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...“话务员” 用情书写“民心卷”沈阳市“领导干部政务热线接听日”工作启动12345政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着百姓，它是“连心桥”，更是“听诊器”。5月8日，作为“解民忧、纾民困、暖民心”行动的生动实...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...报讯（记者刘杰）昨天上午，在沧州市12345政务服务便民热线中心大厅，市领导坐到热线电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍，沧州...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
本文转自：人民日报上海12345市民服务热线建设线上系统，集纳政策要点，加强部门协同——耐心倾听诉求 用心服务群众（高效办成一件事）本报记者 巨云鹏数据来源：上海12345市民服务热线管理办公室编者按：《国务院关于...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...旅游旺季来临，秦皇岛市北戴河区启用12345政务服务便民热线快速响应机制，多措并举优化服务，为群众和游客打造舒心旅游环境，践行“民有所呼、我有所应”的服务承诺。健全制度，筑牢服务根基。北戴河区数据和政务服务...……更多
2025-05-30 19:33:00北戴河区,秦皇,秦皇岛市,北戴河,旺季,品质
...“没想到这么快就把行李找到了，真心感谢葫芦岛市12345热线，以后我们还会再来葫芦岛游玩，也祝葫芦岛旅游越来越好……”10月2日，北京游客张先生在葫芦岛市12345政务服务便民热线工作人员的帮助下找回遗落在出租车上的...……更多
2024-10-21 08:59:00建文,葫芦岛,高速路,葫芦,高速,服务
...州市政务服务数据管理局获悉，今年春节假期，广州12345热线日均在岗超过180人，全天候全渠道提供暖心服务。1月21日至1月27日（除夕至初六），广州12345热线共服务群众4.74万次，市民诉求主要集中在消费维权、交通出行、城市...……更多
2023-02-01 17:27:00广州,群众,热线,服务,广州,市民
...自：包头日报□记者 梁晶晶本报讯 日前，包头交管服务热线966122正式启用。该热线整合了包头市公安局交管支队所有对外服务咨询的号码，真正做到“一呼即应、接诉即办”。966122服务热线时间为每天上午8:30至12:00，下午2:30至...……更多
2024-04-14 00:53:00包头,便民服务,热线,服务,包头,诉求
...人民网-河北频道日前，沧州经济开发区12345政务服务便民热线接到群众来电反映，沧州经济开发区嘉华果品批发市场内有异味，请有关部门尽快处理。相关部门接到通知后，立刻赶赴现场对出现的异味区域进行清理打扫，第一时...……更多
2024-09-28 21:34:00沧州,经济开发区,热线服务,满意度,效能,开发区
大众网记者 高森贵 潍坊报道政务服务热线，是政府与群众之间的“连心桥”，畅通的是政府与百姓之间的沟通渠道，解决的是百姓“急难愁盼”的合理诉求，潍坊市潍城区北关街道坚持以“事要解决、群众满意”为宗旨，坚持...……更多
2024-01-22 14:30:00潍城区,潍坊市,潍城,潍坊,行动,热线
...焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，不断创新12345热线工作机制，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，全力打造牡丹江市“民诉即办”金字招牌。建立精准快速派单机制，组织各单位、部门梳理诉...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
...题、论述题。为确保公正，实施考试当天现场抽题，考试成绩计入个人成绩和团队成绩。实操竞赛则通过擂台赛、团队风采展示等形式，全面检验选手的现场处置能力、沟通协调能力和创新能力。其中，12345 热线实操竞赛分别设...……更多
2024-09-28 16:43:00营商,职业技能,全省,职工,技能,大赛
...站在辖区相继铺开。一年过去了，“双诉双融”共治机制成绩如何？又有哪些经验做法？10月29日，昌平法院联合城北街道、区城市管理指挥中心召开新闻通报会，介绍阶段性成效并通报典型案例。10个镇街建立“双诉双融”共治...……更多
2024-10-30 12:30:00昌平区,昌平,全国优秀,工作站,典范,案例
...住江西省宜春市上高县南港镇的村民向当地12345政务服务热线求助。接到工单后，该镇工作人员第一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。上高县南...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...：人民网-河北频道“喂，您好，这里是12345政务服务便民热线……”“您反映的情况我们会立即反映给有关单位，及时给您回复。”有呼必应、接诉即办。定州市网上枫桥服务中心。殷盼摄定州市12345政务服务便民热线暨定州市...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...民网-河北频道近日，走进河北省馆陶县12345政务服务便民热线分中心，话务员正在接听着一个个群众来电，将群众和企业反映的烦心事、揪心事、闹心事一一记录，暖心回应，成为群众心中解忧“暖心线”。“我在一家店里买了...……更多
