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今年春运期间不少旅客路过长春站“春之约”爱心服务台发现个粘贴有“春运专用备品箱”的大箱子它里面都有啥？干什么用的？咱们一起去看一看提醒：以下物品都是免费为旅客提供的箱内包含应急工具箱应急药箱等物品解...……更多
2023-02-14 12:44:00应急,车站,工具,旅客,应急,服务台
...司管内主要车站增加退改签窗口，方便服务旅客，在车站服务台、检票口、售票厅等岗位增派青年志愿者为旅客提供咨询、引导服务。济南、郑州局集团公司加强站车秩序维护，在管内各大火车站站台、进站口、乘降梯等关键处...……更多
2024-02-06 17:37:00雨雪,列车,影响,集团,旅客,铁路
...票、引导、乘车、陪护、优先进站等“一条龙”服务；将服务台“前移”至售票厅，及时解答旅客问询，协助旅客使用手机APP自助办理各项业务。同时，南铁采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等方式，进一步扩大运输能力，...……更多
2024-02-17 01:41:00客流,高峰,服务,旅客,服务,运输
...体验。开设医疗服务点，提供免费基础医疗服务，在车站服务台还增设医疗箱，配备常用药品，确保应急使用，让旅客出行更加安心省心舒心。提供应急充电服务，车站服务台配备免费应急充电宝，方便手机临时没电和老年人、...……更多
2023-01-07 10:55:00南站,春运期,北京,旅客,高峰,旅客
...自制“云清”服务导航二维码，张贴在售票厅、进站口、服务台等场所，旅客用手机扫一扫便能轻松获知候车位置、遗失物品招领、应急药品和服务备品种类等信息。此外，鹰潭车站还加强与鹰潭市红十字会等机构部门的联系合...……更多
2023-01-31 16:19:00鹰潭,客流,高峰,车站,全力,鹰潭
...车大厅顿时热闹非凡。不少旅客走向设在一楼候车大厅的服务台。“请问这个班次在哪儿候车？”“综控室，请重复广播一遍寻人启事。”“综控室，广播一个寻物启事，安检口捡到一个双肩包。”“C7406次在二楼候车。”10时...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...党员突击队和青年志愿者支援车站，在安检口、进站口、服务台、候车室、站台等重点岗位，免费为旅客提供爱心帮扶等服务，确保旅客在春运期间平安出行。“今年，阿拉尔火车站以‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客...……更多
2024-02-08 03:23:00旅客,运输,服务,春运期,兵团,交通
...果是停运列车，可以免费退票。”车站“海峡情·王威”服务台工作人员赵鲁闽手里拿着列车运行资料，不断向旅客解释说明，一个接一个的答复问询。面对地震导致的列车大面积晚点停运和旅客滞留，3日，福州火车站组织工作...……更多
2024-04-03 21:11:00防护网,应急,防护,铁路,安全,旅客
...，旅客可以到长春站、长春西站、龙嘉站“春之约”爱心服务台领取。车站还在爱心服务室、服务台设置了应急免费电话、针线包、应急药箱、免洗消毒凝胶、应急口罩等物品供旅客免费使用，为旅客顺利出行提供便利条件。
...……更多
2023-01-07 10:31:00长春站,旅客运输,长春,平安,旅客,运输
...，提高旅客安全进站过检效率。三亚站提前对“U彩365”服务台的工作人员进行培训，发挥服务台综合服务功能，积极做好老幼病残孕等重点旅客预约服务，组建党、团员志愿者服务队主动引导老年人等特殊人群进站乘车，解重...……更多
2024-05-01 07:39:00三亚,出行,车站,保障,升级,服务
...大广播提示频次，让旅客及时了解出行信息。在售票厅、服务台、站台等重点岗位增派人员，做好服务引导、宣传解释和安全防护工作，为旅客出行提供有效保障。受持续低温冰雪天气影响，重庆渝东北、东南地区出现冰雪凝冻...……更多
2024-02-05 12:47:00重庆火车站,重庆,火车站,列车,列车,涪陵
...题宣传活动，组织志愿者在车站安检口、“春之约”爱心服务台解答旅客咨询问事，引导旅客安全、有序出行。春运期间，旅客文明出行蔚然成风。打造环境确保旅客温馨出行为营造温馨喜庆的出行氛围，长春站突出“龙行龘龘...……更多
2024-03-08 00:22:00长春站,长春,温馨,文明,宣传,活动
...，提高旅客安全进站过检效率。三亚站提前对“U彩365”服务台的工作人员进行培训，发挥服务台综合服务功能，积极做好“老幼病残孕”等重点旅客预约服务，组建党员、团员志愿者服务队主动引导老年人及脱网人群进站乘车...……更多
2024-05-01 02:56:00三亚,火车站,出行,保障,火车,升级
...南局集团有限公司在济南、临沂、日照等地火车站候车室服务台为旅客配备打包绳、胶带等工具，方便旅客打包寄送快递。中国铁路广州局集团有限公司加强列车和车站的联动，为重点旅客提供“一站式”爱心服务。 ……更多
2024-02-05 18:01:00铁路局,雨雪,低温,灾害,车站,营业
