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1月的气温虽然已经有回暖的迹象,但是冬风吹过依然让人觉得十分寒冷。近日的早上,建行东营广饶支行晨会刚刚结束,款车也已经离开,但是还没有到营业时间,客户任先生便早早的站在了门外等待网点开门。网点经理在巡...……更多
建行东营东营港支行:营业室多措并举提升服务质量
为了进一步提升网点综合竞争力,坚持贯彻“以客户为中心”的服务理念,使客户产生舒适感、安全感,切实提升客户满意度,建行东营东营港支行多措并举,全面提高服务水平,提升服务质量。网点定期开展服务消保专题会...……更多
建行东营东营区支行:营业室做好老年群体服务
为更好地服务残障人士及老年群体,建行东营东营区支行通过信息化手段与精细化设计,将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系,打造全程无障碍服务环境,给予残障人士充分的自由和尊重,实现了网点的服务...……更多
建行东营东营区支行营业室开展金融教育宣传活动
近年来,电信网络诈骗案件持续增多,给人民群众的财产安全造成严重威胁。为提高金融消费者反诈意识,建行东营东营区支行近日走进车展、学校、深入社区,开展了一场以“反诈拒赌 安全支付”为主题的金融知识普及活动...……更多
建行东营垦利支行:营业室开展零钱包兑换服务
为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求,进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付自主选择权,提高人民群众对现金服务的满意度,建行东营垦利支行积极开展“零钱包”兑换服务。本次活动在垦利...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
...后一定会在这里办理存款等其他业务。建行东营胜利支行营业室不断深化落实金融为民、金融惠民的责任与担当。在今后的工作中,一方面要坚持客户至上、注重细节的服务理念,确保工作准确、高效地完成。另一方面也要加强...……更多
建行东营西城支行:相伴“银发”,情暖桑榆
...切实守好老年人的“钱袋子”,近日,建行东营西城支行营业室走进泽苑社区长虹一区,为社区老年人带去一场“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动。建行东营西城支行营业室员工与休憩的老年群体围坐在一起,向他们派发...……更多
建行东营西城支行营业室一直致力于金融助老服务,尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。近日下午,客户陈阿姨来到营业网点,带着自己和老伴的身份证,想要办理银行卡,大堂经理见老人满头大汗,手...……更多
建行东营广饶支行:积极学习电信诈骗防范知识,助力客户守住“钱袋子”
...高防范意识,识别诈骗手法,成为了当务之急。建行东营广饶支行作为金融从业者更应该了解电信诈骗的常见手段,才能向客户提供防范建议,帮助客户守护财产安全。那么常见的电信诈骗手段有哪些呢?其中一种便是冒充客服...……更多
建行东营广饶支行:上门服务暖人心 为民服务零距离
近年来,建行东营广饶支行积极履行金融主体责任,持续践行“金融为民,服务至上”的使命,不断提升服务质效,始终将每一位客户的金融服务需求放在心头,特别是针对老、弱、病、残、幼及孕妇等特殊群体,持续优化服...……更多
建行东营分行广饶稻庄支行开展“无偿献血,汇聚大爱”志愿活动
...和服务社会的责任,当天上午9点,稻庄支行三名员工在广饶支行行领导的带领下,来到县献血中心进行无偿献血,共同用涓涓热血彰显责任担当,用点点爱心汇聚生命之光。建行员工和行领导严格按照医护人员指引有序完成扫...……更多
建行东营东营港支行成功阻止一起老年客户受骗案件
...往银行进行确认。下一阶段工作中,建行东营东营港支行营业室将持续提升金融消费者的风险防范意识和辨别能力,为支行辖区内金融秩序的稳定发展贡献力量。 ……更多
一直以来,建行东营广饶支行坚持“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,着力解决群众“急难愁盼”问题,积极为客户提供最优质的金融服务。为进一步提升服务效能,在坚持业务合规的前提下,让代...……更多
建行东营西城支行:情系大众,服务民生
...慨地说。3月27日,两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅,工作人员上前安慰并询问发生了什么事,阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院,因病情较重无法下床,便委托其家人拿着自己的存单取款,但家人记错密码,连...……更多
近日,一名男性客户来到了建行广饶县傅家路支行办理业务。该客户表示其妻子因相信网络上的高额返利活动,竟将十万块钱转给了所谓的“金牌理财师”。其妻子先是在对方的诱惑下,转款两万元,随后获得了对方返还的高...……更多
...服务无小事,上门服务暖人心。将服务送上门,垦利支行营业室以打造优质银行为目标,以优质的服务让客户满意,扎扎实实为客户解决好每一个问题。 ……更多
