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闹大了!快递不能放在驿站后续:快递员大面积离职,评论区炸锅!

类别:社会 发布时间:2024-03-01 12:19:00 来源:看晓天下事

“以前可没驿站,但是以前有快递员,你说这是为什么啊”?

近年来,顾客和快递员因送货上门发生矛盾时,我们经常能看到这样的质问。

买东西的人多了,快递配送就出现了新的问题,有时候,一些商品不知不觉就被扔在了驿站,甚至电话短信都没有,如果不是查看了物流信息,还自己在家傻傻等待呢,可找到快递一问,对方却告知:“都是送到驿站,没义务送到家里”

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这样的理由,也是近年来,不少消费者吐槽抱怨的点。更严重的是,有些报道提到,因快递配送问题而引发的纠纷甚至导致消费者被快递员发生‬冲突‬,这无疑加剧了消费者对快递服务的不信任感。

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邮政管理部门出手,快递不得擅自放服务站

交通运输部公开新修订的《快递市场管理办法》,将于3月1日起施行,要求经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,不得抛扔快件、踩踏快件,违者最高将处以3万元罚款。

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政策一出,可谓是几家欢喜几家愁

对于广大消费者来说,这无疑是一个值得庆祝的消息。长期以来,因快递服务问题而引发的诸多不便和纠纷,一直是消费者抱怨的焦点。

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新政策的出台,强化了对消费者权益的保护,确保了他们在网购和快递服务中的体验更加安全和满意。特别是对于那些曾经因快递问题遭受过困扰的消费者,不用在担心快递不送上门的情况了。

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但对于快递公司以及快递员来说,新政策则意味着更大的压力和挑战。

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这些企业可能需要投入更多的资源来改善服务质量和流程管理,以符合新的政策要求。这种转变可能会在短期内对它们的运营成本和效率产生一定的影响。

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最近,就有媒体记者针对这个政策,询问了一些快递站点和快递员,结果也是能预料到的,那叫一个怨声载道。

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其中一个快递员就这么说道:“如果说每个件都要打电话,别说是把这五毛钱全都给你,一天你能送100个快递,你能干什么?这还是不被罚款,不被投诉,不被考核,根本不现实”

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无独有偶,有不少快递员也表示,新规的出现,平白无故的加了数倍的工作量,只能辞职不做了。

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网友态度

从一些快递员的反馈来看,确实心里有不少委屈,不过网友们似乎并不买账

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支持送货上门,现在快递员图省事不管远近一放了,态度不好,家里有孕妇,订的小孩车子,也不送上门叫孕妇自己拿,你让他送上门,照死的敲门,随手一扔就走,早该出台这个政策!",不是不考虑快递员的辛苦,但是很多的都是惯坏了,从有快递开始就一直送上门,现在再不管理快递就要到快递公司拿去了,坚决支持新规,至于有些说蹭话的所谓的网络闲人你们就别凑热闹了

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人家规定很明确呀!要求是经客户同意可以放驿站的,这个政策一点毛病没有!我遇到过好几次快递放驿站连个信息都不发,还是自己查单号问快递员。

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赶快都辞职,重新洗牌,长痛不如短痛,现在的快递放驿站都不得放最近的,放给他们好处最多!我们小区三个驿站,到处找包裹,电话都不打一个,信息都不得发,其他有的还发一个信息。直接驿站一丢完事

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请不要道德绑架。快递员本来就应该送货上门。挣的少是快递公司的问题,不是客户的问题所以不应该客户买单。很多年前都是送货上门。没什么问题。

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当然,还有网友认为放在驿站很方便,自己随时随地就取了,反而上门自己还要等着。

从网友的评论中不难看出,每个人的情况不同,对于这件事的态度也是各不相同。

拿我个人来说,我在家的时间比较长,但如果网购的商品比较小,我会让快递员放在小区驿站,闲下来的时候我自己就去取了,但试想一下,如果有的人离驿站很远,或者连通知信息都没有接到,那自然就会有不满的情绪了。

说到最后

新政策的出台,不仅仅是对快递服务流程的一个调整,更是对整个快递行业服务质量提升的要求。长远来看,这有利于推动快递行业的规范化、专业化发展,提高整个行业的服务标准,促进健康竞争。

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当然,在制定和执行政策的同时,也需要关注各方的合理诉求和实际困难,所有问题都让快递员来买单,似乎也不现实。

对此,你怎么看呢?

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快照生成时间:2024-03-01 14:45:03

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