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...题，并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式，在没有和商家达成一致意见的情况下，“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人财物...……更多
2024-07-16 16:56:00衣服,消费者,消费,伍某,商家,平台
...江省消保委获悉，2024年上半年，全省消保委组织共收到消费者投诉45169件，同比上升17.17%，为消费者挽回经济损失1291.28万元。其中，文娱演出消费、会员服务消费、“一老一小”消费、共享产品消费、智能家居消费等方面投诉...……更多
2024-07-15 13:48:00消费,消费投诉,浙江,文娱,纠纷,演出
...报客户端李亚楠3月13日，记者从昌吉州2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上了解到，2023年，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...管和巡查力度。据了解，春节期间，市场监管部门接到的消费者投诉举报问题主要集中在食品及餐饮变质、预付卡及网购消费纠纷、停车收费及餐馆加价以及服务不到位等方面。例如，有消费者反映，1月24日在沃尔玛小程序下单...……更多
2023-01-29 17:58:00南宁,消费投诉,投诉,消费,消费,投诉
...：湄洲日报头发多剪10厘米，理发师违约吗？律师提醒，消费者要保存相关证据一位即将举办婚礼的消费者到美发店，请理发师设计和剪裁发型，并就发型、发色、发长进行详细沟通。但理发师完成发型时，消费者发现发长多剪...……更多
2023-11-24 07:28:00头发,理发师,消费,消费者,理发师,美发店
...员现场核查、听取当事人陈述，综合考虑案件复杂性以及消费者远在外地的实际情况，该分局主动对接杭州市西湖区旅游法庭，依托“消费纠纷调解工作室”，组织经营者和消费者进行线上面对面沟通，最终促使双方达成和解，...……更多
2024-07-18 07:30:00西湖,景区,纠纷,工作室,消费,工作
...购物、健身、培训等多个领域，一些经营者卷款跑路后，消费者往往难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
...举行新闻发布会，发布网络消费典型案例，以宣传和促进消费者权益保护。近年来，随着国际环境的日趋复杂，国家再次提出并强调扩大内需以促进经济发展，不断提升人民的生活质量。据悉，红河州法院辖区涉及的消费者权益...……更多
2024-03-14 04:45:00红河州,红河,消费者权益,典型案例,新闻发布会,发布会
中国消费者报报道（记者刘铭）9月下旬，为推进《消费者权益保护法实施条例》落实，四川省市场监管局消保处、《中国消费者报》记者深入泸州市及叙永县进行了调研采访。记者了解到，经过长期探索实践，叙永县市场监管...……更多
2024-10-14 17:10:00叙永,消费,权益保护法,联席,保护法,纠纷
日前， 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示，排名前十的城市依次为：无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是，杭州已经连续五年获得中...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...专心创业、放心投资。同时，广西法院依法平等保护金融消费者、投资者和金融机构合法权益，依法惩治金融诈骗、传销、非法集资等涉众型经济犯罪，守护人民群众“钱袋子”安全。通过开展金融不良资产清收追缴、涉农合机...……更多
2023-01-14 15:57:00不良资产,广西法院,广西,法院,资产,广西
近日，消费者宋先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，他通过顺丰速运“全额保价”的形式分别向广西和四川快递两份黄金，共计370克，总价值20余万元。然而送至指定地点后，顺丰均以“代签收”的形式结束物流服务，两...……更多
2024-11-16 15:45:00案件,快递,损失,男子,黄金,顺丰
网购的商品被快递员放在快递自提柜里，消费者到快递柜收取，是生活中常见的情形，快捷方便，但也存在不能当面签收验货，商品出现问题，无法退换的风险。这类纠纷如何处理？21日上午，《北京市第三中级人民法院 服务...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。根据投诉举报数据，该局消保处进行了热点分析，并用典型案例加以说明。投诉举报热点分析之一显示，2022年举报数...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
中国消费者报上海讯（记者刘浩）近日，上海市长宁区消费者权益保护委员会受理了一起冰柜漏水导致地板损坏的纠纷，经调解，冷柜厂家为消费者退款并赔偿地板损失2119元。据了解，2023年8月，梁女士花费700余元购买了一台...……更多
2024-01-18 14:59:00冰柜,地板,长宁区,长宁,地板,冰柜
...理由退货规则不得损害经营者权益河南一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款本报讯 近日，河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案，法院查明消费者退款...……更多
2024-10-08 09:56:00河南,货款,消费者,商家,消费,陈某
