康姿百德集团 质量铸就品牌 诚信铸就未来

本文转自：中国消费者报

图一：升级后的康姿百德集团科技园鸟瞰图实景照片

图二：康姿百德自主研发的磁性寝具自动化生产线

图三:康姿百德康复医疗中心实景照片

康姿百德集团成立于2004年，是一家致力于磁性寝具、医疗康复设备投资研发及应用的高新技术企业，主要生产销售磁性床垫和柔压磁性枕。20年来，康姿百德集团以“让科技造福生命”为使命，以提升国人的健康水平和生命质量作为奋斗目标，以“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”为经营理念，不断为消费者提供更高品质的产品和服务。同时，康姿百德还注重提升科研创新能力，不断加快科研成果转化，推进大健康产业快速发展，为全民健康保驾护航！

20年严控产品质量，品质始终如一

产品质量是企业的根本，一个企业的振兴与否和产品质量息息相关，只有过硬的产品质量，才能促使企业经久不衰地发展下去。

康姿百德坚持贯彻“质量是企业的生命”这一理念，高度重视产品质量，并将质量管控贯穿于采购、质管、生产、仓储等各个环节，同时还制订了严格的企业产品标准，并经过了省级标准专家和行业领域专家的审定。康姿百德还严控产品销售渠道，实行一货一码制度，以保证市场上的产品都是经得起检验的正规产品，让消费者免受假冒伪劣产品的毒害。此外，康姿百德还凭借健全完善的质量管理体系，连续17年通过ISO9001质量管理体系认证。这也为康姿百德的产品质量提供了严格的保障，真正做到了让消费者放心消费。

康姿百德还高度重视科技创新工作，每年都会投入大量的科研资金。目前拥有专利技术数十项，为产品研发、提高产品质量打下良好的基础。20年来，康姿百德不惜代价提高产品品质，不惜代价把利润再次投入到产品研发之中，不惜代价为客户提供真正安全有用的产品，来不断满足客户的真正需求。其中，康姿百德自主研发出的磁性寝具自动化生产线，实现了高度自动化流水作业，极大地提高了生产效率，避免了人工操作的失误，确保了产品质量，为产品的精细化生产提供了技术保障。康姿百德对产品质量孜孜不倦的追求，对每一个细节的严格把控，体现了康姿百德追求产品卓越品质的态度，也体现了康姿百德对广大消费者的承诺。

20年坚守诚信自律，“三个月无理由退货”捍卫消费者权益

企业作为市场经济的主体，诚信是其生存发展的“通行证”，是至关重要的无形资产。如今，有越来越多的企业认识到经济社会中“讲诚信”的重要作用，一批批诚信企业不断涌现，企业诚信建设也取得了丰硕成果。

康姿百德成立20年来，始终坚持“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的经营理念，积极创建公平、公正、诚信的市场环境，致力于推动寝具行业的良性发展。2019年，康姿百德率先在寝具行业内承诺线下“三个月无理由退货”，并在全国所有门店落实推行。所谓“三个月无理由退货”，即消费者在购买康姿百德产品三个月内，只要想办理退货，不需要任何理由和原因，不用支付任何费用，均可实现退货。这一举措切实保障了消费者的合法权益，坚定了消费者购买产品的信心。

“三个月无理由退货”是康姿百德对自身产品质量高度自信的表现，充分彰显了康姿百德的企业良心和担当。众所周知，相比线上平台“七天无理由退货”的刚性规定，线下实体店面推行“三个月无理由退货”无疑是一场直面风险的巨大挑战。为期三个月的超长售后，需要大量人力、物力和财力的成本投入，这是一笔不容小觑的支出。不仅如此，康姿百德还将“三个月无理由退货”退回的床垫全部进行销毁，杜绝二次销售的可能性，让消费者放心购买，没有后顾之忧，真正为消费者带来舒心、满意的消费体验。

“三个月无理由退货”推出至今已近5年的时间。作为线下无理由退货的先行者，康姿百德能够主动站出来以自下而上的方式保护消费者的权益，用实际行动践行着对消费者的承诺，带动了更多的企业自觉加入到维护消费者权益的行列，进一步推动了寝具市场良性竞争和健康发展，为维护消费者合法权益作出了积极的贡献。

为了更好地维护消费者的合法权益，有效解决消费者的投诉问题，康姿百德集团已于2024年2月加入了中国消费者协会“智慧315”消费维权投诉平台。除此之外，我们还特邀中国质量新闻网黑牛投诉平台作为企业第三方投诉监督平台，并统一制作监督举报公示牌悬挂在全国所有门店内，主动接受消费者的监督。保证消费者的维权诉求不仅可以通过康姿百德集团客户投诉受理热线来反映，还可以通过中国消费者协会和中国质量新闻网等官方平台来反映。真正做到投诉有渠道，事事有回音，件件有着落，让广大消费者购买无忧。

