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建司75载丨服务乡村振兴,探析“扶贫保”到“乡村振兴健康保”演变之路
...优势,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)宁夏分公司总结历年参与困难地区帮扶的经验,思考如何就巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,切实发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能,继“扶...……更多
平安寿险承保,高效理赔、温暖服务
...联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力保单快速承保2022年5月,平安客户张先生投保平安某寿险产品,年交保费20万,因为年交保费较高,并且符合高额件前置的标准,平安代...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...使金融知识宣传普及“接地气、聚人气、冒热气”。作为寿险“头雁”,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极响应活动要求,重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”5大方面,综合运...……更多
透视保险理赔半年报:头部险企日均赔付过亿,科技赋能多角度渗透
...半年报。7月4日,北京商报记者梳理发现,包括中国人寿寿险公司、富德生命人寿、百年人寿等在内,超10家保险公司已经公布了2024年上半年理赔服务年报,涉及理赔金额、理赔数量、获赔率、理赔支付周期等信息。统计数据显...……更多
...更积极推进适老化设计,比如在客服大厅开设老年客户“绿色通道”,办理业务无需拿号排队,进门就可享受优先服务,暖心又便捷;每个窗口及休息处安排了充电器、老花镜、放大镜、轮椅等一系列“适老化”配套服务设备。...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...。对于65岁及以上的老年客户,河南省分公司设置柜面“绿色通道”,提供叫号免等待服务。2023年,全省临柜老年客户平均等候时长降低到约3分10秒,有效降低了老年客户等候时长。中国人寿河南省分公司人性化满足老年群体需...……更多
科技提升保险理赔效率
...”和社会“稳定器”的功能得到了进一步发挥。中国人寿寿险公司发布的2023年度寿险理赔服务报告显示,该公司年度理赔件数为2213万件,同比增长15.5%,赔付金额为599亿元,同比增长16.3%。中国人寿寿险公司流程与运营部总经理...……更多
保险服务在身边|山东保险业服务质量调查(人身险篇)
...近年来,随着人们对健康和未来的关注度不断提高,购买寿险已经成为越来越多人的选择,但我们不能忽视其中存在的问题。基于寿险经营的长期性,消费者投保之后,保险机构将在保障期限内提供长期服务,消费者权益保护工...……更多
...发展。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极践行企业社会责任,切实做到以科技创新为动力、以绿色低碳为方向,坚守保险本源,服务新发展格局,在环境、社会责任和公司治理等领域做出了实际...……更多
践行金融为民 中国人寿深入探索做好“五篇文章”
...异较大、医保范围外用药支出较大等社会难题。中国人寿寿险江苏南京分公司从参与老百姓医疗需求调研,到分析历年医疗费用和大病保险费用支出数据、支撑产品数据模型研究设计,再到提供与基本医保相衔接的一揽子优质服...……更多
扎实推动!新华保险服务国家战略取得实效
...同时,公司建立体验式营销标准化机制,推动养老业务与寿险主业协同发展。分公司推动客户签署养老社区入住资格函超4000份,销售对接养老社区保单超9,800份,累计保费收入超66亿元。 新华保险通过构建大健康管理平台,引...……更多
大数据赋能寿险投诉服务革新,看平安如何用科技重塑客户体验
在这个快节奏的时代,人们被生活和工作的种种“KPI”驱赶着前行。在忙碌的间隙,每一次真诚的对话、每一次被尊重的体验都如同一缕温暖的阳光,照亮疲惫的心灵。在保险行业,亦是如此。而平安人寿,在退保处理上获得较高赞誉...……更多
...,除参保人员主动申请外,当地长护险经办机构中国人寿寿险重庆璧山支公司还通过比对残疾1级~2级人员名单与医保系统大数据,主动发现符合标准的参保人员。随着成渝两地人口流动性日益增强,符合长护险条件的重庆居民...……更多
以关爱为底色 中国人寿三门峡分公司贴心服务获赞誉
...更好地为特殊客户提供便捷服务,三门峡分公司加强推广寿险APP尊老模式,聚焦高频需求,延伸服务触点,进一步解决不同客户群体使用互联网面临的困难;加强理赔报案渠道宣传,多措并举提升线上理赔占比,理赔服务e化率...……更多
...金直接服务实体经济存量投资规模超4.6万亿元,集团旗下寿险公司上半年赔付金额达302.6亿元,旗下财险公司上半年赔付达335亿元,有效发挥了经济减震器和社会稳定器作用。 ……更多
中国人寿财险广西分公司快速应对暴雨灾害
