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...监督管理局通过12345海口市智慧联动平台、全国 12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件18405件（含咨询类），已办结16416件，办结率89.19%，为消费者挽回经济损失2.3万元。据统计，今年1月，12345海口智慧联动平台共接收11923件...……更多
2023-02-15 20:14:00海口市,海口,诉求,公众,损失,消费者
...29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定制...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
今年“3·15”，重庆时尚消费市场投诉最多的是服装鞋帽类。记者获悉，根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示，2024年1月1日至3月15日，重庆共登记处理投诉举报46396件，同比增长11.29%，日...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...义务，依法诚信经营。□郭雪飞耒 阳本报讯 春节期间，湖南省耒阳市市场监管局干部职工坚守岗位，下沉一线，全面加强监管，开展专项督导检查，实行“日报告、日调度”机制，确保重点区域、重点检查领域全覆盖，切实维...……更多
2023-01-31 08:27:00年味儿,年味,监管,幸福,市场,监管
...协会“优秀客服”、山东移动“服务明星”、山东移动“投诉处理金牌调解员”等荣誉称号。无微不至，用暖心赢得客户信任二十年默默耕耘，二十年坚守初心，赵春新一直用实际行动诠释着客户为根、服务为本的理念。作为客...……更多
2023-11-13 11:40:00赵春,济南,听者,山东,心声,分公司
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...315。”“请问有什么可以帮您？”“请您具体说一下所要投诉的问题。”3月12日，在省市场监管局12315指挥中心，接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话，详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...验水上摩托项目，说好1小时实际只有40分钟，游客将问题投诉至平台——半小时后收到部分退款及一次免费服务本报记者 赖书闻 本报通讯员 黄振庭《工人日报》（2023年10月29日 02版）阅读提示三亚放心游、先行赔付、一户一码...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
本文转自：新闻晨报菜鸟驿站总是半夜送货居民投诉后“快递员堵在家门口不肯走”？扫码观看视频
菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息，收件人要自己取件却遭到拒绝，闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到，自...……更多
2024-01-17 02:47:00菜鸟,送货,驿站,菜鸟,驿站,送货
...。2月20日，封面新闻、华西都市报推出“追踪到底3·15云投诉”主题报道，开通七大渠道，助力消费者维权。今年的消费投诉有什么特点？又有什么新型消费陷阱？在3月15日的3·15主题活动中，十大典型案例将现场揭晓。这也是...……更多
2023-03-15 02:05:00华西都市报,华西,主题活动,都市报,封面,活动
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。（3月14日市场监管总局...……更多
2023-03-16 07:14:00熟客,投诉,重点,消费,环境,消费者
...转自：人民日报客户端叶传增一季度，云南省12315共受理投诉56482件，举报17398件，咨询70083件，为消费者挽回经济损失2000余万元。投诉量同比增加31.16%，举报量同比增加55.90%，咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家，共处理...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...本属实。经区消保委查询相关品牌具体商品信息以及相关投诉反映信息，后积极介入，多次联系经营者，最终全款退赔消费者2280元，且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...大队等16家单位，走上街头，走进商场，现场受理消费者投诉，开展消费维权知识普及，助推放心消费环境创建，提振消费信心。当天，区市场监管局主办的3·15活动主会场设在天虹商场前坪，分会场设在红星美凯龙商场，吸引...……更多
2023-03-16 08:49:00天元区,天元,受理投诉,投诉,单位,天元区
...为什么运营企业号的工作人员同样麻木？该店对消费者的投诉如此麻木令人费解。客观说，锅底有污垢，用筷子一戳就能戳掉，未必是海底捞的普通现象。据李先生讲，他是海底捞的常客，也是头一次遇到这种情况。他当时向服...……更多
