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...州日报建行德清乾元支行多途径普及知识提高市民反洗钱意识记者 逸尘 通讯员 潘雅婷 本报讯 为普及反洗钱的基本知识，提高市民参与遏制、打击洗钱违法犯罪的积极性，近期以来，建行德清乾元支行通过多种途径宣传，普...……更多
2023-01-13 07:16:00意识,市民,德清,老人,建行,客户
...服务氛围。同时，积极宣传金融知识，提高市民风险防范意识。工作人员组织来网点办理业务的市民观看电视播放的金融知识，发放反电信诈骗、反非法集资、个人信息保护、存款保险等宣传折页，同时还向市民宣导金融知识，...……更多
2024-05-29 15:35:00龙湾,临沂,建行,支行,发展,服务
...讲金融知识和政策法规，帮助和提升市民防范非法集资的意识和能力。“建行的宣传与讲解很生动、实用，让我对非法集资的危害有了进一步认识和了解，在提升自身防范意识的同时，我也要回去给家里老人普及一下，避免上当...……更多
2024-06-20 11:29:00重庆市,重庆,宣传月,建行,分行,宣传
...作人员要在办理业务的同时加强客户教育，提高客户防范意识。在大厅中发放宣传折页或者开展讲座等方式，向客户普及诈骗知识和防范技巧。特别是老年人群，由于信息获取渠道有限，防范意识相对薄弱，更容易成为电信诈骗...……更多
2024-07-15 17:25:00东营,建行,支行,资金,客户,成功
...的原因、用途时，发现老人言辞闪烁、神情慌张，便马上意识到客户行为异常。于是，大堂经理在耐心安抚老人等候的同时，立即将情况汇报给网点经理。网点经理耐心劝说按下“止付键”网点经理接到大堂经理汇报后，及时将...……更多
2024-07-17 18:02:00烟台,建行,分行,诈骗,损失,资金
...么业务。通过交流，大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清，只知道要去查询自己的银行账户，于是连忙搀扶客户去智慧柜员机办理了查询业务。在办理业务过程中，刘经理耐心地为客户讲解了账户情况，并在业务办理完...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
...客户为中心的理念，持续提升客户服务水平，得到了广大市民的广泛赞誉。近日，网点客流量增大，客户等待时间随之变长。正值中午，营业大厅迎来一位特殊客户，一位83岁的老人乘坐轮椅被子女推来大厅想要办理业务，大堂...……更多
2024-04-17 17:34:00德州,建行,优质服务,支行,开发,经济
...客户苦笑了一下：“老人现在不能动了，签不了字，不过意识还清醒，能说说话，这样可以吗？”了解到该特殊情况，工作人员立即请示主管，与客户商量后办理上门服务业务，网点的两位工作人员下午与客户一起前往医院，帮...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
...展的消保工作之一，近年来，山东建行不断提升员工反诈意识和识诈能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”作用，守好百姓钱袋子，保护消费者免受电信诈骗的侵害，维护金融消费者合法权益。近日，一六旬夫妇（庆云...……更多
2024-03-28 10:17:00山东省,山东,建行,分行,诈骗,协作
...该老人的母亲年龄较大，长期卧病在床，现在家中疗养，意识清醒但因身体行动不便，无法来网点办理，老人显得非常为难，说道：“我知道你们很忙，这个业务也为你们带不来收入，但是家里急需这一笔钱交医药费。”听到这...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
...为老人发工资的卡，老人行动不便，已经四年未下床，但意识清醒，丢卡之后老人心情非常焦急，不知道如何是好。该行的客户经理了解到情况之后，先是安抚了客户情绪，告诉他不要着急，然后又专业耐心的给客户解答了疑问...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
为了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识，提高对老年人的金融服务质量和水平，近日，建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...天前发生在建行盐城滨海支行营业室的温馨一幕。当天，市民杜爱军还给该行员工带来了一份特别的礼物——一面锦旗，绣着“客户至上解难题，服务无界暖人心”。这14个字如同暖流，温暖了在场每一个人的心。原来，9月5日...……更多
2024-10-25 15:59:00取钱,建行,救命,老人,员工,滨海
为进一步提高金融消费者的风险意识，提升社会公众征信与信用意识，建行济南珍珠泉支行严格落实监管部门及总行要求，迅速行动，采用线上线下相结合的方式，开展了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...卡账户。大堂经理随即安慰客户不要着急，并表示在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门核实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待该行工作人员上门。次日下午，网点抽调两名人员为客户的母亲办...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...面交易。大堂经理随即安慰客户不要着急，并表示在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门核实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待工作人员上门。此日下午，网点抽调两名人员为客户的母亲办理了...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...信任，骗取资金的手段，进行一一揭示，增强客户的警惕意识。当客户来网点办理业务，工作人员随时向客户发放宣传单、宣传折页，面对面进行宣传，提醒客户保护个人隐私信息，勿向陌生人透漏身份证、银行卡、验证码及住...……更多
