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...有一点不可否认，快递新规的出发点是好的，至少保护了消费者的合法权益，也在一定程度上促进了快递行业的健康发展！这一点毋庸置疑！只是带来的影响也是不容小觑的！网络图片，与本文无关新规的实施，支持反对声参半...……更多
2024-03-02 11:28:00成山,驿站,快递,快递,小哥,驿站
...生鲜件、特惠件、大件、尊享件等多种差异化产品，满足消费者多样化需求。加强技术创新和模式创新提升服务质量面对愈演愈烈的“价格战”，快递企业该如何兼顾服务质量与效益？江西财经大学工商管理学院物流管理系教授...……更多
2024-01-15 07:09:00江西,价格战,快递,高科技,价格,公司
...的罚款。新规实施后，能减少末端派送矛盾吗？快递员、消费者的感受如何？快递的“最后100米投递”还能如何更优化？青年报记者进行了调查。快递员：一天多打近200个电话，工作时间增加近3小时“你好，你有个快递大概11点...……更多
2024-03-04 11:34:00送货,快递,价格,快递,消费者,电商
...务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？记者对此进行了走访，并采访了快递企业和业内人士。市民反映：收件体验各有不同目前有市民反映仍有少数快递企业存在“不告而投”...……更多
2024-03-27 04:21:00快件,快递,快递,快件,顺丰,重庆
中国消费者报南京讯 自3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中，未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止，违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出，引起社会广...……更多
2024-03-08 00:12:00甩手掌柜,江苏省,江苏,掌柜,快递,企业
中国消费者报报道（记者王小月 文/摄）被众多消费者诟病的快递行业乱象，终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）提出，对未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...3月1日开始，要求快递必须送上门后，这一快递新规已对消费者、快递从业者产生了影响。与此同时，一则“快递上门每件加收5元服务费”的消息也冲上热搜，被网友视为快递公司应对新规做出的调整。不过，记者从“三通一达...……更多
2024-03-20 07:35:00送货,消息,快递,顺丰,送货,消费者
...快件箱。袁铃还提出一个思考——羊毛出在羊身上，如果消费者普遍要求快递上门，那快递价格势必要上涨，无数小微企业转型电商的门槛也势必会提高。如果快递涨价，还会有9.9元包邮吗？华龙网首席记者 连肖 实习生 曾婷婷...……更多
2024-02-28 20:48:00快递,从业者,观察,快递,驿站,华龙
...驿站，没义务送到家里”这样的理由，也是近年来，不少消费者吐槽抱怨的点。更严重的是，有些报道提到，因快递配送问题而引发的纠纷甚至导致消费者被快递员发生冲突，这无疑加剧了消费者对快递服务的不信任感。邮...……更多
2024-03-01 12:19:00快递,大面,大面积,驿站,评论,快递
...等。连日来，“快递新规”相关话题屡次登上网络热搜。消费者、快递员、快递企业咋看？3月2日，快递员王小飞一早就来到北京市朝阳区左家庄北里二小区准备投件。今天他要派送的第一件快递是一箱大米。爬上楼，发现客户...……更多
2024-03-14 13:48:00快递,快递,快件,驿站,菜鸟,服务
...，除了坚持送货上门外，还提供了灵活的按需揽派服务，消费者可以根据自己的需求设置收寄快递的时间、地点等偏好，极大地满足了用户的个性化需求。阿明是一位在淘宝开店9年的商家，他销售的某款电风扇因为创意设计和...……更多
2024-10-17 20:04:00京东,送货,牵手,物流,地区,时代
...也有人担忧。实际上，对于快递未经允许擅自放入驿站，消费者早已攒了一肚子怨气。从引发消费者吐槽的情况看，“没有一个电话，快递员就把快递放到驿站”“东西又多又重，快递站离家远真遭罪”“要求驿站送货上门而被...……更多
2024-02-28 03:03:00选择权,快递,消费者,还是,选择,消费
...企业单方面能决定。二是要主动推广自提配送方式，引导消费者将驿站和自提柜作为默认收件地址，并免于电话确认，对于上班族等特定人群，这种做法是可行的。徐俊杰表示，对自提方式也需要加强研究，要用数字化方法优化...……更多
2024-03-07 19:06:00送货,快递,快递,记者,新闻记者,顺丰
...”该站长钟平告诉记者，“黑科技”值守，一方面避免了消费者在站长休假时取不到快递，另一方面也为站长解放了生产力，让站长们春节期间能够回家团聚过个好年。站长们只需在家中用手机查看云监控，就可以实时掌握驿站...……更多
2024-02-27 04:01:00越来,广州,快递,越来越,快递,广州
