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商家在沟通中对消费者恶语相向为哪般?
中国消费者报报道(记者杜科)“在医院重症监护室缺这点果子是吗?”“买东西专门仅退款是吧,我明天就全网曝光你的电话和收货地址。”近日,浙江省杭州市消费者徐女士向《中国消费者报》记者反映,称其网购的瓜果...……更多
咖啡馆规定“儿童禁入”,家长们吵翻!真没必要带“厌童”的节奏
...选择自己的顾客群体。依据我国相关法律法规,经营者与消费者在进行商业交易时,应遵循平等、自由和公正的基本原则。商家不得以任何强迫方式向消费者推销其产品或服务,同时,消费者也不得对商家施加压力要求其提供特...……更多
无人帮忙心更凉:顾客自助结账遇阻,员工冷漠令人失望
在当今的消费社会中,良好的服务体验对于商家和消费者来说都至关重要。然而,在 6月19日,大润发超市却上演了一幕令人痛心的场景,一位顾客在自助结账时遭遇了一系列不愉快的经历,让我们一同深入了解这起事件。当天...……更多
...年来兴起的直播间推销旅游产品的营销方式,削弱了一些消费者对低价游的“免疫力”,诸如“城市消费券”“政府补贴”“内部员工价”等营销话术,更为低价游蒙上一层合理面纱,不少消费者抱着侥幸心理下单。不合理低价...……更多
...质服务与卫生环境,失去了餐饮业应有的初心,迟早会被消费者唾弃。自贡作为“中国盐帮菜之乡”,吸引着各地游客前来品尝美食,我们的网红餐馆在迎来生意火爆的同时,更应保持清醒,坚持品质与初心,共同擦亮“美食之...……更多
积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而,到了岁末年终,一些商家在未提前通知消费者的情况下,擅自将积分清零。>>消费者投诉年底一次性清零是对消费者的不尊重小叶在江苏省南通市崇川区一家企业从...……更多
...纷纷推出“先用后付”支付方式,“0元支付”噱头吸引消费者目光的同时,也引发了诸多质疑。新华社记者调查发现,“先用后付”确实在一定程度上简化了支付流程,但存在的安全风险、侵犯消费者合法权益等问题仍需警惕...……更多
最新的网购“薅羊毛”套路:引诱商家骂自己,一次赚300块
...好,投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者,深谙平台退款规则,甚至有人故意激怒商家,引诱商家“上钩”,为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
...商家却躲在手机后面。随着线上线下消费场景加速融合,消费者一不小心就“被直播”的现象很普遍。近日,媒体调查发现,一些商家借助短视频平台招揽生意,在未经允许的情况下,便对真实消费场景进行直播或拍摄,把顾客...……更多
案情简介2024年9月,江阴市消保委青阳分会接到消费者王女士投诉,称其2024年5月1日在某婚纱摄影店交399元拍摄一套写真照并领取礼品,然而当消费者预约拍摄时,商家称无法提供消费者选择的服装拍摄,只能另外选服装,消费...……更多
...日,有媒体报道,到了岁末年初,一些商家在未提前通知消费者在一定时间段消化利用积分的情况下,擅自将积分清零,引发了广大消费者的不满。“积分兑换”是商家用于增加用户黏性所采取的常见营销措施,可以视为对消费...……更多
...时代,越来越多的商家在流量的裹挟下开始将摄像头对准消费者,上镜的消费者也稀里糊涂地当了一回“商业演员”。然而,很多消费者都是在不知情、不同意的情况下成了商家直播营销的素材。在直播镜头中,商家一般不给消...……更多
...文转自:北京青年报一种说法能否给玩偶过生日是商家和消费者的“双向选择题”唐山客有网友在网络平台发布帖子,质疑“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。据报道,该网友和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时,因...……更多
福袋是怎样被玩坏的
...为无法预知的神秘感以及低于日常价的诱惑,吸引了不少消费者。然而,一些商家将卖福袋变成了快速清理滞销品库存的手段,在“不退不换”的霸王条款下,不少消费者被商家割了“韭菜”。(1月13日《新京报》)一些消费者...……更多
