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...来,互联网保险成为越来越多消费者的选择,与此同时,保险理赔环节也成为诸多消费者关注的重点。理赔难、理赔慢、拒赔等问题的出现往往是因为消费者与保险公司之间存在信息沟通障碍,数字化技术的应用不断打通消费者...……更多
...“减震器”和社会“稳定器”功能,积极探索数字技术和理赔服务的深度融合,借助与社保、医院系统对接,开展医疗大数据应用,赋能传统服务转型升级,打造并推出理赔快赔服务。2022年11月,富德生命人寿推出“商保+医保...……更多
在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势
...文转自:消费日报网在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》发布2月21日,消费日报联合互联网保险代理平台蚂蚁保公布了《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》。前言2022年...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...时间启动了紧急应急机制,发布十项“中国人寿5.12地震保险理赔服务承诺”,是汶川地震中理赔量最大的人身险公司之一。在这系列理赔救援工作中,中国人寿寿险公司将“主动”作为理赔服务的主基调,变“等待客户索赔”...……更多
便捷、智能、安心、高效、温暖,这五个词汇概括了瑞众保险2023年的理赔服务特色。小额理赔无需繁琐的单证,客户可轻松完成;微信理赔操作简单,仅需几步指尖轻触;整个理赔过程高度透明,赔付结果一目了然;实时支付...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...统。好的服务诞生背后,离不开了解客户最需要什么样的保险理赔服务,从客户最关心的切身利益出发。对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效,通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看,该公司大力推广理赔直付和...……更多
...服务能力中更好地发挥了保险作用。提升服务效率“现在理赔都是线上化,又快又方便。”中国人寿的客户通过线上操作将自己交通事故理赔资料上传中国人寿财险“一路行”空中智赔平台,当天便收到了理赔款。理赔作为保险...……更多
寻找未来:保险+人工智能实践案例集发布
...单风控服务,优化了核保端风控并扩展了保险承保范围。保险理赔+人工智能 项目名:力码科技-力码科技数智化两核解决⽅案项目简介:力码科技的AI项目致力于优化保险行业的核保和理赔流程。其创新之处在于使用人工智能技...……更多
平安寿险理赔兼具速度和温度,幸福家庭坚实防线
...力,其中包括给自己和家人投保。当不幸降临时,平安寿险理赔成为家庭幸福的坚实防线,为我们遮风挡雨,让爱更实在、长久。作为一家负责任的寿险公司,平安银行寿险积极践行爱和承诺,将每一份保单视为承载着责任的重要使命。...……更多
5月9日,中国平安举办“平安大讲堂·中国平安保险理赔报告发布与保险趋势观察”活动,本次平安大讲堂围绕保险理赔行业现状与发展趋势、保险理赔高质量发展、创新理赔服务等话题展开。会上,中国平安发布2022年度保险理...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...展。在服务保障方面,依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力;在服务办理方面,通过机制建设完善,提升业务办理和问题处理效率;在服务生态方面,基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中,服务咨询...……更多
透视险企理赔年报:赔付额大增,数字化助推理赔提速
...?消费者投保又有哪些注意事项?赔付额及理赔件数增长保险理赔是保险服务的最后一环,也是保险服务的体现形式之一。金融监管总局最新发布的保险业经营情况显示,2023年前11月,保险业实现原保险保费收入4.79万亿元,同...……更多
...让生活更简单的文化理念,为客户提供有温度、有速度的保险理赔服务。 ……更多
...关负责人介绍,“残安保”小程序,免去了残疾人群办理保险理赔时繁琐的步骤及纸质文件,用户本人或家人在家中就能完成操作,并且可以随时通过手机跟踪理赔进度。带来便利的同时,也有效解决了传统理赔流程中存在的准...……更多
...权数据+卫星遥感”应用农业保险,在风险评估、承保、理赔方面推进信息化建设和科技应用,特别是3S技术(遥感技术RS、地理信息系统GIS、全球卫星导航系统GNSS)的应用,建立了精准承保理赔机制,初步实现了农业保险经营从...……更多
理赔获赔率近99%,自助理赔占比97% 同方全球人寿2023年三季度个人业务理赔报告发布
近日,同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示,2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元,同比增长11%,服务人次达1.3万人,申请支付时效1.3天,理赔获赔率98.8%,其中自助理赔人次达1.2万人,占比9...……更多
平安寿险承保,高效理赔、温暖服务