...立应急领导小组,全员进入紧急备战状态,成立多个现场理赔救援工作组,筑牢防汛救灾坚实屏障。当天,钦州、防城港、北海、南宁4市7县(市、区)的12个乡镇出现特大暴雨,多地打破降雨量极值并出现明显积水,有的地方...……更多
以保险力量助推实体经济发展
...业的风险防范能力,推动企业防灾减损;建立保险理赔“绿色通道”,及时履行赔付义务,解决企业高质量发展的后顾之忧,充分发挥保险社会“稳定器”和经济“减震器”功能。开展帮扶活动,加强业务融合互促,建立“保险...……更多
拓展服务触点,国寿寿险助力江苏“15分钟医保服务圈”建设
...跑者,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)江苏省分公司2023年度总保费跨越700亿新平台,成为全国保险行业首家年度保费突破700亿元的省级机构。持续保持全面领先的背后,是该公司坚守金融工作的政治性、...……更多
中国人寿寿险公司召开2023年工作会议  全面开创高质量发展新局面
...报1月14日,中国人寿保险股份有限公司(简称“中国人寿寿险公司”)2023年工作会议在北京举行,落实中国人寿集团2023年工作会议要求,总结中国人寿寿险公司2022年工作,部署2023年任务,动员系统上下凝心聚力,全面开创高...……更多
廿载风华 | 奋进20载,成就“犇腾”人生
编者按:20年前,中国人寿集团旗下寿险公司在境外成功上市,创下当年全球最大的IPO,并于三年后回归国内A股上市。上市20年来,中国人寿寿险公司始终坚持党的领导,坚守“保险姓保”“保险为民”的初心使命,始终秉持“...……更多
多家险企披露年度理赔报告:发病、理赔年龄年轻化,重疾保额仍显不足
...发病、理赔年龄年轻化趋势越发明显。中国人寿2023年度寿险理赔服务报告显示,随着人们健康意识的增强和诊疗手段的发展,公司承保的25-45岁人群重大疾病发现率已从2013年的万分之6.3,提升至2022年的万分之12,重大疾病理赔...……更多
廿载风华丨扎根基层 筑梦乡村振兴 ——记中国人寿寿险安徽省六安分公司许萍
...年前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市,创下当年全球最大的IPO,并于三年后回归国内A股上市。上市20年来,中国人寿寿险公司始终坚持党的领导,坚守“保险姓保”“保险为民”...……更多
根植新疆 服务新疆泰康人寿新疆分公司二十载金融服务高质量发展
...量发展不动摇,为新疆社会经济发展贡献力量,成为新疆寿险市场上颇具影响力的重要力量。根植新疆 践行高质量发展泰康人寿新疆分公司自2004年成立以来,坚持党中央对金融工作集中统一领导,在党的领导下走出了一条高质...……更多
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理模式
...需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。作为拥有75年发展历史的行业巨擘,该公司为超6亿客户带去了越来越...……更多
普惠金融惠民生,国寿“绿丝带”落地“1 5 5”帮扶举措
...企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)广东省分公司向来以金融之力服务国计民生,彰显金融央企本色。通过发起主题帮扶活动——“绿丝带”行动,该公司坚持将企业特色与乡村振兴帮扶点特色相结合...……更多
...年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)上海市分公司始终围绕“服务国家发展大局守护人民美好生活”的企业使命,以实际行动践行“以人民为中心”发展思想,充分发挥自身专业优势,加快推进普惠...……更多
头部寿险公司转型背后:网点、代理人、运营管理如何变革?
近年来,转型已成为各家寿险公司绕不过的话题。无论是网点柜面、代理人队伍等渠道变革,还是理赔、核保等作业流程、方式升级,面对不断变化的市场格局和发展环境,探索新型营销模式逐渐成为行业共识。近日,澎湃新...……更多
国寿寿险2023年实现原保险保费收入6415亿元
...16日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称:中国人寿寿险公司)2024年工作会议在京召开,总结2023年工作,部署2024年任务,统一认识、凝心聚力,全力推动公司高质量发展再上新台阶。中国人寿寿险公司董事长白涛在视频讲...……更多
...据对接知晓该客户投保了年交120元的《国寿乐学无忧定期寿险(A款)》(简称“学平险”)后,安排理赔服务人员主动探访告知家属办理医疗保险所需资料,进行“上门赔”贴心服务。在知晓被保险人经医治无效身故后,积极...……更多
廿载风华丨创新谋突破 保险惠民生——记中国人寿寿险北京市分公司杨波
...20年前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市,创下当年全球最大的IPO,并于三年后回归国内A股上市。上市20年来,中国人寿寿险公司始终坚持党的领导,坚守“保险姓保”“保险为民”...……更多
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