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...理了社保卡激活、修改密码、维护个人信息等业务，同时手把手教他们使用手机银行办理查询、转账等。金融助老，是普惠金融一项重要的内容，也是基层网点也不容辞的责任。这些年，该支行在不断转变服务理念，坚持以客户...……更多
2024-03-02 19:32:00杨庄,郓城,助老,农商,人心,支行
...方式的基础上，为老年用户群体建立微信群，在线下提供手把手帮助指导，在线上提供24小时的答疑解惑，帮助老年人跨越数字鸿沟。 ……更多
2024-05-13 01:00:00中国银行,助推,中国,高质量,银行,数字
...生活，学会正确使用智能手机。老人们对同学们一对一、手把手的耐心帮扶教学竖起了大拇指，表示以前知道手机有这些功能，就是不会用，现在学会了以后出行、看病等就更方便了，独自在家时也能够随时解决许多日常需求。...……更多
2023-10-23 06:14:00夕阳红,江苏,夕阳,开放,大学,老年人
...活中必不可少的便捷工具，与此同时，老年人面临的数字鸿沟问题也愈发凸显。作为子女，帮助老人学会使用手机，让老人能够随时随地与家人、朋友保持联系。并且，学会使用手机后，这可以提高老人的生活质量，我们应该积...……更多
2024-08-28 10:31:00全村,女生,手机,老人,手机,女生
...支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。中国银行顺德分行（以下简称顺德中行）坚决落...……更多
2024-05-20 04:00:00便利化,中国银行,顺德,金融服务,分行,中国
...失”在智能时代。山东大学社会学教授王忠武认为，数字鸿沟指的不光是有没有智能设备、能不能上网，而是老年人能否真正成为网络中的一员，进行参与和表达。这届老年人玩短视频不输年轻人10月9日，济南泉城广场上，年近...……更多
2024-10-13 06:46:00老年人,智能,时代,视频,老年人,郭嘉
...街道镇人民建议征集工作站就“我为帮助老年人跨越数字鸿沟献一计”开展专项征集活动。活动期间，共收到优化为老服务方面的意见建议58条，目前，大部分都已转化落地。“学到老”：老年培训如火如荼对76岁的彭玉珍来说...……更多
2023-01-28 16:30:00银发,绿色通道,老年人,专项,征集,通道
...作更舒心。为提升金融服务老年客户的能力，缩小“数字鸿沟”，民丰农商银行推出了手机银行“关怀版”、STM “温馨版”，不断优化老年客户常用的账户查询、转账汇款、额度查询等高频业务的功能，提供符合老年客户使用...……更多
2024-09-26 00:35:00民丰,夕阳红,农商,养老,夕阳,银行
...业务，对业务应及时分流并引导客户到智慧柜员机办理，手把手教客户，提升客户体验度。二是培养综合能力。随着智慧柜员机的功能不断更新，厅堂一线人员首先的业务要求就是应熟知系统功能更新，认真学习智慧柜员操作手...……更多
2024-05-15 12:20:00商业银行,江南,厅堂,新宠,农村,客户
...，以更优质、更便利、更温馨的服务助力老年人跨越数字鸿沟。记者从西藏自治区通信管理局了解到，我区持续改善电信运营商营业厅“老年关怀”服务模式，根据老年人实际需求，推出大字账单、语音播报等适老化服务，为老...……更多
2023-12-02 12:08:00西藏,通信行业,鸿沟,老年人,通信,数字
...益……当然，防沉迷更呼唤高质量的陪伴，防风险也需要手把手的教学。曾经，父母牵着我们的小手认识世界。今天，我们不妨多些耐心，就着他们可能蹒跚的脚步，携手探索浩瀚的互联网世界。这正是：爸妈迷上刷手机，“任...……更多
2024-10-10 19:00:00老年人,电子,老年人,任务,卢涛,收益
...手机的原因，手机银行无法正常登录使用。客服经理先是手把手指导着老人登录，凭借经验检查手机的权限后发现是把农行的短信拦截了，在打开接受短信权限后，老人成功登录了手机银行。老人感激地说道：“孩子们不在家，...……更多
2024-06-27 17:59:00开元,济南,支行,表扬,热情,和平
...的形式，开设常用APP使用科普课堂，帮助老人跨越“数字鸿沟”，更好地融入数字生活，并开展敬老助老艾草锤制作特色公益活动，为老年生活增添更多乐趣。活动伊始，志愿者为老人们演示智能手机如何使用，包括：地图导航...……更多
2024-11-09 11:07:00夕阳红,夕阳,阳光,老年人,金融,活动
...听障人士，且视力不佳，手机打字成为了一道难以逾越的鸿沟。面对这样的特殊情况，农行的工作人员没有丝毫犹豫，他们立即放下了手中的工作，转而以更加细腻和体贴的方式，为老人们排忧解难。工作人员细心地拿起纸笔，...……更多
2024-09-22 23:30:00纬二路,济南,支行,关爱,传播,工作
...车、缴费等处处需要扫码，老年人融入现代化生活的数字鸿沟越来越大。应像建设儿童友好型城市那样，从老年人的视角出发，对老年人的居住环境予以改造，主动为老年人提供便利，提升老年群体的获得感和幸福感。要围绕老...……更多
2024-03-28 07:23:00需求,老人,老年人,需求,太原晚报,精神
...可不必等到特殊情况发生时才着手处理。老人遭遇“数字鸿沟”时怎么办？如何给残疾人提供最大方便？这些都是做好服务应前置思考和应对的问题。越是小众、越是特殊群体的需求，越不能忽视。面对这些需求，服务机构不应...……更多