...费场景中容易产生消费纠纷。预付式消费的管理,关系到消费者的切身利益,既影响消费体验,也影响营商环境。为了更好管理预付式消费,加快预付式消费市场化改革,近期,由杭州市市场监管局牵头,支付宝联合杭州银行正...……更多
...零。原来,不少商家或品牌将会员系统集成在小程序上,消费者只要不消费,基本不会再打开,而此前产生的积分到期后就会被“偷偷”清零。(12月18日《南国早报》)现在,很多行业,包括银行、酒店、餐厅、美妆、服装、...……更多
重庆两江新区:预付消费监管正式上线,“渝付码”让消费者无忧预付
将经营者诚信度生成“五色码”,让消费者提前了解商家风险状况,安心预付。3月16日,两江新区预付消费监管“一件事”应用正式上线,消费者通过扫“渝付码”可以直接找到放心商家,在享受预付消费带来便利与优惠的同...……更多
...餐馆的直播间。如今,随着线上线下消费场景加速融合,消费者一不小心就“被直播”的现象很普遍。(4月30日《中国青年报》)如今,直播成了不少商家的引客方式,越来越多的场景出现在直播画面里,诸如餐馆、健身房、理...……更多
...长期的价值角度来看,更愿意将费用投入到分期免息中。消费者也把分期免息当作“加分项”:“如果没有分期免息,我就不买了。”分期免息已经成为当下消费有效的助力。这背后是大众消费观念的转变:白条不再与买不买得...……更多
中国消费者报报道(记者黄劼)11月30日,广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间,深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起,较2022年同期增长146.98%,有关“双11”活动...……更多
本文转自:人民法院报积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而,到了岁末年初,一些商家在未提前通知消费者在一定时间段消化利用积分的情况下,擅自将积分清零。这样做违反了消费者哪些权利?消费者可...……更多
本文转自:北京青年报一种说法尊重消费者退票选择权,演唱会才能长红张智全近年来,不少地方将演唱会作为推动当地文旅产业发展的抓手,推动演唱会越办越多。但与此同时,演唱会退票问题也引发大量消费投诉。5月9日,...……更多
预付式消费如何拧紧安全阀?
...赠锻炼时间……近年来,预付式消费常见于各行各业,对消费者来说本是一件好事,但由于先付款后消费、时间跨度长等特点,风险隐患也伴随而生。部分消费者甚至因此遭遇退费难、退卡难、商家“卷款跑路”等情况。如何拧...……更多
...州市消保委联合发布预付式消费“避雷”指南,提醒广大消费者面对预付式消费时要保持足够理性,尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费,避免承担过大风险。预付式消费在日常生活中愈发普遍,消费者通过向商家预付一...……更多
...预付款消费一直饱受诟病,但因为其方便实惠而受到很多消费者的青睐。而时下,为了节省成本、使用方便,不少商家又开始推行“无卡预付款”消费模式——消费者充值后只要留个手机号码就行,以后报手机号就能消费。然而...……更多
中国消费者报报道 一口价黄金“套路”多、房屋装修增项多、APP续费暗藏陷阱……为帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险,切实保护消费者合法权益,近日,无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题,结合典型案例,...……更多
本文转自:深圳特区报“不能让消费者吃无良商家的哑巴亏”——专访深圳市消委会百人律师团团长陈伟■ 深圳特区报记者 程赞适逢“3·15”来临之际,深圳市消委会进行了第六届律师志愿团选聘,来自75家律所的120名律师被...……更多
不到一成健身房关店后会向消费者直接退款先行探路的支付宝“安心付”已服务数十万用户近年来,预付式消费已成为商家经营的一种重要模式,但闭店风波时有发生,影响消费信心。8月21日,艾瑞咨询最新报告显示,消费者...……更多
消费券没法用  还迟迟不退款
