旅行社深耕产品拓展客源

沉浸式游客体验文旅产品。

“魔客”供图

榕江县三宝侗寨旅拍。杨成利 摄（贵州图片库发）

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今年以来，贵州通过业态融合深度拓展市场，多举措推动旅游“淡季不淡”“旺季更旺”，不但分季节推出多样化的主题旅游产品、线路，同时因地制宜推出“两免两减半”“一多两减三免”等入黔优惠政策广邀天下客。在国内旅游市场呈现加快恢复增长强劲势头的同时，随着入境政策利好，贵州入境旅游也在不断升温，不但开通了往来香港、澳门的国际航线，相关旅游机构、单位也是动作频频。国有旅游企业将营销中心前置到上海、广州乃至海外，全力开拓客源市场；民营旅行社积极谋求海外市场合作，筹措设立分公司等。

“魔客”：立足本地资源 紧抓文旅风口

今年以来，实景剧本娱乐正在带火城市微旅行。在贵阳，由“魔客”开发的甲秀楼《烟波甲秀历史的主人翁》、八路军贵阳办事处《热血青春》、电台街《红色密码》、阳明祠《寻找王阳明》等沉浸式城市旅行产品，已有多个入选贵阳市文化和旅游局发布的“爽爽贵阳新玩法”活动。

“魔客”作为由贵州魔法棒导游服务中心创立的新文旅项目，该中心负责人、国家金牌导游卢钰炫希望以“剧本娱乐+文旅”的方式，为景区、餐厅、酒店、商业综合体等注入新活力。

今年4月，第十七届贵州旅游产业发展大会期间，沉浸式文旅创新实验室成立，致力于打造贵州沉浸式文旅的实验孵化、项目落地和产业发展的平台。

贵州天悦集团：紧盯市场下好“先手棋”

2023年，随着全省旅游市场的强劲复苏，贵州天悦接团量已达到2019年全年团量110%。

“虽然我们目前还是以团队游为主，但自助游、小包团、自驾游这类散客等占比明显上升。”贵州天悦集团董事长杨高峰告诉记者，针对这类群体，该集团积极调整经营模式，通过丰富产品结构，提供单项（可组合）、个性化、小包团等服务，比如只提供门票、包车、酒店等来提高产品的灵活性，推出“西江+旅拍”“黄果树+夜游”“小七孔+洞穴露营”等当红产品。

贵州天悦集团积极响应贵州旅游产业化发展，力求下好市场“先手棋”，通过延伸产业链条，不断拓展、丰富业务体系；积极谋划在重点客源省份设立分公司，加大获客力度；布局新加坡等海外市场，并通过新加坡旅游市场撬动东南亚市场。

贵州汇游天下：

搭建沉浸新场景 提升旅程趣味性

在“2023年贵州省文旅产品创意大赛”评选中，贵州汇游天下国际旅行社有限公司的产品《品非·多彩贵州风》成功入围“新业态新玩法——文化新体验”名单。

据贵州汇游天下国际旅行社总经理刘丽群介绍，该产品依托贵州核心的自然景观，融合贵州多彩的民族文化精粹，通过贵州汇游天下与文化演艺、文旅小镇、主题街区、少数民族特色村寨深度合作，搭建文旅沉浸式新体验场景，提升游客的体验感和满意度。

导游服务方面，一方面创新设计“旅游大使+文化大使”，通过“旅游大使”的生动讲解和“文化大使”的代入式互动相结合，在常规导游服务中，融入情绪服务，提升游客融情于景的情感共鸣；另一方面创新编制了《品非·多彩贵州风系列产品标准化服务手册》。“旅游目的地的一草一木与旅游者建立起亲密联系，让游客可观赏、可聆听、可研习、可游戏，使旅行过程变得更为有趣。”刘丽群说。

据了解，《品非·多彩贵州风》产品自今年4月份投放市场，截至目前，共收客2571人，实现累计销售额501.4万元，市场反响良好。