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...州日报建行德清乾元支行多途径普及知识提高市民反洗钱意识记者 逸尘 通讯员 潘雅婷 本报讯 为普及反洗钱的基本知识，提高市民参与遏制、打击洗钱违法犯罪的积极性，近期以来，建行德清乾元支行通过多种途径宣传，普...……更多
2023-01-13 07:16:00意识,市民,德清,老人,建行,客户
...么业务。通过交流，大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清，只知道要去查询自己的银行账户，于是连忙搀扶客户去智慧柜员机办理了查询业务。在办理业务过程中，刘经理耐心地为客户讲解了账户情况，并在业务办理完...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
...客户苦笑了一下：“老人现在不能动了，签不了字，不过意识还清醒，能说说话，这样可以吗？”了解到该特殊情况，工作人员立即请示主管，与客户商量后办理上门服务业务，网点的两位工作人员下午与客户一起前往医院，帮...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
...展的消保工作之一，近年来，山东建行不断提升员工反诈意识和识诈能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”作用，守好百姓钱袋子，保护消费者免受电信诈骗的侵害，维护金融消费者合法权益。近日，一六旬夫妇（庆云...……更多
2024-03-28 10:17:00山东省,山东,建行,分行,诈骗,协作
...该老人的母亲年龄较大，长期卧病在床，现在家中疗养，意识清醒但因身体行动不便，无法来网点办理，老人显得非常为难，说道：“我知道你们很忙，这个业务也为你们带不来收入，但是家里急需这一笔钱交医药费。”听到这...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
...为老人发工资的卡，老人行动不便，已经四年未下床，但意识清醒，丢卡之后老人心情非常焦急，不知道如何是好。该行的客户经理了解到情况之后，先是安抚了客户情绪，告诉他不要着急，然后又专业耐心的给客户解答了疑问...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
为了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识，提高对老年人的金融服务质量和水平，近日，建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...卡账户。大堂经理随即安慰客户不要着急，并表示在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门核实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待该行工作人员上门。次日下午，网点抽调两名人员为客户的母亲办...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...面交易。大堂经理随即安慰客户不要着急，并表示在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门核实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待工作人员上门。此日下午，网点抽调两名人员为客户的母亲办理了...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...信任，骗取资金的手段，进行一一揭示，增强客户的警惕意识。当客户来网点办理业务，工作人员随时向客户发放宣传单、宣传折页，面对面进行宣传，提醒客户保护个人隐私信息，勿向陌生人透漏身份证、银行卡、验证码及住...……更多
2024-03-11 14:32:00淄博,建行,阵地,常识,宣传,建设
...户意愿，工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况以及意识情况之后，及时向负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。工作人员按照约定时间进行上门...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...进行了详细地解答，并在了解到家中老人的身体状况以及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间，即使调配工作人员。最终，...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...行淄博共青团路支行求助，称其妻子患重病卧床且昏迷无意识，目前在医院重症监护室进行治疗。由于其妻子突发疾病急需治疗费用，老人及家人无法得知其名下银行卡密码，因此希望该行工作人员给予帮助，为其解决这一难题...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...控,规范审查流程。
为进一步提升员工的消费者权益保护意识,强化服务质量,建设银行青岛市分行通过多层级联动全面而深入地在银行内部开展员工消保培训。提高工作人员的识别和应对风险的能力,从而更好地为客户提供安全、...……更多
