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...案件，为客户避免损失十余万元，滑县公安局大寨派出所工作人员特意送来感谢信，对该行在打击治理电信诈骗违法犯罪作出的贡献表示感谢，更是对该行积极履行社会责任、长期坚持防范电信诈骗等工作的肯定与褒奖！2023年10...……更多
2023-10-08 10:33:00滑县,农商,大寨,感谢信,支行,诈骗
...着沉甸甸的购物袋来到民生银行济南历城支行营业厅，向工作人员询问零钱兑换业务。经过交流得知，该客户为附近市场的一位普通商户，家里经营着一家零售店，为村民提供一些蔬果肉蛋、生活必需品。由于客户往来较多、使...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
...游，前往中国陶瓷琉璃馆参观并打卡周村古城。民生银行工作人员在来往大巴车和游览期间，与客户充分互动，进行了反诈主题宣传教育。本次活动共有35名客户参加，多为40-60岁的中老年客群，这部分客户，孩子多在外地生活...……更多
2023-11-17 17:49:00民生银行,泺源,济南,支行,民生,银行
...拆迁补偿款。其间，孙女士致电中信银行秀洲支行，告知工作人员她生病住院的72岁母亲也在这一批代发存单人员名单中，得知存单需要本人办理时，孙女士十分着急，因其母亲生病住院，无法来现场办理业务。了解到客户的实...……更多
2024-02-28 07:21:00病房,银行,服务,中信银行,秀洲,中信
...货嘞！”看着满头“白发”的邮储银行三门峡义马市支行工作人员冒雪从门外进来，义马市某烟酒店老板王宏舟一把拉过信贷客户经理，赶紧帮他拍打身上的雪。原来，义马市支行得知近期各烟草专卖店要增加订货量并限期提前...……更多
2024-02-27 16:35:00三门峡市,三门,人心,分行,银行,服务
...骗事件，诈骗分子试图骗取89岁客户资金，丰韩路分理处工作人员识破骗局、耐心劝导，最终避免了客户的财产损失，帮助客户守住了钱袋子。12月18日上午，89岁的王大爷心急火燎地来到丰韩路分理处营业网点，要求工作人员把...……更多
2023-12-19 20:27:00农商,唐山,诈骗,老人,员工,电信
...需求后，第一时间引导至柜台进行残旧钞存款业务。柜台工作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币，耐心、细致地清点，顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。优质服务不仅展现了员工的职业素养，更传...……更多
2024-03-12 17:33:00中原,郑州,电厂,优质服务,支行,银行
...救命钱，谢谢你们！”客户韦先生激动地向曲阜农商银行工作人员表示感谢。近日，一场冬雪给人们带来的欢乐，也给人们出行带来了不便。一位客户迎着风雪来到曲阜农商银行石门山支行，询问是否可以代母亲办理密码重置业...……更多
2024-01-31 08:47:00曲阜,民忧,农商,上门服务,风雪,真情
...便捷。”家住枣庄市峄城区王庄村的张大爷对邮储银行的工作人员连声道谢。原来，张大爷的母亲李奶奶社保卡忘记密码，且李奶奶身体不好，急寻用钱做手术，邮储银行枣庄市峄城区支行工作人员第一时间提供上门服务，为李...……更多
2023-11-01 10:25:00枣庄市,枣庄,峄城区,峄城,金融服务,老年人
...结算货款和在中国境内消费，选择在浦发银行开户。网点工作人员启动绿色通道机制，展示了《上海浦东发展银行个人账户开户服务指南》（中英文版），顺利为其办理个人账户，并主动介绍轻纺城市场的分布情况，提供人民银...……更多
2024-04-02 06:25:00浦发银行,轻纺城,服务,杭州,分行,中国
...款，工资全部在卡内，严重影响正常生活。了解情况后，工作人员耐心安抚客户并联系反诈中心，协助客户按照反诈中心要求提供明细、承诺书、情况说明及涉诈风险账户审查表。由于该申请需逐级审批，耗时较长，支行工作人...……更多
2024-02-23 19:34:00中信银行,救命钱,中信,济南,支行,救命
...主，且账户存在基金等签约业务，无法销户。当滨州分行工作人员告知客户非本人无法销户后，客户情绪激动，表示当日必须办理销户。经了解，银行卡卡主为客户父亲，老人因脑梗在家治疗休养，无法前往银行办理业务，郭先...……更多
2024-03-25 14:40:00人心,办实事,济南,分行,群众,银行
...视频截图胡现红说，她一进银行营业大厅，就有一位银行工作人员热情地迎了上来，主动询问她办理什么业务。当得知胡现红要办理定期存款续存后，这位工作人员向胡现红推荐说，银行内部有一个利息高一点的储蓄，问她要不...……更多
2023-10-15 15:32:00项城,周口,支行,存款,客户,信息
...北路支行，称银行卡户名有误，无法办理车辆贷款。网点工作人员详细询问了客户情况，得知客户的银行卡是2009年单位批量开卡，公司提供信息有误导致银行卡户名错误，从而无法办理车辆贷款。因开卡时间太久，网点需上报...……更多
2024-03-31 10:50:00北路,济南,套路,支行,成功,工业
...位年迈的客户焦急地走进济宁农商银行越河支行营业厅，工作人员连忙上前询问，老人着急取款补贴家用。该行工作人员一边安抚老人情绪，一边将客户引导至智慧柜员机办理取款业务，由于老人年龄较大，即使佩戴老花镜也无...……更多
2023-10-18 13:59:00济宁,助老,农商,真情,银行,服务