...监督管理厅了解到，1月21日至27日，全区12315平台共接到消费者各类诉求130件，其中投诉108件，举报16件，咨询6件。商品类投诉排名前三位依次为：一般食品、服装鞋帽、金银首饰；服务类投诉排名前三位依次为：餐饮住宿服务...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...。新规已实施一段时间，快递配送市场较过去有何变化？消费者、快递员和快递驿站等有何看法？记者对此进行了走访。消费者:仍有快递“不告而投”近年来，随着快递业务量的不断攀升，一些快递员未经用户同意，擅自将快...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示，对于大部分消费者来说，快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为，只要能知晓快递物品的地点，放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲，如果每一个包裹都需要打...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...时候可以采取提升快递员的送货工资、奖金等方式。对于消费者关心的快递服务价格问题，丁红涛表示，根据初步调查分析，上门投递占比变化不会太大，履约成本增加相对有限。中国快递协会也建议快递企业以进一步提高效率...……更多
2024-04-02 09:52:00厚望,选择,用户,快递,选择,用户
...，双11期间，的确有多家头部淘天商家选择京东物流，而消费者同样在淘宝和天猫APP内查询到京东物流的轨迹。由此以来，在快递层面，淘宝与京东这一对电商企业从过往的竞争走向了合作。而这个动作搅动的不只是淘宝与京东...……更多
2024-11-01 13:50:00京东,双十,头部,机遇,多家,商家
...递驿站，并不想让快递送上门。当然，更多网友提出了给消费者自主选择的建议。选择送上门就多加点钱，不加钱的就直接放在驿站，这样既能满足消费者不同的需求，也能保证快递员的收入。律师称：新规后快递员不应承担丢...……更多
2024-03-04 11:45:00快递,多家,公司,快递,服务,顺丰
...条黑科技也给到解决方案。在现场，记者看到该站点根据消费者手机尾号将货架分为一区二区，包裹入库时，系统提醒同一消费者的包裹到对应区域，支持14位消费者同时取件。“智能灯条虽然只有7种颜色，但不用担心多个消费...……更多
2024-10-24 13:59:00菜鸟,高峰,包裹,驿站,快递,智能
近日，济南市民袁女士的儿子通过某平台官方超市购买了三束绿植，平台商家通过中通发货。本来以为能够送货上门，中通快递不仅没有送上楼，连电话都没有打，这次购物让袁女士感到很失望。据悉，新修订的《快递市场管...……更多
2024-04-15 18:07:00月余,快递,消费者,法规,消费,中通
...12年“春节也送货”，在春节期间为全国超2000个区县市的消费者提供不间断的优质服务，即便是在除夕、大年初一，也可以正常寄快递、收快递。今年，数10万京东快递小哥将奔走在街头巷尾，持续保障春节期间的省心寄递，为...……更多
2024-01-24 16:20:00京东,区县,送货,更快,小时,物流
...吉州区的几家快递驿站，货架上摆满快件，很多来取件的消费者希望快递员能提前沟通甚至送货上门。
江西省吉安市新干县居民张思：像我家住在6楼高层，拿东西很不方便，要出去拿个快递，还得抱着小孩去，东西很重的，我...……更多
2024-03-01 22:36:00快递,驿站,未经,快递,快件,吉安市
...控预警，全力配合平台和商家的发货需求，多措并举保障消费者及时收到快递。采访中记者发现，“双11”期间，众多电商卖家广泛采用了预售的做法，在消费者支付定金之后，便将货物运输到离收货地最近的快递中转网点。当...……更多
2023-11-14 06:25:00南宁,快递,行业,快递,南宁,邮政
...来越多，这工作是越来越难干了！”值得一提的是，不少消费者也向记者表示，对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过，大部分消费者...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
...培训、增加人力等方式提升履约能力，另一方面，也引导消费者对自己是否需要送货上门进行选择。快递公司 ——两件担心的事都没出现新《办法》第二十七条、第二十八条规定，经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...后，称“从未接到快递员电话”“新规没起实际作用”的消费者还有很多。“冒着被投诉的风险送到驿站，还是大多数快递员的选择。”在明湖家园附近一家快递驿站，店长王师傅告诉记者：新规实行一个月了，但驿站的收件量...……更多
2024-04-02 09:59:00小哥,快递,压力,快递,驿站,顺丰
...交平台上吐槽有关快递收件的bug点。快递驿站心照不宣，消费者被动习惯，快递不送上门似乎成为了双方默认的行业潜规则。直到快递新规的正式出台，往看似和谐平静的快递“湖面”中投掷了一颗分量颇重的石子，掀起的“送...……更多
2024-03-11 21:34:00京东,新政,快递,京东,快递,服务
...件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此，菜鸟消费者服务热线一工作人员表示，已接到反馈，“应该是APP出故障了，也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查，若着急可先提供运单号取件。菜...……更多
2023-12-13 17:28:00菜鸟,驿站,故障,菜鸟,快递,驿站
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