2024-03-15 00:12:00活力,消费,服务,建设银行,金融,青岛市
...传海报，同样“各司其职”，主动引导客户提升金融安全意识。金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建行重庆市分行持续塑造“温暖消保”品牌，将消保...……更多
2023-10-25 04:25:00答卷,纵深,数字,金融,时代,金融
...正确选择金融产品和服务，提升自身金融素养与风险防范意识，建设银行济南分行用心、用情、用智做好新时期消费者权益保护工作，于“3·15国际消费者权益日”到来之际，组织开展了“争做最美消保人”“防范金融风险，提...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
...幸福家”老年人反诈骗知识宣讲活动，有效提高老人防范意识，护好他们的养老钱。春节将至，这不仅是万家团聚、万众返乡的重要时段，也是非法集资活动高发频发的特殊阶段。作为银行员工，更要提高辨别金融诈骗风险的能...……更多
2024-01-08 15:51:00北宫,潍坊,建行,老年人,支行,诈骗
...行济宁古槐路支行将进一步落实主体责任，切实增强服务意识，对前来办理业务的客户做到主动服务、热情接待，妥善处理客户需求。尤其需要关注老年客户群体的业务需求和身体需求，切实保障老年客户群体的金融权益，确保...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...行业作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度等方面入手，狠抓优质文明服务，才能不断提高银行服务的整体水平。建行东营广饶兵圣路支行一直以...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...现了对劳动者的尊重与关爱。户外劳动者和其他有需求的市民可以在这里休息、饮水、充电、热饭等，这就是“劳动者港湾”。在建行的劳动者港湾内，每天都有各种暖心故事……舒适的一张椅近日下午，建行济南阳光新路支行...……更多
2023-11-03 15:00:00新路,温馨港湾,人心,济南,建行,支行
...风险，共建和谐的金融消费环境，有效提高市民金融安全意识与反诈能力，建行芜湖分行在网点及周边开展了“消保传递员，携手常相伴”主题宣教活动。通过在营业大厅摆放宣传资料，落地屏播放防范诈骗小知识视频，LED屏上...……更多
2023-11-30 17:31:00芜湖,建行,分行,活动,主题,金融
...金融机构要从根源上为客户普及反诈知识，提高全民反诈意识。”该行有关负责人表示，将一如既往地加大反诈宣传力度，有效提升广大市民的反诈意识。通讯员 李瑞彤 ……更多
2024-01-29 09:36:00营业部,临沂,服务队,建行,分行,营业
...保护力度，增强金融机构及社会各界反洗钱、反恐怖融资意识，营造和谐稳定的健康金融环境，近期，建行东营东三路支行积极开展反洗钱教育宣传活动，普及反洗钱法律法规，防范非法集资风险。该行以网点厅堂为宣传主阵地...……更多
2024-01-24 15:50:00三路,东营,建行,支行,宣传,活动
...费者权益保护宣传教育工作则是增强金融消费者风险防范意识的关键一环。“麻烦你们帮帮我，我的卡突然不能用了。”近日，建行曹县营业室接到了王先生的电话。原来，因资金周转困难，王先生受一网络贷款平台贷款额度高...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...投资观念，促进老年人提升金融素养，增强金融风险防范意识和能力。今年3月，建行山东省分行举办“2023年3•15消费者权益保护老年人书法绘画大赛”，以“绘就美好夕阳 建行消保常伴您行”为主题，邀请60岁以上老年人拿起...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...客户提供方便、快捷、舒适的金融服务。近日，一位高龄老人由其女儿推着轮椅来到建行吕梁临县支行，大堂工作人员王媛在了解到老人着急想办理一张储蓄卡用于接收房款后，考虑到老人年龄较大、行动不便、填写相关材料较...……更多
2024-03-16 09:25:00吕梁,临县,建行,支行,群众,客户
...服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...去。在民警和银行工作人员耐心劝说下，客户幡然醒悟，意识到这是一场彻头彻尾的诈骗，决定赎回已经投入的10010元。剩余的资金，由于一些手续问题，需要等到下周才能赎回。这个事件也给大家敲响了警钟，市民在涉及金融...……更多
2024-03-27 07:00:00平湖,建行,支行,诈骗,电信,合作
...副行长罗丹丹立即响应。“我们是新桥的，姓何，家里的老人将钱藏在不常用的烧火炉中，我们回家过年不知情，就用那个炉子烧火做饭，结果把钱给烧了，大概有七万多的样子，现在老人气得病倒在床上。”男子手里拽紧了一...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
...中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车，大堂经理看到老人行动不便，就立即出门迎了上去，和老人的家人一起，拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
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