...引导旅客安全乘降，做好重点旅客的进出站预约服务，在服务台增派力量解答旅客问询，提供免费充电、应急包、氧气瓶等服务，加强供热设备设施维护，保障旅客温暖舒适候车，确保恶劣天气下旅客出行安全。2月23日，那曲地...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...布，加开退票改签窗口，加密广播提示频次，在售票厅、服务台、站台等重点部位增派人员，做好服务引导、宣传解释和安全防护工作，最大限度地满足旅客出行需求，确保运输组织安全有序。涪陵车务段联合涪陵工务段及时组...……更多
2024-02-05 08:14:00接力,列车,职工,铁路,重庆,涪陵
...出行体验。全面提高旅客服务标准，发挥客服中心和车站服务台联动作用，加强人工问讯、引导和售票，保障线上线下服务到位；开展老幼病残孕旅客、商务座旅客、军人全流程“接力服务”，为急客（距开车20分钟内旅客）开...……更多
2023-01-07 14:14:00平安,武汉,便民服务,集团公司,温馨,措施
...保持高效率的工作状态，一边耐心解答旅客疑问。站台和服务台的工作难度高，工作人员毫不退缩。“两千多公里，两天一夜，不能到终点站的旅客该是怎样的心情？必须站在旅客的角度来思考，要有耐心更要有责任心。”值班...……更多
2024-02-21 01:59:00西宁,旅客,温情,火车站,火车,旅客
...续列车信息，提前加派人力做好组织。管理人员在安检、服务台、站台、出站口等关键岗位进行补强力量。志愿者在进站口实名制、服务台、站台、出站通廊等岗位增加引导力量，西安北站34个检票口常态值守，方便旅客换乘。...……更多
2024-02-04 12:25:00雨雪,旅客,出行,列车,车站,地铁
...助售卖机，并做好日常维护。有条件的公共场所，也可在服务台、问讯处、游客服务中心等提供免费的应急用品、安心包，并在场馆内做好标识。（本文由虹口区人民建议征集办提供） ……更多
2024-03-26 06:19:00枢纽,应急,交通,用品,上海,女性用品
...翻译器、助听器、盲人爱心引导卡便民服务“六件套”。服务台设置便民医护点，帮助老年人测量血压、心率，提供非处方应急药品。重点候车厅提供“铁路妈妈”儿童看护服务，提供一杯热茶、一本好书、一次点餐、一键呼叫...……更多
2024-04-03 21:13:00西安站,西安,旅客,运输,西安,西安站
...了。”早上8时，郑州东站值班站长高山准时出现在综合服务台值岗，为旅客解疑答难。“请问检票口怎么走？”“去哪里能改签？”“身份证丢失怎么办？”无数问题潮水一般涌来，高山和同事们一一解答，忙得连喝口水的空...……更多
2023-01-19 20:53:00熙熙,年味,东站,郑州,旅客,基层
...母婴候车室，提供热水、恒温壶、热奶器等服务，在车站服务台配备轮椅、针线包、红十字急救药箱等应急备品，贴心服务老幼病残孕等重点旅客；加密售票厅、候车室等人员密集场所巡视频次，全天候动态维护站区各处照明、...……更多
2024-04-06 12:43:00郑州,客流,旅客,高峰,集团,旅客
...合力及时救助，旅客脱离危险。众人合力救助晕倒旅客“服务台，服务台，请立刻广播寻医，拨打120急救电话，候车室A12检票口处有1名旅客晕倒。”5月21日10时35分，西宁火车站客运员梁晓卫发现有旅客突发疾病晕倒，他一边通...……更多
2024-05-25 00:03:00客运员,西宁,合力,客运,突发,火车站
...体不适旅客使用。“来了才知道酒精消毒液不能带上车，服务台免费给了我消毒凝胶，太感谢了！”70岁的老人徐卫华说，“儿子还在网上给我点了餐，说坐上高铁就能吃到，服务真是不一样了。”在长春龙嘉国际机场，七八个...……更多
2023-01-07 15:55:00运能,吉林,严寒,观察,服务,长春
...站流畅。成立由15名职工组成的党员突击队，在候车室、服务台、综合服务中心等重点岗位进行帮班作业，解答旅客疑解惑、引导重点旅客进站。提前联系好车站应急物资供应商，备好充足的饮用水和食品，确保发生突发事件时...……更多
2023-10-05 10:29:00客流,北京,旅客,高峰,地铁,铁路
...“580”、襄阳站“襄遇1080”、宜昌东站“三峡情”、等服务台通过对老、弱、病、残、孕等重点旅客发放爱心服务卡，组织“小桔灯”青年志愿者，提供全程无忧助行服务。武汉客运段乘务员温馨服务旅客。 通讯员肖冬桂 摄...……更多
2023-01-27 17:22:00中铁,武汉,旅客,直达,列车,旅客
...，我时刻准备着。”2月9日8时，王珂又出现在“迎春花”服务台前，解答、寻找、奔跑、帮扶，急旅客之所急，脚步和着春潮，越来越有劲。（本报记者 党文婷 严圣禾 本报通讯员 勒里） ……更多
2024-02-13 05:21:00返乡,进行时,应急,宝典,旅客,高铁
...热闹的场景为车站增添了不少“年味儿”。海石湾车站的服务台前，几名老年旅客正在现场购票。“我们上了年纪的人不会在网上买火车票，每次都要到车站里买，以前的时候跑完售票厅再跑候车室，很消耗体力，现在连买票都...……更多
2023-01-08 17:54:00三合,小站,旅客,旅途,改造,温馨
...车厅动态增设便民服务餐桌、手机充电桩等设备设施，在服务台推出“爱心一卡通”服务，为旅客提供站内购票、咨询引导以及重点旅客预约接送等服务。厦门站“海峡情·小白鹭”服务台拓展服务内容，为重点旅客发放亲情服...……更多
2023-01-31 08:35:00旅客,出行,服务,旅客,服务,南昌
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