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
“网上买保险”渐成新时尚
...点方向,长期护理险关注度也逐渐升高。三是品牌实力和理赔体验是购险最看重的因素。调研显示,消费者在购险时,最看重保险公司品牌形象和理赔便捷性。不同年龄的消费者在购险看重因素上存在差异:90后看重保险规划师...……更多
...通道,突破人工、智能交互壁垒,推动暖心服务再升级。理赔服务是客户感知保险公司服务最重要的触点之一,其中作为数字技术赋能理赔的代表性服务,“保医直付”通过建立端与端的数据通道,与合作医院实现医疗数据实时...……更多
遭遇沉重打击,平安人寿理赔让家庭重新站起来
近日,2022平安人寿理赔年报出炉,据数据显示:平安人寿全年赔付总件数410万件,赔付总金额达398亿元。平安人寿领导表示,提升理赔服务体验的核心在于解决客户的理赔痛点和难点,以客户需求为中心,不断创新理赔模式,...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...体现。2019年,中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌,开启了理赔服务品牌化的运营之路,在“服务产品化,产品品牌化”思路的指引之下,推出“有速度、有温度”国寿理赔口号,让“好服务”逐步成为客户...……更多
阳光人寿喜获“2023年最佳寿险公司”
...多层次、差异化生态服务体系,满足客户多样化需求。在理赔服务方面,2023年上半年,阳光人寿服务理赔客户52.1万人次,同比增长48.8%;赔付金额共计22.6亿元,同比增长19.1%,理赔线上化率达到99.6%。凭借强大的科技能力,阳光...……更多
北京启动医疗电子票据理赔试点,试点机构保险理赔不再需要纸质票据
北京商报讯(记者 李秀梅)12月29日,北京商报记者获悉,国家金融监督管理总局北京监管局与北京市财政局,协同推进财政电子票据在医疗和保险领域的应用,不断优化丰富数字金融应用场景,提升首都金融服务质效。财政电...……更多
周延礼:新技术的创新应用是推动保险业数字化和智能化发展的关键
...产品和服务的创新,同时也为消费者提供了更加智能化的理赔体验。三是增强保险行业的抗风险能力。互联网保险通过提供更加灵活的保险产品,有助于增强家庭的财富管理能力,同时也为保险行业应对市场波动和经济周期变化...……更多
本月起新增三城试行车险“互碰快赔”!看险企如何升级理赔模式
...碰快赔”机制,提供数字化、线上化、智能化的无接触式保险理赔服务;到大力推广交通事故“互碰快赔”机制,提高大运会期间交通事故处理效率和保险理赔时效,从各地相继出台的举措来看,让数据为车主“跑腿”完成理赔...……更多
...议和定制化的服务方案。另一方面,百年人寿基于用户的理赔诉求进行创新,着力解决理赔过程中的痛点和难点。理赔是保险服务中最核心的环节之一,客户对于快速、简便的理赔过程有着迫切的需求。为了满足客户的期望,百...……更多
投保一键办,理赔一站算,“重庆渝快保”实现数字化便民服务
...数据与医保数据、政务数据互联互通,进一步简化了参保理赔流程,实现了投保一键办,理赔一站算,进一步推进了涉企涉民全生命周期“一件事一次办”工作,切实提升企业群众获得感和体验感。依托大数据,产品设计更科学...……更多
“安心赔”才能促进“放心买”
...然结果,人工智能、大数据等技术的广泛应用不仅提高了保险理赔的效率,还改善了消费者的理赔体验。另一方面说明保险行业“减震器”和“稳定器”的功能发挥得更加充分。值得一提的是,近年来以大病保险、惠民保、农业...……更多
太平人寿用“科技力量”让保险服务更满意
...先生因意外摔伤腿部,在家休养无法出门,在提交意外险理赔时,被告知九项信息不完整需补充。太平人寿泰安中心支公司的工作人员在了解情况后主动上门,指导王先生通过微信“太平智慧营业厅”小程序,仅用几分钟就将自...……更多
...奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布,农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来,农银人寿不断优化服务,用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年,公司共赔付16...……更多
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“冠军风”与你同行,共赴欧洲杯狂欢
熟悉的味道,熟悉的配方,亿万球迷翘首以待的欧洲杯盛宴如期而至。北京时间6月15日凌晨3时,2024欧洲杯揭幕战在德国慕尼黑正式打响
2024-06-19 19:59:00
三星3nm工艺良品率不足 高通订单转向台积电
据韩国方面的消息称,三星电子的3nm制造工艺在良品率和最终功耗表现上都不尽如人意,不仅会影响自家的Exynos2500处理器进度
2024-06-19 20:07:00
网传鸿蒙应用商店计划收取20%佣金:低于苹果
华为宣称,将于2024年6月21日至23日在深圳举办华为开发者大会2024,届时将发布HarmonyOSNEXT星河版操作系统
2024-06-19 20:07:00
Beats Solo Buds耳机体验
Beats作为全球范围内最具知名度的音频品牌之一,最近两年的新品可谓是层出不穷。继5月份对旗下最热门的Solo系列头戴式耳机进行更新之后
2024-06-19 20:08:00
为什么不建议国内用户提前更新iOS18?五点原因,望周知!