...老年客户行色匆匆来到中国银行太原下元支行，告诉银行工作人员自己银行卡上的钱不知道怎么没有了，怀疑遭遇网络电信诈骗。该支行工作人员一边安抚客户情绪，一边查看客户银行流水。经核实，客户银行卡自2023年8月22日...……更多
2023-12-13 06:25:00下元,中国银行,太原,中国,支行,玩游戏
...法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后，接待的工作人员迅速向网点负责人汇报了情况，当即决定为客户提供上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地核实了老人的意愿，并快速完成了授权委托书的签订和视频采集...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...东珠海，一名女子前去建设银行打算取款5万元，而银行工作人员告知女子必须说明取款用途，这一个规定让女子感觉自己的隐私权受到了侵犯，便拒绝回答问题。工作人员看到女子拒绝回答取款用途，便自己使用电脑查看女子...……更多
2024-04-11 11:48:00银行,万只,取钱,诈骗,用途,女子
...要求添加微信支付等快捷支付方式。鉴于客户年龄较大，工作人员本着“了解你的客户”原则，落实内外部规章制度，询问客户开通原因。客户反映，自己现在有网购需求，比较迫切。沟通得知客户开通线上支付功能的用途为线...……更多
2023-12-08 10:23:00民生银行,营业部,临沂,钱袋子,钱袋,套路
...场了解，张某在当晚19时15分接到了一个自称是航空公司工作人员的电话，说因张某预定的航班被取消，现进行理赔，可以给张某300元的补偿。因对方准确无误说出了张某的航班信息以及身份信息，张某深信不疑，于是按着对方...……更多
2023-10-14 21:31:00义乌,航空公司,看吧,结局,男子,航空
...的长椅上，在确认女孩可能是低血糖之后，立刻小跑到BRT工作人员办公室，要来了一块月饼，撕开包装塞到女孩手里。此时女孩依然有气无力，开始小口咀嚼月饼。男子又折返回去接了一杯开水拿来给女孩喝。工作人员也拎着暖...……更多
2024-01-18 10:49:00站台,乘客,男士,女生,女孩,小殷
...镇支行。把时光的指针向前回拨一天，2月1日下午，该行工作人员在打扫卫生时发现垃圾桶内遗留现金1000元，考虑到临近年关，客户肯定着急用钱，工作人员立即查看监控录像，经过耐心查看和调阅流水凭证，终于找到了失主李...……更多
2024-02-21 11:57:00农商,岱岳,锦旗,现金,客户,银行
...即向客户进行深入沟通。经了解，客户表示前一天接到某工作人员电话，对方称自己于2023年在抖音平台上开通过直播权限，如不及时关闭该权限，平台会定期对账户进行扣费。客户表示为避免平台扣费，已按照对方指示进行操...……更多
2024-03-12 17:55:00中信银行,多起,中信,杭州,分行,诈骗
...见不少群众正排队办理存款、取款、贷款等业务，该银行工作人员热情接待每一位客户，并耐心解答客户咨询的各类金融问题。中国工商银行沿河支行客户经理刘欣介绍，春节假期，各行各业促销活动带动购物消费稳步增长，群...……更多
2024-02-14 08:00:00沿河,金融服务,金融,服务,银行,沿河
...日，邹城农商银行昌平路支行接到了这样一通求助电话。工作人员详细了解了该客户母亲的具体情况，并承诺可以上门为老人家服务。随即，该支行安排工作人员携带相关设备资料前往客户所在医疗中心。经过身份核验，工作人...……更多
2024-01-05 12:25:00邹城,昌平,农商,银行,银行卡,支行
因银行工作人员行为不当 瑞士信贷在新加坡被罚款 【因银行工作人员行为不当 瑞士信贷在新加坡被罚款】财联社12月28日电，新加坡对瑞士信贷处以390万新元（合300万美元）的罚款，原因是该行未能阻止或发现客户经理的不当...……更多
2023-12-28 19:08:00行为不当,瑞士,新加坡,信贷,工作人员,行为
...一位手提袋子且神色焦虑的客户来到该行，他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币，自己有约1万元无法使用的霉损纸币需要兑换。据了解，客户王先生家中老人的钱由于存放时间过久，存在不同程度的霉变残损，纸张变硬...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
...效性的任务得到了更好地应对与处理，也为各小微条线的工作人员培养了及时更新、同步进展的良好工作习惯，保证了工作的稳步展开，实现增长提效。通过“一表可见”，民生银行昆明分行小微业务实现了高质量发展，因此也...……更多
2024-01-19 11:32:00民生银行,工作台,客户管理,民生,客户,业务
...业厅人声鼎沸。这时，一男一女两位客户来到营业室内，工作人员上前询问，他们却用手势回应。通过手机打字交流得知，这是一对聋哑夫妻，因领取残疾人补贴，需开立社保卡。了解情况后，厅堂值班人员立马与柜台开卡人员...……更多
2024-04-01 15:58:00农商,邹城,真情,银行,服务,客户
...响，气温下降，地面结了一层冰。郓城农商银行黄集支行工作人员看到这种情形，考虑到路面结冰给客户带来一定的安全隐患。本着以客户为中心的服务理念，决定开展“破冰行动”，消除隐患，扫除障碍。该支行工作人员从附...……更多
2023-12-16 19:29:00郓城,黄集,农商,人心,支行,好评
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