让人工智能更好服务“夕阳红”

本文转自：福建日报

□范璋铠

民政部近日发布通报称，截至2022年底，我国60周岁及以上老年人口突破2.8亿人，占总人口的19.8%；其中65周岁及以上老年人口突破2亿人，占总人口的14.9%。如何破解养老难题？在养老领域大力推广人工智能、发展智慧健康养老产业是个好办法。

按照国际通行划分标准，一个国家或地区65岁及以上人口占比超过7%就进入老龄化，达到14%为深度老龄化。为深入实施健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略，自2021年以来，国家出台了《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《关于推进基本养老服务体系建设的意见》《关于全面加强老年健康服务工作的通知》《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》等多个扶持养老业发展的文件，多次强调了AI技术在养老产业中的应用。各地各部门要坚持以人民为中心的发展理念，坚持供给侧结构性改革和需求侧管理相结合，强化科技支撑，优化产业生态，协同推进技术融合、产业融合、数据融合、标准融合，推动养老产业数字化发展，为满足群众日益增长的健康及养老需求提供有力支撑。

AI养老产业是以智能产品和信息系统平台为载体，面向老年人的健康及养老服务需求，深度融合应用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的新兴产业形态。随着我国家庭结构的转变、城市化的发展，出现了大量空巢老人、留守老人；另外，我国失能、半失能老年人口高达4000万。在这种情况下，充分利用信息技术弥补养老资源供给不足的问题，积极发展AI养老，是大势所趋，也大有可为。

AI养老产业尚处于起步阶段，科技水平、专业程度有待提高。还有一部分老年人因为不会使用AI设备，导致存在数字鸿沟，也影响了这一产业的发展。诚然，对老年人加强培训，有助于推动AI养老产业发展；同时，我们还要加强供给侧结构性改革，让相关产品更好为老年人服务。

发展AI养老产业，需要加强产品的实用化、便利化。AI养老产业涉及家政、医疗、康复、护理、教育、体育、旅游、文化、娱乐、宠物等多个行业，产业链上游为终端制造商，中游为平台服务商，下游为需求市场。无论是终端制造商、平台服务商还是养老机构，都要在跨界融合上进行资源集聚与服务叠加，都要根据不同层次、不同用户的实际需求，讲求高新科技产品的实用、方便，为老年人提供更精准、更高效的服务。比如用于居家养老的“菜单式”上门服务定制平台，要满足老年人居家养老的基本需求，管用好用；专门服务失能、半失能老人，集助浴、助便和移位为一体的陪护床，也要符合这类老年人的实际家居生活情况；用于远程健康监测的衣帽、鞋袜、拐杖、提包等嵌入式传感设备，要能够切实解决独居老人无人监护的现实问题。AI设备只有简单便捷易操作，才能既方便老年人对新技术新设备的学习与适应，又能降低培训教育成本，帮助更多的老年人跨越数字鸿沟。

AI养老产业还要着力为老人提供温馨的服务。要充分了解老年人的身心健康、情感安全与人格尊严的需求，既要考虑老有所养，又要考虑老有所乐，为老年人提供更温暖、更贴心、更具人性化的服务。比如为陪护与康复机器人增添一些诙谐、幽默的互动功能，开发提供娱乐的电子玩具、提供陪伴的电子宠物等，让每一位接受AI服务的老年人安享健康、快乐、有尊严的晚年生活。

AI养老产业服务的是“夕阳红”，却是一个朝阳产业。只有不断提升相关产品及服务的智慧化水平，打造新产品、新业态、新模式，才能积极应对人口老龄化，满足群众日益迫切的健康及养老需求，促进经济社会可持续发展。

（作者单位：西安电子科技大学电信工程学院）