建行淄博张店支行:“三步”举措有温度 适老服务引思考
...持续打造有温度、有关爱的适老网点,建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步...……更多
建行山东省分行:厚植敬老情怀,写好“适老”文章
...内核更为适老服务铺上了一层温暖底色。济南经七路支行营业室便是典型之一。该行着力打造“七彩重阳”特色服务,推出“赤橙黄绿青蓝紫”的服务理念,并推出一系列更周全、更贴心、更直接的便利化举措,比如为不方便来...……更多
建行东营兵圣路支行:暖心服务送上门
...文明服务,才能不断提高银行服务的整体水平。建行东营广饶兵圣路支行一直以“做有温度的银行,将服务送上门,让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所难,积极为客户...……更多
建行东营分行营业部:风雪里的港湾
...时来休息!”这一帧帧风雪中的温暖画卷,不仅是营业部营业室暖心服务的缩影,更是建行东营分行营业部人文关怀的体现,风雪里的港湾让雪天不再寒冷。 ……更多
...晨的第一缕金色阳光透过窗户,映照在建行菏泽成武支行营业室的大堂里,一幅充满温情的适老化服务画卷徐徐展开。该支行工作人员早已准备就绪,用真挚的微笑和热情的服务迎接着每一位老年客户的到来。走进该支行营业室...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...构建客户至上的网点服务体系。 例如,济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”;烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检;建行山东省分行网点渠道客户满意度保...……更多
...仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥,建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实残币兑换工作。近日,一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。经客服经...……更多
建行威海文登支行营业室:为老年客户提供上门服务
近日,一对老年夫妇客户电话打进了建行威海文登支行营业室,电话中,老人急切的问道是否可以进行激活社保卡业务,他表示夫妻两人刚刚更换新一代社保卡,但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务,希望网点...……更多
建行淄博高新支行营业室:情系大众 服务民生
...叔激动地说。前几天,客户王叔叔来到建行淄博高新支行营业室,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后,得知王叔叔的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求,大堂经...……更多
建行东营西城支行:小小举措传递夏日清凉
...们不畏酷暑,坚守岗位,为维护城市运转默默付出。建行东营西城支行多措并举,以客户为先,做好防暑降温工作。让高温天里的金融服务,这样多了一些沁人心脾的凉意。完善劳动者港湾设施,在厅堂配备饮用水、开设空调、...……更多
建行济南历城支行营业室:“安居”在历城,服务多一层
...可以办理安居卡吗?”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来,该行全力保障泉城安居卡的顺利办理,从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道,再到专人办理后激活...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
...张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗,因病情较重无法下床,故委托自己拿着老伴的卡来网点取款,但自己记错了密码,连续输错了三次,卡被锁定了,张大...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
近日,建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话,电话是一位残疾客户打来寻求帮助的,他表示自己年纪大了,身体又残疾,现在住在福利院里,没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的,想问问银行...……更多
建行滨州邹平支行营业室:大行情怀 小处落地
...着承载温暖和关爱的感人故事。近日,建行滨州邹平支行营业室还未开门营业,大堂经理正和往常一样做着准备工作,忽然注意到门外台阶上坐着一名环卫工人,她头戴遮阳帽,脖子上围着白毛巾,似乎准备随时擦汗。厚重的橙...……更多
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