2024-04-10 17:10:00锅底,污垢,海底,麻木,消费者,投诉
...》报道，最近真我手机屏幕出现竖线故障引起部分消费者投诉。报道称，海南的陈先生使用的是2022年1月购买的真我GT大师探索版，他向记者表示自己的手机屏幕在今年9月底出现了几条竖线。而自己的手机在使用时没有进液或者...……更多
2023-11-03 21:07:00竖线,故障,屏幕,投诉,手机,竖线
婚恋市场发展近20年，关于婚介服务的投诉和爆料从未平息过，但这个市场至今依然乱象丛生、套路盛行，在不同的平台上衍生出新的诱导入口。在第一财经记者加入的一个近500人的维权群里，聚集着与婚介公司有着合同争议的...……更多
2023-03-15 22:40:00合同纠纷,套路,纠纷,多个,合同,服务
...315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...主来说，想了解一款车的真实口碑，不妨先看看这辆车的投诉情况。从车质网了解到，在20万级汽车市场，投诉量最大的车型是丰田皇冠陆放。近一个月内被投诉的次数为426次，位居20万以上车型投诉量第一的位置。丰田皇冠陆...……更多
2023-03-03 10:44:00皇冠,丰田,投诉,问题,皇冠,丰田
...：中国质量新闻网中国质量新闻网讯 2022年云南省共受理投诉、举报、咨询467171件。其中，投诉151112件，举报53184件，咨询262875件，为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年，云南省受理的投诉中，商品类占58.71%；服务类投诉占41...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...至29日，蜀山区市场监管局井岗市场监管所接连收到两份投诉单，来件人窦女士称，自己母亲在一养生公司诱导下，开通支付宝“花呗”用于养生消费。从2021年9月份开始，接连消费几十元、几百元直至几千元不等，共计消费22.9...……更多
2024-01-09 00:18:00养生,老人,消费,女士,消费,新生
...新黄河记者了解到，赵先生遇到的情况并非个例。在天猫投诉平台，涉及“天鹅到家”的投诉高达两千余条，投诉主要集中在“保姆业务能力差，要求退单却不退还招募服务费”。对此，济南市商务局一工作人员表示，他们自202...……更多
2024-03-20 09:55:00天鹅,市民,部门,商务,服务,天鹅
...者产生误导。记者梳理《问政江西》后台数据，发现相关投诉多达40余条，对此，记者联系金色商旅商务运营方及相关职能部门进行调查。万礼妍、信息日报全媒体记者涂文华/文车站内的金色商旅商务门店
金色商旅销售人员诱...……更多
2024-05-24 04:35:00的卡,会员卡,商旅,人员,高铁,销售
李先生通过武汉城市留言板向九派新闻反映，自己在超市花15.8元购买的一盒鸡蛋，回家准备食用却发现已过期多日。“这款鸡蛋货架上还有不少，他们可能还在售卖。”李先生购买的鸡蛋10月12日，武汉市民李先生来到位于洪山...……更多
2023-10-18 18:38:00店员,食用,鸡蛋,消费者,投诉,超市
...家用汽车‘三包’争议处理专家组，为汽车消费者提供‘投诉+调解+确认’一站式解纷服务。”新区消保委工作人员介绍，今年以来，新区共收到汽车“三包”方面的消费投诉269件，和解217件，投诉调解成功率80.67%。今年8月，新...……更多
2023-12-23 07:04:00消费维权,消费,汽车,服务,新区,汽车
...，4S店多次进行调试，问题一直未得到解决。市消协受理投诉后调查发现，栾先生投诉情况属实。针对北京BJ90汽车使用说明书与实际不符、手机互联功能不能实现等问题，市消协约谈了北汽集团。经调解，北汽集团给予栾先生一...……更多
2024-03-14 01:05:00故障,汽车,消费,天津,故障,消费者
...公司的一款名为“路路游一卡通”的产品遭到众多消费者投诉，他们大多反映该产品无法预约景区，买来后近乎成摆设。记者调查发现，近一年仅在大江网《问政江西》平台，关于该产品的投诉多达80余件。此外，记者从南昌市...……更多
2024-03-29 23:32:00路路,一卡通,景区,路路,一卡通,景区
...纷 调解之后留谜团【案情简介】林先生向福建省消委会投诉称其单元房2021年10月和11月的用水量莫名暴涨，直到2022年4月28日，因为欠费被福州市自来水有限公司供水服务二公司（以下简称供水公司）中止供水并拆除水表后，林...……更多
2023-03-15 17:15:00消费维权,福建,典型案例,典型,案例,年度
...找理由推诿且态度恶劣，付先生向当地市场监管部门进行投诉。【处理经过】孟连县市场监管局接到投诉后对投诉情况进行调查核实，发现付先生所诉内容属实。工作人员当即给手机维修店负责人宣传《消费者权益保护法》等法...……更多
2023-03-15 09:33:00手机维修,纠纷,维修,手机,维修,消费
...近期，天津市消费者协会在2023年天津市各级消协受理的投诉案件中，经过初评、复评、终评等环节，甄选出10件消费维权典型案例，并于3月13日进行发布，其中涉及两起汽车消费维权案例。2022年12月，消费者栾先生购买了一辆北...……更多
2024-03-14 18:31:00消费,天津市,消费维权,天津,典型案例,典型
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