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...诉记者，如果旅游过程中遇到导游索要额外费用的情况，旅游者可拒绝支付该费用，若出现基于自身人身安全考虑不好拒绝支付额外费用的情况，则旅游者应保存好旅游合同、支付凭证、现场照片等相关证据材料，过后第一时间...……更多
2023-12-21 09:37:00广西,游客,旅游,导游,北海,旅游者
...打击收受回扣行为。严厉打击旅行社、导游人员通过诱导旅游者到饭店、景区和购物场所消费获取回扣等违法违规行为。严厉查处旅行社、导游通过安排购物或者另行付费文化旅游项目获取回扣、“人头费”、“停车费”等不正...……更多
2024-05-05 07:38:00广西,从严,低价,旅行社,旅行,旅游
...回扣等不正当利益行为；导游周某某涉嫌强迫或变相强迫旅游者消费，向旅游者兜售物品的违法违规行为，桂林市文化广电和旅游局已对涉事旅行社和导游依法予以立案查处。桂林市市场监管部门已对象山区南溪山公园科普馆、...……更多
2024-03-16 07:44:00桂林,广西,依法,低价,桂林,桂林市
...回扣等不正当利益行为；导游周某某涉嫌强迫或变相强迫旅游者消费，向旅游者兜售物品的违法违规行为，市文化广电和旅游局已对涉事旅行社和导游依法予以立案查处。市市场监管部门已对象山区南溪山公园科普馆、秀峰区桂...……更多
2024-03-16 19:52:00桂林,暗访,旅游者,依法,低价,消费
12月19日，有网友发视频称，到广西北海旅游，当地导游一上车就要求全车每人交200元，否则就地散团。极目新闻记者采访获悉，当地文化市场执法支队已经介入处理，涉事导游已被找到。12月20日20:06，北海市旅游文体局官方微...……更多
2023-12-21 14:48:00旅行团,广西,导游,依法,游客,处理
...产品和服务，严禁在旅游行程中擅自变更旅游行程、未经旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社、自觉维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益。03加强管理，落实责任。各旅行社要加强对导游员的业务培训工作，提升导游员...……更多
2024-01-08 10:41:00文体局,长白,长白山,管委会,诚信经营,优质服务
...公司监管不到位，导致委派的导游李某某存在欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的违法行为。该局对涉事公司作出吊销许可证的处理。同年3月，丽江一名导游因投诉纠纷在大巴车内对游客发出威胁言论，...……更多
2024-02-21 11:51:00丽江,顽疾,风波,导游,背后,低价
...：北京京粤国际旅行社有限公司违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施案。2024年2月12日，总队收到大量关于北京京粤国际旅行社有限公司不履行合同，造成游客大面积滞留的举报。总队及时采...……更多
2024-03-19 11:43:00北京,违规,违法,旅游,市场,旅行社
...参加需要另行付费的游览项目等。如自然人李勇，因胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目和向旅游者兜售物品，处人民币壹万壹仟元（11000元）整，没收违法所得壹仟壹佰伍拾元整（1150元）的行政处罚。黑龙江省松花江国际...……更多
2024-01-16 23:33:00哈尔,道里,哈尔滨,自费,旅行社,游客
...法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协...……更多
2024-04-24 10:01:00灰色,违法,利益,成本,低价,专家
...散旅游团！12月19日，有网友在社交平台发布视频称，在广西北海旅游时遇到“黑旅游团”。导游在旅游大巴内要求每位游客交纳200元，才能开车去各景点旅游，否则就地解散旅游团。据悉，游客此前已经向旅游公司签订了全款...……更多
2023-12-21 14:40:00旅游团,导游,旅游,旅游,北海,刘某
...，该旅行社的行为构成了旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施的违法行为，总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。2月13日，总队接到群众举报称，北京众程国...……更多
2024-03-19 00:34:00攻略,旅游,总队,旅行社,旅行,旅游
...星则表示，黄果树景区里面的摄影服务经营者禁止他人为旅游者拍摄的行为，实际上属于强迫旅游者去接受景区内经营者的摄影服务，这种做法显然违法，侵害了旅游者对摄影服务的自由选择权。另外，景区简单地以手机拍摄还...……更多
2023-10-20 09:30:00黄果树,景区,私有,大妈,游客,景区
...法违规行为“零容忍”坚持依法规范市场秩序，切实维护旅游者合法权益。据媒体报道，6月13日，一位网友发视频投诉称，她报名了四川某旅行社的旅行团，因购物太少被导游辱骂。视频中，行驶的客车上，一名黑衣男子高声说...……更多
2024-06-14 20:41:00事人,导游证,导游,旅行社,游客,旅行
本文转自：中国文化报程晓刚“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”《中华人民共和国旅游法》第...……更多