...电本报,讲述了她的糟心事。事实上,近期有类似遭遇的消费者不在少数。记者走访了解到,近20多天,厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前,相关部门正在协商处...……更多
中国消费者报报道 轻点手机,美食即达,外卖正全面渗透到我们的日常生活当中。尽管外卖让消费者线上购买美食变得简单便捷,但隐藏其中的“幽灵外卖”“食品安全问题”却不容忽视。9月23日,江苏省消费者权益保护委员...……更多
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近期多发,家庭悲剧!“一老一小”千万警惕→
近期天气寒冷一氧化碳事故多发春节以来已发生多起因烧炭取暖、围炉煮茶、使用燃气热水器时未及时开窗通风导致的一氧化碳中毒事故需要特别关注的是老人和孩子安全知识缺乏安全意识薄弱一定要提高警惕
2025-02-13 11:15:00
青春年华迎来明亮未来!青岛眼科医院两名本院研究生手术摘镜
齐鲁晚报·齐鲁壹点 台雪超近视,这个看似普通的词汇,却意味着模糊的世界、失真的色彩、学习生活的不便,还有那些因为近视而错过的美好瞬间
2025-02-13 11:20:00
登山游客心搏骤停,急救中心紧急连线抢救
齐鲁晚报·齐鲁壹点 刁明杰“快点救命啊,我们现在在崂山太清山上,我爸爸晕倒了……”2月10日中午,青岛市急救中心接到来电
2025-02-13 11:20:00
D133次列车上演生命接力,聊城护士长两次施救暖透寒冬车厢
齐鲁晚报·齐鲁壹点 国晓宁在飞驰的列车旅途中,聊城市东昌府区妇幼保健院的护士长熊佩佩,凭借自身的勇敢与智慧,两次成功救助患病乘客
2025-02-13 11:20:00
25楼窗外雨棚蹲了个老人 蚌埠特警“极速营救”
大皖新闻讯 元宵节正午,蚌埠市公安局特警支队成功处置一起高空救援警情,上演了一场守护生命的“极速营救”。2月12日中午12时许
2025-02-13 11:31:00
中消协发布春节消费维权舆情分析报告 辛巴带货海鲜、电影票价过高等上榜
中国消费者报报道(记者任震宇)2月11日,中国消费者协会发布“2025年春节消费维权舆情分析报告”。中消协利用互联网舆情监测系统
2025-02-13 11:32:00
宁强教授“飞天系列”作品获甘肃省推优,同名教程新书重磅发布
近日,甘肃省版权局2024年12月优秀作品推优名单揭晓,著名艺术家、敦煌学专家宁强教授创作的《飞天系列油画》及《飞天扑克(黑款长版)》凭借深厚的文化内涵与艺术创新脱颖而出
2025-02-13 11:33:00
没出正月就是年。2025年春节消费市场热度延续。随着消费模式的不断创新和消费需求的持续释放,吉林省消费市场呈现购销两旺的繁荣景象
2025-02-13 11:37:00
鲁网2月13日讯近日,枣庄市市中区渴口中心学校开展2025年“我们的节日•元宵节”主题活动。活动以“煮汤圆 吃元宵”拉开序幕
2025-02-13 11:40:00
作者:陈雷春运的钢轨上,一场名为“我的铁路风景”的主题活动正以镜头为笔、以温情为墨,在亿万旅客的归途中勾勒出一幅流动中国的精神图谱
2025-02-13 11:40:00
【漫评】生机勃勃的春运,为“流动的中国”增光添彩
人民有需求,铁路有行动。春运火热进行中,客流如织、行李满载、列车飞驰、动能澎湃。铁路部门不断满足人民出行需求,增开列车
2025-02-13 11:40:00
枣庄市山亭区店子镇:元宵佳节送温暖 爱心汤圆敬老人
鲁网2月13日讯(记者 张刚 通讯员 杨和山)2月12日,志愿者陈欣将一碗热气腾腾的汤圆端到魏沃村孙奶奶面前。看着老人吃得香甜
2025-02-13 11:41:00
农行郯城城关支行为行动不便客户上门服务
鲁网2月13日讯近日,农行郯城城关支行来了一位青年男子,他急匆匆走到填单台前,向大堂经理进行了询问“我母亲身患重病,正在医院住院急需办卡进行保险理赔
2025-02-13 11:42:00
中国经济网北京2月13日讯 北京电视台《生活这一刻》栏目近日报道,北京的肖先生反映,他花300多元网购了一个电水壶,但是商家却发来了一个空袋子
2025-02-13 11:44:00
2月13日,哈尔滨亚冬会冬季两项女子4×6公里接力比赛,由唐佳琳、文颖、褚源蒙、孟繁棋组成的中国队夺得金牌。(央视体育)【编辑:王超】
2025-02-13 11:46:00