自从苹果iOS18推出之后,在手机市场中掀起了很高的热度,也让很多果粉第一时间进行了尝鲜体验,都想看看新版本的变化。因为从官方的更新介绍来看
2024-06-19 20:09:00
下半年值得期待的7款旗舰新机,配置参数基本清晰,谁更值得期待
自从手机市场进入到下半年之后,将会有大量的新机和大家进行见面,尤其是中端性价比机型,接下来会有多款来袭。不过,对于做等等党的消费者来说
2024-06-19 20:09:00
华为神秘新机三证齐全:40W快充+6000mAh巨无霸电池
说实在的,每次提到华为手机,很多用户脑海中想到的应该都是华为Mate系列、Pura系列以及Nova系列,这些都是华为的主打机型
2024-06-19 20:09:00
轻量化拍照旗舰!小米15 Pro再次被确认
众所周知,小米手机这几年的新机堆料很强,但是在电池容量方面却逐渐跟不上友商的节奏,甚至是每次都晚了一步。比如友商开始测试6000mAh电池容量的时候
2024-06-19 20:09:00
力压友商!真我GT6屏幕特性被确认,关键卖点也悬念不大了
想在国内手机市场中立足,必须要有足够的市场影响力和品牌产品力,真的是缺一不可,不然想取得很高的销量,将会是一件很困难的事情
2024-06-19 20:09:00
iQOO 13系列再次被确认:2K直屏、潜望长焦都来了
手机市场中经常流传出“13香”的言论,因为很多品牌发展到这个名字之后,产品本身的实力都有着极其强悍的表现。不过如今的手机市场发展速度很激烈
2024-06-19 20:10:00
OPPO迎来双喜:新电池技术+ColorOS 15
针对OPPO手机,这几年在线上市场中的发展冲击力并不算猛烈,一方面是主攻线下市场,导致线上市场中的口碑并不算强。另一方面则是友商的市场冲击力非常猛
2024-06-19 20:10:00
推送时间定了!鸿蒙NEXT版再次被确认,你期待吗?
随着科技的飞速发展,全球科技爱好者和业内人士的目光再次聚焦在了华为身上,原因是接下来的华为手机要带来一个极强的卖点,也就是鸿蒙NEXT版本
2024-06-19 20:11:00
红米K70 Ultra和一加Ace3 Pro:均再次被确认
中端手机市场大战已经在路上了,对于想要换机的消费者来说,真的是等待了许久的时间,而且部分新机的参数也都变得很清晰了。尤其是红米K70Ultra和一加Ace3Pro这两款手机产品
2024-06-19 20:11:00
为什么鸿蒙OS份额能超越iOS?四点原因,很真实
为了让用户的使用体验变好,华为手机下了不少的功夫,无论是麒麟处理器的逐渐迭代还是系统方面的发力都极具吸引力。尤其是鸿蒙OS系统
2024-06-19 20:11:00
高通骁龙:考虑再次拥抱三星!联发科:也要面临涨价!
如今的半导体行业保持着快速发展的态势,为全球高科技产业的发展提供强大的支持和保障,也让消费者的使用体验变得很好。不过芯片厂商之间的竞争过于残酷
2024-06-19 20:11:00