2024-07-30 21:12:00馆陶,河北,热线,馆陶,馆陶县,群众
...态度满意率的督导检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...”“五民工程”，切实把民生“诉求单”变成群众满意“成绩单”。（杨焕新 谢翠翠） ……更多
2024-10-30 10:40:00金湖县,金湖,蓝图,基层,街道,协商
...本文转自：鲁中晨报乘客背包里装着的现金 淄博12328交通热线用心用情解民忧淄博11月21日讯“一个电话,你们快速协调寻找失物,我的背包很快就找到了!”近日,来自青岛的张先生对淄博市12328热线工作人员表达衷心的感谢。这是...……更多
2023-11-22 07:44:00民忧,淄博,交通,热线,淄博,热线
...先生将一面“为民解难 彰显真情”的锦旗送到县12345便民热线话务大厅，感谢12345快速协调解决了其家里燃气断气问题，对热线效率和服务质量给予了高度评价。宁晋县委、县政府始终坚持群众利益无小事，高度重视12345热线工...……更多
2024-02-09 11:11:00宁晋,邢台,人心,热线服务,速度,热线
本文转自：人民网9月25日，虞城县12345政务服务便民热线接到群众孙女士求助，诉求人表示其需要办理食品经营许可证，但线上申请办理存在困难，希望尽快由工作人员帮助办理。在接到热线转办的诉求工单后，虞城县行政审批...……更多
2024-09-25 13:24:00虞城县,虞城,政务服务,民生,政务,小事
...政府相关文件精神，进一步深化扬州市12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动，提升协同服务效能，近日，市政府办公室印发了《扬州市推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》。记者了解...……更多
2023-03-18 07:47:00服务,诉求,热线,警情,政务服务,扬州
本文转自：连云港日报市政府召开12345热线 群众诉求办理满意率提升工作推进会邢正军主持并作部署本报讯 （记者 杨慧）昨日，市长邢正军主持召开12345热线群众诉求办理满意率提升工作推进会，动员全市上下牢固树立以人民...……更多
2024-02-02 12:01:00推进会,满意率,诉求,市政府,市政,群众
...：益阳日报益阳日报全媒体记者 李星“您好，这里是12345热线，请问有什么可以帮您？”“五一”假期，12345政务服务便民热线大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员热情接听，全力为市民排忧解难。这个小长假，12345热线继续实...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...平均水平8.52个百分点。统计数据显示，12315互联网平台和热线电话仍是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都市各级市场监管部门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件，占比60.32%；通...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
鲁网10月23日讯近日，济南市莱芜区高庄街道召开12345热线工作推进会，进一步推动各承办部门改进工作方式方法，提升工单办理质量，切实为群众排忧解难。会上，传达了10月16日莱芜区12345热线工作会议精神，并通报了近期高...……更多
2023-10-24 09:23:00高庄,莱芜,为民,推进会,济南市,济南
...，基本健全全市公共法律服务体系。公共法律服务实体、热线、网络平台等已为群众提供各类法律服务事项约10万件。经线上线下发放无记名调查问卷统计，人民群众对公共法律服务满意率达95%以上，社会效果良好。达州市司法...……更多
2023-01-19 10:13:00法律服务,法治,法律,政府,建设,服务
...黄牌”个案追查整改，政务服务好评率达99.99%。全面推进热线“一呼即应”改革,创新开展“领导接听日”活动，2022年12345热线受理群众诉求约45.14万件，同比上升105.33%，按时办结率100%，回访满意率95.57%。扎实推进基层政务公开...……更多
2023-01-19 20:06:00营商,湘潭市,湘潭,服务局,行政审批,湖南
...转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改造政...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
...日报解决一件 保障一片民有所呼 我必有应 | 舞钢市12345热线快办快结灌溉诉求本报讯 （记者王代诺）“给你们打过电话以后，很快就来水了，浇地的事儿解决了。”“谢谢你们，向你们反映后，第二天上午灌溉井就修好了，我...……更多
2024-06-14 01:48:00舞钢市,舞钢,诉求,灌溉,热线,舞钢市
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近日，廊坊开发区行政审批局组织窗口工作人员参加政务服务办事员职业技能等级认定考核，全体人员顺利通过。河北新闻网讯（时红阳）为进一步提升政务服务效能
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