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...00%。通过“山城有信”平台，实时公示各级消委会受理的消费投诉2043件，公示内容涉及被投诉经营者、投诉内容、投诉诉求、调查及处理情况等信息8172项。据介绍，上半年重庆市消委会系统消费投诉大幅下降，主要有两方面的...……更多
2024-07-09 15:52:00投诉,消委会,重庆市,消费投诉,重庆,分析报告
5月13日，重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%，为消费者挽回经济损失325.33万元。其中...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
...，将货款全额退还给了邱先生。
“这是南岸区多元处置消费投诉的一个典型案例。”南岸区市场监管局消保科科长兼消委会秘书长刘珲告诉记者，南岸区聚焦辖区消费纠纷易发多发的重点行业、重点领域、重点企业，按照“成...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
11月7日，重庆市消委会和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍，...……更多
2023-11-07 14:22:00顽疾,满意度,两地,消费者,消费,报告
...一件事”工作机制，积极参与当地基层民生服务，拓宽了消费投诉受理渠道，加强了对消费者的保护力度。针对政府及其他职能部门移交的投诉线索，消委会及分会在接诉当天即予受理，并组织双方进行调解；若条件不允许，组...……更多
2024-11-25 23:22:00涪陵,重庆,纠纷,机制,消费,旅游
...服务费，遭到拒绝。朱晓加和其他39名学员一起向北碚区消委会进行投诉。千寻琴行引发消费者集体投诉。资料照片北碚区消委会联合北碚区市场监管局对千寻琴行开展调查，联系不上重庆拾玖公司负责人孙某东，该公司营销手...……更多
2024-01-08 14:32:00北碚区,北碚,重庆市,判例,重庆,虚假
本文转自：中国质量报宝马一4S店三拒消委会调解成渝两地消费者权益保护协会联合开展两市汽车4S店消费者满意度调查本报记者 谢旺2022年11月，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）接到消费者丁先生投诉称...……更多
2023-01-21 00:05:00消委会,宝马,消费,汽车,重庆,通源
...3年，渝北区通过“12315”投诉举报热线电话平台受理各类消费投诉举报2.2万余件，为消费者挽回经济损失约160万元。 ……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
...1月12日，重庆两家4S店因侵害消费者合法权益，被重庆市消委会作为消费维权典型案例向媒体通报。2022年11月，消费者丁先生向重庆市消委会投诉称，重庆通源宝源汽车销售服务有限公司（以下简称宝马通源公司）以及宝马（中...……更多
2023-01-16 05:14:00宝马,重庆,侵害,权益,消费者,消费
...用信息公示系统（重庆）、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉，倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统，数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...益保护委员会（以下简称重庆市消委会）发布《2023重庆消费投诉情况报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%，为消费者挽回经济损失2417.67万元。其中受理川渝跨区域...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
...委员会、四川省保护消费者权益委员会联合发布 “川渝消委会2023年度消费维权优秀案例评选活动”三个一等奖案例，内容涉及虚假宣传、诱导消费、违规收集个人信息等方面。畅通学生维权途径，保障学生消费安全大学生群体...……更多
2024-03-04 17:38:00消费维权,一等奖,速递,案例,消费,消委会
...牌仪式。华龙网记者 刘钊 摄江北区市场监管局局长、区消委会副会长张文川在活动上表示，过去一年，江北区围绕推动国际消费中心城市首选区建设，高效依法处理消费者投诉举报3.3万件，指导各类经营场所建设消费维权服务...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...重庆市涪陵区消费者权益保护委员会（以下简称“涪陵区消委会”）依法支持11名汽车消费者集体诉讼，维护消费者合法权益。2023年9月，涪陵区消委会陆续收到多名消费者对重庆某汽车销售服务有限公司因关门停业拒不履行汽...……更多
2024-04-10 08:58:00涪陵区,涪陵,消委会,重庆,诉讼,依法
中国消费者报重庆讯（记者刘文新）国家补贴、以旧换新等政策红利的出台，进一步加大了今年“双11”的促销力度。为引导消费者理性消费，11月7日，重庆市消费者权益保护委员会发布消费提示，提醒消费者量入为出、避免踩...……更多
2024-11-07 15:45:00消委会,重庆市,重庆,品质,提示,消费
