文转自：中国消费者报图一：升级后的康姿百德集团科技园鸟瞰图实景照片
图二：康姿百德自主研发的磁性寝具自动化生产线图三:康姿百德康复医疗中心实景照片康姿百德集团成立于2004年，是一家致力于磁性寝具、医疗康...……更多
2024-03-15 05:18:00质量,集团,品牌,产品,消费,企业
...维修人员无从业资格证书或上岗证书等。结合12315消费者投诉举报热点问题，检查人员现场剖析问题根源，提出具体指导意见。同时，要求汽车销售维修企业牢固树立质量安全意识和社会责任意识，积极妥善处理消费者的投诉举...……更多
2023-11-23 04:05:00石家,石家庄,监督检查,售后服务,检查,监督
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