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...”套路深 物业服务价高质次乱象多·人民投诉发布“618”消费维权数据报告 “价保”等成今年投诉热点·5月消费维权热点：演出票务平台退票难 “盲订”新车偷减配·4月消费维权热点:节前旅游产品现涨价违约潮 网购商家拒退...……更多
2023-11-15 09:55:00投诉,消费维权,套路,低价,优惠,热点
...1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...分辨。
2023年底，中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示，在监测期间有关“直播带货”的负面信息占...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...目容易导致消费纠纷，广东消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉，商家上门前并未明确收费标准和详细费用，但服务后却收取费用超5000元，仅胶水一斤售价就高达上百元。因此，针对各类维修、...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...给付，装修结束验收合格后，方可签字付尾款。健身服务消费维权难近年来，健身服务是投诉处理的难点问题之一，问题层出不穷。主要存在以下4个问题。办卡容易退卡难。消费者一旦交钱办了健身卡，无论是由于经营者原因...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...用期结束之后，竟被商家自动扣了288元会员费。大量用户投诉维权 主要集中在工具类应用软件一些商家以免费、低价为诱饵，掩饰真实的合同关系和收费情况，导致不少消费者上当受骗。有第三方投诉平台统计显示，仅免费试...……更多
2024-04-22 11:02:00套路,免费试用,消费者,结果,消费,投诉
...款。近日，乌市沙依巴克区人民法院也受理了多起预付式消费维权案件，都是因商家跑路后预付款不能使用引发的。该院立案庭（诉讼服务中心）法官边金蕊告诉记者，这类案件的主要特点是消费者掌握的证据缺失，不是没有书...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...划清法律底线和边界，消除模糊地带。在此基础上，畅通投诉举报渠道，搭建便捷、高效的纠纷处置平台，对APP的营销行为、支付环节进行长效常态监管，通过约谈指导、立案查处、限期整改、下架产品、通报曝光、失信惩戒等...……更多
2024-04-02 15:07:00免费试用,陷阱,消费,消费,免费试用,运营商
...法规，进一步加强监管力度，畅通用户关于“自动续费”投诉渠道，维护消费者权益。取消强制“自动续费”，反映的是公众普遍愿望，是民心所向。在消费者投诉平台“黑猫投诉”上搜索“自动续费”，显示有超10万多条的投...……更多
2024-03-14 12:11:00陷阱,消费,消费,消费者,套路,监管
...的目光。面对各种促销手段和低价诱惑，11月9日，滇黔桂消费维权联盟（云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会）发布消费提示，教消费者见招拆招，辨别“双11”网购各种“坑”。避坑指南1：直播...……更多
2023-11-10 09:55:00滇黔桂,消费,消费维权,陷阱,提示,指南
...据“杀熟”。长期以来，消费者对大数据“杀熟”乱象的投诉居高不下，一方面，平台在数据收集和算法应用上占优势地位，消费者难以辨别究竟是大数据“杀熟”还是差异化营销，举证维权面临困难；另一方面，平台采集用户...……更多
2024-02-05 05:42:00合力,数据,消费,消费者,数据,平台
...夜等优惠、拼单凑满减不同，今年多个电商平台宣布拒绝套路，直接“血拼”低价。种种迹象显示，今年“双11”或许会成为电商行业“低价竞争”最全面、最惨烈的一次。（据《工人日报》10月31日报道）今年的“双11”，比往...……更多
2023-11-02 05:04:00电商,套路,消费,消费者,低价,无信
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...业执照，并通过平台链接下单。消费者可到全国12315消费投诉信息公示平台上查看该商户的投诉信息，如果平台没有公示经营者营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务。冷静下单“莫跟风”。直播带货的即时性、互动性特征...……更多
2024-01-26 11:56:00虚构,官方,直播,自热,青岛市,青岛
...到损害，如若与商家协商处理无果，也可向网络交易平台投诉，或向所在地消费者权益保护组织投诉。避“坑”指南五：退货可选上门取件调查发现，常在网上购物的老年人都遇到过所购商品不合心意的情况，尽管大部分商品都...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点，提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...家进行沟通和协商，协商不成时可登录全国3·15智慧平台投诉处理，也可拨打12345投诉电话或者向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。 ……更多