...察院、重庆市消费者权益保护委员会（以下简称“重庆市消委会”）联合发布2023年度3 · 15消费维权典型案例。这6个案例主要涉及诉源治理、预付式消费、不公平格式合同条款、未成年人保护、川渝协作、支持消费者集体诉讼等...……更多
2024-03-22 08:41:00枫桥,典型案例,新时代,典型,案例,经验
...消费者组织投诉，依法维护自身合法权益。同时，重庆市消委会倡导经营者诚信守法经营，主动引导制止餐饮浪费，自觉杜绝过度包装，练好“内功”，注重产品及服务质量，不断提升消费供给与消费需求的适配性，优化消费体...……更多
2024-02-02 16:19:00消委会,重庆市,重庆,提示,消费,消费
...首个消费者组织调处消费纠纷地方标准《四川省消委组织消费投诉处理规程》正式发布，从投诉受理、分类处理、归档和运用等环节对投诉处理流程进行了明确规范。这些举措进一步推动了消费维权共治格局的形成。看举措问：...……更多
2024-03-15 06:28:00效能,活力,消费,消费,四川,消费维权
1月9日，上游新闻记者获悉，近日，重庆市消委会针对重庆通源宝源汽车销售服务有限公司（以下简称通源宝源公司）利用格式条款限制消费者合法权益、免除经营者责任、加重消费者责任提起的消费民事公益诉讼案有了判决结...……更多
2024-01-09 18:09:00消委会,重庆市,重庆,首例,不公,诉讼
...化现象，重庆市消委会系统受理了多起针对未成年文身的消费投诉，这些未成年人绝大多数是在校学生，文身日渐成为诱发未成年人违法犯罪、侵害未成年人合法权益的社会风险点，加强未成年人文身治理，已经成为社会共识。...……更多
2023-11-27 12:05:00消委会,重庆市,重庆,未成年人,未成年,诉讼
...处置机制，完善消费者投诉举报异常名录库，提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向，聚焦难点堵点，强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...担相应的违约责任”。记者调查了解到，近年来，重庆市消委会系统受理了多起免费领养猫咪引发的消费纠纷，法院也审理了多起类似案件。纠纷的起因是猫咪由于生病、走失或死亡，消费者不再继续购买猫粮，经营者因此认定...……更多
2024-08-09 10:42:00套路,猫咪,销售,猫粮,朱先,消费
...调解，何婆婆拿回了8000元退款。2月4日，何婆婆向渝中区消委会赠送锦旗：“消费维权 情暖人心”。何婆婆告诉《中国消费者报》记者，2023年3月2日，她路过“金艳骊”时，突然被两个年轻小伙子一左一右，以几乎架着的方式...……更多
2024-02-06 16:32:00消委会,全力,损失,老人,促销,婆婆
...直处于失联状态，梁女士、刘先生等110名消费者向渝北区消委会投诉，要求退还课时费共计22.334万元。渝北区消委会认为，健身俱乐部关门停业，无法按合同约定为消费者提供健身服务，构成根本性违约，却拒绝退还剩余的课时...……更多
2023-12-22 17:19:00俱乐,消委会,俱乐部,集体,消费者,健身
...合理，严重损害了众多不特定消费者的合法权益。重庆市消委会提起公益诉讼，2023年12月5日，重庆市一中法院判令这两项格式条款无效。重庆通源宝源公司没有上诉，该判决已生效。格式条款限制消费者合法权益重庆市消委会...……更多
2024-01-09 17:36:00不公,延迟,法院,条款,消费者,格式
12月15日，重庆市消委会对“萝卜刀”玩具、“鼻吸能量棒”作出消费提示。重庆市消委会称，从今年秋季学期在校园开始流行的“萝卜刀”玩具，到最近悄然走红的“鼻吸能量棒”都吸引了不少中小学生争相购买。这些“网红...……更多
2023-12-15 12:48:00能量棒,消委会,重庆,萝卜,能量,提示
...女儿剩余的培训费总共为2480元。朱女士对此并不认可。消委会支持学员家长集体诉讼胡先生、朱女士等20名学员家长先后向大足区消委会投诉。经核实，这20名学员共报名2464个课时，总的缴费金额为175340元，已完成1308个课时培...……更多
2024-04-12 16:36:00贝斯,消费者权益,终身,消费,重庆,学员
...负责人无法联系。张某蓉、周某静等消费者先后向渝北区消委会进行投诉。消委会调查发现，该公司今年2月20日就已注销，注销后仍在收取消费者的费用，直至7月25日关门跑路，共有54名消费者的合法权益受到损害，未退还的服...……更多
2024-11-07 17:16:00股东,法人,收费,责任,公司,张某
...器投诉举报人员开展调查回访，有针对性地对出租车公司消费投诉处置人员及出租车驾驶员开展培训，尽力化解消费纠纷和司乘矛盾，避免引发相关投诉和网络舆情。该局还将采用信用惩戒手段，依法将查实的违法经营者列入严...……更多
2024-04-01 15:34:00计价器,重拳,重庆,计价,将对,出租车
...经济损失，遭到拒绝。2023年6月，12位果农陆续向北碚区消委会进行投诉。北碚区消委会工作人员多次前往果农家里及重庆康虹公司进行调查，了解到柑橘用保鲜剂快速浸泡处理后能保鲜3—6个月，而使用“施保功”保鲜剂处理的...……更多
2024-03-27 17:19:00保鲜剂,销售者,柑橘,保鲜,销售,责任
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