2023-01-30 00:04:00自费,陷阱,购物,活动,旅游,旅行社
...国，旅行社间的转委托行为，应依法依规办理，并应保障旅游者的合法权益。但是，本案中的转委托明显违反了有关法律法规，致使旅游者的合法权益遭到了极大的损害。
这件事值得我们深思。旅游是以人为本、服务第一的产...……更多
2024-01-18 11:52:00丽江,旅社,嚣张,丽江,云南,丽江市
...法行为。根据《旅游法》第35条规定，出现前述情形的，旅游者有权在旅行结束后30日内要求旅行社办理退货并要求旅行社先行垫付退货货款，退还另行付费的旅游项目的费用。旅游者可以直接向相关主体主张责任，也可以向当...……更多
2023-12-01 20:11:00韭菜,结果,旅行,旅行社,低价,消费
...传广告行为等本报讯（巴中日报全媒体记者翁凯）为保障旅游者合法权益，共塑巴中旅游良好形象，近日，我市印发《巴中市旅游购物市场专项整治行动方案》（以下简称《方案》）。《方案》指出，整治规范旅行社经营行为，...……更多
2024-05-29 17:53:00紧箍咒,旅游购物,专项,方案,购物,旅游
...系列产品标准化服务手册》。“旅游目的地的一草一木与旅游者建立起亲密联系，让游客可观赏、可聆听、可研习、可游戏，使旅行过程变得更为有趣。”刘丽群说。据了解，《品非·多彩贵州风》产品自今年4月份投放市场，截...……更多
2023-12-29 06:22:00客源,旅行社,旅行,产品,贵州,旅游
...场秩序的十五条措施》，进一步加强行业监管，切实维护旅游者和旅游经营者合法权益，保障游客在川游得舒心、游得安逸。据文化和旅游厅相关负责人介绍，《十五条措施》主要包括持续整治旅行社组织“不合理低价游”带来...……更多
2024-05-23 06:33:00进一,旅游购物,秩序,购物,旅游,市场
...休闲度假城市也得有规范要求。同时，怎么便利经营者和旅游者，需要给予公共服务的充分支撑。五是应有限流和分流措施。红门路到通天街拟划作休闲街区的地方，是泰山上下的传统要道，人流、车流密集，很难形成休闲氛围...……更多
2024-06-05 14:17:00休闲度假,度假,组图,休闲,城市,度假
...旅游市场显著升温。今年1—2月份，南京接待了入境过夜旅游者5.15万人次，比去年同期增长了112.3%。德国游客盛赞古都美景3月31日晚，31名德国游客抵达南京后的第一站，就是乘坐秦淮画舫，船游秦淮河东五华里。欣赏着两岸流...……更多
2024-04-02 06:50:00南京,入境,游客,增长,南京,入境
...发布天台文旅宣传作品近2万个，阅读量200万，是一个为旅游者和导游、旅行社搭建的供需直接对接的良好平台。2021年，借着浙江省旅游业“微改造、精提升”试点项目东风，仙居县打造“游提升”应用，为环神仙居大花园...……更多
2022-12-15 09:17台州,山海,想象力,数字
...者向导游领队收取费用的；法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他不合理低价行为。《旅行社条例》第三十七条规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的...……更多
2023-12-27 07:05:00旅行社,游客,低价,旅行,旅行社,旅行
...维权。旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态或激化矛盾纠纷，注意保留发票、合同、行程单等相关证据。完成行程后向旅游合同签订地或被投诉人所在地的文旅行政主管部门...……更多
2024-04-03 17:41:00黄山市,黄山,出行,温馨,提示,旅游
...格上涨。拟收费或者提高价格的，应当举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。因此说，如果是自然景区内，在转让部分经营权后进行二次收费的，就需要看他是否履行了上述程序。未履行...……更多
2023-11-08 15:32:00园中园,景区,收费,景区,收费,游客
...境。市文化市场综合执法支队执法一大队队长苏大鹏如果旅游者发现在旅游过程中上当，或者说感觉旅游服务质量不符合预期，或者有其他旅游的不好的感受，都可以通过拨打12345，向政府部门投诉，我们都将第一时间受理，积...……更多
2024-02-18 00:15:00厦门,专项,部门,检查,联合,旅游
...出消费强劲动力。拥有秀美山水和边海风情等旅游元素的广西成为假期的热门旅游目的地之一，广西各地以精彩纷呈的文旅活动、独具特色的消费场景、聚拢人气的促销手段，为广大游客带来一场假期文旅消费盛宴。高效交通网...……更多
2023-10-06 09:54:00广西,黄金周,火爆,黄金,消费,旅游
...陪导游”；删除“团队”“旅游团”相关表述，统一为“旅游者”等。新国标重点优化了导游服务内容要求。新版标准按照实践中导游服务的一般流程，对导游服务内容的相关要求进行优化。例如：删除“分派火车铺位”“集中...……更多
2024-04-02 11:36:00导游,服务规范,购物,服务,导游,国标
...重物品，甚至以人身威胁强迫购物。导游人员欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的行为涉嫌违法。消费者应先表明有自主选择是否购物的权利，若被导游言语辱骂甚至使用暴力，立刻报警，可录音、...……更多
2024-03-13 14:21:00勇敢,消费,消费,消费者,情景,源网
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