...的判决，不仅敦促文化公司规范购票退票条款，也维护了消费者的合法权益。在此提醒，商家在经营过程中应坚持社会主义核心价值观，诚信守法、真诚待人，坚持以人为本，关注消费者利益诉求和价值愿望，保障消费者合法权...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
本文转自：中国消费者报近年来，福建省市场监管局认真学习贯彻习近平总书记“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”重要指示批示精神，按照市场监管总局工作部署，牢固树立“大消保”工作理念，突出发挥社会治理整...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
...，江苏法院不断探索消费维权工作新举措，建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络，江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极构建维权直通渠道。2023年，全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件，较前年下降13.3%；...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...也引发了不少纠纷。为正确审理相关民事纠纷案件，保护消费者和经营者合法权益，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（征求意见稿）》近日公开征求意见，对责任主体、合同解释、赔偿...……更多
2024-06-12 01:56:00司法,保护,消费,安全,消费,消费者
...。白皮书显示，北京三中院自2013年成立以来，11年共审结消费者权益纠纷案件7024件，服务类纠纷案件数量在所有消费纠纷案件数量中所占比例逐年上升，2023年这一比例高达63.5%。服务类纠纷占比逐年上升近年来，以舒适、发展...……更多
2024-03-22 01:02:00纠纷案,纠纷,主体,消费,消费,纠纷
...了以“金桂消保行 唱响3·15”为主题的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动为广西金融行业打造的“金桂消保”系列特色宣传活动之一，由国家金融监督管理总局广西监管局、广西壮族自治区公安厅、广西...……更多
2024-03-15 18:45:00广西,消费者权益,人寿,中国,分公司,宣传
...日报●记者 黄健本报讯 近年来，州市场监管局以保护消费者合法权益为工作出发点和落脚点，不断优化工作机制，提升服务质量，积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作，为消费者营造安全可靠的消费环...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...某名牌中央空调一年后发现不制冷，找厂家鉴定，结果让消费者周先生大吃一惊，原来该空调非公司原装正品，与商家协调未果后，周先生一怒之下向法院提起诉讼，请求销售方舒城某暖店赔偿空调购买价3倍损失73800元，并拆回...……更多
2023-11-10 10:40:00舒城,中央空调,正品,原装,空调,中央
本文转自：中国新闻网2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动持续开展，平安人寿始终坚持“以客户为中心”的理念，持续开展“高管说消保”活动。平安人寿副总经理兼北区总经理李海峰表示：平安人寿全面践行“金融为...……更多
2023-10-13 12:14:00李海峰,为民,李海,平安,人寿,纠纷
...消协二〇二三消费维权年度人物事迹提名奖3月15日，中国消费者协会官网公示，在“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动中，中国电信黔西南分公司客户服务部负责人蒋礼清荣获“2023消费维权年度人物事迹提名奖”，成为...……更多
2024-03-24 02:03:00一面,电信,服务,黔西南,消费,黔西
...平台退店。这些案例显得反常，因为主张权益受损的不是消费者，而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”，是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时，电商平台以合作协议约定的...……更多
2024-08-03 14:40:00电商,平台,商家,买家,昌平,消费者
...工作流程，着力打造效率调解、温度调解、责任调解，为消费者构建安全放心的消费环境。据了解，去年以来，该市市场监管系统通过12345、12315平台共受理群众各类消费诉求5.6万件，诉求办结率达100％，为消费者挽回经济损失20...……更多
2024-05-23 03:18:00宜春,纠纷,消费,宜春,宜春市,宜阳
...市场监管分局联合消保委推出一系列消费维权举措，保护消费者和经营者的合法权益。“我们与律师事务所、市汽车流通协会、南太湖法院、属地街道等力量进行合作，成立了家用汽车‘三包’争议处理专家组，为汽车消费者提...……更多
2023-12-23 07:04:00消费维权,消费,汽车,服务,新区,汽车
...提高，各种宠物买卖乱象也层出不穷，其中一类问题便是消费者花费数千元但不慎买到了“星期狗”“星期猫”，由此与商家产生纠纷。所谓“星期狗”，是指消费者购买宠物狗时，狗狗表面看起来健健康康，但是购买后短时间...……更多
2024-03-21 13:41:00法院,消费者,星期,消费,宠物,小刘
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