2023-02-01 05:57:00幌子,服务,群众,情况,人员,特殊群体
...龄云课堂 助老跨越数字鸿沟”主题讲座，通过面对面、手把手实操互动的教学方式，让老年居民掌握智能手机操作技巧，帮助辖区老年人跨越数字鸿沟，满足他们对数字生活的需求。讲座上，党员志愿者向老人们介绍了如何查...……更多
2024-02-17 06:02:00金辰,鸿沟,老年人,课堂,街道,数字
...老年群众不会操作手机银行，莱商银行的工作人员现场“手把手”教学，顺利完成了一笔定活互转业务，现场亲身体验到了莱商银行线上服务的便利。此次活动，让唐塔街道七里铺社区群众在家门口就享受到健康诊疗服务和金融...……更多
2024-05-07 11:24:00为民,为民服务,人心,联合,服务,郓城
...，稳步推进适老服务优化升级，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，让老年客户更好地共享金融信息化发展成果，以“农商温度”护航老年客户的幸福晚年。在营业网点适老化升级改造上先行先试、探索实践，将传统服务方式与智...……更多
2023-11-10 13:48:00莒县,农商,特殊群体,关爱,群体,银行
...在被服务过程中学会使用各种电子产品，有助于缩小数字鸿沟。另一方面，年轻人在服务长者的过程中，与长者直接进行交流与沟通，倾听老人的讲述或分享，有机会获得宝贵的人生经验，这对于年轻人的全面成长与发展无疑大...……更多
2024-05-23 13:48:00养老院,老年人,养老,成就,年轻人,养老院
...。还有一部分老年人因为不会使用AI设备，导致存在数字鸿沟，也影响了这一产业的发展。诚然，对老年人加强培训，有助于推动AI养老产业发展；同时，我们还要加强供给侧结构性改革，让相关产品更好为老年人服务。发展AI养...……更多
2023-11-05 07:45:00夕阳红,人工智能,人工,夕阳,智能,服务
...措施落地见效。聚焦提升适老化服务水平，助力消除数字鸿沟。为了更好地帮助老年人跨越“数字鸿沟”，满足数字时代老年人日益增长的金融服务需求，工商银行发布“工银爱相伴”品牌体系，从网点布局、产品配置、应用操...……更多
2024-03-21 15:34:00多点,青岛,外籍,老年人,支付,人士
...公安局思唐派出所接到思南一家银行工作人员报警：一位老人在银行柜台欲向某账户转入大笔资金，银行工作人员向其了解资金去向及用途时，老人却遮遮掩掩、描述不清，疑似遇到电信诈骗。接警后，民警立即赶至银行大厅。...……更多
2023-11-15 18:47:00民警,货币,老人,数字,教育,何某
...敬老活动，让老年人感受到社会的温暖和关爱。跨越数字鸿沟 缩小科技距离为让老年人感受到科技新生活带来的便捷，帮助老年人跨越数字鸿沟，广西电信对老年群体对智能设备操作不熟悉的问题，开展系列“数字体验活动”...……更多
2024-10-12 18:32:00广西,佳节,爱心,电信,活动,爱心
...，将金融服务送到客户身边。四、帮助老年群体跨越数字鸿沟随着互联网蓬勃发展，老年人对于线上金融服务需求日益迫切，但在面对过于繁琐复杂的操作和字体较小的操作界面时却又望而却步。针对这些问题，章丘农商银行结...……更多
2023-11-10 21:45:00章丘,农商,金融服务,养老,高质量,银行
...。在智能服务区，为跨越金融科技给老年客户带来的数字鸿沟，该网点在这里配备了大字版的智慧柜员机操作手册，各种度数的老花镜，同时系统搭载了关怀模式，可以自动识别客户年龄，为老年客户提供专属服务。老有所养、...……更多
2024-03-30 12:23:00中国建设银行,济宁,分行,中国,养老,网点
...付习惯，要统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。支付服务目前存在哪些堵点、难点？在国务院常...……更多
2024-03-08 18:14:00难点,支付,行动,服务,支付,银行
...爱特殊群体，升级适老化服务，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，“特事特办”为重症老人上门服务，设立“爱心驿站”，为环卫工人提供“暖心港湾”，在服务中传递“中信温度”。今后，中信银行长治分行将继续坚持以人为...……更多
2023-12-28 02:45:00地方经济,支持,地方,责任,经济,长治
...务方式不断深化，老年客户群体所面临的金融服务“数字鸿沟”问题愈发凸显。客户老龄化程度呈现较快较高增长趋势。但随着业务系统越来越完善，越来越集约化、程序化、智能化，老龄化问题却愈加突出，老年客群对“数字...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...科技产品，老年人“如虎添翼”《如何帮助老人跨越数字鸿沟》这篇报道，也引起了袁镇涛的思考。“我退休之后一直在学习使用科技产品，我能熟练地用手机发微信、看新闻、搜索资料……”袁镇涛称，现在他正在学习如何用...……更多
2024-01-17 04:05:00富矿,老年人,社会,养老,老年人,重庆
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