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快递消费调查!物流信息更新慢不准确问题最突出
本文转自:人民日报客户端近日江苏省消费者权益保护委员会发布《快递行业消费调查报告》指出消费者邮寄快递时维权意识较弱物流信息更新慢成首要问题本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析方式。《报告》显示出...……更多
...转自:山西日报随着一年一度“双十一”购物节的结束,消费者网购的商品在收货时存在一些问题,其中最为突出的就是快递的配送问题,比如拒绝配送上门服务、快递只送到代收点等等。快递配送“最后一步”打折扣,这无疑...……更多
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建,强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”,社会各界十分关注。据介绍,近年来,山东省邮政管理局围绕稳增长、强监管、优服务、保畅通持续发力,努力为消费者提供...……更多
中青报:将快递“最后一公里”的选择权还给消费者
...各种快递。视觉中国供图快递“送货上门”,而不是未经消费者同意放在快递驿站,这个看似简单的问题,如何解决?专业人士认为,这并非一个单纯靠快递员本身就能解决的问题,而是需要一个系统的解决方案。没有任何通知...……更多
3月1日起不得擅自放驿站 打通快递上门“最后一公里”
中国消费者报报道(记者王小月 文/摄)被众多消费者诟病的快递行业乱象,终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)提出,对未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同...……更多
...也有人担忧。实际上,对于快递未经允许擅自放入驿站,消费者早已攒了一肚子怨气。从引发消费者吐槽的情况看,“没有一个电话,快递员就把快递放到驿站”“东西又多又重,快递站离家远真遭罪”“要求驿站送货上门而被...……更多
“快递新规”已实施,“不告而投”最高罚3万元 山东省消费者协会呼吁:消费者积极监督,维护自身权益
...务却良莠不齐。鲁网记者调查发现,丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快...……更多
快递市场“新规”落地不易
本文转自:消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理,保障快递服务效率质量,自2024年3月1日起,交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
...动,以多种形式助力年货消费,加速推进消费市场增长,消费者也抓紧时间采购年货,准备迎接新春佳节。快递行业作为支撑电商的重要环节,已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而,快递服务中存在的问题也日益凸显,...……更多
...上,这只是一种表象。更深层的原因在于,快递市场中,消费者、快递小哥、快递企业本是一种三方关系,但由于快递企业责任的缺失,往往会形成消费者与快递小哥的直接博弈——如果每个快件都要上门派送,势必会增加快递...……更多
中工漫评丨快递配送“渐退式”服务滑坡,要不得!
...浅说。(据《法治日报》2月21日报道)快递配送高峰期,消费者对于快递小哥的工作通常都能理解,但这并不代表快递企业就可以得寸进尺挥霍消费者的这份理解,擅自一降再降末端配送服务质量。本应该送上门由消费者亲自签...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日,江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通回应了
...通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。 “以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。3月1日,《快递...……更多
...”的选择权交给用户。《办法》的出台对市场规范和维护消费者权益无疑是一件好事,但这背后隐藏着快递员劳动过程中的两个基本矛盾:一是系统、算法不断追求提高效率和快递员有限的劳动强度、劳动时间之间的矛盾;二是...……更多
本文转自:中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前,上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况,2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日),上...……更多
...3月1日开始,要求快递必须送上门后,这一快递新规已对消费者、快递从业者产生了影响。与此同时,一则“快递上门每件加收5元服务费”的消息也冲上热搜,被网友视为快递公司应对新规做出的调整。不过,记者从“三通一达...……更多
...族自治区人民政府新闻办公室举行广西2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。在回答记者提问时,据广西邮政管理局相关负责人介绍,2022年,广西全区共寄出快件10.55亿件,投递27.93亿件,年人均使用频次超73件;“12305”...……更多
闹大了!快递不能放在驿站后续:快递员大面积离职,评论区炸锅!
...驿站,没义务送到家里”这样的理由,也是近年来,不少消费者吐槽抱怨的点。更严重的是,有些报道提到,因快递配送问题而引发的纠纷甚至导致消费者被快递员发生‬冲突‬,这无疑加剧了消费者对快递服务的不信任感。邮...……更多
...物流信息更新慢成首要问题。在使用快递过程中,53.79%的消费者遇到过物流信息更新不及时的问题,遇到物品丢失、损坏问题的占48.05%。随着电商、物流行业的高速发展,收、寄快递在日常生活中频率非常高。消费者在享...……更多
中国消费者报南京讯 自3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中,未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止,违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出,引起社会广...……更多
担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我
...,自然是期盼着能够送货上门。一方面是新规出台给予了消费者底气,一方面是快递员精力有限,一旦两者因为派送问题闹出了矛盾,那最让人担心的事情就发生了。 快递员拒派送被投诉反威胁客户北京,一名男子和快递员,...……更多
快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我的快递”
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示,对于大部分消费者来说,快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为,只要能知晓快递物品的地点,放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲,如果每一个包裹都需要打...……更多
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
...的罚款。新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者的感受如何?快递的“最后100米投递”还能如何更优化?青年报记者进行了调查。快递员:一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时“你好,你有个快递大概11点...……更多
驿站、快递柜成默认代收点,快递“上门难”是何原因?