为了规范全国各专卖店的诚信经营行为，康姿百德还通过加强内部自律、完善培训和管理体系、强化员工的

守法合规意识等措施手段，让销售人员在销售产品过程中，时刻以“遵规守纪、诚实守信”的原则来要求自己。同时，康姿百德还要求所有门店都要悬挂“五不准”标识，禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺等有损消费者权益的行为。

康姿百德凭借在诚信经营方面的不懈努力，得到了社会各界的广泛认可和肯定，并荣获了“全国质量信用优秀企业”“全国质量诚信先进企业”“全国质量信得过产品”“全国产品和服务质量诚信示范企业”等多项荣誉。

20年专注科研创新，助力大健康产业发展

科技创新是企业保持活力的原动力，康姿百德始终坚持以创新发展为契机，重视新技术、新产品的研发，不断推出新系列产品以满足消费者的需求。

康姿百德现拥有数十项国家专利证书，并且凭借在科研领域的自主研发能力，被认定为“高新技术企业”“河北省企业技术中心”“磁科技应用研发机构（A级）”“磁科技应用工程技术研究中心”“河北省技术创新示范企业”“河北省科技型中小企业”“河北省创新型中小企业”。这些资质认证更加确保了康姿百德产品是科技赋能的高品质产品。

康姿百德还专注于科研创新能力的提升和突破，也在用科技的力量不断推动健康产业的高质量发展，进一步加快大健康领域的应用创新。康姿百德早在多年前就开始布局大健康产业，2019年9月，康姿百德在北戴河生命科学园投资成立了康姿百德康复医疗中心。许多患者经过系统的康复后，取得了非常满意的效果。继第一家康复医疗中心成功运营后，第二家、第三家康复医疗中心也将落户北京、广州等一线城市，未来也会有更多家康复医疗中心落户全国各地，帮助患者早日回归社会和家庭。在大健康产业飞速发展的今天，相信康姿百德会肩负起引领助推大健康行业发展的重任，继续加大技术创新力度，潜心研发高质量产品，真正实现“让科技造福生命”的企业使命。

20年热心公益事业，践行社会责任

在当今时代，承担社会责任、追求社会价值，是企业家与普通商人的根本区别。身为一个企业家，一名政协委员，李银祥董事长时刻牢记饮水思源、回报社会，主动追求企业社会价值的最大化。20年来，在李银祥董事长的带领下，康姿百德坚持做一个有温度、知感恩的良心企业。

康姿百德始终坚持这样一个理念：“企业做小了，是自己的。企业做大了，就是国家的、社会的。”康姿百德在实现自身稳健发展的同时，始终坚守至善初心，强化社会责任，践行企业担当。20年来，康姿百德积极开展从“从万里长城走向世界最高峰”户外健身活动，到连续举办多场全国健身操比赛的健康公益活动；从驰援抗震救灾到全力投身疫情防控阻击战的社会公益活动；从“读书点亮人生”捐资助学到慈善捐款扶贫济困的教育公益活动。多年来，康姿百德集团通过开展多种形式的公益活动，至今累计捐款捐物近2000万元，充分彰显了一个民营企业的家国情怀和责任担当。这一切离不开社会各界的关心、支持和帮助，康姿百德也始终坚持以真心、诚心、热心、爱心回报社会。

慈善始于心，行善贵于恒。为公益事业捐款捐物的企业也不在少数，做公益其实不难，但做公益难的是坚持，更难的是愿意付出时间和精力、投入身心去做公益。康姿百德积极搭建公益活动平台，唤起更多的社会公益慈善力量关注公益，聚集更多的微光，力争让更多的人积极参与到公益活动中来。

慈善只有起步，行善没有终点，慈善是坚持，是对善的执着。在未来，康姿百德将继续秉承公益初心，践行企业责任，积极拓展公益项目，不断创新公益形式和内容，投身科技公益等不同类型的公益活动，为推动社会公益事业的发展贡献更多的智慧和力量。

2024年，是中华人民共和国成立75周年。2024年，也是康姿百德集团成立20周年。这20年，是风雨兼程、筚路蓝缕的20年，是锐意进取、开拓创新的20年，也是同员工、客户共同成长的20年。站在20周年的新起点上，历史的荣光照耀着新征程。今后，相信康姿百德能够继续认真做产品，用心做服务，不断进行产品创新和服务改进，将创新优势转化为竞争优势，为河北省乃至全国的大健康产业和经济发展作出卓越的贡献，为“健康中国”的建设助力添彩！