2024-04-26 18:17:00消费,山东省,山东,消费者,提示,协会
...，总计8个步骤。购买易而退款难，导致关于自动续费的投诉量一直居高不下，在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉多达15万条，音视频软件、办公软件等是重灾区。
企业“自动续费”违法成本低实际上，此前也有消费者气不...……更多
2024-03-29 07:21:00违规,企业,消费,消费者,被告,原告
...6149元。据中国消费者协会对2022年10月20日—11月13日期间消费维权情况的网络大数据舆情分析，有关“促销价格争议”负面信息高达768340条，占吐槽类信息总量的14.01 %，日均30734条，呈波动上升趋势，吐槽集中在促销期后半段，...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...减不同，今年多个电商平台宣布直接“血拼”低价，但也套路满满。专家表示，“双11”需要降价保质“双到位”，市场监管等部门应加大对违法违规销售行为的查处力度，对多次违规者亮“红牌”。2023年11月1日，浙江金华，金...……更多
2023-11-03 09:29:00低价,消费,商家,定金,消费者,电商
...纠纷解决渠道，保障消费者合法权益。点免费试用被扣款投诉平台大量吐槽前几天，重庆的何女士查自己账单时，发现一笔108元的支出。仔细梳理后发现，这笔支出来自一款美颜相机App的扣款。“之前根本没注意被扣了108元。后...……更多
2024-04-02 09:21:00免费试用,本想,会员费,结果,会员,免费试用
...、欺诈行为的商家进行公开曝光和处罚。同时，建立健全投诉举报机制，鼓励消费者积极反映问题，维护自身权益。除了政府部门的监管，行业协会也应在规范市场秩序、提升行业水平方面发挥积极作用。行业协会可以制定更为...……更多
2024-02-26 18:14:00家居,监管,家居,消费,消费者,行业
...月都要充值6000元左右，累计下来竟有4万多元。而在网络投诉平台上，也有不少涉及微短剧的相关投诉，涉及内容包括虚假宣传、诱导充值、不予退款等问题。如此看来，微短剧的充值套路俨然是“低价旅游高价购物”的另一个...……更多
2024-03-30 09:59:00短剧,套路,老年人,怎么办,短剧,消费
...北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》显示，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流...……更多
2023-11-21 10:37:00直播间,超低价,真相,直播,直播,价格
...益。提醒广大消费者科学理性消费，杜绝冲动消费，增强消费维权意识。购物时注意保留商品尤其是贵重商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等凭证，作为消费维权证据。一旦发生价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、...……更多
2023-11-10 03:53:00消费,消费者,促销,提示,协会,网络
...益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第四位的是“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱引发的相关投诉。据了解，2023年部分涉旅游团的消费维权热点话题引发舆论热议。2023年...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,诈骗,陷阱,低价,旅游团,消费
...原市杏花岭区市场监督管理局公布了近期该局处理的典型消费维权案例。办卡充值有风险随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们越来越注重健康养生，尤其是老年人在按摩理疗方面的需求越来越高。案例分析随着...……更多
2024-03-12 20:18:00陷阱,消费,消费,消费者,商家,人员
...槛低、从业流动性大、资金监管难，近年来连续成为消费投诉热点。”孙福明说，预付式消费纠纷投诉量在全年总投诉量中占比不大，但以调处难度来说，一定排在首位，并且调解成功率很低。孙福明认为，之所以调处难度高，...……更多
2024-03-15 16:50:00预付卡,消费,消费者,观察,消费,消费者
...点问题，四川省消委会建议相关部门持续发力，加快构建消费维权协同共治新格局，不断破除消费维权顽疾，激发消费活力、提振消费信心。据统计，2023年四川省各级消委共受理消费者投诉68569件、解决66841件，投诉解决率为97.4...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
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