...,转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点,让消费者自取。由此,还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说,上门投递虽好,但投递服务的申诉率却居高不下;而快递员认为,这是出力...……更多
...前后,快递还能正常运转吗?会不会变得很慢?估计不少消费者都会产生这样的疑问,而网上流传的所谓“快递停运时间表”又会进一步加剧消费者的担心。不少快递公司近期采取各项激励措施“招兵买马”,保持快递力量的稳...……更多
快递配送是否上门?网友吵翻了 律师建议增加投递方式的选择
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮,到时候还是我们消费者买单。” 快递企业已逐步实施新规,但问题不少那么,快递的配送方怎么看?记者来到圆通快递杭州得胜网点,几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递,并对快...……更多
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
...就是加盟的快递企业不再承担更高的送货服务成本,但对消费者而言,一旦包裹出现丢件等问题,看似是菜鸟来解决问题,却使得加盟快递企业更没有话语权。顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大,在后者抢走大多单量后不得不被动...……更多
“都跑了!”武汉一快递站点快递员大量辞职,快递滞留十多天无人送......
...低了,等涨价了我一定给您送上门!”近日,济南槐荫区消费者赵亮打电话询问快递小哥为何擅自放快递柜却不送货上门时,听到这样的解释,他颇感无奈。“您好,在家吗?您快递到了,我现在给您送家去可以吗?”形成鲜明...……更多
新规实施,你的快递按需送达了吗
...。新规已实施一段时间,快递配送市场较过去有何变化?消费者、快递员和快递驿站等有何看法?记者对此进行了走访。消费者:仍有快递“不告而投”近年来,随着快递业务量的不断攀升,一些快递员未经用户同意,擅自将快...……更多
快递新规正式施行 将给我们日常生活带来哪些影响?
...》(以下简称《办法》),引发大众热议。新规发布将对消费者的日常生活产生何种影响?能否真正实现“快递到家”?记者就此采访消费者、快递员及相关专家。安徽合肥,快递员正在分拣快递打通快递上门“最后一公里”“...……更多
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央视网消息:透过数据看经济,通过经济看成就。海关总署7月12日对外公布,今年上半年,我国货物贸易进出口总值21.17万亿元人民币
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免费带娃!湖北各地公益“暑假学堂”开班
来源:极目新闻极目新闻记者王俐燃涂梦蝶实习生魏舒婷但愿叶加鼎尤思梦李志豪暑假来临,家长上班没空带娃,孩子写作业没人辅导
2024-07-13 20:02:00
男子不拴绳致狗追小孩,家长理论时反问
来源:极目新闻极目新闻评论员文清蔓实习生王金瑞“这么大的狗不应该拴起来吗?”“这么大的小孩不拴起来吗?”7月9日,在上海市松江区一口袋公园
2024-07-13 20:06:00
送志愿服务进小区,这群志愿者义务帮助社区修剪树枝
来源:极目新闻极目新闻记者孙婷婷通讯员胡艳为了提升社区绿化养护水平,7月11日,武汉市白玉公园“好样的工作队”志愿服务者走进白玉山康宁社区
2024-07-13 20:06:00
第十二届全国少数民族传统体育运动会跑马拾哈达赛况
来源:极目新闻当日,第十二届全国少数民族传统体育运动会马上项目跑马拾哈达比赛在新疆昭苏进行。7月12日,青海代表团运动员索昂才仁和赛马“扎纳”在比赛中
2024-07-13 20:07:00
武铁暑运进入高峰时期
来源:极目新闻极目新闻记者李辉通讯员邱晟实习生雷蔻紫夏日文旅遍地开花,持续激发消费市场新活力。目前,“暑期出行”日趋火热
2024-07-13 20:08:00
武汉江滩每天吸引10万游客,有主播对着“一家五口”开直播
来源:极目新闻极目新闻记者潘锡珩实习生宋祉钰王冰语邹枫烨蒋雯长江武汉段的水位退到哪了?去汉口江滩看看“一家五口”就知道了
2024-07-13 20:08:00
业主离家数月后发现屋内污水横流臭气熏天
来源:极目新闻极目新闻记者张扬实习生孙楚仪7月11日,武汉市青山区绿景苑小区居民陈女士向极目新闻热线反映,称其住宅因排污管堵塞而致污水倒灌
2024-07-13 20:09:00
超声探伤,他们为工件检测保驾护航
来源:极目新闻极目新闻记者张裕通讯员施慧丽实习生鲁艺黄志勇江冉李露7月12日,极目新闻记者从武汉文理学院获悉,该校由潘明达
2024-07-13 20:10:00
执行法官晓以利害,被执行人最终同意主动腾退
来源:极目新闻极目新闻记者邱睦通讯员王家利实习生罗裕琛余伊扬罗萌瑶“感谢法官给了我们一个机会,不然对我们企业的影响太大了
2024-07-13 20:10:00
山东女孩预定全国首封本研衔接公费师范生录取通知书
来源:极目新闻极目新闻记者国倩通讯员党波涛曹世生实习生谭晓敏“今天和校长连线接到这个喜讯,我和孩子都非常激动。”7月12日
2024-07-13 20:11:00
0基础工费,1比1换金……杭州各大金店掀起换金热
来源:极目新闻潮新闻客户端记者陈颖随着国际金价一路飙升,国内各大品牌金店里的挂牌价也从6字头变成了7字头。与金价的火热相比
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武汉武昌民主路商户与城管签订承诺书:如损坏门前人行道
来源:极目新闻极目新闻记者卢成汉通讯员费帆吕峰7月10日,武汉市武昌区民主路部分商户与武昌城管签订承诺书,如损坏门前人行道
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武昌紫阳公园举行防溺水应急演练,吸引了大量游客驻足观看
来源:极目新闻极目新闻记者卢成汉通讯员白丹林威7月11日,在游客的围观下,武昌区紫阳公园管理处联合中山路消防救援站,举办了一场生动的防溺水应急演练
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守好孩子暑期安全
来源:极目新闻新华社图表,北京,2024年7月12日暑期已至,经过一学期紧张学习的孩子们开始享受快乐假期。但暑期“快乐放松时光”往往是“意外高发时段”。家庭、学校、社会要多方紧密
2024-07-13 20:13:00