扎实推动！新华保险服务国家战略取得实效

2024年1月4日，新华保险召开公司系统专题会议，学习传达中央金融工作会议及中央经济工作会议精神，宣导2024年服务国家战略及乡村振兴工作方案。

新华保险作为国有金融企业，始终认真贯彻落实党中央重大决策部署，落实中央经济、金融工作会议精神和中投公司有关要求，牢记“国之大者”，深刻把握金融工作的政治性和人民性。突出保险“经济减震器”“社会稳定器”的功能，积极将服务国家战略融入公司发展战略、经营管理、企业文化中一体推进，以强烈的使命担当推动服务国家战略工作落地见效。

构建服务国家战略整体推动机制

2021年新华保险正式启动服务国家战略工作，先后出台指导意见、工作指南等一系列文件，初步形成服务国家战略制度体系。为进一步提升服务国家战略工作水平，公司去年12月制定印发《新华保险关于进一步提升服务国家战略能力的工作方案》，梳理并确立“1个中心、3个机制、5大体系”的整体推动机制，配套形成负债、投资、康养、民生保障等9个专项工作方案，同步成立“服务国家战略推进委员会-工作小组-专项工作小组”三级管理架构，加强组织领导，明确职责，压实责任。

扎实推动服务国家战略取得实效

形成多元产品服务供给体系

2023年，新华保险形成涵盖医疗保险、护理保险、意外伤害保险、失能收入损失保险、重大疾病保险等5个类别，共100余款产品的健康保险产品体系，满足不同客户全生命周期的保险保障需求；强化普惠保险产品的战略支撑作用，形成覆盖全面、针对性强、价格实惠的普惠保险产品体系，切实满足大众普惠保险需求；积极参与多层次医疗保障体系建设，推动企业年金/职业年金、个人养老保险、专属商业养老保险发展；开展政策性医疗保险，推动大病保险、长期护理保险业务发展。

新华保险优化客户服务体系，建立公司级客户中心，打破客户渠道归属壁垒，进行集中分层和分类管理，做实做细客户服务；通过新时代、掌上新华和随信通等多个服务通道，提升承保、保全、续期、理赔和领取等环节的服务能力，为客户提供极简、极致、极速的服务体验。

截至11月底，新华保险已为全国超2580万客户提供保险保障；为4.85万家中小微企业提供员工综合福利保障计划，促进中小微企业稳步发展；专属养老保险保费收入11.8亿元；承办重庆、南京等12个政策性医疗保险项目，覆盖参保人数超1952万人；推动四川、上海、山东等17家分公司参与39个省、市级惠民保项目，承保保费超2亿元，覆盖人群超百万。

持续服务实体经济

新华保险持续发挥服务实体经济主力军作用，调整投资策略，优化投资布局，加大在助力科创、绿色、中小微企业发展和助力健康中国建设等领域的投资力度。截至2023年11月底，新华保险服务国家战略投资余额超2400亿元，同比增速15.28%。11月底，新华保险与中国人寿共同发起设立私募证券投资基金有限公司，进一步推动公司投资业务发展。

推动康养产业稳步发展

2023年，新华保险以扩大养老项目建设和提升健康服务体系为抓手，推动业务稳步发展。2023年5月，新华家园延庆颐享社区项目一期投入运营，丰富了北京地区养老服务产品线。截至目前，公司已布局北京莲花池尊享公寓、北京延庆颐享社区和海南博鳌乐享社区三个养老项目，初步建立起南北呼应，“城心”+“城郊”相结合，涵盖康复护理、持续照料、活力养生三条产品线的养老业务布局，为推动公司养老产业发展提供了动力。

同时，公司建立体验式营销标准化机制，推动养老业务与寿险主业协同发展。分公司推动客户签署养老社区入住资格函超4000份，销售对接养老社区保单超9,800份，累计保费收入超66亿元。

新华保险通过构建大健康管理平台，引入互联网医疗资源，为客户提供线上线下一体化全方位健康管理服务，全面提升客户体验。新华康复医院全年接待门诊约2.8万人次，新华健康全年开展体检等服务67万余人次，服务寿险客户超24万人次。此外，康复医院、新华健康联合莲花池养老公寓为周边地区开展义诊、健康宣教等服务，累计服务超5000人次，提升了品牌知名度和影响力。

做好民生保障工作

办民之所需，干民之所盼，是新华保险始终秉持的民生初心，近年来，新华保险始终把民生关切“扛肩上、放心头”。

2023年，积极牵头并推动急救能力建设，全系统已开展专题培训和实操训练83场，急救员资格专业认证3000余人；持续助力乡村振兴，累计投入帮扶资金1040万元，全年采购帮扶产品710万元；引入中国妇女发展基金会，持续在贵州施秉开展“天才妈妈梦想工坊”“善行医理疗室”“母亲创业循环金”等四个帮扶项目，推动特色帮扶发展，进一步巩固脱贫攻坚成果；多渠道助力稳岗就业，积极落实促进就业相关举措，推动全系统年度招聘计划有序落地，助力稳就业、保民生；支持消费信贷，促进共同富裕，通过支持微信分付、消费信贷、降低保单质押贷款利率等，为广大客群提供更广阔、更优质、更便捷、更高效的普惠金融服务。

截至11月底，新华保险支持微信分付投资累计超14亿元，支持消费信贷累计投资超12亿元，为新市民群体、广大乡村地区等提供了普惠化、大众化的金融服务。

在历次自然灾害和安全事故发生后，新华保险迅速响应，做好受灾客户的排查和理赔工作，开展关怀慰问。12月甘肃、青海发生地震，新华保险第一时间通过新华人寿保险公益基金会向中华慈善总会捐赠100万元现金，用于驰援甘肃、青海地震受灾地区。

2024年，新华保险将继续巩固现有工作成果，进一步走深走实，确保公司服务国家战略工作力度不减、效果不降，形成系统推动、全员参与、成效显著的良好局面。

负债端持续打造特色产品服务体系，提升核心竞争力。投资端优化投资布局，加大对民生保障的支持力度。康养端重点发展社区养老，提供普惠服务，满足大众养老需求。持续关注民生事、万家事，做好各项民生服务保障工作，推动公司服务国家战略水平迈上新台阶，为中国经济社会发展贡献新华力量。