2024-03-11 14:32:00淄博,建行,阵地,常识,宣传,建设
...融消费者权益保护理念，不断提高广大消费者的自我保护意识与风险防范能力，建行南京分行将“请进来”与“走出去”相结合，组建“张富清金融服务队”，开展丰富多样的金融教育宣传活动，切实提升金融消费者满意度和获...……更多
2024-06-24 15:35:00钱袋子,金融,钱袋,南京,建行,分行
...电 （胡虹）为落实重庆银保监局《关于加快建设重庆新市民金融服务体系促进安居乐业举措直达的通知》要求，建行重庆市分行围绕新市民基本需求，积极为新市民提供各项便利，进一步提升新市民服务体验，增强新市民的获...……更多
2022-12-16 17:57新市,重庆市,重庆,建行,分行,温度
...是一位女士，老人说自己老伴患重病已成植物人，现没有意识在医院治疗，预约换的银行卡本人无法前往领取，且银行卡密码忘记，在电话里急得不行，接连说好几句“这可怎么办啊？”。工作人员了解到情况后，主动安抚客户...……更多
2024-09-25 16:14:00德州,人心,建行,长河,支行,小事
...户意愿，工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况以及意识情况之后，及时向负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。工作人员按照约定时间进行上门...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
本文转自：湖州日报建行湖州德清支行：金融活水润泽产业链生态记者 汉霖 通讯员 沈秋月 本报讯 建行湖州德清支行提升服务制造企业实效，加大对县内重点制造业的金融支持力度，把供应链金融作为保障制造业产业链安...……更多
2024-06-14 07:14:00活水,产业链,生态,产业,金融,企业
...提供更多便利、贴心的服务。如近日，张大爷老伴因脑梗意识不清，无法正常表达，在家卧床修养，自己也不知道老伴银行卡的密码，但是治病急需支用老人银行卡里面的钱，老人本人无法前往网点，张大爷只好抱着试试看的态...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...进行了详细地解答，并在了解到家中老人的身体状况以及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间，即使调配工作人员。最终，...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...步拓宽征信知识宣传的深度和广度，增强社会公众的信用意识和维权意识，大家积极互动，认真学习金融知识，气氛活跃。活动现场，建行工作人员针对参加活动的客户及市民游客，重点宣传防范电信网络诈骗、预防养老诈骗等...……更多
2024-06-17 10:12:00日照,建行,分行,活动,主题,日照
...黔灵山路支行将继续强化反诈宣传，提高社会公众的防范意识和识别能力，继续加强“警银”协作以及员工培训，提升员工反诈技能，为客户提供更加安全可靠的金融服务环境，切实守护好群众“钱袋子”。来源：建设银行编辑...……更多
2024-09-25 16:45:00灵山,贵阳,建行,支行,诈骗,电信
...行淄博共青团路支行求助，称其妻子患重病卧床且昏迷无意识，目前在医院重症监护室进行治疗。由于其妻子突发疾病急需治疗费用，老人及家人无法得知其名下银行卡密码，因此希望该行工作人员给予帮助，为其解决这一难题...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...控,规范审查流程。
为进一步提升员工的消费者权益保护意识,强化服务质量,建设银行青岛市分行通过多层级联动全面而深入地在银行内部开展员工消保培训。提高工作人员的识别和应对风险的能力,从而更好地为客户提供安全、...……更多
2024-03-15 00:12:00活力,消费,服务,建设银行,金融,青岛市
...区等，并为前来办理业务的客户送去温暖和关爱，赢得了市民称赞。“劳动者港湾”还为市民配备了公众教育区域，配置了银行业消费者权益保护宣传刊物，以及数量充足的金融普及知识读物等。工作人员会利用客户办业务的等...……更多
2024-05-20 15:16:00淄博,人心,建行,支行,温情,服务
...传海报，同样“各司其职”，主动引导客户提升金融安全意识。金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建行重庆市分行持续塑造“温暖消保”品牌，将消保...……更多
2023-10-25 04:25:00答卷,纵深,数字,金融,时代,金融
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